Add applications Blog + InfoLetter + MailingList + QuestionReply

Author: sfariello

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src/main/wikbook/fr/fr-FR/blog.wiki

@@ -0,0 +1,81 @@
+[[haut>>#haut]]
+
+{{anchor id=blog /}}
+
+Ce service permet de gérer le contenu d’un blog. Utile pour le suivi quotidien d’un projet par exemple. Il permet de classer les billets par catégories et de laisser des commentaires.
+
+=== Comment mettre à disposition mon billet ? ===
+
+Par défaut, à la création, le billet est en mode brouillon, pour rendre disponible ce billet, il faut le publier.
+
+[[image:images/BLOG-publier_1.jpg]]
+
+Une fois publié, ce billet est alors visible de tous les lecteurs du blog.
+
+[[image:images/BLOG-publier_2.jpg]]
+
+{{important}}
+Une fois publié, le billet reste modifiable par tous les bloggeurs, toutefois il ne peut plus être repassé en brouillon.
+{{/important}}
+
+[[retour>>#blog]]
+
+{{anchor id=categorie /}}
+=== Comment ordonner mes billets ? ===
+
+Afin de pouvoir ordonner les billets, il existe, dans le blog, la notion de catégorie.
+A la création d'un billet (mais aussi en modification) sur la page d'entête la liste des catégories existantes est disponible.
+
+[[image:images/BLOG-categorie_1.jpg]]
+
+Pour un billet classé, sa catégorie est visible en bas de ce dernier.
+
+[[image:images/BLOG-categorie_2.jpg]]
+
+Il est alors possible de réduire le nombre de billets à une catégorie. Pour cela il suffit de cliquer sur le libellé de la catégorie :
+* dans le bas d'un billet
+[[image:images/BLOG-categorie_3.jpg]]
+* dans la liste des catégories
+[[image:images/BLOG-categorie_4.jpg]]
+
+Pour ne voir afficher que les billets classés sur cette dernière.
+
+[[image:images/BLOG-categorie_5.jpg]]
+
+[[retour>>#blog]]
+
+=== Comment gérer les catégories ? ===
+
+La gestion des catégories est indépendantes pour chaque instance de blog.
+L'accès se fait directement depuis l'icône //catégorie//
+
+[[image:images/BLOG-categorie_6.jpg]]
+
+L'ajout d'une catégorie se fait avec l'opération // Ajouter une catégorie//  du menu // Que voules vous faire ? //
+La modification et/ou la suppression des catégories existantes se fait via les icônes [[image:images/modif.jpg]] et [[image:images/suppression.jpg]]
+
+[[retour>>#blog]]
+
+=== Comment retrouver un billet ? ===
+
+Il existe plusieurs façon de chercher un billet :
+* par une expression plein texte
+
+pour cela il existe une zone de recherche [[image:images/BLOG-recherche_1.jpg]]
+* par catégorie
+
+Si la [[catégorie>>#categorie]] est connue, une restriction sur cette dernière permet de réduire le nombre de billet 
+* par date
+
+De la même façon, si la date du billet est connu, il est très facile de faire afficher les billets relatifs à une date.
+
+Il est possible de sélectionner le mois voulu à partir des archives
+[[image:images/BLOG-recherche_2.jpg]]
+
+ou en se déplaçant dans le calendrier
+[[image:images/BLOG-recherche_3.jpg]]
+
+Les jours contennant un ou plusieurs billets sont affichés en gras, en cliquant sur ce dernier, cela permet de réduire la liste aux billets de ce jour.
+[[image:images/BLOG-recherche_4.jpg]]
+
+[[retour>>#blog]]

src/main/wikbook/fr/fr-FR/book.wiki

@@ -0,0 +1,10 @@
+= Applications =
+
+== Lettre informative ==
+{{include document="infoletter.wiki" /}}
+== Questions réponses ==
+{{include document="questionReply.wiki" /}}
+== Liste de diffusion ==
+{{include document="mailingList.wiki" /}}
+== Blog ==
+{{include document="blog.wiki" /}}

