diff --git a/emacsway/it/sdlc/models/agile/analysis/concerns/balancing-business-technical-concerns.rst b/emacsway/it/sdlc/models/agile/analysis/concerns/balancing-business-technical-concerns.rst
index 570fffb5..840eaae8 100644
--- a/emacsway/it/sdlc/models/agile/analysis/concerns/balancing-business-technical-concerns.rst
+++ b/emacsway/it/sdlc/models/agile/analysis/concerns/balancing-business-technical-concerns.rst
@@ -304,6 +304,29 @@ Frederick Brooks в своем бестселлере "Мифический че
 
     -- "Scrum and XP from the Trenches: How We Do Scrum" 2nd edition by Henrik Kniberg, перевод под редакцией Алексея Кривицкого
 
+..
+
+    💬 Одной из проблем при найме разработчиков является заблуждение о небольшом разбросе в их квалификации – ошибочное мнение, будто программисты не слишком отличаются друг от друга (с точки зрения производительности, качества кода и т. д.). Но исследования показывают, что верхний квартиль по уровню квалификации способен работать примерно вчетверо быстрее, чем нижний [Prechelt00]. Довольно большая разница, согласитесь. Кроме того, модель COCOMO, основанная на многолетних масштабных исследованиях, показывает, что уровень квалификации группы разработчиков – наиболее важный из всех факторов, влияющих на ее производительность [Boehm00]. Наконец, очень слабые программисты в среднем создают код худшего качества (с плохим дизайном) и с бо‌льшим количеством дефектов, что дополнительно тормозит всю систему.
+
+    Но все эти влияния проявляются не немедленно, а с некоторым запозданием. Например, если вы наймете много слабых разработчиков, пройдет относительно много времени, прежде чем начнут ощущаться последствия их плохой работы / некачественного кода. Соответственно среднее снижение скорости поставки новой функциональности (вызванное сильным влиянием разброса квалификации программистов) произойдет не сразу, а спустя какое-то время.
+
+    Отложенный характер эффектов негативно влияет на способность системы к обучению и коррекции. Если результат или случайное следствие какого-либо действия проявляется с большой задержкой во времени, люди часто не видят (причинно-следственной) связи между ними, не понимают, что именно A повлияло на Б или, еще сложнее, что A повлияло на Б, а Б в ответ повлияло на А.
+
+    Следовательно, люди не учатся и не исправляют ошибки – в правилах, управленческих действиях, инструментах и т. д. Именно из-за отложенных эффектов постепенное улучшение через практику бережливого подхода кайдзен может занимать длительное время: чтобы увидеть, улучшается ли что-то и как, требуется терпение и способность проникать в суть вещей.
+
+    -- "Масштабированный скрам. Как организовать гибкую разработку в крупной компании" / Бас Водде, Крэг Ларман, перевод Ирина Евстигнеева
+
+..
+
+    💬 Петли положительной или отрицательной обратной связи[9] и отложенные эффекты – тонкие моменты, которые делают динамику системы еще более сложной и менее понятной. К примеру, как программисты могут повысить свой уровень квалификации? Один из способов – учиться у высококвалифицированных специалистов и видеть много примеров отличного кода. Но компания, в которой работает много (очень дешевых) программистов с низкой квалификацией, производит мало образцов качественного кода, а также не привлекает и не может удержать крутых программистов, которые могли бы играть роль наставников. Те скорее найдут работу в другом месте.
+
+    Таким образом, группа разработки входит в самоусиливающуюся нисходящую спираль – последовательность петель положительной обратной связи, где каждая петля усиливает последующую. К счастью, этот нисходящий тренд ограничен бюджетом.
+
+        Попробуйте… увидеть в системе петли положительной обратной связи.
+
+    По мере того как уходит все больше крутых разработчиков, которые могли бы создавать отличный код и обучать других, у слабых разработчиков становится все меньше возможностей для обучения. Процент слабых разработчиков растет, а качество кода и производительность падают все ниже. Код становится все более грязным, запутанным, с большим количеством повторений, что снижает способность группы быстро реализовывать новую функциональность. Падение скорости реализации новой функциональности вынуждает нанимать еще больше дешевых разработчиков. Короче, в системе создается множество самоусиливающихся петель положительной обратной связи.
+
+    -- "Масштабированный скрам. Как организовать гибкую разработку в крупной компании" / Бас Водде, Крэг Ларман, перевод Ирина Евстигнеева
 
 .. index::
    single: Concerns; solution to balancing business and technical concerns in Agile