diff --git a/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview.md b/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview.md
index fc8e5a694..c7fdff710 100644
--- a/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview.md
+++ b/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview.md
@@ -1,5 +1,5 @@
---
-title: 故障应急手册概述
+title: OBServer 故障应急手册概述
weight: 1
---
@@ -33,6 +33,13 @@ weight: 1
* ……
+
+
+OBServer 的故障排查脑图详见：
+
+
+
+
## What's more ?
这一小节只有手册的内容介绍，没啥干货，有点儿过意不去。那就在最后附送一个 **针对 OceanBase 严重故障（尤其是业务停服场景），进行快速止血恢复的通用方法** ，简单来说就是：切主 -> 隔离 -> 重启 -> 切备集群。
diff --git a/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask.md b/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask.md
new file mode 100644
index 000000000..c12bd6c9b
--- /dev/null
+++ b/docs/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask.md
@@ -0,0 +1,140 @@
+---
+title: OBServer 中其他非预期的报错
+weight: 6
+---
+## 背景
+
+很多社区版用户在遇到非预期报错后，会到 OceanBase 论坛中进行提问。
+
+但提问时只提供一个错误码往往是不够的，一般还需要附带上 OBServer 版本信息、执行的操作序列，以及相关日志信息，以便值班的技术支持同学在本地复现和协助排查根因。
+
+类似于下面这个帖子，如果只提供一个错误码和对应的报错信息 Internal error，大概率是看不出问题原因的，还需要用户协助提供这个错误码对应的日志信息。
+
+
+
+
+**这一小节就简单为大家介绍下，在遇到非预期的报错时，需要为论坛值班同学提供哪些信息，以及如何捞取 OBServer 的日志。**
+
+## 需要提供的信息
+
+提供信息的目的是为了让技术支持同学能够在他的本地环境中复现用户遇到的问题，一般情况下，需要提供：
+- 报错涉及的表结构。
+- 导致报错的 SQL 执行序列。
+- 报错对应的日志信息。
+
+
+## 捞取报错对应的 OBServer 日志信息
+
+
+比如说我在一个特殊的 OBServer 版本中，想创建一个名字叫 zlatan_db 的 database，结果遇到了报错：
+```
+obclient> create database zlatan_db;
+ERROR 4016 (HY000): Internal error
+```
+
+然后我想捞日志出来看一眼。
+
+### 方法一：select last_trace_id()
+
+第一种方法是：在同一个 session 中，紧接着报错的 SQL，去执行 ``select last_trace_id()``。
+```
+obclient> create database zlatan_db;
+ERROR 4016 (HY000): Internal error
+
+obclient> select last_trace_id();
++------------------------------------+
+| last_trace_id() |
++------------------------------------+
+| Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0 |
++------------------------------------+
+1 row in set (0.00 sec)
+```
+然后拿着这个 trace_id 去类似于 ``/home/user_name/oceanbase/log`` 的日志目录中 grep 一下。
+
+如果目录里的日志文件不多，可以直接 grep trace_id *。
+```
+grep Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0 * > zlatan.log
+```
+否则可以考虑根据报错发生的时间范围，grep 在这个时间范围内生产的指定几个 log 文件。
+```
+grep Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0 observer.log.2024121918* rootservice.log.2024121918* > zlatan.log
+```
+最后把 zlatan.log 当做附件上传到论坛的问题帖中。
+
+如果大家愿意再自己多走一步的话，可以在这个 zlatan.log 文件里把 ``ret=-4016``（因为报错的错误码是 4016）这个关键字高亮一下。按日志时间顺序看，最早出现 ``ret=-4016`` 的地方，就是问题发生的直接原因。
+
+
+
+```
+rootservice.log.20241219182047574:[2024-12-19 18:12:51.807165] WDIAG [RS]
+create_database (ob_root_service.cpp:3039) [44788][DDLQueueTh0][T0]
+[Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0] [lt=18][errcode=-4016]
+create database failed, because db_name is forbidden by zlatan. just for test.(ret=-4016)
+
+rootservice.log.20241219182047574:[2024-12-19 18:12:51.807177] WDIAG [RS] process_
+(ob_rs_rpc_processor.h:206) [44788][DDLQueueTh0][T0]
+[Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0] [lt=10][errcode=-4016] process failed(ret=-4016)
+
+rootservice.log.20241219182047574:[2024-12-19 18:12:51.807187] INFO [RS]
+process_ (ob_rs_rpc_processor.h:226) [44788][DDLQueueTh0][T0]
+[Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0] [lt=8] [DDL]
+execute ddl like stmt(
+ ret=-4016, cost=117618, ddl_arg=ddl_stmt_str:"create database zlatan_db",
+ exec_tenant_id:1002, ddl_id_str:"", sync_from_primary:false,
+ based_schema_object_infos:[], parallelism:0, task_id:0, consumer_group_id:0)
+```
+
+所以这个 4016 报错的直接原因就是：``create database failed, because db_name is forbidden by zlatan. just for test.``。
+
+这个是因为在我自己编译安装的这个特殊 OBServer 版本中，修改了一些代码，不允许用户创建名字叫 zlatan_db 的 database。大家肯定不会遇到，不用担心~
+```
+int ObRootService::create_database(
+ const ObCreateDatabaseArg &arg,
+ UInt64 &db_id)
+{
+ int ret = OB_SUCCESS;
+
+ // other codes, we ignore
+ // ...
