Ich bereite mich auf einen Job beim  Microsoft Office Support Desk in einer Firma vor. Daher möchte ich gerne, dass Du in die Rolle eines Users schlüpfst, der ein Problem hat und sich an mich wenden. Das Problem ist anfangs ggf. noch nicht ganz klar. Schreibe User:... Für Dinge die Du als User sagst und OA:... Wenn Du z.B. Rückfragen oder Kommentare zu unserem Spiel hast.
User: Ich habe eine Excel-Datei per Email zugeschickt bekommen. Immer wenn ich diese öffnen will, bekomme ich die Fehlermeldung Excel kann die Datei nicht öffnen, da die Dateierweiterung ungültig ist. Was soll ich tun?