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FAQ

.. toctree::
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   MFA 使用说明 <faq_mfa.rst>
   LDAP 使用说明 <faq_ldap.rst>
   SFTP 使用说明 <faq_sftp.rst>
   TELNET 使用说明 <faq_telnet.rst>
   Docker 使用说明 <faq_docker.rst>
   Radius 使用说明 <faq_radius.rst>
   安装过程 常见问题 <faq_install.rst>
   升级过程 常见问题 <faq_upgrade.rst>
   Firewalld 使用说明 <faq_firewalld.rst>
   RDP 协议资产连接说明 <faq_rdp.rst>
   SSH 协议资产连接说明 <faq_ssh.rst>
   添加组织 及 组织管理员说明 <faq_org.rst>

其他问题

  1. 用户、系统用户、管理用户的关系
# 用户管理里面的用户列表 是用来登录jumpserver平台的用户, 用户需要先登录jumpserver平台, 才能管理或者连接资产
# 资产管理里面的管理用户 是jumpserver用来管理资产需要的服务账户, Linux资产需要root或 NOPASSWD: ALL sudo
权限, Jumpserver使用该用户来 '推送系统用户''获取资产硬件信息'等。Windows资产随意指定一个, 暂无作用
# 资产管理里面的系统用户 是jumpserver用户连接资产需要的登录账户, Linux资产可以自动推送该系统用户到资产上,
Windows需要指定资产上已经创建的系统用户
  1. luna 无法访问
# 访问 Web终端 提示 Luna是单独部署的一个程序, 请不要通过 8080 端口访问 jumpserver, 通过 nginx 代理端口进行访问
# 访问 Web终端 提示 403 Forbidden错误, 一般是nginx配置文件的luna路径不正确或者下载了源代码, 请重新下载编译好的代码
# 访问 Web终端 提示 502 Bad Gateway错误, 一般是selinux和防火墙的问题, 请根据nginx的errorlog来检查
  1. 在终端修改管理员密码及新建超级用户
# 管理密码忘记了或者重置管理员密码
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/apps
$ python manage.py changepassword  <user_name>

# 新建超级用户的命令如下命令
$ python manage.py createsuperuser --username=user --email=user@domain.com

# 登陆提示密码过期可以直接点击忘记密码, 通过邮箱重置; 如果未设置邮箱, 通过以下代码重置
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/apps
$ python manage.py shell
> from users.models import User
> u = User.objects.get(username='admin')  # admin 为你要修改的用户
> u.reset_password('password')  # password 为你要修改的密码
> u.save()
  1. 设置浏览器会话过期
$ vi /opt/jumpserver/config.yml

# 找到如下行(可参考 django 设置 session 过期时间), 修改你要的设置即可
# SESSION_COOKIE_AGE: 86400
# SESSION_EXPIRE_AT_BROWSER_CLOSE: false

# 如下, 设置关闭浏览器 cookie 失效, 则修改为
# SESSION_COOKIE_AGE: 86400
SESSION_EXPIRE_AT_BROWSER_CLOSE: true

# 86400 单位是秒(s)
  1. 资产授权说明
资产授权就是把 系统用户关联到用户 并授权到 对应的资产
用户只能看到自己被授权的资产
  1. Web Terminal 页面经常需要重新刷新页面才能连接资产
# 具体表现为在luna页面一会可以连接资产, 一会就不行, 需要多次刷新页面
# 如果从开发者工具里面看, 可以看到部分不正常的 502 socket.io
# 此问题一般是由最前端一层的nginx反向代理造成的, 需要在每层的代理上添加(注意是每层)
$ vi /etc/nginx/conf.d/jumpserver.conf  # 配置文件所在目录, 自行修改

...  # 省略

location /socket.io/ {
        proxy_pass http://你后端的服务器url地址/socket.io/;
        proxy_buffering off;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        access_log off;  # 不记录到 log
}

location /guacamole/ {
        proxy_pass       http://你后端的服务器url地址/guacamole/;
        proxy_buffering off;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection $http_connection;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        access_log off;  # 不记录到 log
}
...

# 为了便于理解, 附上一份 demo 网站的配置文件参考
$ vi /etc/nginx/conf.d/jumpserver.conf
server {

    listen 80;
    server_name demo.jumpserver.org;

    client_max_body_size 100m;  # 上传录像大小限制

    location / {
            # 这里的IP是后端服务器的IP
            proxy_pass http://192.168.244.144;
            proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
            proxy_set_header Host $host;
            proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
            proxy_read_timeout 150;
    }

    location /socket.io/ {
            proxy_pass http://192.168.244.144/socket.io/;
            proxy_buffering off;
            proxy_http_version 1.1;
            proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
            proxy_set_header Connection "upgrade";
            proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
            proxy_set_header Host $host;
            proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    }

    location /guacamole/ {
            proxy_pass       http://192.168.244.144/guacamole/;
            proxy_buffering off;
            proxy_http_version 1.1;
            proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
            proxy_set_header Connection $http_connection;
            proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
            proxy_set_header Host $host;
            proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    }
}
  1. 连接资产时提示 System user <xxx> and asset <xxx> protocol are inconsistent.
# 这是因为系统用户的协议和资产的协议不一致导致的
# 检查系统用户的协议和资产的协议
# 如果是更新了版本 Windows资产 出现的问题, 请执行下面代码解决
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/utils
$ sh 2018_07_15_set_win_protocol_to_ssh.sh

# 如果不存在 2018_07_15_set_win_protocol_to_ssh.sh 脚本, 可以手动执行下面命令解决
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/apps
$ python manage.py shell
>>> from assets.models import Asset
>>> Asset.objects.filter(platform__startswith='Win').update(protocol='rdp')
>>> exit()
  1. 重启服务器后无法访问 Jumpserver, 页面提示502 或者 403等
# CentOS 7 临时关闭
$ setenforce 0  # 临时关闭 selinux, 重启后失效
$ systemctl stop firewalld.service  # 临时关闭防火墙, 重启后失效

# Centos 7 如需永久关闭, 还需执行下面步骤
$ sed -i "s/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/g" /etc/selinux/config  # 禁用 selinux
$ systemctl disable firewalld.service  # 禁用防火墙

# Centos 7 在不关闭 selinux 和 防火墙 的情况下使用 Jumpserver
$ firewall-cmd --zone=public --add-port=80/tcp --permanent  # nginx 端口
$ firewall-cmd --zone=public --add-port=2222/tcp --permanent  # 用户SSH登录端口 koko
  --permanent  永久生效, 没有此参数重启后失效

$ firewall-cmd --reload  # 重新载入规则

$ setsebool -P httpd_can_network_connect 1  # 设置 selinux 允许 http 访问
  1. 传递明文数据到 Jumpserver 数据库(数据导入)
# 以导入 admin 用户 public_key 为例
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/apps
$ python manage.py shell
>>> from users.models import User
>>> user = User.objects.get(username='admin')
>>> user.public_key = '明文key'
>>> user.save()
  1. 登录提示登录频繁
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/utils
$ sh unblock_all_user.sh

# 如果不存在 unblock_all_user.sh 文件
$ source /opt/py3/bin/activate
$ cd /opt/jumpserver/apps
$ python manage.py shell
>>> from django.core.cache import cache
>>> cache.delete_pattern('_LOGIN_BLOCK_*')
>>> cache.delete_pattern('_LOGIN_LIMIT_*')
>>> exit()
You can’t perform that action at this time.