src/main/wikbook/fr/fr-FR/bookinfo.xml

@@ -0,0 +1,55 @@
+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
+<!--
+
+    Copyright (C) 2000 - 2012 Silverpeas
+
+    This program is free software: you can redistribute it and/or modify
+    it under the terms of the GNU Affero General Public License as
+    published by the Free Software Foundation, either version 3 of the
+    License, or (at your option) any later version.
+
+    As a special exception to the terms and conditions of version 3.0 of
+    the GPL, you may redistribute this Program in connection with Free/Libre
+    Open Source Software ("FLOSS") applications as described in Silverpeas's
+    FLOSS exception.  You should have received a copy of the text describing
+    the FLOSS exception, and it is also available here:
+    "http://www.silverpeas.org/legal/licensing"
+
+    This program is distributed in the hope that it will be useful,
+    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
+    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
+    GNU Affero General Public License for more details.
+
+    You should have received a copy of the GNU Affero General Public License
+    along with this program.  If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.
+
+-->
+<bookinfo>
+  <title>Silverpeas</title>
+  <subtitle>Manuel Utilisateur de Silverpeas</subtitle>
+  <edition>1.0</edition>
+  <pubsnumber>1</pubsnumber>
+  <productname>Silverpeas</productname>
+  <productnumber>1.0</productnumber>
+  <copyright>
+    <year>2012</year>
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+</bookinfo>

src/main/wikbook/fr/fr-FR/infoletter.wiki

@@ -0,0 +1,104 @@
+[[haut>>#haut]]
+
+{{anchor id=infoletter /}}
+
+Le but de l'application // Lettre informative// est de créer des parutions périodiques.
+Le principe est de publier des parutions de façon périodique, à partir ou non d'un modèle.
+Il est possible de préparer plusieurs parutions et de les publier une par une au moment voulu.
+
+=== Comment gérer les abonnés internes ? ===
+
+Les abonnées internes sont des utilisateurs enregistrés sur la plateforme.
+Dans le menu // Que voulez-vous faire ? //, option // Accéder aux abonnés internes //. 
+L'écran de sélection des utilisateurs est présenté, les abonnés sont les utilisateurs sélectionnés. Il suffit de modifier la liste des utilisateurs et de valider.
+
+[[image:images/INFO-abonnesInternes.jpg]]
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== Comment gérer les abonnés externes ? ===
+
+Il est possible de diffuser une lettre informative à des personnes non enregistré sur la plateforme. Pour cela, il faut créer ces utilisateurs en tant qu'abonnés externes.
+Dans le menu // Que voulez-vous faire ? // option // Accéder aux abonnés externes //. 
+L'option // Ajouter un utilisateur // permet de saisir les adresses mails des personnes à abonner.
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== Comment créer une nouvelle parution ? ===
+
+Dans le menu // Que voulez-vous faire ? //, option // Créer une publication //.
+
+[[image:images/INFO-nouvelleParution_1.jpg]]
+
+L'onglet // Edition // permet de saisir le contenu de la parution, et de faire une mise en page.
+
+[[image:images/INFO-nouvelleParution_2.jpg]]
+
+Il est aussi possible, via l'onglet // Fichiers joints // de joindre des documents à cette parution.
+
+[[image:images/INFO-nouvelleParution_3.jpg]]
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== Comment vais-je recevoir ma parution ? ===
+
+La réception de la lettre ne se fait pas de la même façon suivant que l'on soit utilisateur interne ou externe.
+Un utilisateur interne reçoit une notification lui signalant la présence d'une nouvelle parution :
+
+[[image:images/INFO-recevoirParution_1.jpg]]
+
+avec un lien qui permet d'accéder directement à la visualisation de cette parution :
+
+[[image:images/INFO-recevoirParution_2.jpg]]
+
+Les utilisateurs externes, quand à eux, reçoivent directement le contenu de la parution par mail : 
+
+[[image:images/INFO-recevoirParution_3.jpg]]
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== Comment visualiser le résultat de ma parution ? ===
+
+Avant de publier une nouvelle parution, il est possible de la visualiser les différents rendus.
+* l'onglet // Prévisualisation // permet de voir le rendu sur la plateforme
+
+[[image:images/INFO-visuParution_1.jpg]]
+
+* l'option // Envoyer la lettre aux gestionnaires // permet d'effectuer un envoi par mail de cette parution aux gestionnaires de cette application. 
+
+[[image:images/INFO-visuParution_2.jpg]]
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== Comment enregistrer un modèle de lettre ? ===
+
+Afin de conserver toujours le même format pour mes parutions, il est possible d'enregistrer une lettre comme modèle.
+Attention, cette opération est à faire avant de mettre en ligne la parution.
+Se positionner sur la lettre et choisir l'option // Enregistrer comme modèle // du menu // Que voulez-vous faire ? //.
+
+[[image:images/INFO-enregModele_1.jpg]]
+
+Le modèle est alors enregistré, il est possible de visualiser ce modèle depuis la page d'accueil.
+
+[[image:images/INFO-enregModele_2.jpg]]
+
+Toute nouvelle parution aura alors ce modèle de contenu dans l'onglet // Edition //.
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== Comment mettre en ligne ma parution ? ===
+
+La mise en ligne d'une parution signifie son envoi aux abonnés, par notification de la présence de cette nouvelle parution, pour les abonnés internes et par mail contenant la parution, pour les abonnés externes.
+La mise en ligne est très simple, il suffit, sur la parution de choisir l'option // Mettre en ligne // du menu // Que voulez-vous faire ? //
+Attention toutefois, cette opération est irréversible et une fois mise en ligne, la parution n'est plus modifiable.
+
+[[retour>>#infoletter]]
+
+=== A qui sera envoyée ma nouvelle parution ? ===
+
+Au moment de la mise en ligne d'une parution, cette dernière est envoyée aux abonnés définis au moment de la mise en ligne. 
+L'envoi se fait, par notification de la présence de cette nouvelle parution, pour les abonnés internes et par mail contenant la parution, pour les abonnés externes.
+Les utilisateurs définis sur les différents rôles de cette application sont définis pour gérer les parutions (création, mis en ligne...), ils ne reçoivent pas la parution de façon automatique, il faut les ajouter aux abonnés.
+Une parution reste consultable directement depuis l'application, en cliquant sur son titre.
+
+[[retour>>#infoletter]]

