FAQ

Andante edited this page Oct 1, 2017 · 38 revisions

故障かな?と思ったら・よくある質問

質問・報告の前に、ぜひこのページをご一読ください。

  • エラー報告の際は、エラーレポート (ErrorReport フォルダ内に生成されているテキスト) の全文を添付していただけると解決に役立ちます。
  • 再現性がある場合はその手順・条件を、関連していそうな情報があればそちらもご報告お願いします。

重度の不具合

動作に支障をきたすもの、明らかに想定とは異なるようなものです。

起動できない

様々な原因が考えられます。

  • 構成ファイルに欠損がある
    • ダウンロードに失敗した、必要なファイルが消えてしまった等の場合に発生します。
      再度ダウンロード・インストールしてみてください。
  • .NET Framework がインストールされていない
    • その旨の警告メッセージが出るはずです。
      こちら を確認して、適切なものをインストールしてください。
  • アンチウィルスソフトに妨害されている
    • 信頼できるのであれば、除外設定を行ってください。
  • 権限が必要なフォルダにインストールしている
    • C:\Program Files\ などは避けてください。個人の ドキュメントデスクトップ への配置を推奨します。

接続できない・ブラウザが「真っ白」のまま表示されない

様々な原因が考えられます。

  • インターネットに接続できていない・通信が不安定である
    • 通常のブラウザからページにアクセスできるか確認してみてください。
  • ポートが既に占有されている
    • ログウィンドウに「設定のポートと実際に開いているポートが異なります」といったメッセージが残っている場合です。
      占有しているプログラムを終了するか、こちらのポート番号を変えて再起動してください。
  • 通信設定が間違っている
    • うっかり不要な設定にチェックを入れたり外したりしてしまった可能性もあります。
      (外部ツール連携をしないのに「上流プロキシを使用する」チェックが入っている場合など)
      設定を変えたり、初期化(Settings/Configuration.xml を削除して起動)してみてください。
  • 他ツールとの連携がうまくいっていない
    • 通信系の設定を確認し、正しく接続できているかチェックしてみてください。
      または、連携を一旦諦めて単体で接続してみてください。
  • 時計がずれている
    • お使いのPCの時刻設定が艦これサーバの時刻と大幅にずれている場合、接続できないことがあります。
      時計を合わせてください。
  • Flash Player がインストールされていない
    Internet Explorer で使用可能な状態にしておいてください。
  • アンチウィルスソフトに妨害されている
    • 信頼できるのであれば、除外設定を行ってください。
  • ファイアウォールに弾かれている
    • 「通常のブラウザではプレイできるが、本ツールでは動かない」状況下ではこれの可能性があります。
      通信を許可する設定に変更してみてください。
  • ブラウザのバージョンが古い
    • 設定→サブウィンドウ→ブラウザ2→ブラウザバージョン を最大値にし、右の「適用」を押した後、本ツールを再起動してみてください。
  • このツールにバグがある
    • 残念ながらないとは言えません。修正手段に心当たりがある方はぜひご連絡ください。

通信系の問題は原因が多岐にわたるため、個別の対応は難しいです。ご了承ください。

ブラウザが「グレー」のまま表示されない・エラー「パイプを閉じています」「メッセージを受信できる ~ でリッスンしているエンドポイントがありませんでした。」

ブラウザ部がグレーになり、艦これ表示部やツールバーが消滅した状態です。
何らかの理由でブラウザプロセスとの通信が途絶してしまったものと思われます。
原因としては、以下が考えられます。

  • PC のスリープ/復帰やフリーズにより高負荷がかかり、通信が途絶した
  • 何らかの理由で EOBrowser.exe にアクセスできなかった
  • セキュリティソフトに妨害された

対策としては、以下が考えられます。

  • 本ツールを再起動する
  • 再度ダウンロードして、インストールしなおす

猫った

ログに表示があるかどうかで、原因が異なります。

猫を検出しました とログに表示されている場合:

