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如何把人们作为信息源

尊重其他每个人的时间,与你的时间相平衡。问别人问题比得到答案能获得更多。人们会从你的存在和倾听特定的问题从你身上学到东西。你也可以用同样的方式从别人身上学习到东西,你可能学到你正在搜寻的东西的答案。这通常比你的问题更加重要得多。

然而,这个问题的价值会减少你在上面做的事情。你毕竟使用了一个人拥有的最珍贵的商品:时间。交流的好处必须与代价相权衡。更进一步,特定的代价和好处在人与人之间都不一样。我强烈相信一个100人的管理者每个月应该花五分钟与他所在的组织的每个人谈话,大概是它们的时间的5%。但十分钟可能太多了,如果他们有1000个员工,5分钟也可能太多了。你与组织中每个人交谈花费的时间取决于他们的角色(而非他们的位置)。你应该和你的 boss 交谈而非和你 boss 的 boss 交谈,但你偶尔也可以和你 boss 的 boss 交谈啦。这可能不太舒服,但我相信你有责任每个月和你的上上级稍微聊聊,什么都行。

基本的规则是,每个与你交谈的人都能稍微受益,他们与你聊得更多,他们能获得的收益越少。你的应该给他们提供这种好处,还有得到与他们交流的好处,平衡这种好处与花费的时间。

尊重你自己的时间是很重要的。如果和一些人聊天,即使这会消耗他们的时间,结果会节省你很多的时间,那么你应该这样做,除非你认为他们的时间在这个因素上,对整个集体,比你的时间更加有价值。

一个奇怪的例子是暑期实习生。一个处于高技术含量位置的暑期实习生不能被期望去完成太多东西;他们可能会把每个人纠缠到地狱。但为什么这是被允许的呢?因为被纠缠的人从实习生身上可以接收到一些重要的东西。他们得到了一点炫耀的机会,他们可能有机会去听到一些新的思想,他们有机会可以从不同的角度去看问题。他们可能会尝试招聘这个实习生,但即使不是这样,他们也获得了很多。

如果你真诚地相信别人有一些东西可以告诉你,无论合适,应该询问他们的意见与智慧。这能让他们高兴并且你可以从他们身上学到一些东西,也可以教会他们一些东西。一个好的程序员不会经常需要销售副经理的建议,但如果你需要,你当然应该询问这个问题。我曾经被要求去倾听一些销售电话以便更好地理解我们的销售员工的工作。这不会耗费超过30分钟,但却让我通过这么小的付出就对公司的销售队伍有了深刻的印象。

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