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Retro

Retro 简介

Retro 是敏捷软件开发方法中的一种会议形式,Retro 这个单词的全称是 Retrospective,意为回顾、审查。Retro 这种会议形式适用于某个项目完成后,或任务进展到某一个阶段时对之前的工作进行复盘、检查。

这种会议形式在海外的公司中非常流行,可能发生在某一次培训完成后,发现培训中的问题进行改进;那些做的好的实践,以便于继续坚持;或者挖掘团队中的金点子和建议。

所以在会议中,要求全员积极参与,一般来说聚焦于3个问题:

  • 那些实践对我们非常有帮助?
  • 那些事例对团队或项目造成不良影响?
  • 在工作期间有什么疑惑或者问题?

举例来说,在一个培训项目完成后的 Retro 会议可能会收集到如下的清单:

Well:

  • 记住每个学员的名字
  • 持续和学员沟通
  • 在每次课程前强调纪律(Ground Rule)
  • PPT上的字足够大

Less Well:

  • 每天结束前没有及时总结
  • 没有足够的答疑时间
  • 没有布置作业

于是,根据 Less well 中的条目,制定改进行动:

  • 在课程计划中添加每日总结的内容
  • 使用Parking Lot(停车场,一张大白纸放置学生疑问的便利贴)收集没有及时回复的问题,在其余时间回复
  • 设计作业和批改作业

因此只要坚持,使用 Retro 这种会议形式,随着项目的进行,就会有足够多的培训经验被积累下来。这就是 Retro 的魅力, Retro 本身只是一种形式,但是提供了一种持续改进的方法。

当然,Retro 也不一定限于这三个方面,也有一些其他的 Retro 形式。例如从项目的风险角度出发,一种有趣的 Retro形式 《Anchors and Engine》:

  • 有那些风险或者阻碍项目进行的事情(Anchors)?
  • 有哪些在促使项目往好的方向发展的(Engine)?

你可以在 http://funretrospectives.com/ 的网站上找到类似更多的Retro形式。

操作方法

常用的 Retro 具体的操作方法有两种,一种是主持人白板上画出制定区域,参与者通过报事贴发布自己的想法;另一种是通过一些在线工具让参与者更为方便的参与Retro。

这里给出便利贴的操作方法,在线工具的方法大同小异,并使用最基本的回顾模型(Well、Less well、Puzzle)。一般 Retro 的时间在30-60分钟,需要相关的人员全部都参与,其中需要一个主持者全程引导。

下面是具体的操作步骤:

  1. 主持人在白板上书写 Well、Less well、Puzzle 三列。
  2. 主持人回顾上次 Retro 的行动执行情况。
  3. 所有参与者在5分钟内书写报事贴,并贴到白板上,每个报事贴只书写一项内容。
  4. 主持人对所有报事贴分类,把相同和类似的内容贴到一起。
  5. 所有人员需要讨论 Less well 的内容,得出行动,但限于时间原因主持人决定讨论的数量,一般 3 - 5项。
  6. 所有人员使用“正”字计数法,对分组后的内容进行投票。
  7. 团队逐个讨论 Less well,找到可以采取的行动。例如在某次教学活动中,物料准备不够充分,我们可以采取的行动应该是,每一次教学应该有专人根据物料清单检查物料情况。
  8. 得出的行动指派到专人负责,否则没有意义。

一个最普通的 Retro 模式

在线的操作流程类似,可以使用 https://ideaboardz.com/ 等相关工具用用电子话的方式进行 Retro。

注意事项

  • 在 Retro 开始前,如果是新组建的团队,有可能有团队成员处于某些原因,不放心说出自己真实感受和问题,可以进行安全度检查。具体操作方法是进行匿名投票,使用便利贴书写 “安全” “不安全” 然后由主持人统计查看。
  • 如果团队中存在感受到不安全的成员出现,让参与者中职级最高的参与者离开,然后再次投票,直到安全为止。
  • 如果有参与者认为团队环境不安全,无法畅所欲言,不去解决不安全因素而直接开始,Retro 的效果会只能是形式化的,对项目的推动没有意义。
  • Retro 很重要的一个点是持续坚持,如果只做一次 Retro 实际上意义不大。如果一个团队定期都会举行 Retro,那么团队成员就会时刻准备下一次 Retro 可以讨论的问题。
  • Retro 中产出的行动需要有专人负责,即使有些行动是针对团队所有人,但需要有专人负责提醒、检查。
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