サーバ側からエラーメッセージを受信した場合に表示されます。
原因は以下が考えられます。

  • サーバの混雑や不具合
    • こちらからはどうしようもありません。運営電文をご確認ください。
  • PCの時計がずれている
    • 艦これサーバと時刻が大きくずれている場合に猫ることがあるそうです。
      時計合わせを行ってください。
  • 一旦別の端末・ブラウザでログインした
    • 複数の端末・ブラウザで同時にプレイすること(Android版との同時進行など)はできません。
      再度ログインしてください。
ログに表示されなかった場合:

通信が途切れています。艦これは通信開始から5秒間応答がないとタイムアウトして猫を表示します。
通信経路に問題がないか、上項「接続できない」を参照して確認してみてください。

ウィルスとして検知された

小規模な個人製作のツールですので、「見慣れないプログラムである」といった理由で誤検知されることがあります。
(特にアップデート直後は顕著です。)
ElectronicObserver.exe および EOBrowser.exe を検知対象から外せば動作するはずです。

こちらでも十分検査はしていますが、本当にウィルスが入っている可能性も絶対にないとは言い切れません。
心配な方は本ツールを削除してください。

受信中にエラーが発生しました。 とログに表示された・表示がおかしくなっている

本ツールを他のブラウザと連携させて使用している場合、艦これを起動したまま接続するとこのようになります。
本ツールの動作には、艦これ起動時の通信データが必要です。艦これを再読み込みしてください。

単独での使用時に発生した場合、不具合の可能性が高いです。
(艦これ本体側でアップデートがあった直後には、新要素に対応できず発生することがあります。)
バグ報告をお願いいたします。

アップデートしたら記録・設定等が消失した

  • 上書きコピーしましたか?
    • アップデートの際には、古いフォルダに新しいフォルダの中身を上書きコピーしてください。
      同じフォルダの中身を読みに行くため、今までとは別のフォルダに展開した場合は古いフォルダの記録は読み込まれません。
  • 不具合
    • ごくまれに存在します。バックアップをこまめにとってください。

出力したCSVファイルが読み込めない・文字化けが発生する

デフォルトの文字コードはShift-JIS、改行コードはCR+LFです。
Excel 2010 で読み込み可能なのはShift-JISかUTF-8(BOM)です。他のソフトで利用する際は、設定で変更するか適した形式に変換してお使いください。

レコードデータが破損した

Excel で CSV ファイルを読み書きするとデータが破損することがあります。
Excel は、データ読み込み時に日付や数値を勝手に変換するため、そのまま保存してしまうと本ツールで読み込めない形式に変化してしまうことがあります。
当該ソフトでの書き込みを行わないか、バックアップを取ってから操作してください。
編集(連結など)を行う際はメモ帳などをご利用ください。

また、それ以外の事由によって、突然レコードデータが破損・読み込めなくなる現象がいくつか報告されています。
念のため、 Record フォルダのバックアップはこまめに行ってください。

このツールが強制終了したらIEでプロキシエラーが発生した

システムプロキシとして登録を利用している場合発生する可能性があります。
本ツールを再起動すると復旧するかもしれません。

スクリーンショットが撮れない

何らかの原因により艦これの本体部が捕捉できなかった場合に発生します。
対策としては、以下のものが考えられます。

  • ブラウザのツールバーのメニューから「スタイルシートを適用する」のチェックを入れなおす(再度適用・捕捉を試みます)
  • 再読み込みする
  • swf に直接アクセスしている場合は正規の手段で接続するようにする(HTML の解析で捕捉しているので、直接アクセスだと取得できません)

通知の音が出ない・BGMプレイヤーで再生できない

音声の再生には Windows Media Player のインストールが必要です。

「エラーが発生したため、ページを更新します」という旨のダイアログが表示される

艦これ本体側で出しているウィンドウです。
OKすると逆に動作に支障が出ることがあるので、キャンセルしてください。
気になる方はキャンセルしてから手動で再起動してください。
設定 で非表示にすることもできます。

アイコンが表示されなくなる / Assets.zip が存在しないと言われる

当ツールで利用している画像ファイル群(Assets.zip)にアクセスできないのが原因です。
以下のチェックを行ってください。

  • Assets.zip が本体と同じフォルダに存在するか
  • Assets.zip が最新版であるか
  • 本ツールをショートカット・ランチャーなどから起動していないか
    • 作業ディレクトリが変更になって、ファイルが読めなくなることがあります。
      必ずしも動作しないわけではないので、正常に動作しているならそれらを介して起動しても大丈夫です。

