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Anotéa est un service lancé par Pôle emploi permettant de collecter les avis de demandeurs d'emplois ayant suivis une formation.

Seules les personnes ayant effectué la formation reçoivent un questionnaire à compléter. Vous êtes donc certains que les avis que vous consultez sont fiables.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Dans le cadre de sa recherche d'emploi, une personne peut suivre une formation financée par Pôle Emploi et/ou par la région dans laquelle il habite.

Lorsque la formation est terminée, Anotéa envoie par mail un questionnaire à cette personne — qu'on appelle stagiaire —
pourqu'il puisse déposer un avis sur la formation (la réponse à ce questionnaire est facultative).

Une fois l'avis déposé et anonymisé, il est réconcilié afin d'être potentiellement consultable sur tous les sites qui utilisent Anotéa (ex: https://labonneformation.pole-emploi.fr).

Ces sites utilisent deux canaux fournis par Anotéa : l'api et le widget

Réconciliation

Les formations suivies par les stagiaires sont référencées dans un catalogue.

Chaque formation peut être dispensée par plusieurs organismes formateurs, dans plusieurs lieux et à des dates différentes.

Quand un stagiaire dépose un avis sur une formation, il le fait donc pour

  1. un organisme formateur
  2. un lieu de formation (ex: 45000)
  3. une période (ex: du 01/01/2018 au 31/01/2018).

Ces trois critères représentent une session de formation.

Le stagiaire étant contacté à la fin de la session, l'avis est donc déposé sur une session terminée.

Le but de la réconciliation est d'identifier dans le catalogue de formations, des sessions similaires en cours ou à venir. Une session est considérée comme similaire si elle possède

  • le même siren que l'organisme formateur
  • le même lieu de formation (code postal)
  • au moins un formacode ou certifinfo identique

Une fois que les sessions ont été identifiées, l'avis déposé est alors rattaché à ces sessions.

Les améliorations apportées à la réconciliation sont listées dans le CHANGELOG

Cycle de vie des avis

Ce diagramme décrit les étapes de collecte et de modération d'un avis dans Anotéa.

Anotea Workflow_Avis

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Service lancé par Pôle emploi permettant de collecter les avis de demandeurs d'emplois ayant suivis une formation.

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