src/main/wikbook/fr/fr-FR/mailingList.wiki

@@ -0,0 +1,42 @@
+[[haut>>#haut]]
+
+{{anchor id=mailinglist /}}
+
+Cette application permet de stocker, partager, indexer et diffuser les courriels relatifs à un projet, un client, une mission... 
+Elle n'a pas pour vocation de remplacer les outils de messagerie utilisés au quotidien mais vient en complément de ceux-ci.
+
+=== Les fichiers joints aux courriels sont-ils gérés ? ===
+
+Oui, les fichiers joints sont stockés dans la plate-forme au même titre que les courriels. Ils sont indexés et peuvent donc être retrouvés par le moteur de recherche.
+
+[[retour>>#mailinglist]]
+
+=== Est-il possible de transférer les courriels reçus par l'application ? ===
+
+Oui, le paramètre d'instance **Liste de diffusion** permet de transformer l'application en liste de diffusion. 
+Une fois stocké par l'application, le courriel est transmis aux abonnés (internes et externes).
+
+[[retour>>#mailinglist]]
+
+=== Quelle est la différences entre un abonné interne et un abonné externe ? ===
+
+Comme l'application Lettre d'informations, un abonné interne est un utilisateur de la plate-forme. Un abonné externe n'utilise pas la plate-forme et n'est connu que par son adresse mail.
+Lorsque l'application ne fait que de l'archivage (cas par défaut), les abonnés internes reçoivent une notification contenant un lien vers le message archivé.
+Lorsque l'application est paramétrée en tant que liste de diffusion, le message est transmis tel quel aux abonnés internes  et externes.
+
+[[retour>>#mailinglist]]
+
+=== Est-il possible de modérer les courriels reçus par l'application ? ==
+
+Oui, le paramètre d'instance **Modération** permet d'activer la modération des courriels reçus. 
+Seuls les utilisateurs des rôles **Gestionnaires** et **Modérateurs** peuvent modérer les courriels reçus. 
+A chaque nouveau message envoyé à la liste de messagerie, les modérateurs reçoivent une notification et une nouvelle tâche apparaît dans leur gestionnaire de tâches. 
+Le message n’est pas archivé ni diffusé tant qu’il n’a pas été validé.
+
+[[retour>>#mailinglist]]
+
+=== Je ne souhaite pas que tous les courriels envoyés à la liste soient stockés. Comment faire ? ===
+
+Le paramètre d'instance **Liste ouverte** permet de maîtriser les courriels entrants. Par défaut, la liste est ouverte. Cela signifie que tous les courriels adressés à la liste seront stockés. Si la liste n'est pas ouverte alors seuls les messages envoyés par les abonnés seront considérés et stockés.
+
+[[retour>>#mailinglist]]

