ОШИБКА?! Не все данные по РНПТ (док. прослеживаемость) попадают на печатные формы документов #1016
Description
Добрый день.
Общая информация для упрощения «разбора полётов»:
Организация: «ДНС Ритейл»
ИНН: 2540167061
КПП: 254301001
ID организации: c4390c58315b4323a9b4b5d87d6e868b@diadoc.ru
ID участника ЭДО: 2BM-2540167061-254001001-201312151140099321090
Мы работаем с Диадок с использованием компонент АПИ для 1С
https://diadocsdk-1c.readthedocs.io/ru/latest/index.html
Текущая используемая версия: COM x64 5.46.1.920.
Обнаружили странную проблему. Отправили контрагенту УПД с данными РНПТ (документарной прослеживаемости) по товару.
Документ прекрасно и без проблем ушел от нас и дошел до получателя. Не роуминг, тоже Диадок.
А дальше получатель стал нам названивать на предмет того, что в документе указаны не все РНПТ, которые ожидались.
"Разбор полётов" показал следующее:
Документ:
PathURL = /c4390c58-315b-4323-a9b4-b5d87d6e868b/Document/Show?letterId=3bef0ec1-5912-432a-b0a2-f9e07aa50800&documentId=580e60aa-d00a-4625-a9ba-fe51c03ef3f9
В документе 1 строка в составе - товар в количестве 44 шт.
К этим товарам указаны РНПТ в количестве 44 шт. в следующем виде: 20 строк по 1 РНПТ в строке и 1 строка на 24 РНПТ в строке.
Если посмотреть XML файл документа, то это так и есть:
Однако, на печатной форме документа присутствуют только 20 строк с РНПТ по 1 шт.
Последней по списку строки с РНПТ на 24 шт. товара на печатной форме нет!
Судя по всему у вас либо ошибка в формировании печатных форм с данными РНПТ, либо есть какое-то ограничение на количество показываемых РНПТ по строке состава.
Если это ошибка, то очень просим её исправить!
Если это какое-то ограничение, то хотелось бы узнать:
- В чем именно суть ограничения - что выводится, а что уже нет.
- Как с такими ограничениями успокаивать получателей документов, что с документом всё в порядке ("да в XML внутри всё ништяк!"), когда многие сотрудники получателей ориентируются в первую очередь на печатные формы и начинают дикую суету, когда не видят на ПФ того, что там по идее должно быть.
Спасибо.