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Os Meta-Acordos da Organização Orgânica

Organização Orgânica (O2) é um catalisador que ajuda organizações e as suas subpartes (times, departamentos, unidades) a adotarem práticas evolutivas (propósito, autogestão e integralidade). O O2 é composto pelos seus Meta-Acordos descritos neste documento, além de uma Biblioteca de Padrões em constante evolução.

Meta-Acordos

Um "Meta-Acordo" é um acordo para formação de novos acordos. Neste documento, os Meta-Acordos da Organização Orgânica possuem um título de no máximo 50 caracteres e uma descrição limitada a 800 caracteres. Os Meta-Acordos possuem hiperligações uns com os outros para demonstrar sua interdependência.

Camada Base

A "Camada Base" é um documento, processo ou conjunto de acordos que antecede os Meta-Acordos. A "Camada Base" geralmente define quais Meta-Acordos estão válidos em uma Organização em um dado momento e também o processo para alterá-los. Cabe à Camada Base também definir o Propósito Evolutivo da Organização. Os Meta-Acordos não podem contradizer ou sobrescrever a Camada Base.

Exemplos de Camada Base incluem contrato social, estatuto ou acordo entre um grupo de pessoas que criam a entidade organizacional.

Sumário

  1. Organização
    1. Propósito Evolutivo
    2. Parceiros
    3. Relação Parceiros-Organização
    4. Tensões
  2. Estrutura Organizacional
    1. Papéis
    2. Círculos
      1. Círculos não se automodificam
      2. Círculos não governam seus Círculos internos
    3. Artefatos do Círculo
      1. Círculos podem delegar Artefatos
    4. Membros do Círculo
    5. Restrições
      1. Restrições não estabelecem expectativas
  3. Direitos e Deveres
    1. Direito de recusar pedidos
    2. Direito de agir para o Propósito
    3. Direito de agir heroicamente
    4. Direito de deixar Papéis
    5. Dever da expressão
    6. Dever da transparência
    7. Dever da priorização
    8. Dever do comparecimento
    9. Dever da preservação
  4. Reuniões de Círculo
    1. Somente Membros podem processar tensões
    2. Formato da Reunião
      1. Lista de Tensões
      2. Uma Tensão de cada vez
    3. Restrições de Facilitação
    4. Modo Revisar
    5. Modo Sincronizar
    6. Modo Adaptar
      1. Proposta
      2. Apresentação de Exemplos
      3. Objeções
      4. Objeções Válidas
      5. Integração
      6. Quebra dos Meta-Acordos
      7. Propostas Assíncronas
    7. Modo Selecionar
      1. Selecionar imediatamente
      2. Selecionar apenas em Reuniões de Círculo
      3. Diretrizes do Modo Selecionar
    8. Modo Cuidar
  5. Papéis Essenciais
    1. Papéis Essenciais Eleitos
    2. Alterações nos Papéis Essenciais
      1. Alterações nos Papéis Essenciais não propagam
    3. Escolha do Elo Externo
    4. Atribuição de Parceiros a Papéis
    5. Facilitador
    6. Secretário
    7. Elo Externo
    8. Elo Interno

1. Organização

A "Organização" Organização é uma entidade criada para expressar um Propósito Evolutivo. Uma Organização possui ativos que controla e uma fronteira clara com o mundo exterior.

1.1 Propósito Evolutivo

A Organização possui um "Propósito Evolutivo", que corresponde ao potencial criativo mais profundo que pode expressar de forma sustentável no mundo. O Propósito Evolutivo é o Propósito do Círculo mais amplo da Estrutura Organizacional.

1.2 Parceiros

A Organização pode ter um ou mais "Parceiros" Parceiro, que são pessoas que energizam Papéis e expressam o Propósito Evolutivo.

1.3 Relação Parceiros-Organização

A Organização pode governar a sua a relação com os Parceiros como um Artefato, respeitando as restrições estabelecidas na Camada Base.

1.4 Tensões

Ao perseguir o Propósito de um ou mais Papeis, os Parceiros podem identificar uma diferença entre a realidade atual e um potencial que percebem. Estas lacunas, que podem ser problemas ou oportunidades identificadas, são denominadas "Tensões Criativas", ou simplesmente "Tensões" Tensão. As Tensões movimentam a Organização em direção ao seu Propósito Evolutivo.

