diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.de-de.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.de-de.md index 1444956845f..088d8fac4da 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.de-de.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.de-de.md @@ -1,31 +1,47 @@ --- -title: "Tutorial - FileZilla mit Ihrem OVHcloud Hosting nutzen" -excerpt: "Verwendung der FileZilla Software mit Ihrem Webhosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Webhosting - Verwendung von FileZilla" +excerpt: "Erfahren Sie, wie Sie sich mit dem Speicherplatz Ihres OVHcloud Webhostings verbinden und die darin enthaltenen Daten mithilfe der FileZilla Software verwalten" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] -> **FTP-Explorer/Net2FTP deaktivieren** +> **FTP-Explorer/Net2FTP** > -> Bei Webhostings ist es nicht mehr möglich, sich mit dem FTP-Speicherplatz über das Online-Tool FTP Explorer/Net2FTP zu verbinden. Um sich weiterhin per FTP mit Ihrem Webhosting zu verbinden, verwenden Sie die Programme [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) oder [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Bei Webhostings ist es nicht mehr möglich, sich mit dem FTP-Speicherplatz über das Online-Tool FTP Explorer/Net2FTP zu verbinden. Um sich weiterhin per FTP mit Ihrem Webhosting zu verbinden, verwenden Sie die Programme [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) oder [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Ziel FileZilla ist ein FTP-Client, der für mehrere Betriebssystemen (Windows, macOS etc.) kostenlos zur Verfügung steht. -Sie können damit Dateien bzw. Ihre Websiten online stellen, indem Sie sich im [FTP-Bereich Ihres Hostings einloggen](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +Sie können damit Dateien oder Ihre Website online stellen, indem Sie sich [mit dem Speicherplatz Ihres Webhostings verbinden](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie FileZilla mit Ihrem Webhosting verwenden.** +**Diese Anleitung erklärt, wie Sie sich mit dem Speicherplatz Ihres OVHcloud Webhostings verbinden und die darin enthaltenen Daten mithilfe der FileZilla Software verwalten.** ## Voraussetzungen - Sie haben ein [OVHcloud Webhosting](/links/web/hosting) in Ihrem Kunden-Account. - Sie haben Zugriff auf Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager). -- Sie haben FileZilla auf Ihrem Gerät installiert. Das Programm ist kostenlos verfügbar auf der offiziellen Seite: [filezilla-project.org](https://FileZilla-project.org/download.php) +- Sie haben FileZilla auf Ihrem Gerät installiert. Das Programm ist kostenlos verfügbar auf der offiziellen Seite: [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface Übersicht -![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Klicken Sie hier, um den Inhalt dieses Abschnitts anzuzeigen. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - Die obere Leiste (`Quickconnect`{.action}) ermöglicht die schnelle Verbindung zu Ihrem Hosting, indem Sie den **Hostnamen**, den **Benutzernamen**, das zugehörige **Passwort** und die verwendete **Port-Nummer** eintragen. - **Bereich 1**: Details zur Transferhistorie, Verbindung zum FTP Bereich, Dateitransfers, Fehlern etc. Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen [FileZilla Dokumentation](https://filezilla-project.org/). @@ -35,85 +51,115 @@ Sie können damit Dateien bzw. Ihre Websiten online stellen, indem Sie sich im [ - **Bereich 5**: Liste der Verzeichnisse/Dateien in dem auf Ihrem Hosting ausgewählten Verzeichnis. - **Bereich 6**: Liste der laufenden, ausstehenden oder fehlerhaften Transfervorgänge zwischen Ihrem Computer und Ihrem Hosting. +/// + ## In der praktischen Anwendung -### FTP-Verbindungen mit FileZilla +### 1 - Login-Daten für den Speicherplatz des Webhostings abrufen -![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Führen Sie die folgenden Aktionen aus: -Tragen Sie die nötigen Details in die Schnellverbindungsleiste mithilfe der folgenden Tabelle ein: +1. Loggen Sie sich in Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) ein und gehen Sie dann in den Bereich `Web Cloud`{.action}. +2. Klicken Sie auf das Menü `Hosting-Pakete`{.action} und wählen Sie das betreffende Webhosting aus. +3. Klicken Sie auf den Tab `FTP - SSH`{.action}. +4. Auf der neuen Seite werden die Informationen zu Ihrem Speicherplatz angezeigt. Rufen Sie die folgenden Elemente ab: + - Der `FTP- und SFTP-Server`, als `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (wobei jedes `X` eine Zahl zwischen `0` und `9` ist). + - Einer der Benutzer in der Spalte `Login` der Tabelle unten auf der Seite. Sie können auch `Primäres Login` verwenden, wenn Sie möchten. + - Die Nummer des `FTP-Port` oder die Nummer des `SFTP-Port`, je nachdem, welches Verbindungsprotokoll Sie für die Verbindung mit Ihrem Speicherplatz verwenden möchten. -|Anzugebender Wert|Beschreibung| -|---|---| -|Host|Serveradresse, die den Zugriff auf den Speicherplatz Ihres Hostings ermöglicht.

Bei Webhostings hat sie in der Regel folgende Form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (wobei `XXX` für die Cluster-Nummer Ihres Hostings steht).| -|User|Diese Kennung erlaubt Ihnen den Zugriff auf den Speicherplatz Ihres Hostings.| -|Password|Passwort des FTP-Benutzers.| -|Port|Wird in der Regel automatisch durch die Software ergänzt. Wenn nicht, geben Sie ein:

\- Port `21` für eine FTP Verbindung.