+
+ // add by zlatan, just for debug
+ ObString forbidden_db_name = "zlatan_db";
+ if (arg.database_schema_.get_database_name_str() == forbidden_db_name) {
+ ret = OB_ERR_UNEXPECTED;
+ LOG_WARN("create database failed, because db_name is forbidden by zlatan. just for test.", K(ret));
+ }
+
+ return ret;
+}
+```
+
+### 方法二：grep "ret=-errno"
+
+第一种方法在使用上有一些限制，**需要在在同一个 session 中，紧接着报错的 SQL，去执行 ``select last_trace_id()``**。
+
+如果在报错 SQL 之后，已经执行了其他 SQL，或者已经退出对应 session，可以在日志里先通过 ``grep "ret=-errno"``，获取 trace_id。
+
+```
+$grep "ret=-4016" *
+observer.log.20241219181453955:[2024-12-19 18:12:51.807313]
+WDIAG [RPC] send (ob_poc_rpc_proxy.h:176) [46486][T1002_L0_G0][T1002]
+[Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0] [lt=10][errcode=-4016]
+execute rpc fail(addr="11.158.31.20:22602", pcode=520, ret=-4016, timeout=999999400)
+...
+```
+
+现在有了 trace_id，就回到了方法一，通过 trace_id ``Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0`` 去 grep 出完整日志即可。
+
+```
+grep Y584A0B9E1F14-0006299CA6E2263B-0-0 * > zlatan.log
+```
+
+### 方法三：OCP 白屏捞日志
+
+如果不喜欢在黑屏命令行中 grep 日志，可以用 OCP 提供的白屏日志服务。关键字还是 ``ret=-errno``，而且更便捷地选择日志的时间范围。
+
+
+
+## 捞到日志之后
+
+拿着日志去社区论坛发帖提问即可。
\ No newline at end of file
diff --git a/docs/user_manual/operation_and_maintenance/tool_emergency_handbook/odp_troubleshooting_guide/01_introduction.md b/docs/user_manual/operation_and_maintenance/tool_emergency_handbook/odp_troubleshooting_guide/01_introduction.md
index 62c32ac28..c834f7ad3 100644
--- a/docs/user_manual/operation_and_maintenance/tool_emergency_handbook/odp_troubleshooting_guide/01_introduction.md
+++ b/docs/user_manual/operation_and_maintenance/tool_emergency_handbook/odp_troubleshooting_guide/01_introduction.md
@@ -7,6 +7,13 @@ weight: 1
>
> **如果时间紧迫，可以只阅读本文最开始的 “ODP 的特性” 和 “ODP 路由的实现逻辑” 这两个部分。**
+## ODP 的故障排查脑图
+如果大家已经了解 ODP，只想对在 ODP 使用过程中遇到的问题进行排查，可以参考下面这张图片，跳转到后面几个小节进行阅读。
+
+
+
+
+## ODP 是什么
ODP 是代理服务器，代理服务器会让访问数据库的链路多一跳，那为什么需要 ODP 呢？我们以下图为例进行说明。
diff --git a/sidebars.ts b/sidebars.ts
index b2e9d15c4..96d1a4e64 100644
--- a/sidebars.ts
+++ b/sidebars.ts
@@ -169,7 +169,7 @@ const sidebars: SidebarsConfig = {
},
{
type: 'category',
- label: '故障应急手册',
+ label: 'OBServer 故障应急手册',
items: [{
type: 'autogenerated',
dirName: 'user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook'
diff --git a/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview/001.jpg b/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview/001.jpg
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index 000000000..141e43050
Binary files /dev/null and b/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/01_emergency_overview/001.jpg differ
diff --git a/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask/001.png b/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask/001.png
new file mode 100644
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Binary files /dev/null and b/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask/001.png differ
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Binary files /dev/null and b/static/img/user_manual/operation_and_maintenance/emergency_handbook/08_how_to_ask/002.png differ
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