ブラウザのツールバーが消えてしまった

場外のグレー部分をダブルクリックすると再表示されます。
また、設定から再表示させることもできます。
サブウィンドウ→ブラウザ→ツールメニューの位置 から変更してください。

サブウィンドウが表示されない・復元されない

予想される原因と対策は以下の通りです。

  • まだ配置していない
    導入直後だった場合は、単にサブウィンドウを配置していないだけかもしれません。
    「表示」メニューから好きなウィンドウを配置してください。
  • うっかり閉じてしまった
    「表示」メニューから対象のウィンドウを再配置してみてください。
    「ファイル→レイアウト→レイアウトのロック」で、閉じないようにすることもできます。
  • ディスプレイの外側に移動している
    稀にディスプレイの外側に移動してしまい、見えなくなっている場合があります。
    「表示」メニューから再度表示しようとすると、メインディスプレイに移動するようにしていますので、試してみてください。
  • 「表示」メニューを使っても直らない場合
    レイアウトファイルを削除してください。レイアウトは初期化されてしまいますが、それで直るはずです。
    一旦本ツールを終了してから、「設定→ウィンドウ→レイアウトファイル」で指定されているファイルを削除してみてください。
  • 起動時にエラーが発生している
    エラーレポート等を参照し、各自対処するか開発へご連絡ください。

軽度の不具合

支障はないが不便であるもの、直れば便利なものです。

動作が重い

重い原因として考えられるのは以下の通りです。

  • 「フォントの高さを固定する」設定が無効になっている
    • レイアウトが固定でない場合、かなり重くなります。
  • デフォルト設定以外のフォントを使っている
    • 上に同じです。重い場合は UI をデフォルト設定に戻してください。
  • グループタブに表示されている行数が多い
    • 特に上記2つに当てはまる場合に顕著です。
    • 通常時はなるべく行数の少ないタブを開いておくと良いです。
  • レコードの自動保存が「即時」に設定されている
  • 「ログを即時書き込みする」が有効になっている
  • 通信データを保存する で Request / Response にチェックが入っている
    • 上記3つはファイル操作を頻繁に行います。
  • 上流プロキシ設定等を利用して他ツールと連携している
    • 通信の過程で若干重くなることがあります。
  • 連続使用時間が長い
    • 実装上の問題から、少しずつ重くなっていく可能性はあります。
      お手数ですが時々再起動してください。
  • メモリ/ディスク/CPUが足りない
  • 実装が悪い
    • 改善案があればぜひ Pull Request してください。

図鑑:艦船の初期装備やパラメータが分からない

仕様です。艦これのシステム上、実際に入手するか遭遇するまでこれらの値は分かりません。
なお、敵艦のパラメータについては旧 api_start2 からレコードを構築するか手打ちするか以外に記録する方法はありません。
ver. 1.6.2 現在、艦船パラメータレコードファイル( Record/ShipParameterRecord.csv )が存在しない場合、自動的に構築されたデータをコピーするようになっています。
このファイルをバックアップを取ったうえで削除(もしくは別の場所に移動)すれば更新されます。

敵のスロットや制空値など、パラメータが表示されない

仕様です。上の項目と同じ現象です。
2015/11/09 現在、敵艦のデータのほとんどは隠蔽されており、過去のデータや検証をもとにパラメータを推測・決定しています。
このプロセスは一部を除いて自動化が難しいため、手動で入力する以外に詳細なデータを追加する方法はありません。
一応艦船図鑑の「パラメータの編集」から入力することもできます。

情報:図鑑画面で「未保有艦/装備」等の表示が2回目以降出ない

仕様です。
それらのデータが艦これ本体側から送られてくるのは最初にタブを開いたときだけで、それ以降は通信が発生しません。
それにより2回目以降のタブ移動を本ツール側から検出できないため、情報ウィンドウの表示が更新されなくなります。
一旦母港に移動してから再度図鑑画面を開くと再確認できます。

最大装備保有数が艦これの値より少ない

艦これ本体の仕様です。むしろ艦これ純正クライアントが水増しして表示しているだけです。
本ツールの表示値で上限に達したときに開発・建造ができなくなることで確認できるかと思います。