\- Port `22` für eine SFTP-Verbindung (falls aktiviert). Weitere Informationen zu SFTP finden Sie [weiter unten in diesem Tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> Aus Sicherheitsgründen wird das Passwort eines Benutzers nicht auf der Seite `FTP - SSH`{.action} angezeigt. Wenn Sie es vergessen haben, lesen Sie [diese Anleitung](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password), um es zu ändern. -Falls diese Informationen nicht vorliegen, loggen Sie sich in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) in den Bereich `Web Cloud`{.action} und klicken Sie dann auf `Hosting-Pakete`{.action}. Wählen Sie das betreffende Hosting aus und gehen Sie dann auf den Tab `FTP - SSH`{.action}. Die Informationen zu Ihrem Speicherplatz werden dort angezeigt. +### 2 - Mit FileZilla auf den Speicherplatz Ihres Hostings zugreifen -![Hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +Die Verbindung kann über zwei Dateiübertragungsprotokolle hergestellt werden: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Einige OVHcloud Angebote verwenden Port 22 nicht für SFTP- und/oder SSH-Verbindungen. Im Zweifel verwenden Sie die Ports, die in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) zu finden sind. +> Wir empfehlen, so weit wie möglich das **SFTP** Protokoll zu verwenden, um sich mit FileZilla mit Ihrem Speicherplatz zu verbinden. > +> Das **SFTP** Protokoll verschlüsselt den Datenaustausch zwischen Ihrem Gerät und Ihrem Webhosting. Wenn jedoch bei der Verwendung Einschränkungen auftreten, wie z.B. Benutzersegmentierung oder Ordnersegmentierung, müssen Sie das **FTP**-Protokoll verwenden. -Wenn Sie alle Werte eingetragen haben wie im Bild zu sehen, klicken Sie auf `Quickconnect`{.action}. +**Klicken Sie auf das gewünschte Verbindungsprotokoll, um die Erläuterungen anzuzeigen.** -![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} +/// details | Mit FileZilla per SFTP mit dem Speicherplatz Ihres Webhostings verbinden. -Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, werden Sie über den Status im Bereich **2** informiert. So können Sie Ihre Verzeichnisse und Dateien auf Ihrem Hosting einsehen (Bereich **3**). - -### Verbindung mit SFTP in FileZilla - -Das Protokoll **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) ist nahezu identisch mit **FTP**, verwendet aber (wie SSH) standardmäßig Port 22 statt Port 21. Wenn Sie ein Cloud Web Hosting-Angebot verwenden, verwenden Sie den Port, der in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) angezeigt wird. Port 22 ist aus Sicherheitsgründen für Cloud Web Hostings deaktiviert und kann daher nicht für Verbindungen über SSH oder SFTP verwendet werden. +**SFTP** verwendet wie SSH den Standard-Port 22 anstelle von Port 21. Wenn Sie ein Cloud Web Hosting Angebot verwenden, müssen Sie den Port verwenden, der in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) angezeigt wird. Port 22 ist für Cloud Web Hostings per SSH und SFTP deaktiviert. > [!success] > -> SFTP ist für alle Hosting-Dienste von OVHcloud kostenlos aktivierbar (außer bei den alten 60free/demo1g Angeboten). -> +> SFTP ist für alle Hosting-Angebote von OVHcloud kostenlos verfügbar (mit Ausnahme der ausgelaufenen Angebote 60free und demo1g). +> + +**SFTP-Aktivierung überprüfen** + +Gehen Sie hierzu in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) zum Tab `FTP - SSH`{.action} zurück, wie im [ersten Teil](#part-1) dieser Anleitung beschrieben. + +Suchen Sie in der Tabelle unten auf der Seite nach der Spalte `SFTP`, um sicherzustellen, dass der Benutzer (in der Spalte `Login` der Tabelle) über einen aktiven SFTP-Zugang verfügt. Ist dies nicht der Fall, erscheint der Hinweis `Deaktiviert`. + +Wenn der SFTP-Zugang des betreffenden Benutzers in der Tabelle `Deaktiviert` lautet, gehen Sie wie folgt vor: -#### Aktivierung von SFTP überprüfen +- Bei Basic Angeboten setzen Sie einen Haken links neben `Deaktiviert` in der Tabelle. -Überprüfen Sie zuerst, dass SFTP für Ihren **FTP**-Login aktiviert ist. +- Für die Pro und Performance Angebote: -Gehen Sie in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) in den Bereich `Web Cloud`{.action} und klicken Sie dann auf `Hosting-Pakete`{.action}. Wählen Sie das betreffende Hosting aus und gehen Sie dann auf den Tab `FTP - SSH`{.action}. + - 1: Klicken Sie auf den Button `...`{.action} rechts neben der Zeile für den Benutzer und dann auf `Ändern`{.action}. + - 2: Wählen Sie im angezeigten Fenster im Bereich `Verbindungsprotokolle` die Option `FTP und SFTP`{.action} aus und klicken Sie auf `Weiter`{.action}. + - 3: Überprüfen Sie die Zusammenfassung der angeforderten Änderung, und klicken Sie dann auf `Bestätigen`{.action}. -Überprüfen Sie anschließend, ob **SFTP** in der Tabelle unten aktiv ist. +**SFTP-Verbindung mit FileZilla** -![SFTP Start Angebot aktivieren](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -Falls **SFTP** nicht aktiviert ist: +Geben Sie in der Schnellverbindungsleiste die folgenden Informationen ein: -- Klicken Sie auf den Button `...`{.action} rechts neben der Tabelle und dann auf `Bearbeiten`{.action}. +|Auszufüllende Informationen|Details| +|---|---| +|Host| Serveradresse für den Zugriff auf den Speicherplatz Ihres Webhostings.
