From 92bc572dc0db736c00712ec3ce4f8018869fa33e Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: hh0592821 Date: Tue, 30 Jan 2024 11:16:21 +0800 Subject: [PATCH 1/3] =?UTF-8?q?=E5=A2=9E=E5=8A=A0=E7=AE=A1=E7=90=86?= =?UTF-8?q?=E5=91=98=E5=90=8D=E5=8D=95=E9=93=BE=E6=8E=A5?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- docs/manual/luogu/account/user-tag.md | 2 ++ docs/manual/luogu/faq.md | 2 +- 2 files changed, 3 insertions(+), 1 deletion(-) diff --git a/docs/manual/luogu/account/user-tag.md b/docs/manual/luogu/account/user-tag.md index ebe9600..58e87e3 100644 --- a/docs/manual/luogu/account/user-tag.md +++ b/docs/manual/luogu/account/user-tag.md @@ -8,6 +8,8 @@ 所有管理员均为紫色用户名，管理员的牌子默认字段为【管理员】，但管理员上任时都可以向 kkk 申请自定义称号。在管理员任上一直有效。 +管理员具体名单[见此贴](https://www.luogu.com.cn/discuss/327478)。 + ## 永久荣誉牌子 ![荣誉 1](_image/badge-honored1.png) diff --git a/docs/manual/luogu/faq.md b/docs/manual/luogu/faq.md index 53f957e..6066b9d 100644 --- a/docs/manual/luogu/faq.md +++ b/docs/manual/luogu/faq.md @@ -17,7 +17,7 @@ sidebar_position: 2 - 对于网站功能上的问题可通过[工单版](https://www.luogu.com.cn/discuss/lists?forumname=service)提交，提交工单前请先阅读[工单板块规则](https://www.luogu.com.cn/discuss/show?postid=9779)。 - 反馈主题库题目问题请至[该反馈贴](https://www.luogu.com.cn/discuss/show?postid=566566)。 - 反馈入门与面试题库题目问题请至[该反馈贴](https://www.luogu.com.cn/discuss/show?postid=325040)。 -- 其他问题可私聊相关 +- 其他问题可私聊相关管理员，[查看管理员名单](https://www.luogu.com.cn/discuss/327478)。 ## 如何查找题目？ {#problem-search} From e82b9678165585af25369dadb37ec2830db4b86b Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: hh0592821 Date: Wed, 28 Feb 2024 12:30:22 +0800 Subject: [PATCH 2/3] =?UTF-8?q?-=20=E4=BF=AE=E6=94=B9=E5=94=AE=E5=90=8E?= =?UTF-8?q?=E6=9D=A1=E6=AC=BE=E6=96=87=E7=AB=A0=E7=BB=93=E6=9E=84=20-=20?= =?UTF-8?q?=E5=A2=9E=E5=8A=A0=E5=9B=A2=E6=8A=A5=E5=94=AE=E5=90=8E=E8=A7=84?= =?UTF-8?q?=E5=88=99?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- docs/manual/class/after-sales.md | 21 ++++++++++++++------- 1 file changed, 14 insertions(+), 7 deletions(-) diff --git a/docs/manual/class/after-sales.md b/docs/manual/class/after-sales.md index 1031f66..33e4ee2 100644 --- a/docs/manual/class/after-sales.md +++ b/docs/manual/class/after-sales.md @@ -12,11 +12,20 @@ tags: 对于用户的主动退课或者换课，按照下面的方式处理。如果课程详情中另有规定单独的售后政策的，从其规定。 -## 单次微课课程（例如月赛讲评等） +## 团体报名 {#Group} + +1. 团报订单的售后需由原报名用户（团主）联系客服申请（客服不接受团员直接申请）。 +2. 退课换班期限参照具体课程的售后政策。 +3. 在发生部分成员申请退款时，会触发重新计算优惠价格，会在扣除剩余成员的优惠价的差价后计算应退款金额。 +4. 退款会按照原支付渠道退回，团报成员的退款由团主转交。 + +## 个人报名 + +### 单次微课课程（例如月赛讲评等） 除非用户重复报名或者报名了其他包括本次微课的集训课程，我们不接受用户的主观退款要求。 -## 专题课程（2-4 天短期课程） +### 专题课程（2-4 天短期课程） 1. 课程开始之日前，允许在同一期课程的不同组别之间更换。课程开始后则不允许更换。 @@ -24,9 +33,7 @@ tags: 3. 课程开班之日或者报名之日起第 N 天内，申请退班，课程开始之日起每日收取单天课程费用后退还剩余费用。其中 N 为课程的实际授课天数。 -## 假期集训营课程（10 天或以上课程） - -### 换班规则 +#### 换班规则 1. 课程开班之日或者报名之日起第 5 天内，允许在同一期课程的不同组别之间更换。 @@ -34,7 +41,7 @@ tags: 3. 课程只有一次更换的机会，成功更换的课程将不再接受换班的申请。 -### 退班规则 +#### 退班规则 1. 课程开始之日之前，可申请无理由退班，如果已经寄送赠书需要扣除相应的工本费。 @@ -44,7 +51,7 @@ tags: 4. 同一用户重复报名相同的情况下，其中一个课程可以全额退款。 -## 计划类/训练营课程（课程名带有“计划/训练营”，时间超过 10 天的课程） +### 计划类/训练营课程（课程名带有“计划/训练营”，时间超过 10 天的课程） 每个课程具有不同的售后政策。具体的售后政策请见描述页面的“常见问题”。 From 200770077b1e0e40f2d06eb73a40397b4be69c94 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: hh0592821 Date: Wed, 28 Feb 2024 12:36:05 +0800 Subject: [PATCH 3/3] =?UTF-8?q?=E5=90=8C=E6=AD=A5=E4=B9=8B=E5=89=8D?= =?UTF-8?q?=E4=BF=AE=E6=94=B9?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- docs/manual/class/after-sales.md | 6 +++++- 1 file changed, 5 insertions(+), 1 deletion(-) diff --git a/docs/manual/class/after-sales.md b/docs/manual/class/after-sales.md index 33e4ee2..f8e81eb 100644 --- a/docs/manual/class/after-sales.md +++ b/docs/manual/class/after-sales.md @@ -53,7 +53,11 @@ tags: ### 计划类/训练营课程（课程名带有“计划/训练营”，时间超过 10 天的课程） -每个课程具有不同的售后政策。具体的售后政策请见描述页面的“常见问题”。 +1. 每个课程具有不同的售后政策。具体的售后政策请见描述页面的“常见问题”。 + +2. 如果没有特殊说明，在 1/2/7/8 月进行的课程，报名或者开课后 7 日内允许更换；在其他月份进行的课程，报名或开课后 14 日内允许更换，换课的费用多退少补；更换课程仅限一次；更换后的课程如果需要退课，则需要同时收取换课前和换课后的课时费用。 + +3. 更换课程后或者退课后，之前的课程将不能再进行学习或者访问，即使是已经完成的部分。 ## 发票规则