Skip to content
Permalink
master
Switch branches/tags
Go to file
 
 
Cannot retrieve contributors at this time
91 lines (72 sloc) 3.85 KB

Follow-ups in Marketing Suite

De follow-up manager is een gebruiksvriendelijke tool om geavanceerde campagnes te maken. Doordat deze tool geïntegreerd is met de template editor en database applicatie kun je op deze plaatsen geavanceerde en persoonlijke opvolgacties ontwerpen.

Binnen de follow-up manager kun je, door verschillende boxen met elkaar te combineren, geavanceerde marketingcampagnes ontwikkelen. Geavanceerde boxen staan het toe om met JavaScript extra functionaliteiten toe te voegen. De objecten beschikbaar in JavaScript kun je hier vinden.

Triggers

De follow-up manager begint altijd met een trigger. Binnen de template editor kan dit bijvoorbeeld een klik zijn op een link en in de database applicatie kan dit bijvoorbeeld een gewijzigd of nieuw (sub-)profiel zijn. Vanaf dit moment heb jij de regie in handen met de follow-up manager en kun je e-mails automatisch gaan versturen op basis van deze triggers.

Beslissingsmoment

Door een beslissingsmoment in te stellen, bepaal jij wat voor e-mails er worden verstuurd. Zo kun je acties instellen op basis van bestedingsbedrag of het aantal keer dat iemand je website bezoekt.

Je kunt eenvoudig controleren of:

  • een profiel is ingeschreven
  • een profiel of subprofiel overeenkomt met een waarde
  • er op een specifieke link is geklikt

Actie

Met een actie kun je op het juiste moment e-mails versturen of een profiel verrijken.

Zo kun je eenvoudig:

  • een vertraging toevoegen om acties later uit te voeren
  • een profiel of subprofiel bijwerken
  • een profiel of subprofiel aanmaken
  • een abonnement opzeggen of een bestemming verwijderen
  • een e-mail sturen

Advanced boxes

Het is ook mogelijk om door middel van JavaScript klantendata op te slaan. Deze kun je vervolgens inzetten om de follow-up mogelijkheden uit te breiden.

Met de geavanceerde boxes kun je JavaScript checks uitvoeren of door middel van functies je eigen triggers en acties te maken.

Database applicatie

Met de follow-up manager kun je in de database applicatie eenvoudig beginnen met automatiseren. De follow-ups starten altijd met een trigger. Deze trigger is bijvoorbeeld een nieuw of gewijzigd profiel in een database. Hieromheen kun je met de follow-up manager campagnes automatiseren. Je kunt opvolgacties aanmaken op zowel een database als op een collectie.

Binnen de database app kun je de follow-ups vinden binnen de database instellingen.

Template editor

Zowel binnen de HTML template editor en de drag-n-drop template editor kun je op elke link een automatische opvolgactie maken.

Je navigeert naar de follow-up manager door in de drag-n-drop template editor een CTA of link te selecteren waarvoor je een opvolgactie wilt gaan maken. Een follow-up actie kan je op twee manieren maken: met de eenvoudige flowchart editor en met de script editor. Binnen de HTML template editor navigeer je binnen het menu Tools naar de link click follow-ups.

Tip: Je kunt altijd de huidige datum (en tijd) gebruiken door "now" te typen in een datum veld.

Script editor

De script editor is, net als de advanced boxes, voor een developer. Hier kun je namelijk zelf aan de slag met JavaScript om zo geavanceerde campagnes op te zetten. Deze scripts worden, net als in de flowchart editor, uitgevoerd op de servers van Copernica als er op een link wordt geklikt. De beschikbare objecten vind je hier.

Tutorials

Om je te laten zien wat er mogelijk is met follow-ups en je op weg te helpen, hebben we een aantal tutorials voor je klaar staan:

Meer informatie