Diese hat in der Regel folgende Form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (die `XXX` stellen die Nummer des Clusters dar, in dem sich Ihr Webhosting befindet).| +|Benutzer|Kennung, die Sie für den Zugriff auf den Speicherplatz Ihres Hostings verwenden.| +|Kennwort|Das Kennwort für den Benutzer.| +|Port|Geben Sie die zuvor im [ersten Teil](#part-1) dieser Anleitung für eine SFTP-Verbindung ermittelte SFTP-Portnummer ein.| + +Wenn Sie in der Box **1** im Bild unten alles korrekt eingegeben haben, klicken Sie auf `Quickconnect`{.action}. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -![SFTP 1 Aktivierung](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +Es wird ein Dialogfeld geöffnet (siehe Abbildung unten), um die Verbindung mit dem Host zu bestätigen, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenn Sie auf einem OVHcloud Host angemeldet sind, können Sie die Option *Diesem Host immer vertrauen, diesen Schlüssel zum Cache hinzufügen* anhaken, damit die Software Sie in Zukunft nicht erneut auffordert. -- Überprüfen Sie im neu angezeigten Fenster, ob eine der folgenden Optionen aktiviert ist: - - **FTP und SFTP**: Um SFTP zusätzlich zu FTP zu aktivieren. - - **FTP, SFTP und SSH**: Um FTP, SFTP und SSH zu aktivieren. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} -![SFTP 2 Aktivierung](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +/// -- Klicken Sie auf `Weiter`{.action} und dann auf `Bestätigen`{.action}. +/// details | Mit FileZilla per FTP mit dem Speicherplatz Ihres Webhostings verbinden. -#### SFTP-Verbindung aufbauen +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Geben Sie in der Schnellverbindungsleiste die folgenden Informationen ein: + +|Auszufüllende Informationen|Details| +|---|---| +|Host| Serveradresse für den Zugriff auf den Speicherplatz Ihres Webhostings.
Diese hat in der Regel folgende Form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (die `XXX` stellen die Nummer des Clusters dar, in dem sich Ihr Webhosting befindet).| +|Benutzer|Kennung, die Sie für den Zugriff auf den Speicherplatz Ihres Hostings verwenden.| +|Kennwort|Das Kennwort für den Benutzer.| +|Port|Es wird normalerweise automatisch durch die Software ausgefüllt. Andernfalls geben Sie den Port `21` für eine FTP-Verbindung ein.| -Geben Sie in der Verbindungsleiste folgende Werte ein, um die Verbindung zum Remote-Server (Ihrem Hosting) herzustellen: +Wenn Sie in der Box **1** im Bild unten alles korrekt eingegeben haben, klicken Sie auf `Quickconnect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Ersetzen Sie `XXX` durch die Nummer Ihres Hosting-Clusters.) -- ID: Ihr FTP-Login -- Password: Das dem FTP-Benutzer zugewiesene Passwort -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -Nachdem Sie auf den Button `Quickconnect`{.action} geklickt haben, öffnet sich eine Dialogbox (siehe unten stehende Abbildung), um die herzustellende Verbindung mit dem Host zu bestätigen. Wenn Sie sich auf einem OVHcloud Webhosting einloggen, können Sie die Option *Always trust this host, add this key to the cache*, um diese Bestätigung für nachfolgende Verbindungen zu deaktivieren. +Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, werden Sie über den Status in der Randleiste **2** auf dem obigen Bild informiert. Sie können so Ihre bereits auf Ihrem Hosting vorhandenen Ordner und Dateien einsehen (Bereich **3**). -![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// -### Verbindungsfehler +#### Verbindungsfehler + +**Klicken Sie auf den Fehler, um die Lösung anzuzeigen.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server Die unten abgebildete Nachricht zeigt einen Authentifizierungsfehler bei der Verbindung mit einem Webhosting per FTP oder SFTP an: @@ -121,10 +167,11 @@ Die unten abgebildete Nachricht zeigt einen Authentifizierungsfehler bei der Ver Diese Nachricht entsteht durch einen Fehler beim eingegebenen Login/Passwort. -Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten, um sicherzustellen, dass diese korrekt sind. Nötigenfalls können Sie das Passwort des FTP-Zugangs für Ihr Hosting direkt im [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) ändern. +Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten, um sicherzustellen, dass keine Fehler gemeldet werden. Gegebenenfalls können Sie [Passwort des FTP-Zugangs ändern](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) Ihres Webhostings direkt im [OVHcloud Kundencenter](/links/manager). -> [!success] -> Sie finden genauere Informationen dazu in der [Anleitung zur Änderung des FTP-Passworts](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password). +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server Im folgenden Fall wird der Fehler aufgrund eines falschen Hostnamens generiert: @@ -132,9 +179,11 @@ Im folgenden Fall wird der Fehler aufgrund eines falschen Hostnamens generiert: Überprüfen Sie diesen anhand des in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) angezeigten Hostnamens. -### Dateitransfer +/// -Um Ihre Dateien per FTP zu übertragen, können Sie diese im linken Fenster (*Local site*) auswählen und Verzeichnisse/Dateien daraus ins rechte Fenster (*Remote site*) verschieben (**Bereich 4** und **5** wie im Abschnitt [Interface Übersicht](#interface) dieses Tutorials dargestellt). +### 3 - Dateitransfer + +Um Ihre Dateien per (S)FTP zu übertragen, können Sie diese im linken Fenster (*Local site*) auswählen und Verzeichnisse/Dateien daraus ins rechte Fenster (*Remote site*) verschieben (**Bereich 4** und **5** wie im Abschnitt [Interface Übersicht](#interface) dieses Tutorials dargestellt). Achten Sie darauf, das Zielverzeichnis im rechten Fenster auszuwählen. @@ -142,7 +191,11 @@ Sobald diese Aktion abgeschlossen ist, werden Ihre Dateien automatisch in die Wa ![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Warteschlange (Queue) +### 4 - Weitere Funktionen von FileZilla + +**Klicken Sie auf die Abschnitte unten, um deren Inhalt anzuzeigen.** + +/// details | Warteschlange (Queue) Sie finden die Warteschlange-Anzeige im Bereich **6**, wie im Abschnitt [Interface Übersicht](#interface) dieses Tutorials dargestellt. @@ -154,7 +207,9 @@ Hier finden Sie: ![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Kontextmenü Server +/// + +/// details | Kontextmenü Server Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine der Dateien in Bereich **5** (wie im Abschnitt [Interface Übersicht](#interface) dieses Tutorials dargestellt). @@ -167,14 +222,14 @@ Es erscheint ein Kontextmenü mit mehreren Optionen: - **Refresh**: Aktualisiert die Anzeige, um eine aktuelle Ansicht der Dateien zu erhalten. - **Delete**: Erlaubt es, die ausgewählte Datei zu löschen. - **Rename**: Erlaubt es, die ausgewählte Datei umzubenennen. -- **Copy URL(s) to clipboard**: Erlaubt es, den Direktlink zur Datei automatisch zu kopieren. Beispiel einer so generierten URL: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/VERZEICHNIS/dateiname.jpg` +- **Copy URL(s) to clipboard**: Erlaubt es, den Direktlink zur Datei automatisch zu kopieren. Beispiel einer so generierten URL: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/VERZEICHNIS/dateiname.jpg`. - **File permissions...