Skip to content
Permalink
master
Go to file
 
 
Cannot retrieve contributors at this time
229 lines (142 sloc) 14.3 KB

常见问题FAQ

1. 比特派相比于传统交易平台、或其他场外交易平台,有什么区别和优势?

比特派基于HD钱包(Hierarchical Deterministic Wallet)技术和多重签名(Multi-Signature)技术,用户买卖数字货币基于区块链上交易(Online Blockchain)——意味着用户自身控制数字货币私钥——而不是被“平台”或其他方控制。同时,比特派也不保管用户的法币(人民币)、不存在“法币充值提现”的业务,用户交易完成后,所有法币债权债务都会结清,“禁止提钱”的事情也不会发生。所以比特派比其他类似产品更加重视用户的资产安全。

2. 我在比特派的账户及账户里的资金是受保护的吗?

是的。比特派基于HD钱包技术,因此平台自身无法动用用户数字资产,不存在其他交易平台的“暂停提现”或“卷币跑路”的可能。

3. 我在比特派上进行交易,比特派怎么保护我的隐私数据?

比特派严格按照国家法律法规保护用户隐私,在登录和交易环节采用了自主研发的领先的安全和加密技术,基于角色的最严格内控系统,严格防止外部攻击者对用户隐私信息的获取,为用户交易保驾护航。

4. 如果比特派公司在经营上出现了问题,我的资产是安全的吗?

是的。这是比特派区别于其他交易平台的重要技术:我们把自身企业运营和用户资产控制完全隔离,用户通过HD钱包掌控了数字货币私钥,即使比特派公司运营出现重大问题,也不可能在用户私人财产动任何脑筋。

5. 交易有最低的限额吗?我需要至少多少钱才可以开始交易?

目前:“一键买卖”最低交易0.001BTC,“点对点交易”买卖双方自定义限额。后期也有可能动态调整。

6. 我可以通过哪些方式参与数字货币的交易?

比特派提供了iOS 和 Android 版本的客户端。

下载地址:苹果 iOS: https://bitpie.com/ios/

安卓android: https://bitpie.com/android/

7. “比特派(bitpie)”和“比太钱包(bither)”是什么关系?

比太钱包和比特派同属于一个技术团队,而比太钱包是团队的早期产品,比特派是随后运营的另一个产品。两个产品的主要相同点:都提供HD钱包管理方案;主要不同点:比太钱包是功能相对完整的纯钱包App产品,而比特派是提供基础HD钱包功能和数字货币交易功能的综合App。

8. 什么是“助记词”?

助记词是HD钱包技术的重要概念,在比特派上它是“12个单词”,这个助记词非常重要,用户应当妥善保管和备份。通过助记词,用户可以在各类情形下恢复HD钱包、以及该钱包内的所有地址和数字货币的私钥,确保数字资产安全。

9. 我比特派里的币可以转到其他地方去吗?可以收取其他地方转入的币吗?

可以。比特派收发网络基于区块链上,可以与其他地址互相转发。

10. 转币一直长时间不确认怎么办?

区块链上的数字货币交易,可能会遇到网络拥堵情形,随着技术进步和协议改善,这种情形会逐渐得到解决,但如果用户某一笔交易急于尽快确认,可以在比特派购买“交易加速器”为特定交易加速确认。

11. 点对点交易对方故意拖延或不回复怎么办?

可以申请仲裁。如果多次沟通无果,用户可以联系比特派管理员,查实后如果确属恶意,将会得到警告或惩罚。

12. 区块链上交易的矿工费谁来承担?

项目 矿工费承担方
一键买卖 用户
点对点交易挂广告买 无矿工费
点对点交易挂广告卖 无矿工费
点对点交易下单买 无矿工费
点对点交易下单卖 无矿工费

13. 费率详情见下表:

费率根据实际情况会调整。

项目 结算币种 费用承担方 费率
一键买卖交易手续费 法币 下单方 0.0%
点对点交易手续费 数字货币 广告方 0.2%(VIP 0.1%)
场外押金充提手续费 法币/数字货币 申请人 定额(充值0.5元,提现1元;BTC充值免费,BTC提现0.001BTC)

14. 如何防范点对点交易中的潜在风险?

首先建议使用比特派点对点交易,任何私下成交的买卖与平台无关。其次,在点对点交易的情况下,用户应当遵循“确认一致”原则,即:在付款或发币前,应当确认对方义务已经履行完毕。

15. 点对点交易什么时候需要“仲裁”?

当“点对点交易”双方认为遇到争议、且无法自行协调的情况下,可以申请仲裁。

16. 助记词没有备份怎么办?

如果用户丢失了助记词,比特派也无法帮用户找回——这一点非常重要,所以再次提醒用户:必须妥善保管好助记词。

17. 忘记pin码怎么办?

如果确认已经保存好助记词,用户可以在其他手机。重新安装比特派、并恢复钱包,恢复后可以重置pin密码。

18. 手机丢失了怎么办?

如果确认已经保存好助记词,那么用户资产依然安全,但是我们仍然建议用户采取安全防范措施:在新手机上用助记词恢复比特派,然后将钱包内的币转移到另一个(新建的)钱包内。

19. 为什么我的支付宝/网银/微信,转账被退回?绑定失败?

请核对账户信息(例如名称、手机号、账户号……等)是否与其他认证信息一致。

20. 为什么要交场外押金?什么情况下会扣押金?

