diff --git a/docs/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md b/docs/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md index 9439c74f..79a81c5c 100644 --- a/docs/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md +++ b/docs/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md @@ -37,8 +37,8 @@ Na parte superior da fatura, clique em **Credit memo** para criar uma nova nota Nesta parte você poderá ajustar como será feito o reembolso: -- No campo **Qty to refund** defina a quantidade de items que serão reembolsados. Ao inserir a quantidade, clique em **Update Qty's** para atualizar. -- Selecione **Return to stock** se deseja que os items voltem ao estoque. +- No campo **Qty to refund** defina a quantidade de itens que serão reembolsados. Ao inserir a quantidade, clique em **Update Qty's** para atualizar. +- Selecione **Return to stock** se deseja que os itens voltem ao estoque. - Em **Refund shipping** você poderá definir o valor da taxa de entrega que será reembolsado. O padrão é a taxa total. Ao completar as informações, clique no botão **Refund** para realizar o reembolso. diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-charge-transactions.png b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-charge-transactions.png new file mode 100644 index 00000000..0feeda33 Binary files /dev/null and b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-charge-transactions.png differ diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-orders.png b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-orders.png new file mode 100644 index 00000000..4b9d273a Binary files /dev/null and b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-orders.png differ diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-charge.png b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-charge.png new file mode 100644 index 00000000..e13eeffe Binary files /dev/null and b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-charge.png differ diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-confirm.png b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-confirm.png new file mode 100644 index 00000000..91de0422 Binary files /dev/null and b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-confirm.png differ diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund.png b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund.png new file mode 100644 index 00000000..f598aa2d Binary files /dev/null and b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund.png differ diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png new file mode 100644 index 00000000..195093e8 Binary files /dev/null and b/docs/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png differ diff --git a/docs/ecommerce/woocommerce/woocommerce-how-to-refund-an-order.md b/docs/ecommerce/woocommerce/woocommerce-how-to-refund-an-order.md new file mode 100644 index 00000000..7de753e2 --- /dev/null +++ b/docs/ecommerce/woocommerce/woocommerce-how-to-refund-an-order.md @@ -0,0 +1,48 @@ +--- +id: woocommerce-how-to-refund-an-order +title: Como reembolsar um pedido no WooCommerce +tags: + - woocommerce + - refund +--- + +## 1. Abra os detalhes do pedido + +No menu lateral, abra a lista de pedidos e então clique em um pedido já pago: + +![Pedidos no WooCommerce](./__assets__/woocommerce-orders.png) + +## 2. Click the refund button + +Um pouco abaixo na página você verá uma seção com detalhes do pedido, clique no botão **Reembolsar**: + +![Botão de reembolso no WooCommerce](./__assets__/woocommerce-refund.png) + +## 3. Preencha as informações e confirme o pedido + +Neste passo você poderá configurar como o reembolso será feito: + +- No campo **Qtd**, você decide a quantidade de items que serão reembolsados +- Selecione **Repor os itens reembolsados** se deseja que os itens voltem ao estoque +- Em **Total** você poderá definir o valor total do reembolso. Ele poderá ser menos que o valor total do pedido, resultando em um reembolso parcial. +- Também poderá definir o comentário do reembolso no campo **Razão do reembolso**. + +Ao completar as informações, clique no botão **Reembolsar R$ XX,XX por OpenPix**: + +![Confirmar o reembolso no WooCommerce](./__assets__/woocommerce-refund-confirm.png) + +## 4. Ver reembolsos da cobrança dentro da plataforma + +Nos detalhes da cobrança dentro da plataforma você poderá ver o status do reembolso e os eventos: + +![Cobrança reembolsada](./__assets__/woocommerce-refund-charge.png) + +Também é possível visualizar a lista de reembolsos: + +abra a aba **Transações** e selecione a transação de pagamento da cobrança: + +![Transações da cobrança](./__assets__/woocommerce-charge-transactions.png) + +Nos detalhes da transação você poderá visualizar todos os reembolsos: + +![Reembolsos da transação](./__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png) \ No newline at end of file diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md index 9439c74f..79a81c5c 100644 --- a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md +++ b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/magento2/magento2-how-to-refund-an-order.md @@ -37,8 +37,8 @@ Na parte superior da fatura, clique em **Credit memo** para criar uma nova nota Nesta parte você poderá ajustar como será feito o reembolso: -- No campo **Qty to refund** defina a quantidade de items que serão reembolsados. Ao inserir a quantidade, clique em **Update Qty's** para atualizar. -- Selecione **Return to stock** se deseja que os items voltem ao estoque. +- No campo **Qty to refund** defina a quantidade de itens que serão reembolsados. Ao inserir a quantidade, clique em **Update Qty's** para atualizar. +- Selecione **Return to stock** se deseja que os itens voltem ao estoque. - Em **Refund shipping** você poderá definir o valor da taxa de entrega que será reembolsado. O padrão é a taxa total. Ao completar as informações, clique no botão **Refund** para realizar o reembolso. diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-charge-transactions.png b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-charge-transactions.png new file mode 100644 index 00000000..0feeda33 Binary files /dev/null and b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-charge-transactions.png differ diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-orders.png b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-orders.png new file mode 100644 index 00000000..4b9d273a Binary files /dev/null and b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-orders.png differ diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-charge.png b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-charge.png new file mode 100644 index 00000000..e13eeffe Binary files /dev/null and b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-charge.png differ diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-confirm.png b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-confirm.png new file mode 100644 index 00000000..91de0422 Binary files /dev/null and b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund-confirm.png differ diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund.png b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund.png new file mode 100644 index 00000000..f598aa2d Binary files /dev/null and b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-refund.png differ diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png new file mode 100644 index 00000000..195093e8 Binary files /dev/null and b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png differ diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/woocommerce-how-to-refund-an-order.md b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/woocommerce-how-to-refund-an-order.md new file mode 100644 index 00000000..7de753e2 --- /dev/null +++ b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/ecommerce/woocommerce/woocommerce-how-to-refund-an-order.md @@ -0,0 +1,48 @@ +--- +id: woocommerce-how-to-refund-an-order +title: Como reembolsar um pedido no WooCommerce +tags: + - woocommerce + - refund +--- + +## 1. Abra os detalhes do pedido + +No menu lateral, abra a lista de pedidos e então clique em um pedido já pago: + +![Pedidos no WooCommerce](./__assets__/woocommerce-orders.png) + +## 2. Click the refund button + +Um pouco abaixo na página você verá uma seção com detalhes do pedido, clique no botão **Reembolsar**: + +![Botão de reembolso no WooCommerce](./__assets__/woocommerce-refund.png) + +## 3. Preencha as informações e confirme o pedido + +Neste passo você poderá configurar como o reembolso será feito: + +- No campo **Qtd**, você decide a quantidade de items que serão reembolsados +- Selecione **Repor os itens reembolsados** se deseja que os itens voltem ao estoque +- Em **Total** você poderá definir o valor total do reembolso. Ele poderá ser menos que o valor total do pedido, resultando em um reembolso parcial. +- Também poderá definir o comentário do reembolso no campo **Razão do reembolso**. + +Ao completar as informações, clique no botão **Reembolsar R$ XX,XX por OpenPix**: + +![Confirmar o reembolso no WooCommerce](./__assets__/woocommerce-refund-confirm.png) + +## 4. Ver reembolsos da cobrança dentro da plataforma + +Nos detalhes da cobrança dentro da plataforma você poderá ver o status do reembolso e os eventos: + +![Cobrança reembolsada](./__assets__/woocommerce-refund-charge.png) + +Também é possível visualizar a lista de reembolsos: + +abra a aba **Transações** e selecione a transação de pagamento da cobrança: + +![Transações da cobrança](./__assets__/woocommerce-charge-transactions.png) + +Nos detalhes da transação você poderá visualizar todos os reembolsos: + +![Reembolsos da transação](./__assets__/woocommerce-transaction-refunds.png) \ No newline at end of file