MESSAGES: Bounces nachvollziehbar machen

[kronn]

Als Verantwortlicher eines Abos
möchte ich nachvollziehen können, welche Mails nicht ankommen
damit ich ungültige Adressen entfernen oder aktualisieren kann.

Neu soll die Mail-Adresse, die "bounces" ausgelöst hat, also die, an die nicht mehr zugestellt werden konnte, gespeichert werden. Damit kann der Verantwortliche eines Abos vergebliche Zustellversuche und ungewolltes Spamming vermeiden.

Tech-Spec

• bounces sollte nachvollziehbar sein
• Siehe auch: MESSAGES: SMTP From / Handle bounces in new bulk mail stack #1847
• Bounced Mails merken
• nach 5 bounces keine Mails mehr an die Adresse schicken
• Mailversuche weiter tracken

Bonus

• nächtlicher Job, der Bounced Mails (über subscriptions) vorhandenen Abos zuordnet
• bounces im Postfach wegsortieren
• blockierte e-mails in Abos anzeigen

ToDo

• Migration erstellen
  • add_column :messages, :bounce_sender, :string

  •   t.string :email
      t.integer :count
      t.datetime :blocked_at
      t.integer :mailing_lists, array: true
    
      t.timestamps
      t.unique :email
    end
    

• Model Bounces in Einstellungen / Mails als weitere Karteikarte sichtbar machen
  • CRUD-Table
  • Link zu Person
  • Sheet-Title und Karteireiter besser benennen
• Domainklasse anpassen, dass der Sender getrackt wird: MailingLists::BulkMail::BounceHandler
• Domainklassen anpassen, dass der Versand an blockierte E-Mails nicht mehr erfolgt
  • MailingLists::BulkMail
  • Systemmails
  • weitere?
• View anpassen
  • Liste der unzustellbaren Mails in den Abos anzeigen
  • Warnung auf Benutzer anzeigen, wenn eigene Mail auf der Bounce-Liste ist
• Specs schreiben
  • Bounces
• Kunde wegen Übersetzungen informieren
• Mit angemessener Rolle "durchklicken"
• Dokumentation erweitern
• CHANGELOG-Eintrag unter "unreleased" unten hinzufügen

Follow-Up Ideen

• Besserer Helper/Wrapper für Bounce.blocked?
  • könnte auch nil handlen
  • besserer Name
• Background-Job anlegen, die alle Mailinglisten auf Bounce-Member prüft?
• Tags auf Personen, die bounces haben?
• Mails in Ordner "bounces" verschieben
• Einstellungen / Mails / Postfach erweitern, dass "bounces"-Ordner angezeigt wird

[kronn]

Bei Mailman ist es so, dass dieser die Bounces intern (also im Mailman) trackt und die user bei einem bestimmten bounce score (also wenn z.B. ein Empfänger 5x einen Bounce zurückgeschickt hat) deaktiviert.

Die könnte in einem Folgeticket umgesetzt werden. Aktuell sind E-Mails kein eigenes Model und daher ist ein counter schwierig an der richtigen Stelle zu speichern.

[ThomasEllenberger]

Hier wäre es sicherlich interessant wenn man diese Bounces auch im UI irgendwie dem Benutzer zugänglich macht, so dass Admins dies auslesen können, welche Adressen bei welchem Versand einen Bounce ausgelöst haben.