缴纳场外押金之后可在点对点交易中创建广告。当场外交易的任何一方,违反用户协议或国家法律法规等情形时,比特派会酌情警告或扣相关方押金。

21. 为什么各家平台显示的价格不一样?

遵循市场自愿原则,就像“北京家乐福超市的鱼”和“上海沃尔玛超市的鱼”,虽然都是鱼,但价格也不会一样。

22. 我能卸载比特派吗?

如果没有特殊情况,谨慎卸载避免损失。在妥善保管助记词后,用户可以卸载比特派。

23. 如何使用助记词恢复钱包?

重新安装打开后,选择"我有种子,直接恢复",选择"比特派助记词恢复",录入"12个助记词" 进行恢复。

24. 钱包恢复后,我的币、原来的地址和交易记录还在吗?

在。

25. 如果我手机号/支付宝/银行信息,换了该怎么办?

更换之前应做好比特派内的信息变更。

26. 我的不同银行/支付宝/手机账户,可以注册多个比特派账户吗?

是的。但是每一个账户内登记的信息应当保持一致。

27. 怎么更新到比特派最新版本?

Android 客户端点击“我 — 关于比特派 - 版本更新”;iOS 版通过非大陆 ID 登陆 App Store 更新 bitpie。

28. 为什么我只打算购买1个交易加速器的时候,显示需要多个加速器?

一个交易的确仅对应一个tx_hash的ID,但是一个交易与在它之前发生的交易有依赖关系,如果它所依赖的前置交易尚未被确认,那您申请加速的该笔交易ID当然不能越过前者提前确认,所以系统会提示您需要加速的前置交易个数。

29. “动态矿工费”是根据什么标准计算的?

动态矿工费不是固定的比例或固定的金额,而是根据网络状况区分的,因未确认交易有个“交易手续费分布”,另一个指标“单位Byte包含的币量”。所谓动态调整就是根据这些信息进行的性价比最优选择。

30. 我想了解一下比太钱包的使用方法,有什么资料?

你可以通过“比太钱包官网”https://bither.net/ 、“比太钱包常见问题解答”https://github.com/bither/bither-doc/blob/gh-pages/faq.md 、以及“搜索结果”https://www.baidu.com/s?ie=utf8&oe=utf8&wd=%E6%AF%94%E5%A4%AA%E9%92%B1%E5%8C%85%E4%BD%93%E9%AA%8C&tn=98010089_dg&ch=2 来了解。

31. 如何对波场资源进行冻结与解冻?

  1. 带宽代表发送交易大小的字节数,比如转账交易大小为 250 字节则消耗 250 带宽。
  2. 能量代表智能合约执行消耗时间,比如智能合约执行消耗 100 μs 则消耗 100 能量。

如何获得带宽与能量?

  1. 冻结 TRX 将可以获得带宽或能量,资源价格随着全网提供的资源数量和冻结资源数量波动。
  2. 冻结 TRX 后获得能量或带宽,同时获得用于投票的 TRON Power。
  3. 资源解冻需要等待 3 天(以冻结的时间开始计算),解冻将会返回 TRX,并移除相应的资源和 TRON Power。

提示:

  1. 所有交易皆需要消耗带宽,比如转账和智能合约调用
  2. 部分交易需要消耗能量,比如智能合约调用(TRC-20 转账和 DApp 使用)
  3. 激活账户每 24 小时拥有免费 5000 带宽资源,可用于每日 TRX 和 TRX-10 代币 10 多笔免费转账。
  4. 被消耗的带宽与能量资源将会 24 小时内逐渐恢复。

32. 什么是派银行?

答:派银行是一个中心化冷库,比特派为了方便用户进行点对点交易,或是购买理财产品,提供派银行功能,用户可以通过链上的充提,实现链下交易。

33. 硬件钱包比冷钱包的优势在哪里?

答:1.硬件随机数发生器,随机质量更高。 2.蓝牙传输比二维码的承载的信息可以更多。3.配合手机蓝牙连接操作方便。4.币种多,功能多

34. USDT误转到BTC地址了怎么办?

答:USDT误转到BTC地址找回路径:打开比特派首页-左上角体系切切换到BTC,然后点击收款-点击我的地址-我的历史地址-在这里找到接收了USDT的那个BTC地址-点击这个地址查看私钥-私钥手抄备份(注意不要触网)-然后打开 我的---钱包设置-点击转入资产-来自普通私钥-选择币种USDT-填写私钥-检测私钥。 注意接收了USDT的BTC地址上需要有一定的BTC作为矿工费。

35. 用比特派搜索不到比特护盾、刀锋设备?

1、护盾、刀锋电量过低,为降低能耗保护电池,会自动关闭蓝牙。 解决办法:将护盾、刀锋进行充电操作,待电量充足后,即可被比特派搜索到。

2、误将护盾、刀锋与其他设备连接,导致比特派搜索不到。 解决办法:在其他设备的蓝牙设置中,断开与护盾、刀锋的连接,并删除/忽略连接过的护盾、刀锋设备后重试。 (请通过比特派APP来连接比特护盾、刀锋,请勿在手机蓝牙设置中直接连接比特护盾、刀锋)

用比特派连接比特护盾、刀锋时,一直显示加载的图标?

1、通常是是手机设备的蓝牙不稳定造成的。

解决办法:重新开关手机蓝牙,分别重启比特派APP和比特护盾、刀锋,重新进行连接。

You can’t perform that action at this time.