2. Estrutura Organizacional

Os Parceiros poderão governar e definir uma camada de acordos que estabelece expectativas e limitações de autoridade entre eles. Esta camada, chamada de "Estrutura Organizacional", é organizada em uma hierarquia de Círculos e formada por Papéis e Restrições. Cada Círculo governa a sua Estrutura Organizacional, que somente pode ser alterada no Modo Adaptar da Reunião de Círculo.

2.1 Papéis

Os Parceiros executam o trabalho em um ou mais "Papéis" Papel explicitamente definidos na Estrutura Organizacional. Um Papel é composto por:

  • Um nome descritivo;
  • Um "Propósito" Propósito, que é uma capacidade, potencial ou objetivo inalcançável que o Papel irá perseguir ou expressar;
  • Zero ou mais "Responsabilidades" Responsabilidades, que são atividades contínuas que outros Parceiros podem esperar que o Papel irá executar;
  • Zero ou mais "Artefatos" Artefatos, que são ativos que o Papel pode exclusivamente controlar e regular em nome da Organização.

2.2 Círculos

No interior de cada Papel há um "Círculo" Círculo, que passa a existir no momento que o(s) Parceiro(s) que o desempenham decidem realizar uma Reunião de Círculo e criar Papéis internos através do Modo Adaptar. Quando isto acontece, estes Parceiros tornam-se o Elo Externo daquele Círculo. Este Meta-Acordo não se aplica aos Papéis Essenciais.

2.2.1 Círculos não se automodificam

Um Círculo possui exatamente os mesmos componentes de um Papel (nome, Propósito, Responsabilidades e Artefatos). Um Círculo pode governar os seus próprios Papéis e Restrições, mas não pode alterar a sua própria definição, pois isto deve ser feito no Círculo externo que contém este Círculo.

2.2.2 Círculos não governam seus Círculos internos

Um Círculo não pode alterar os Papéis, Círculos e Restrições de um Círculo interno.

2.3 Artefatos do Círculo

Quando um Círculo possui Artefatos na sua definição, somente Membros do Círculo podem impactar estes Artefatos sem violar o Dever da preservação.

2.3.1 Círculos podem delegar Artefatos

Através do seu Modo Adaptar, um Círculo pode especificar um de seus Artefatos em um Papel ou Círculo interno. Se isto for feito, aquele Artefato passa a ser exclusivo do Papel ou Círculo interno.

2.4 Membros do Círculo

Parceiros são considerados "Membros" de um determinado Círculo quando atenderem pelo menos um dos critérios abaixo:

2.5 Restrições

"Restrições" Restrição são limitações de autoridade que aplicam-se a todos os Papéis de um Círculo. Restrições são compostas por um nome e uma descrição. A não ser que de outra forma especificado em sua descrição, o efeito de uma Restrição se aplica a todos os Papéis e Círculos internos ao Círculo onde ela é definida. Uma Restrição é parte de um Círculo, assim como um Papel ou Círculo interno.

2.5.1 Restrições não estabelecem expectativas

Restrições não podem estabelecer expectativas, porque este é o objetivo de uma Responsabilidade. Ainda assim, uma Restrição pode exigir ação, mas apenas para Parceiros em que a Restrição se aplica na condição específica que desencadeia ela.

3. Direitos e Deveres

Todos os Parceiros podem usufruir dos "Direitos" Direitos e devem se comprometer com os "Deveres" Deveres apresentados abaixo.

3.1 Direito de recusar pedidos Direito de recusar pedidos

Parceiros podem recusar pedidos, caso não exista uma Responsabilidade explícita correspondente na descrição do Papel sendo solicitado. Entretanto, os Parceiros devem sempre aceitar os pedidos que fizerem sentido para o Propósito de algum dos seus Papéis, mesmo que nenhuma Responsabilidade explícita esteja registrada.

3.2 Direito de agir para o Propósito Direito de agir para o Propósito

Ao perseguir o Propósito dos seus Papéis, os Parceiros estão sempre autorizados a tomar ação, a não ser que o Dever da Preservação os restrinja.

3.3 Direito de agir heroicamente Direito de agir heroicamente

Parceiros podem temporariamente ignorar estes Meta-Acordos se isto for útil e necessário para expressar o Propósito Evolutivo da Organização. Iniciativas ou pedidos que possuem essa qualidade são chamados de "Atos Heróicos". Os Parceiros devem buscar reparar quaisquer danos causados após um Ato Heróico, propondo mudanças na Estrutura Organizacional ou até nestes Meta-Acordos se necessário.