**: Erlaubt es, die Dateiberechtigungen zu bearbeiten (**chmod**). ![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Nützliche Informationen +/// -### Zugriffsrechte auf Dateien und Ordner (CHMOD) +/// details | Zugriffsrechte auf Dateien und Ordner (CHMOD) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine der auf dem Server vorhandenen Dateien und wählen Sie `File permissions...`{.action}. @@ -191,9 +246,9 @@ Im Allgemeinen ist es einfacher, *chmod*-Berechtigungen mit einem dreistelligen Die erste der drei Ziffern, die *chmod*-Rechte definieren, entspricht den Rechten des Inhabers/Administrators, die zweite den Rechten für Gruppen (die selten genutzt werden und in der Regel auf 0 gesetzt sind) und die dritte den Besuchern Ihrer gehosteten Website. -Wir empfehlen generell, die *chmod*-Rechte **705** für Ordner und die *chmod*-Rechte **604** für Dateien nicht zu überschreiten. +Wir empfehlen generell, die *chmod*-Rechte **705** für Ordner und die *chmod*-Rechte **604** für Dateien nicht auszuweiten. -Je höher die Zahl, desto größer die Berechtigungen. +Je höher die Zahl, desto höher die Berechtigungen. ![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/change-file-attributes.png){.thumbnail} @@ -201,13 +256,15 @@ Geben Sie die Berechtigungen ein, die Sie zuweisen möchten. Der *chmod*-Wert wi Sie können die Option “Recurse into subdirectories” aktivieren, um nicht nur die Rechte des betreffenden Ordners, sondern auch die der Ordner und Dateien innerhalb dieses Ordners zu ändern. -### Eine blockierte Website wieder freischalten +/// + +/// details | Eine blockierte Website wieder freischalten > [!primary] > > Unabhängig von einer Aktion Ihrerseits kann Ihr Hosting automatisch deaktiviert werden, wenn unsere Sicherheitssysteme schädliche oder nicht autorisierte Dateien auf Ihrem Hosting erkennen. > -> [Sichern Sie dann Ihre Dienste](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) und korrigieren Sie dabei die Sicherheitslücken, die in der per E-Mail erhaltenen Blockierungsbenachrichtigung erwähnt werden. +> [Sichern Sie dann Ihre Dienste](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) und beheben Sie dabei die Sicherheitslücken, die in der per E-Mail erhaltenen Benachrichtigung erwähnt werden. > Klicken Sie anschließend auf `Server`{.action} und wählen Sie `Enter custom command`{.action} (diese Option kann auch als `Enter FTP command`{.action} bezeichnet sein). @@ -238,14 +295,16 @@ SEITE CHMOD 705 . > [!warning] > -> Überprüfen Sie die Webseiten-Anzeige nach maximal 3 Stunden.
-> Unsere Roboter prüfen mindestens alle 3 Stunden auf Statusänderungen.
+> Überprüfen Sie die Webseiten-Anzeige nach 3 Stunden.
+> Unsere Roboter prüfen alle 3 Stunden auf Statusänderungen.
> Je nachdem, wann die oben genannte Änderung durchgeführt wird, kann die Wiederherstellung der Anzeige Ihrer Website daher mehr oder weniger schnell erfolgen.
> Wenn die 3-Stunden-Frist abgelaufen ist und Ihre Website noch nicht online ist, stellen Sie sicher, dass der eingegebene Befehl erfolgreich übernommen wurde, indem Sie die Operation wiederholen.
> Wenn dies auch nicht funktioniert, kontaktieren Sie unseren Support. > -### Transfer von Binärdateien +/// + +/// details | Transfer von Binärdateien Bei binären Dateien, wie z.B. **CGI**-Dateien, kann es von Interesse sein, wie der Transfer ausgeführt wird. @@ -253,7 +312,9 @@ Um den Transfertyp zu ändern, wählen Sie `Transfer`{.action} im Hauptmenü und ![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Ordnervergleich +/// + +/// details | Ordnervergleich ![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -271,11 +332,13 @@ Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon klicken, können Sie den Verglei - Grün: Die Datei ist aktueller als die farblose Datei auf der anderen Seite. - Rot: Die Dateigrößen sind unterschiedlich. +/// + ## Weiterführende Informationen Sie finden [hier unsere Anleitung zur Behebung von Fehlern bei der Verwendung eines FTP-Programms](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Im Allgemeinen finden Sie [hier alle unsere Hilfen zu Webhostings](/products/web-cloud-hosting). +Sie finden [hier alle unsere Hilfen zu Webhostings](/products/web-cloud-hosting). Die offizielle Website von FileZilla finden Sie [hier](https://filezilla-project.org/). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-asia.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-asia.md index 1f5538ab4fe..2e275489e4e 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-asia.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-asia.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective -FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Logging in to Filezilla via FTP +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. so make good use of the ports displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to Filezilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the legacy 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if the **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) password on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -171,9 +226,9 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,16 +255,18 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > -> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. +> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorized on your hosting plan. > -> You must then [secure your solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the notification received via email. > -Then click `Server`{.action} and select `Enter Custom`{.action} Order (this option can also be called `Enter FTP`{.action} Command). +Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). Enter the following command: @@ -224,7 +281,7 @@ SITE CHMOD 705 / ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/site-chmod-705-command.png){.thumbnail} -If you get error `550 would not change perms on /. not such file or directory`, use the following command: +If you get the error `550 would not change perms on /. no such file or directory`, use the following command: ```bash SITE CHMOD 705 . @@ -232,19 +289,21 @@ SITE CHMOD 705 . > [!primary] > -> To check that the reopening is effective, test your website from a web browser after a few minutes. +> To check that the reopening is effective, open your website in a web browser after a few minutes. > > [!warning] > -> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Be sure to test the website display after a waiting time of 3 hours.
> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. @@ -252,7 +311,9 @@ To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -270,15 +331,17 @@ By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the - Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. - Red: The file sizes are different. +/// + ## Go further -Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems) software. +Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Generally, find all our [of our guides related to shared](/products/web-cloud-hosting). +Generally, find all our [guides related to shared hosting here](/products/web-cloud-hosting). Do not hesitate to consult the [official page of FileZilla](https://filezilla-project.org/). -For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner). +For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner) . If you would like assistance using and configuring your OVHcloud solutions, please refer to our [support offers](/links/support). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-au.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-au.md index f8b599cf466..2e275489e4e 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-au.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-au.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective -FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Logging in to Filezilla via FTP +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. so make good use of the ports displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to Filezilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the legacy 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if the **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) password on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -171,9 +226,9 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,16 +255,18 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > -> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. +> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorized on your hosting plan. > -> You must then [secure your solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the notification received via email. > -Then click `Server`{.action} and select `Enter Custom`{.action} Order (this option can also be called `Enter FTP`{.action} Command). +Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). Enter the following command: @@ -224,7 +281,7 @@ SITE CHMOD 705 / ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/site-chmod-705-command.png){.thumbnail} -If you get error `550 would not change perms on /. not such file or directory`, use the following command: +If you get the error `550 would not change perms on /. no such file or directory`, use the following command: ```bash SITE CHMOD 705 . @@ -232,19 +289,21 @@ SITE CHMOD 705 . > [!primary] > -> To check that the reopening is effective, test your website from a web browser after a few minutes. +> To check that the reopening is effective, open your website in a web browser after a few minutes. > > [!warning] > -> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Be sure to test the website display after a waiting time of 3 hours.
> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. @@ -252,7 +311,9 @@ To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -270,11 +331,13 @@ By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the - Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. - Red: The file sizes are different. +/// + ## Go further -Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems) software. +Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Generally, find all our [of our guides related to shared](/products/web-cloud-hosting). +Generally, find all our [guides related to shared hosting here](/products/web-cloud-hosting). Do not hesitate to consult the [official page of FileZilla](https://filezilla-project.org/). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ca.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ca.md index f8b599cf466..2e275489e4e 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ca.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ca.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective -FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Logging in to Filezilla via FTP +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. so make good use of the ports displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to Filezilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the legacy 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if the **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) password on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -171,9 +226,9 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,16 +255,18 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > -> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. +> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorized on your hosting plan. > -> You must then [secure your solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the notification received via email. > -Then click `Server`{.action} and select `Enter Custom`{.action} Order (this option can also be called `Enter FTP`{.action} Command). +Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). Enter the following command: @@ -224,7 +281,7 @@ SITE CHMOD 705 / ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/site-chmod-705-command.png){.thumbnail} -If you get error `550 would not change perms on /. not such file or directory`, use the following command: +If you get the error `550 would not change perms on /. no such file or directory`, use the following command: ```bash SITE CHMOD 705 . @@ -232,19 +289,21 @@ SITE CHMOD 705 . > [!primary] > -> To check that the reopening is effective, test your website from a web browser after a few minutes. +> To check that the reopening is effective, open your website in a web browser after a few minutes. > > [!warning] > -> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Be sure to test the website display after a waiting time of 3 hours.
> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. @@ -252,7 +311,9 @@ To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -270,11 +331,13 @@ By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the - Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. - Red: The file sizes are different. +/// + ## Go further -Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems) software. +Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Generally, find all our [of our guides related to shared](/products/web-cloud-hosting). +Generally, find all our [guides related to shared hosting here](/products/web-cloud-hosting). Do not hesitate to consult the [official page of FileZilla](https://filezilla-project.org/). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-gb.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-gb.md index a8cc756b816..2e275489e4e 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-gb.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-gb.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective -FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Connecting via FTP in FileZilla +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. In case of doubt, check the port information displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to FileZilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the legacy 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action}. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -166,14 +221,14 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: - **Refresh**: Refreshes the data display to provide an up-to-date view of the files. - **Delete**: Allows you to delete the selected file. - **Rename**: Allows you to rename the selected file. -- **Copy URL(s) to clipboard**: Allows you to automatically copy the direct link to the selected file. Example of a URL that can be generated: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/MY_FOLDER/my_file.jpg` +- **Copy URL(s) to clipboard**: Allows you to automatically copy the direct link to the selected file. Example of a URL that can be generated: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/MY_FOLDER/my_file.jpg`. - **File permissions...**: Allows you to modify access permissions (*chmod*). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,13 +255,15 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > -> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. +> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorized on your hosting plan. > -> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the notification received via email. > Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). @@ -237,14 +294,16 @@ SITE CHMOD 705 . > [!warning] > -> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Be sure to test the website display after a waiting time of 3 hours.
> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. @@ -252,7 +311,9 @@ To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -270,6 +331,8 @@ By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the - Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. - Red: The file sizes are different. +/// + ## Go further Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ie.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ie.md index f8b599cf466..2e275489e4e 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ie.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-ie.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective -FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Logging in to Filezilla via FTP +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. so make good use of the ports displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to Filezilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the legacy 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if the **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) password on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -171,9 +226,9 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,16 +255,18 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > -> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. +> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorized on your hosting plan. > -> You must then [secure your solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the notification received via email. > -Then click `Server`{.action} and select `Enter Custom`{.action} Order (this option can also be called `Enter FTP`{.action} Command). +Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). Enter the following command: @@ -224,7 +281,7 @@ SITE CHMOD 705 / ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/site-chmod-705-command.png){.thumbnail} -If you get error `550 would not change perms on /. not such file or directory`, use the following command: +If you get the error `550 would not change perms on /. no such file or directory`, use the following command: ```bash SITE CHMOD 705 . @@ -232,19 +289,21 @@ SITE CHMOD 705 . > [!primary] > -> To check that the reopening is effective, test your website from a web browser after a few minutes. +> To check that the reopening is effective, open your website in a web browser after a few minutes. > > [!warning] > -> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Be sure to test the website display after a waiting time of 3 hours.
> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. @@ -252,7 +311,9 @@ To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -270,11 +331,13 @@ By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the - Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. - Red: The file sizes are different. +/// + ## Go further -Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems) software. +Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Generally, find all our [of our guides related to shared](/products/web-cloud-hosting). +Generally, find all our [guides related to shared hosting here](/products/web-cloud-hosting). Do not hesitate to consult the [official page of FileZilla](https://filezilla-project.org/). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-sg.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-sg.md index 1f5538ab4fe..2e275489e4e 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-sg.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-sg.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective -FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Logging in to Filezilla via FTP +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. so make good use of the ports displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to Filezilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the legacy 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if the **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) password on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -171,9 +226,9 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,16 +255,18 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > -> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. +> Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorized on your hosting plan. > -> You must then [secure your solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the notification received via email. > -Then click `Server`{.action} and select `Enter Custom`{.action} Order (this option can also be called `Enter FTP`{.action} Command). +Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). Enter the following command: @@ -224,7 +281,7 @@ SITE CHMOD 705 / ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/site-chmod-705-command.png){.thumbnail} -If you get error `550 would not change perms on /. not such file or directory`, use the following command: +If you get the error `550 would not change perms on /. no such file or directory`, use the following command: ```bash SITE CHMOD 705 . @@ -232,19 +289,21 @@ SITE CHMOD 705 . > [!primary] > -> To check that the reopening is effective, test your website from a web browser after a few minutes. +> To check that the reopening is effective, open your website in a web browser after a few minutes. > > [!warning] > -> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Be sure to test the website display after a waiting time of 3 hours.
> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. @@ -252,7 +311,9 @@ To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} @@ -270,15 +331,17 @@ By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the - Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. - Red: The file sizes are different. +/// + ## Go further -Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems) software. +Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Generally, find all our [of our guides related to shared](/products/web-cloud-hosting). +Generally, find all our [guides related to shared hosting here](/products/web-cloud-hosting). Do not hesitate to consult the [official page of FileZilla](https://filezilla-project.org/). -For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner). +For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner) . If you would like assistance using and configuring your OVHcloud solutions, please refer to our [support offers](/links/support). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-us.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-us.md index 7d11b1873e4..21019dd15ea 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-us.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.en-us.md @@ -1,118 +1,164 @@ --- -title: "Tutorial - Using FileZilla with your OVHcloud hosting" -excerpt: "Find here a tutorial for using the FileZilla software on your web hosting" -updated: 2025-06-10 +title: "Web Hosting - How to use FileZilla" +excerpt: "Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **FTP Explorer/Net2FTP tool deactivated** > -> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. +> For web hosting plans, you can no longer log in to your FTP storage space via the FTP Explorer/Net2FTP online tool. To continue connecting to your web hosting plan via FTP, use the [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) or [Cyberduck](https://cyberduck.io/) software. ## Objective FileZilla is free software available on several operating systems (Windows, macOS, etc.). -You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s FTP space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). +You can use it to put files or your website online by [connecting to your web hosting plan’s storage space](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection). -**Find out how to use the FileZilla software on your web hosting plan.** +**Find out how to log in to your OVHcloud Web Hosting plan’s storage space, and manage the data stored on it, using FileZilla software.** ## Requirements -- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) -- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting) +- Access to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +- An [OVHcloud Web Hosting plan](/links/web/hosting). - You need to have installed the FileZilla client on your computer. It is available free of charge from the page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Interface overview -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Click here to see the contents of this section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - The top **connection bar** allows you to log in to your hosting plan quickly, by entering its **host** name, **user** name, associated **password** and **port** number. - **Section 1**: Displays details on the operation history, connection to the FTP space, file transfers, errors, etc. For more information, please refer to the official FileZilla [documentation](https://filezilla-project.org/). -- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer -- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting -- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer -- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting -- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting +- **Section 2**: The directory tree of local files on your computer. +- **Section 3**: The directory tree of remote files when you are connected to your hosting. +- **Section 4**: The list of directories/files in the directory selected locally on your computer. +- **Section 5**: The list of remote directories/files in the selected directory on your hosting. +- **Section 6**: The list of pending transfer operations or transfers in error status between your computer and your hosting. + +/// ## Instructions -### Logging in to Filezilla via FTP +### 1 - Retrieve the login information for the web hosting plan storage space -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Perform the following actions: -In the quick connection bar, enter the information using the table below: +1. Log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then go to the `Web Cloud`{.action} section. +2. Click the `Hosting plans`{.action} menu, then select the web hosting plan concerned. +3. On the page that pops up, click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +4. On the new page, information related to your storage space will appear. In it, you can retrieve the following elements: + - The `FTP and SFTP server` represented as follows: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (where each of the 3 `X` corresponds to a number between `0` and `9`). + - One of the users listed in the `Login` column of the table at the bottom of the page. You can also use the `Main login` if you wish. + - The number of the `FTP port` or the number of the `SFTP port` depending on the connection protocol you will want to use to connect to your storage space. -|Information to enter|Details| -|---|---| -|Host|The server address for accessing your hosting plan’s storage space.

For shared hosting, it usually has this form: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (in which `XXX` stands for the cluster number where your hosting is located).| -|User|The login/username for accessing your web hosting plan’s storage space.| -|Password|The password associated with the user.| -|Port|It is usually filled in automatically by the software. Otherwise, enter:

\- Port `21` for an FTP connection.
