Telegram Tickets Bot ⚠️ Архивировано

Бот для создания и управления тикетами в Telegram через топики чата. Позволяет пользователям отправлять запросы поддержки, которые преобразуются в отдельные темы в указанном чате.

Важно: Проект больше не поддерживается. Бот функционирует, но кодовая база требует рефакторинга (наличие "технического долга"). Рекомендуется форкнуть репозиторий и адаптировать под свои нужды.

---

Лицензия

Проект распространяется под лицензией Apache 2.0.

• Вы можете свободно использовать, модифицировать и распространять код.
• Обязательно сохраняйте упоминание авторства в исходниках.
• Любые патенты, связанные с улучшениями проекта, автоматически доступны всем пользователям.

---

Технологии

• Python 3.8+
• pyTelegramBotAPI
• Топики Telegram

---

Настройка

1. Установите зависимости:

   pip install -r requirements.txt

---

Запуск

python3 app.py

---

Конфигурация (core/config.py):

1. Задайте токен бота в переменной окружения TOKEN
2. Укажите ID администратора (DEV) и владельца (OWNER)
3. Установите GROUP_ID (ID чата, где создаются топики-тикеты)

TOKEN = os.environ.get("TOKEN")  # Токен бота
DEV = '1281134018'               # ID админа
OWNER = '5469853944'             # ID владельца
GROUP_ID = -1002446708871        # ID группы с топиками

---

Функционал

1. Автоматическое создание топиков в указанном чате при обращении пользователя
2. Пересылка сообщений между пользователем и топиком
3. Сохранение истории сообщений
4. Система рейтинга для администраторов

Note: Для работы с топиками убедитесь, что бот имеет права администратора в указанном чате.