3.4 Direito de deixar Papéis Direito de deixar Papéis

Parceiros podem a qualquer momento deixar Papéis que desempenham em um ou mais Círculos, a não ser que tenham de outra forma acordado com o Elo Externo ou outro mecanismo que atribua Parceiros a Papéis.

3.5 Dever da expressão Dever da expressão

Cada Parceiro é responsável por identificar suas Tensões a partir de cada Papel que desempenha. Cada Parceiro também é responsável por tentar resolver essas Tensões, engajando outros Parceiros em seus Deveres ou propondo mudanças na Estrutura Organizacional.

3.6 Dever da transparência Dever da transparência

Quando solicitado, é esperado que os Parceiros compartilhem todas as informações relevantes sobre o trabalho de seus Papéis, incluindo cada projeto que estão trabalhando, ações identificadas, critérios de priorização e métricas relevantes. Quando solicitado, também é esperado que os Parceiros dêem estimativas e projeções sobre possíveis datas de conclusão de seus trabalhos, mesmo que essas projeções não devam ser consideradas prazos ou compromissos.

3.7 Dever da priorização Dever da priorização

Os Parceiros devem priorizar o seu trabalho em alinhamento com as prioridades do Círculo definidas pelo Elo Externo ou por qualquer outro processo que estabeleça prioridades para o Círculo.

3.8 Dever do comparecimento Dever do comparecimento

Quando solicitado, Parceiros devem priorizar comparecer às Reuniões de Círculo em detrimento de trabalhar nos seus Papéis.

3.9 Dever da preservação Dever da preservação

Os Parceiros, a partir dos seus Papéis, não devem impactar os Artefatos de outros Papéis contidos no mesmo Círculo, sem antes obter uma permissão explícita do Parceiro que desempenha o Papel correspondente. Os Parceiros também devem observar as Restrições definidas na Estrutura Organizacional e seguir as condições nelas estabelecidas.

4. Reuniões de Círculo

Membros do Círculo regularmente se encontram em um espaço chamado "Reunião de Círculo" para executar um ou mais dos 5 "Modos" Modos especiais de reunião descritos na seção seguinte: Revisar, Sincronizar, Adaptar, Selecionar e Cuidar. Reuniões de Círculo são agendadas pelo Secretário e facilitadas pelo Facilitador, dois Papéis Essenciais.

4.1 Somente Membros podem processar tensões

Parceiros que não são Membros do Círculo não podem processar Tensões nas Reuniões de Círculo, a não ser que sejam convidadas por um Membro do Círculo para ajudar no processamento de uma Tensão específica.

4.2 Formato da Reunião

As Reuniões de Círculo devem começar com uma rodada de check-in, onde um por vez, cada participante compartilha como ele ou ela está chegando no encontro. O Facilitador preenche o encontro com um ou mais dos 5 Modos, de acordo com o tempo disponível e as necessidades do Círculo. O Facilitador deve declarar o nome, objetivo e esclarecer as regras de cada Modo antes de iniciá-lo. As Reuniões de Círculo terminam com uma rodada de encerramento, onde um por vez, cada participante compartilha uma reflexão final sobre o encontro.

4.2.1 Lista de Tensões

Os diferentes Modos são utilizados para processar Tensões específicas sentidas pelos participantes. Especialmente antes de Sincronizar e Adaptar, o Facilitador deve pedir para o Secretário construir uma "Lista de Tensões" a processar. Cada pessoa sentindo uma Tensão deve nomeá-la usando duas ou três palavras. O Secretário então registra o nome da Tensão, juntamente com o nome do participante.

4.2.2 Uma Tensão de cada vez

Depois que a lista de Tensões for construída, o Facilitador deve focar em uma Tensão de cada vez. Isto significa que o Facilitador não deve permitir que outros participantes tentem incluir suas perspectivas na Tensão sendo processada, a não ser que o participante que sentiu a Tensão originalmente acredite que aquela perspectiva seja útil.

4.3 Restrições de Facilitação

Durante a facilitação dos Modos, o Facilitador pode fazer escolhas de que padrões utilizar e como conduzir cada momento. No entanto, o Facilitador deve sempre manter as suas escolhas alinhadas com o objetivo do Modo e as necessidades do Círculo. Um Círculo pode também adotar uma ou mais Restrições que limitem como os Modos são conduzidos. O Facilitador deve respeitar estas limitações.

