diff --git a/i18n/ro_RO/user-guide/mass-email.md b/i18n/ro_RO/user-guide/mass-email.md new file mode 100644 index 000000000..c289d6196 --- /dev/null +++ b/i18n/ro_RO/user-guide/mass-email.md @@ -0,0 +1,85 @@ +# Email în Masă + +## Cum să trimiteți email-uri în masă + +Trebuie să ai cel puțin o Listă Țintă cu înregistrări țintă și Sabloane pentru Email, în crm. + +1. Crează o nouă campanie cu statusul `Email` sau `Newsletter`. În câmpul `Liste Țintă`, selectează una sau mai multe liste țintă. +2. După ce înregistrarea Campaniei este creată, creați Email-uri în Masă pentru această campanie: apăsați plus pe panoul Email-urilor în Masă. Specificați _Data Începeri_ - când să fie trimise email-urile, și selectați _Șablon Email_. Asigurați-vă că _Status_ este setat ca `În așteptare`. + +If everything is setup right emails should go out. They should be sent each hour with portions (you can change portion size in Administration > Outbound Emails). Administrator can change it by updating `Scheduling` field of `Check Group Email Accounts` Scheduled Job. +Dacă totul este setat cum trebuie, email-urile ar trebui să se trimită. Acestea ar trebui timise, la fiecare oră, cu anumite poționări (puteți să schimbați mărimea în Administrare > Email-uri trimise. Administratorul poate schimba prin actualizarea câmpului `Planificare` din `Scheduling` field of `Verifică Conturi Group Email` Activități planificate. +Puteți verifica dacă email-urile sunt trimise în panoul jurnal. + +## Test care va fi trimis la destinatari + +Apăsați dreapta jos, pe rândul cu email-uri în masă din panoul _Email în Masă_ și apăsați _Trimite Test_. + +## Jurnal + +În jurnal puteți vedea: +* Email-urile trimise; +* Email-urile deschise de destinatar; +* Link-uril care au fost deshise de destinatar; +* Destinatarii care au renunțat; +* Bounced email (nu a ajuns la destinatar). + +## Renunțare - link + +În mod implicit, sistemul va adăuga opțiunea de renunțare la toate e-mailurile trimise. Dar puteți utiliza unul personalizat în șablonul de email. + +Exemplu: +```html +Unsubscribe from the mailing list. +``` + +Administratorul poate dezactiva link-ul de renunțare, obligatoriu adăugat de sistem la Administrare > Email-uri Trimise. + +## Urmărire URL + +Dacă doriți să știți că destinatarul a deschis linkul din email, trebuie să creați Urmărire URL. Specificați orice _Nume_ + și _URL_ unde dorți să ducă link-ul dumneavoastră. Apoi va trebui să lipiți codul generat în Șablonul de Email-uri. + + Exemplu: + ```html +Try our demo + ``` + +## Liste Țintă + +Listele țintă conțin listele de conturi, contacte, leads și înregistrările utilizatorilor. + +Utilizatorii pot folosi manual liste de destinaatari cu ajutorul acțiunii _Selectare_ din panoul corespunzător din vizualizarea detaliată a Listei Țintă. Există posibilitatea de filtrare și apoi selectare a tuturor rezultatelor căutării. + +## Popularea listelor țintă cu rapoarte + +[Rapoarte](reports.md#syncing-with-target-lists) oferă o capacitate de a popula liste țintă cu înregistrări care corespund anumitor criterii. + +## Excluderea listelor țintă + +Specificați excluderea listelor țintă pentru a evita trimiterea de email în masă anumitor destinatari. Dacă există o înregistrare cu adresa de e-mail care se potrivește cu adresa de e-mail a oricărei înregistrări care este exclusă, va fi exclusă și prima înregistrare. + +## Jurnalul campaniei + +În jurnalul Campaniei, puteți vizualiza email-urile care au fost trimise, email-urile deschise, cele care nu au ajus la destinatar, cei care au renunțat, și cei care au deschis link-ul din email. Este posibil să utilizați acest jurnal prin crearea unei liste de destinatari (drop-down în colțul din dreapta-sus al panoului) pe baza înregistrărilor din jurnal. De exemplu, selectați numai persoanele de contact care au deschis link-ul (urmărire url). + +## Troubleshooting + +_Pentru Administratori_ + +#### Ce trebuie să faceți dacă email-urile nu sunt trimise. + +1. Verificați dacă _Trimite Test_ dacă merge. Dacă nu funcționează, verificați dacă setările sistemului SMTP sunt corecte. +2. Verificați dacă aveți setat cron pentru sistemul dumneavoastră. +3. Verificați dacă aveți planificată activitatea `Trimite Email în Masă` și este `Activă` (Administrație > Activități Planificate > Trimite Email în Masă). Verificați dacă este ceva în Jurnal. + + +#### Dacă Urmărirea URL a fost greșită și nu ajunge la crm dumneavoastră. + +Verificați parametrul 'siteUrl' din fișierul `data/config.php`. Trebuie să fie setat ca URL pentru accesibilitatea EspoCRM dintr-un mediu extern. + +#### Email-urile care nu au fost trimise nu sunt trecute în jurnal + +Mesajele eșuate pot fi gestionate numai prin contul de email al