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Utilisateur: Tania Beaulieu
Examinateur: Vincent Foley-Bourgon
L'utilisateur a été présenté avec 3 scénarios. Voici les notes du test
usager.
SCÉNARIO 1
==========
Tâche: trouver les informations relatives à la station St-Sacrement.
Résultats:
- L'usager a trouvé bizarre qu'on lui demande de trouver de
l'information, mais qu'aucun des boutons ne suggère qu'ils
donnent de l'information.
- Une fois dans l'écran des stations, l'usager a eu de la
difficulté à trouver la bonne station, car elle sont ordonnées
par ordre de distance plutôt que par ordre alphabétique.
- L'usager a facilement compris qu'il fallait cliquer sur le '?'
pour obtenir les informations de la station.
Suggestions:
- Il pourrait être utile d'ajouter un mode exploration/information
qui permettrait aux utilisateurs d'avoir de l'information sur
les stations.
- L'ajout d'un tri des colonnes permettrait de plus facilement
trouver une station particulière.
SCÉNARIO 2
==========
Tâche: réserver une voiture dans une station à moins d'un kilomètre de
votre appartement.
Résultats:
- L'usager a facilement trouvé le bouton dans le menu principal
pour effectuer une réservation.
- L'usager a facilement reconnu le rôle des boutons fléchés pour
revenir en arrière et passer à l'étape suivante.
- L'usager a trouvé que la carte était trop lente à utiliser pour
être agréable à utiliser. De plus, les noms de rues sont très
difficiles à lire.
- L'usager a facilement trouvé la station la plus proche de chez
elle.
- L'usager n'a pas su qu'une copie de sa réservation lui avait été
envoyé par le système de notes.
Suggestions:
- Il faudrait indiquer plus clairement qu'une copie de la
réservation a été envoyé.
- L'interface de réservation est généralement claire et facile à
utiliser.
SCÉNARIO 3
==========
Tâche: laisser un commentaire sur la station où vous avez fait une
réservation.
Résultats:
- L'usager a facilement trouvé le bouton dans le menu principal
pour laisser un commentaire.
- L'usager a été un peu confuse, car la liste des stations ne
contenait qu'une seule station.
Suggestions:
- Il faudrait indiquer dans l'interface que l'usager peut
commenter uniquement sur les stations et les véhicules
qu'il a réservé.
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