src/main/wikbook/fr/fr-FR/questionReply.wiki

@@ -0,0 +1,66 @@
+[[haut>>#haut]]
+
+{{anchor id=questionreply /}}
+
+Le principe de l'application //Questions/Réponses // est de créer des FAQ, de permettre aux utilisateurs de poser des questions et/ou de donner des réponses.
+
+=== Comment poser une question ? ===
+
+Pour les utilisateurs ayant les droits, il suffit de choisir l'option // Poser une question // dans le menu // Que voulez-vous faire ? //.
+
+[[image:images/QR-poserQuestion.jpg]]
+
+Une fenêtre apparaît et permet de saisir le titre de la question ainsi qu'une éventuelle description.
+Une fois validée, la question est alors disponible pour tous les utilisateurs et ceux autorisés, peuvent y répondre. 
+Une notification est automatiquement envoyée aux utilisateurs désignés comme expert.
+
+[[retour>>#questionreply]]
+
+=== Comment choisir les experts ? ===
+
+La liste des experts est un paramétrage de l'application défini par le gestionnaire. 
+Les experts sont les utilisateurs associés à l'onglet // Expert // de l'application.
+
+[[image:images/QR-choixExpert.jpg]]
+
+Les experts sont notifiés automatiquement à la création d'une question.
+
+[[retour>>#questionreply]]
+
+=== Comment répondre à une question ? ===
+
+Il faut se positionner sur la question et cliquer sur l'icône de réponse : [[image:images/QR-repondre_1.jpg]]
+
+[[image:images/QR-repondre_2.jpg]]
+
+Une fenêtre s'ouvre permettant de saisir le titre de la réponse ainsi que le contenu (éditeur Wysiwyg). 
+La possibilité est offerte de pouvoir ajouter des fichiers joints à une réponse.
+
+Une fois validée, la réponse est alors disponible à tous les utilisateurs quelque soient leurs rôles.
+
+[[image:images/QR-repondre_3.jpg]]
+
+[[retour>>#questionreply]]
+
+=== Comment modifier ma question ? ===
+
+Il faut se positionner sur la question et cliquer sur l'icône de modification : [[image:images/modif.jpg]]
+De la même façon, il est possible de modifier une réponse.
+
+[[retour>>#questionreply]]
+
+=== Puis-je choisir à qui poser ma question ? ===
+
+Afin d'avoir la meilleure réponse possible à une question, toutes les questions sont visibles et disponibles à chaque utilisateur de l'application, les opérations possibles restant bien évidemment dépendante du rôle de ce dernier.
+De ce fait, tous les utilisateurs ayant le droit de répondre peuvent apporter une contribution à cette question.
+Les utilisateurs définis comme animateurs, experts ou demandeurs peuvent poser des questions.
+Les utilisateurs définis comme animateurs ou experts peuvent ajouter une FAQ et apporter des réponses.
+
+[[retour>>#questionreply]]
+
+=== A quoi servent les experts ? ===
+
+Les experts (utilisateurs définis dans l'onglet // Expert // de l'application) sont habilités à poser des questions, ajouter des FAQ et répondre aux questions.
+Ce sont eux, qui seront notifiés dès qu'une question est posée.
+
+[[retour>>#questionreply]]