4.4 Modo Revisar

O "Modo Revisar" Revisar é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é dar transparência ao trabalho realizado pelo Círculo. Cabe ao Facilitador decidir como especificamente o Modo Revisar é conduzido, exceto se uma Restrição determinar o contrário.

Veja os Padrões para Revisar na Biblioteca de Padrões.

4.5 Modo Sincronizar

O "Modo Sincronizar" Sincronizar é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é rapidamente processar Tensões que não exigem o Círculo atualizar a sua Estrutura Organizacional. Saídas típicas do Modo Sincronizar incluem ações, projetos, pedidos de ajuda e compartilhamento de informações. O Facilitador deve simplesmente permitir que cada participante que trouxe uma Tensão engaje os outros nos seus Papéis e Deveres, até que um caminho para resolver a Tensão seja identificado. O Secretário deve registrar quaisquer pedidos aceitos pelos outros participantes em seus Papéis ou como Atos Heróicos.

Veja os Padrões para Revisar na Biblioteca de Padrões.

4.6 Modo Adaptar

O "Modo Adaptar" Adaptar é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é processar Tensões em mudanças na Estrutura Organizacional do Círculo. As únicas saídas válidas e permitidas no Modo Adaptar são:

4.6.1 Proposta

Durante o Modo Adaptar, o Facilitador deve facilitar um processo que permita ao participante que trouxe a Tensão, o "Proponente", construir uma "Proposta" para resolvê-la. Esta Proposta deve conter somente as operações descritas como saídas válidas do Modo Adaptar.

4.6.2 Apresentação de Exemplos

O Proponente de uma mudança na Estrutura Organizacional deve ser capaz de apresentar exemplos de situações passadas ou presentes onde cada parte da Proposta construída resolveria ou reduziria a Tensão. Se o Facilitador considerar que o Proponente não foi capaz de apresentar exemplos e esclarecimentos, o Facilitador deve descartar a Proposta. No entanto, o Facilitador não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis.

4.6.3 Objeções

O Facilitador deve permitir que cada participante tenha a oportunidade de levantar uma ou mais "Objeções" à Proposta apresentada. Uma Objeção é uma razão pela qual a Proposta causa mal e move o Círculo para trás. O Facilitador pode fazer perguntas para ajudar o "Objetor" a entender se o que ele trouxe são "Objeções Válidas" ou não.

4.6.4 Objeções Válidas

Uma Objeção a uma Proposta de mudança na Estrutura Organizacional é considerada válida caso o Objetor acredite que ela atenda a todos os 4 critérios a seguir:

  1. Degradação. A Objeção é sobre algum mal que a Proposta poderia causar ao Círculo.
  2. Relacionada ao Papéis. A Objeção afeta um dos Papéis do Objetor no Círculo.
  3. Causalidade. Este mal é causado pela Proposta, ou seja, ele não existiria sem ela.
  4. Baseada em dados. A Objeção é baseada em dados atuais ou experiências passadas, portanto não é uma antecipação de eventos futuros. No entanto, se o dano alegado é tão desastroso que o Círculo não seria capaz de se adaptar no futuro, então este critério pode ser desconsiderado.

Ao validar Objeções, o Facilitador não deve julgar a exatidão dos argumentos apresentados, mas somente se eles foram apresentados com um raciocínio lógico e são, portanto, plausíveis. Objeções válidas devem ser integradas.

4.6.5 Integração

Se houverem Objeções, o Facilitador deve facilitar um processo para integrá-las à proposta, uma de cada vez. O objetivo da "Integração" é modificar a Proposta para que ela resolva a Tensão original, mas sem causar a Objeção levantada. Se a Proposta for alterada, o Facilitador deve dar mais uma oportunidade para os participantes levantarem Objeções. Se uma Proposta estiver levando muito tempo para integrar, o Facilitador pode descartar a Proposta inteiramente, a fim de passar para o próximo item da Lista de Tensões.

4.6.6 Quebra dos Meta-Acordos

Qualquer participante pode levantar uma Objeção de "Quebra dos Meta-Acordos" se ele ou ela considerar que a Proposta viola uma das regras descritas nestes Meta-Acordos. O Facilitador deve então pedir ao Secretário que interprete se isto é verdadeiro ou não. Esta Objeção especial não precisa ser validada com os critérios utilizados normalmente, mas deve ser integrada como as outras.