サブウィンドウをフロート化するとツールチップが表示されなくなる

フロート化した直後はツールチップが表示されなくなるようです。
一旦母港に戻ると解消されることがあります。直らない場合は再起動してください。

艦隊:昼戦特殊攻撃において2種以上の攻撃が発生する場合でも表示されない

仕様です。《主砲x2/徹甲弾/偵察機》のカットイン/連撃等が該当しますが、状況が限定されているうえスペースが足りないので割愛します。

艦隊:泊地修理タイマが明石を旗艦から外しても消えない

仕様です。
旗艦でなくてもタイマを表示しているのは、より有効に修理を進めるためです(「プリセット泊地修理」等で検索してください)。
設定から表示/非表示を選択できます。

艦隊 :艦隊名が実際のものと異なる ( #1 第3艦隊 など )

艦これ本体のプリセット記録/展開機能によるものです。本ツールの不具合ではありません。
この機能は編成だけでなく艦隊名もコピー/上書きします。

戦闘:演習相手の運・装備の改修レベルが正しく表示されない

仕様です。運と装備の改修データは送られてきません。 運については初期値(ケッコンカッコカリしている艦は+3)で表示しています。

戦闘: MVP 表示が実際のものと異なる

仕様です。この現象は「航空戦に自軍から2隻以上が参加したとき」に発生します。
航空戦では「誰が攻撃したか」が分からないため、MVP 判定のベースとなっている与ダメージ計算ができなくなっています。
搭載機体やスロット数からある程度推測させていますが、艦載機熟練度システムの実装以降、ダメージの振れ幅が大きくなったので誤判定が増えています。
このような状況では目安程度にお使いください。

グループ:タブ入れ替えの挙動が怪しい

残念ながら仕様です。開発者の実装が雑すぎるのが大体の原因です。
タブの上にドロップするようにするとうまくいきます。

疲労通知が数分遅れる

仕様です。ユーザーは完全なタイミングを知ることはできないので、推測で出しています。
そのため最大3分間遅延する可能性があります。

設定を変更しても反映されない

本ツールを再起動してください。一部の設定は再起動するまで有効になりません。
それでも設定が適用されない場合は不具合である可能性が高いです。ご連絡をお願いします。

フォントを変えたら見切れた

設定 から、「フォントの高さを固定する」を無効にするとある程度対応できます。
但し若干動作が重くなる可能性があるのでご注意ください。

「艦これ統計データベースへの送信に失敗した」とのメッセージが出る

頻繁でなければ問題ありません。遠征帰投時等、速く操作した時に発生しやすいです。
基本的にはそのままお使いください。
頻繁に発生してい場合は、統計DB 本体の障害か、何らかの接続エラーが起きている可能性があります。

しばらくプレイしていると時間がずれていく

遠征の出発時などに、最初は「00:30:00」だったのが「00:29:54」になるなどの現象です。
お使いのPCの時計設定と艦これサーバの時刻がずれているのが原因です。本ツールに起因するものではありません。
PCを再起動したり、時計合わせを行ったりしてください。

艦隊名を変えられない

内蔵ブラウザのバージョンが古い時に発生することがあります。
設定から変更できますので、なるべく新しいバージョンのものを利用してください。
また、放置していると時折出てくる「エラーが発生したのでページを更新します」で「OK」してしまうと発生することがあります。
当該ウィンドウが出てきた場合は必ずキャンセルしてください。(気になる場合は、一度キャンセルしたうえで手動で再読み込みしてください)

ウィンドウキャプチャができない、キャプチャできるが挙動がおかしい

申し訳ありませんが、個別のプログラムへの対応はできません。
特殊なウィンドウは取り込めなかったり、取り込めたとしても不具合が発生することがあります。
そのような場合はすみませんがドッキングせずに個別にご利用ください。

ブラウザ:「ぴったり」ズームができなくなった

Flash 部分の右クリックで出てくる「拡大」「縮小」などを選択してしまったのが原因かもしれません。
この操作による拡大・縮小はツール側で検知できないため、表示が崩れることがあります。ここから拡大・縮小せず、ツール側のズーム機能を利用してください。
(右クリックメニューの一番上に「拡大」が来るため、気づかないうちにクリックしてしまった、ということが考えられます。)