grupului. Asigurați-vă că aveți un cont de email de grup care monitorizează căsuțele poștale prin care s-au trimis email-urile. + +De asemenea, unii furnizori de servere se pot abate de la standarde, astfel încât email-urile care nu au fost trimise, nu pot fi distinse. diff --git a/i18n/ro_RO/user-guide/quotes.md b/i18n/ro_RO/user-guide/quotes.md new file mode 100644 index 000000000..6400c6857 --- /dev/null +++ b/i18n/ro_RO/user-guide/quotes.md @@ -0,0 +1,104 @@ +# Oferte + +Caracteristica de Oferte este disponibilă în [Pachetul Avansat](https://www.espocrm.com/extensions/advanced-pack/). + +Ofertele sunt grupuri specifice de produse sau servicii cu cantitățile și prețurile pe care le cereți clienților. + +Ofertele au o relație cu Oportunitatea. Puteți adăuga panoul de Oferte din vizualizarea detaliată a Oportunității din Administrare > Manager Aspect > Oportunități > Relații. Atunci când creați o nouă ofertă legată de o oportunitate, elementele oportunității sunt transeferate ofertei. + +Pentru a putea vedea Oferte asemănătoare, puteți adăuga panoul Oferte în vizualizarea detaliată a Contului. Puteți face asta din Oportunității din Administrare > Manager Aspect > Conturi > Relații. + +## Elemente Ofertă + +Oferta are o listă de elemente has a list of items. Fiecare element poate reprezenta un anumit produs sau un serviciu care conține descriere, cantitate, cota de impozitare, prețul listei și câmpul prețului unitar. Este posibil să sortați elementele manual. +Există posibilitatea de a adăuga câmpuri personalizate pentru Entitatea Elementului Ofertei utilizând Managerul de Entități. + +## Șabloane + +În mod implicit, există două șabloane: Ofertă și Factură. Puteți creea noi șabloane (Vizualizare Listă Oferte > Meniu sus-dreapta dropdown > Șabloane), dar puteți edita și unele existente. + +Pentru o editare mai precisă, este recomandat să utilizați modul Vizualizare Cod. + +Puteți imprima câmpurile din înregistrarea Ofertei, precum și de asemenea înregistrărilor asemănătoare prin folosirea subsituențiilor în șablon. + +Exemple: +`{{accountName}}` – Nume cont, + +`{{{billingAddressStreet}}}` – strada, + +`{{account.type}}` – tipul contului asemănător, + +`{{assignedUser.lastName}}` – numele utilizatorului atribuit. + +Dacă linia elementului este un produs pe care pot fi imprimate câmpurile produsului. + +Exemple: +`{{product.length}}`, + +`{{product.color}}`. + +Lungimea și culoarea sunt câmpuri personalizate ale entității Produs în exemple. + +Looping prin elementele ofertei: + +``` + + {{order}} + {{name}} + {{quantity}} + {{product.weight}} + {{listPrice}} + {{unitPrice}} + {{amount}} + +``` + +Este posibilă imprimarea câmpurilor imaginii: + +``` + +``` +where `imageId` – the name of custom image field in Quote entity concatenated with the suffix `Id`. + +Pentru elementul linie al produsului: +``` + +``` + +Pentru a afișa numerele float (precum cantitate, unitatePreț etc.) fără o parte fracțională (ca integer) folosiți următoarele epresii (începând cu versiunea 4.8.3): +``` +{{numberFormat quantity_RAW decimals=0}} +``` + +Formatare personalizată pentru valorile monedelor (începând cu versiunea 4.8.3): +``` +{{numberFormat unitPrice_RAW decimals=2 decimalPoint=',' thousandsSeparator=' '}} +``` +Valoarea`10000.5` o să fie imprimată ca `10 000,50`. + +Pentru afișarea câmpurilor text (multilinie) folosiți trei acolade: `{{{description}}}`. + +## Imprimați PDF + +Ofertele por fi imprimate în format PDF. Această acțiune este disponibilă lângă butonul de Editare din vizualizarea detaliată a ofertei. Apoi va trebui să selectezi Șablonul. + +## Email Ofertă + +Oferta în foramt PDF poate fi trimisă ca atașament. Deschideți înregistrarea ofertei, apăsați jos, lângă butonul de editare și apoi deschideți Email-ul în format PDF. + +## Numerotare automată + +Puteți creea un câmp de Număr cu ajutorul Managerului de Entități pentru tipul Ofertei entității. Administrare > Manager Entități > Oferte > Câmpuri > Adaugă Câmp > Numbăr. Apoi îl puteți plasa în vizualizarea detaliată, folosind Managerul de Aspect. + +Valoarea va fi incrementată de fiecare ofertă nouă. Există posibilitatea de a specifica numărul următor, precum și prefixul. + +## Taxă implicită + +Disponibilă începând cu versiunea EspoCRM 4.8.0. + +1. Specificați înregistrarea implicită a taxei din Administrare > Manager Entități > Oferte > câmpuri > Taxe > Implicit. +2. Specificați cota taxei implicite din Administrare > Manager Entități > Oferte > câmpuri > Cotă Taxe > Implicit. + +## Factori + +Oferta poate fi tratată ca o factură dacă statutul său a devenit `Aprobat`. Apoi câmpurile _Data Facturării_, _Numărul Facturii_ o să apară. Pentru imprimarea facturilor, puteți folosi diferite șabloane.