4.6.7 Propostas Assíncronas

Alterações na Estrutura Organizacional do Círculo podem ser propostas fora da Reunião de Círculo e são automaticamente aprovadas se todos os Membros do Círculo declararem que não têm qualquer Objeção. Se qualquer Objeção for levantada ou um participante declarar que gostaria de tratar a Tensão de forma convencional, a Proposta deve ser escalada para o Modo Adaptar de uma Reunião de Círculo convencional. Cabe ao Secretário definir como e onde as Propostas Síncronas podem ser apresentadas.

4.7 Modo Selecionar

O "Modo Selecionar" Selecionar é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é escolher Membros do Círculo para desempenharem um ou mais dos 3 Papéis Essenciais Eleitos.

4.7.1 Selecionar imediatamente

Qualquer Membro do Círculo pode pedir para o Facilitador pular para o Modo Selecionar e realizar uma eleição para um ou mais dos Papéis Essenciais Eleitos. Se este for o caso, o Facilitador deve fazer isso imediatamente.

4.7.2 Selecionar apenas em Reuniões de Círculo

O processo de eleição dos 3 Papéis Essenciais Eleitos deve ser feito apenas dentro de uma Reunião de Círculo.

4.7.3 Diretrizes do Modo Selecionar

O Facilitador deve facilitar um processo de eleição, considerando as seguintes diretrizes:

Veja os Padrões para Selecionar na na Biblioteca de Padrões.

4.8 Modo Cuidar

O "Modo Cuidar" Cuidar é um momento da Reunião de Círculo cujo objetivo é tomar conta do espaço tribal e nutrir a qualidade das relações entre os participantes. Este Modo não deve ser utilizado para fazer alterações na Estrutura Organizacional do Círculo ou engajar os Parceiros nos seus Papéis e Deveres.

Veja os Padrões para Cuidar na Biblioteca de Padrões.

5. Papéis Essenciais

Cada Círculo contém 4 "Papéis Essenciais" Papéis Essenciais automaticamente criados: Elo Externo, Elo Interno, Facilitador e Secretário.

5.1 Papéis Essenciais Eleitos

Quando um Círculo possui dois ou mais Parceiros, ele deve eleger no Modo Selecionar os 3 "Papéis Essenciais Eleitos" Papéis Essenciais Eleitos de Facilitador, Secretário e Elo Interno. A única exceção é o Círculo mais amplo da Estrutura Organizacional, que não deve eleger Elo Interno.

5.2 Alterações nos Papéis Essenciais

Os Papéis Essenciais de cada Círculo podem ser alterados durante o Modo Adaptar. No entanto, as seguintes restrições se aplicam:

5.2.1 Alterações nos Papéis Essenciais não propagam

As alterações realizadas nos Papeis Essenciais de um Círculo aplicam-se apenas ao Círculo onde a modificação ocorreu, ou seja, não propagam para os Círculos internos.

5.3 Escolha do Elo Externo

O Elo Externo é escolhido pelo Círculo externo, por qualquer processo que atribua Parceiros a Papéis no Círculo externo. O Elo Externo do Círculo mais amplo é determinado pela Camada-Base.

5.4 Atribuição de Parceiros a Papéis

O Elo Externo é responsável por atribuir Parceiros aos Papéis no Círculo e pode convidar qualquer Parceiro da Organização, a não ser que uma Restrição diga o contrário.

5.5 Facilitador

O Papel do "Facilitador" Facilitador possui a seguinte definição inicial:

Propósito: Reuniões de Círculo saudáveis e alinhadas com os Meta-Acordos

Responsabilidades:

5.6 Secretário

O Papel do "Secretário" Secretário possui a seguinte definição inicial:

Propósito: Manutenção precisa dos registros de Estrutura Organizacional do Círculo

Responsabilidades:

Artefatos:

5.7 Elo Externo

O Papel do "Elo Externo" Elo Externo possui a seguinte definição inicial:

Propósito: O Propósito do Círculo

Responsabilidades:

Artefatos:

O Elo Externo detém todas as Responsabilidades e Artefatos não delegados do Círculo.

5.8 Elo Interno

O Papel do "Elo Interno" Elo Interno possui a seguinte definição inicial:

Propósito: O Propósito do Círculo

Responsabilidades:

Atribuições de Licença

Os Meta-Acordos da Organização Orgânica são derivados da Constituição da Holacracia elaborado pela HolacracyOne, LLC, licenciado como Creative Commons Attribution ShareAlike 4.0 International License. Este trabalho é licenciado sob as mesmas condições. Maiores informações sobre a licença podem ser encontradas aqui.