フロートウィンドウを閉じることができない

メインウィンドウから分離しているウィンドウのことです)
「レイアウトをロックする」が有効なときに閉じられなくなります。
これを無効にするか、設定から「ロック中でもフロートウィンドウを閉じる」を有効にすれば閉じられるようになります。

任務:デイリー補給艦任務の進捗がずれる

艦これ本体のバグです。変則デイリーの「補給艦5隻撃沈」とデイリーの「補給艦3隻撃沈」が同時に発生しているとき、互いの進捗が2倍進むようになります。
艦これ本体の任務画面を開くと補正されます。

任務:Android 版で任務を進めてもこのツールの表示に反映されない

仕様です。
任務進捗は、本ツール側で独自にカウントしています。通信データからは「遂行中」「50%/80%以上達成」「達成」といったアバウトな情報しか受信できません。
そのため、本ツールを介さないプレイによって任務が進んだとしても、それを検知することはできません。
(一応「80%以上達成」なら80%以上に補正する、といった処理は行っていますが、厳密な再現は不可能です。)
任務進捗表示部分を右クリックすると手動で調整できます、気になる方はそちらを利用してください。

任務:このツールの外で完了した任務が消えない

仕様です。上の項と同様です。
同様に、進捗表示部分を右クリックして「進捗リセット」するか、「初期化」を行えば消えます。
(「初期化」の場合、すべての任務が消滅するのでご注意ください。)

任務:「あ号作戦」の任務進捗が手動変更できない

実装上の問題から対応していません。ご了承ください。

任務:複数のボスセルがある海域で「あ号作戦」の進捗がずれる

複数のボスセルがある海域(イベント海域等)では、どちらかのセルにだけ「あ号作戦」のボス判定があることがあります。
しかしその判定可否は(多分)通信内容からは判断できないため、実際の進捗とは異なるカウントが行われる可能性があります。
ご了承ください。

通知:音量が設定にかかわらず 100% になる

再生に利用している Windows Media Player 側の問題のようです。
ver. 2.7.0 現在、解決策が見つかっていません。

思った通りのレイアウトにできない(タブにならないなど)

ウィンドウの中心付近にドッキングしたときと、ウィンドウ端にドッキングしたときとでは結果が変わります。
どちらも試してみてください。


疑問点・要望等

不具合ではないが気になる物などです。

これはチートツールなのか?

本ツールは、艦これ本体が送受信している情報を「観測」するものであり、一切の改変を加えることはありません。 通信は全て通常のブラウザでの操作と同様に行われます。
そのため、チートツールやbotといった不正を行うものとは異なると考えています。
(不安に思われる方はソースコードを公開しておりますので、そちらを参照してください。)
しかし当然ながら非公式ツールであり、またプレイヤーを利するものであるため、使用が禁じられる・使用者が処分される可能性もないとは言えません。
ご使用に当たっては自己責任でお願いします。何らかの被害を受けたとしても、当方は責任を負いません。
少しでも不安に思われる場合は、今すぐに利用を中止し、本ツールを削除してください。

○○○というツール・ブラウザと連携したい

個別のソフトに対する対応は出来ませんが、プロキシ系の設定を行えば接続・連携できる可能性はあります。
設定もしくは接続設定を参照してください。

○○○というツールのあの機能を実装してほしい

当該ツールと併用・連携することをお勧めします。
ツール連携の方法については上の項を参照してください。

巡洋戦艦とは?

