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Frequently Asked Questions

Quando si rinnovano i servizi di hosting e email?

I servizi di hosting e email EWake hanno durata annuale e vengono inviate in automatico 3 email di notifica con tutte le informazioni utili al rinnovo a partire da 30 giorni precedenti alla scadenza dei servizi.

Nel caso in cui tu non abbia ricevuto queste notifiche vedi :ref:`user-faq-ref1`.

Dove trovo le credenziali di accesso ai servizi?

Tutte le credenziali di accesso ai servizi EWake sono indicate nella scheda in PDF che viene inviata all'indirizzo email indicato in fase di attivazione dei servizi.

Per richiedere una copia di tale scheda vedi :ref:`user-faq-ref1`.

Come posso ricevere maggiore supporto?

È possibile ricevere maggiore supporto aprendo un ticket presso il pannello di gestione dei servizi all'indirizzo http://admin.domain.tld, dove domain.tld corrisponde al dominio ospitato presso EWake.

Oppure contattandoci ai seguenti recapiti.