金剛型・Bismarck 等の、概ね高速な戦艦を指します。
艦これ本体側の表記では低速戦艦と同じ 戦艦 となっていますが、混同しないよう艦種名を変更しています。

本ツールの開発当初は「巡洋戦艦」で例外はなかったのですが、該当する艦が増えた結果「巡洋戦艦」の本来の定義には含まれない艦が出てきてしまいました。
しかし、「高速戦艦」とした場合「低速な高速戦艦(Гангут)」も存在するため、うまく表現できません。
そのため、従来通り「巡洋戦艦」と表記しています。ご了承ください。

ヲ級の装備スロットの背景が紅い

不正な装備をしている場合、そのスロットの背景が紅くなるようにしています。
空母ヲ級 Flagship(新型艦載機)の最大装備スロットは3つですが、4つの艦載機を装備しています。

よくわからないうごうごするものが開いた

たまにはそういうこともあります。

オフラインでも図鑑が見たい

  1. 設定通信タブ→通信データを保存するを有効にして、Responseにチェックを入れます。
    また、デバッグタブ→デバッグ メニューを有効にするをチェックします。
  2. 一度艦これを起動します。指定フォルダにapi_start2の名前を含むファイルが保存されていることを確認します。
    保存されたら、通信データを保存するのチェックを外しても構いません。
  3. メインウィンドウデバッグファイルからAPIをロードをクリックします。
  4. 表示されたダイアログのAPI欄がResponse api_start2になっていることを確認します。
    Path欄に先程保存したapi_start2の名前を含むファイルを指定し、OKをクリックします。
  5. 図鑑が開けるようになります。

上記手順だとその都度読み込む必要がありますが、下記の手順だと起動後すぐに読み込めるようになります(但し艦これ本体のアップデート時などに更新が必要です)

  1. api_start2を保存するところまでは同じです。
  2. 通信タブの保存先のフォルダにテキストファイルを作成し、 s/api_start2 と1行書き込み、保存します。
  3. 設定デバッグタブ→起動時にAPIリストをロードをチェックします。
  4. 右の...ボタンを押して、先ほど作成したテキストファイルを開きます。
  5. OKをクリックして、設定を適用します。これで起動時に自動的に初期化APIが読み込まれ、図鑑が利用可能になります。

画質の変更を行いたい

色々試してみましたが、ソフトウェア側からは難しそうです。
一応右クリックメニューから変更できます。

大破進撃通知の一部設定は捨て艦戦法を推奨しているものではないか

この機能は捨て艦戦法を推奨するものではありません。
少なくとも開発者個人としては、捨て艦戦法を利用するつもりはありません。
純粋に思いついた機能を盛り込んだだけですので、利用するかどうかはユーザー次第です。
この機能を用いることで不慮の事故、あるいは慢心で艦娘を亡くすことが少しでも減ればと思っています。


実装「しない」機能

要望がよく寄せられますが、実装上の問題や宗教上の問題によって実装しないとしているものです。
(最も人間は心変わりするものですので、「絶対に」というわけではありませんが)

羅針盤:海域セル ID のアルファベット表示

よく "1-1-A" と表示してほしい、という要望がありますが、このアルファベット表記は(最近のイベント海域を除けば)プレイヤーが勝手に決めたものであり、 公式が決定した値ではありません。
API から取得できるのは数値としてのセル ID であり、私はこれが正式な値だと考えています。
私は wiki のアルファベット表記も数値にすべきだと考えています。

任務:単発任務の進捗表示

条件が複雑な割に1回しかないうえ、私はほとんど終わらせてしまったのでデバッグもできません。
wiki 等を参照してください。

未入手の艦娘のグラフィックや隠しボイスを保存したい

そういった機能は存在しませんし、実装するつもりはありません。
本ツールはあくまでも通信を「観測」するものであり、正規の通信手段で入手したファイルの保存のみが可能です。

ダークテーマが欲しい

カラーリングの調整がとても面倒であることと、自分で使うことはないだろうということで実装予定はありません。


その他

なぜ七四式?

西暦2014年は皇紀2674年です
零式艦上戦闘機等の命名方式に倣っています(厳密には異なりますが)。
リリースを2014年中に行おうとしていた名残です。残念ながら間に合いませんでしたが、今更変更するのもアレなのでそのままです

なぜ通知は普通の(バルーン)通知でないのか

バルーン通知は1度に1つしか出せないので、他のソフトの通知に流されて通知が遅延してしまう可能性がある事、また細かい制御ができない事などから、独自の通知システムを採用しています。

このツールを改造したい。ライセンスは?

2017/08/06 現在、MIT License です。
最新の情報はこちらを参照してください。

また、開発時に役立つ情報をこちらに掲載しています。よろしければご確認ください。