\- Port `22` for an SFTP connection (if it is enabled). You can find more information on SFTP in [the dedicated section of this tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> For security reasons, a user’s password does not appear on the page of the `FTP - SSH`{.action} tab. If you have forgotten it, please refer to [this guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) to modify it. -In case you do not have this information, log in to the [OVHcloud Control Panel](/links/manager), go to the `Web Cloud`{.action} section, then click on `Hosting`{.action}. Select the name of the web hosting plan, and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. The information associated with your storage space will then appear: +### 2 - Log in to your hosting plan’s storage space using FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +You can connect via two file transfer protocols: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Some OVHcloud solutions do not use port 22 for SFTP and/or SSH connections. so make good use of the ports displayed in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager) +> Whenever possible, we recommend that you use the **SFTP** protocol to log in to your storage space with FileZilla. > +> The **SFTP** protocol encrypts the data exchanged between your device and your web hosting plan. However, if you experience any usage constraints, such as user or folder segmentation, you will need to use the **FTP** protocol. -Once everything is entered correctly into section **1** as shown in the image below, click on `Quickconnect`{.action}. +**Click on the connection protocol of your choice to view explanations.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -If the connection is successful, you will be informed via the status in section **2** of the image above. You can see your directories and files already present on your hosting (section **3**). - -### Logging in to Filezilla via SFTP +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via SFTP using FileZilla. -The **SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) is a protocol similar to **FTP**. Like SSH, it uses port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port listed in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager) instead. Port 22 on Cloud Web hostings is disabled for security reasons and therefore not used for SSH and SFTP connections. +The **SFTP** uses, like SSH, port 22 by default instead of port 21. If you are using a Cloud Web hosting plan, you will need to use the port that appears in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). Port 22 is disabled in SSH and SFTP for Cloud Web hosting. > [!success] > -> SFTP can be enabled free of charge for all OVHcloud hosting plans (with the exception of the old 60free/demo1g solutions). -> +> SFTP can be activated for free for all OVHcloud hosting plans (except the old 60free and demo1g plans). +> + +**Check SFTP protocol activation** -#### Check SFTP activation +To do this, go back to the `FTP - SSH`{.action} tab in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), as detailed in the [first part](#part-1) of this guide. -First, check that SFTP is enabled for your **FTP** login. +In the table at the bottom of the page, locate the `SFTP` column to check that the user (in the `Login` column of the table) concerned has active SFTP access. If this is not the case, the words `Disabled` will appear. -Go to the `Web Cloud`{.action} section of your [OVHcloud Control Panel](/links/manager), then click on `Hosting plans`{.action}. Select the name of the web hosting plan and click on the `FTP - SSH`{.action} tab. +If the SFTP access of the user concerned is `Disabled` in the table, perform the following steps: -Then check if the **SFTP** is active in the table at the bottom of the page. +- For Personal offers, tick the box to the left of the mention `Disabled` in the table. -![Activate SFTP offer start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- For Professional and Performance plans: -If **SFTP** is not active: + - 1: Click the `...`{.action} button to the right of the line corresponding to the user, then `Edit`{.action}. + - 2: In the window that pops up, in the `Connection protocols` section, select the `FTP and SFTP`{.action} choice, then click `Next`{.action}. + - 3: Check the summary of the requested modification, then click `Confirm`{.action}. -- Click on the `...`{.action} button to the right of the table, then `Edit`{.action}. +**Log in via SFTP with FileZilla** -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: -- In the window that appears, check that one of the following 2 options is enabled: - - **FTP and SFTP**: To activate SFTP in addition to FTP. - - **FTP, SFTP and SSH**: To activate FTP, SFTP and SSH. +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|Enter the SFTP port number you retrieved earlier in the [first part](#part-1) of this guide for an SFTP connection.| -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Then click `Next`{.action} and `Confirm`{.action} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Launch the SFTP connection +A dialog box will then open (see the image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. By being logged in to an OVHcloud host, you can tick the *Always trust this host, add this key to the cache* box so that the software won't ask you again in the future. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Log in to your Web Hosting plan’s storage space via FTP using FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -To establish a connection to the remote server (your hosting), enter the following information into the quick connection bar: +Using the quick connection bar, enter the information using the table below: + +|Information to enter|Details| +|---|---| +|Host| Server address used to access your Web Hosting plan’s storage space.
This usually takes the form of: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (the `XXX` represents the cluster number where your Web Hosting plan is located).| +|Username|The ID you need to access your web hosting plan’s storage space.| +|Password|The password associated with the user.| +|Port|It is usually completed automatically by the software. Otherwise, enter port `21` for an FTP connection.| + +Once you have entered everything correctly in the **1** box in the image below, click `Quick Connect`{.action}. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (Replace `XXX` with the number of your hosting cluster) -- ID: Your FTP login -- Password: The FTP password associated with the login -- Port: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -After clicking the `Quickconnect`{.action} button, a dialogue box opens (see image below) to certify the connection to the host you are about to connect to. When you are logged in to an OVHcloud host, you can tick the option *Always trust this host, add this key to the cache* so that the software will not ask again for future connections to this host. +If the connection is successful, you will be informed via the status in the **2** box in the image above. You can then see your directories/folders and files already on your hosting (box **3**). -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +/// + +#### Connection errors -### Connection errors +**Click on the error you are experiencing to view the solution.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server The message displayed below indicates an identification error when connecting to the shared hosting plan using FTP or SFTP: @@ -120,10 +166,11 @@ The message displayed below indicates an identification error when connecting to This type of message is generated by an error in the Login/Password pair. -Check your login details to ensure that no errors are entered. If required, you can change the FTP access password for your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). +Check your login details to ensure that no errors are entered. If applicable, you can [change the FTP access password](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) of your web hosting plan directly in the [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -> [!success] -> A guide is available for [changing the FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) password on shared hosting plans. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server In the following case, the error is generated by an incorrect host name: @@ -131,9 +178,11 @@ In the following case, the error is generated by an incorrect host name: Check that it is linked to the host name declared in your [OVHcloud Control Panel](/links/manager). -### File transfer +/// -To transfer your files via FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). +### 3 - File transfer + +To transfer your files via (S)FTP, you can select them, then drag and drop the directories/files from the left window (*Local site*) to the right window (*Remote site*) (**sections 4 and 5** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Be sure to select the correct target directory on the hosting in the right-hand window. @@ -141,7 +190,11 @@ Once this is done, your files will automatically queue to be uploaded to the ser ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Queue view +### 4 - Other features of FileZilla + +**Click on the headings below to view their respective contents.** + +/// details | Queue view A view of the queue is available (**section 6** described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -153,7 +206,9 @@ In this zone, you will find: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Server context menu +/// + +/// details | Server context menu You can right-click on one of the files in **section 5** (described in this tutorial under [Interface overview](#interface)). @@ -171,9 +226,9 @@ A popup menu will appear, and you can choose from: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Useful information +/// -### File and folder access rights (CHMOD) +/// details | File and folder access rights (CHMOD) Right-click on one of the files on the server, then select `File permissions...`{.action}. @@ -200,16 +255,18 @@ Enter the permissions you want to assign. The *chmod* value will be automaticall You can select the “Recurse into subdirectories” option to not only change the rights of the folder in question but those of the folders and files located inside this folder as well. -### Site reopening +/// + +/// details | Site reopening > [!primary] > > Regardless of your actions, your hosting plan may be disabled if our security systems detect malicious files or files that are not authorised on your hosting plan. > -> You must then [secure your solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. +> You must then [secure your services](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) while correcting the security vulnerabilities mentioned in the block notification received via email. > -Then click `Server`{.action} and select `Enter Custom`{.action} Order (this option can also be called `Enter FTP`{.action} Command). +Then click `Server`{.action} and select `Enter custom command`{.action}. (This option may also be called `Enter FTP command`{.action}). Enter the following command: @@ -224,7 +281,7 @@ SITE CHMOD 705 / ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/site-chmod-705-command.png){.thumbnail} -If you get error `550 would not change perms on /. not such file or directory`, use the following command: +If you get the error `550 would not change perms on /. no such file or directory`, use the following command: ```bash SITE CHMOD 705 . @@ -232,53 +289,59 @@ SITE CHMOD 705 . > [!primary] > -> To check that the reopening is effective, test your website from a web browser after a few minutes. +> To check that the reopening is effective, open your website in a web browser after a few minutes. > > [!warning] > -> Be sure to test the display after a maximum of 3 hours.
-> Indeed, our robots spend every 3 hours minimum to check the status changes.
+> Be sure to test the website display after a maximum waiting time of 3 hours.
+> Our robots check status changes every 3 hours.
> Depending on when the above changes are made, your website may be restored more or less quickly.
-> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, check that the order you have entered has been placed by retrying the operation.
+> If the 3-hour time limit has passed and your website is still not online, verify that the command you have entered has been applied by retrying the operation.
> If it still does not work, please contact our support team. > -### Binary file transfer +/// + +/// details | Binary file transfer -For binary type files, such as **CGI** files, it may be interesting to choose how the transfer will be done. +For binary type files, such as **CGI** files, it may be of interest to choose how the transfer will be done. -To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then `Transfer`{.action} Type. +To change the transfer type, select `Transfer`{.action} from the main menu, then `Transfer type`{.action}. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Folder comparison +/// + +/// details | Folder comparison ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -The file comparison option displays colours in **boxes 4** and **5** (shown in the section of this tutorial about [the Filezilla interface](#interface)). Use this option to highlight the differences between local files and folders and those on the server. +The file comparison option displays colours in **zones 4** and **5** (shown in this tutorial under [Interface overview](#interface)). Use this option to highlight the differences between local files and folders and those on the server. + +By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You have the choice to enable or disable the option, as well as: -By right-clicking on the icon, you can change the comparison mode. You will then be asked to enable or disable the option, as well as: +- Compare the file size. +- Compare timestamps. +- Hide identical files. -- Compare file size -- compare timestamp -- hide identical files. +**Meaning of the colour coding**: -**Meaning of colours**: +- Yellow: The file exists only on one side. +- Green: The file is newer than the uncoloured file on the other side. +- Red: The file sizes are different. -- Yellow: the file exists only on one side. -- Green: the file is newer than the uncoloured file on the other side. -- Red: file sizes are different. +/// ## Go further -Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems) software. +Consult our documentation for [resolving recurring errors when using FTP software](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). -Generally, find all our [of our guides related to shared](/products/web-cloud-hosting). +Generally, find all our [guides related to shared hosting here](/products/web-cloud-hosting). Do not hesitate to consult the [official page of FileZilla](https://filezilla-project.org/). -For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner). +For specialised services (SEO, development, etc.), contact [OVHcloud partners](/links/partner) . If you would like assistance using and configuring your OVHcloud solutions, please refer to our [support offers](/links/support). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-es.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-es.md index 4861edd3513..bcf9b5d9e66 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-es.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-es.md @@ -1,118 +1,165 @@ --- -title: "Tutorial - Utilizar FileZilla con su alojamiento de OVHcloud" -excerpt: "Consulte aquí un tutorial sobre el uso de Filezilla en su alojamiento compartido" -updated: 2025-06-10 +title: "Web hosting - Cómo utilizar FileZilla" +excerpt: "Descubra cómo conectarse al espacio de almacenamiento de un alojamiento web de OVHcloud y gestionar los datos alojados con el programa FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] -> **Desactivación de FTP Explorer/Net2FTP** +> **Desactivación de la herramienta FTP Explorer/Net2FTP** > -> Para los alojamientos web, ya no es posible conectarse al espacio de almacenamiento FTP mediante la herramienta en línea FTP Explorer/Net2FTP. Para seguir conectándose por FTP a su alojamiento web, utilice los programas [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) o [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Para los alojamientos web, ya no es posible conectarse al espacio de almacenamiento FTP mediante la herramienta en línea FTP Explorer/Net2FTP. Para seguir conectándose por FTP a su alojamiento web, utilice los programas [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) o [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Objetivo FileZilla es un programa gratuito disponible en varios sistemas operativos (Windows, macOS, etc.). -Permite publicar archivos o su sitio web [conectándose al espacio FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) del alojamiento. -**Esta guía explica cómo utilizar Filezilla en un alojamiento compartido.** +Permite subir archivos o su sitio web [conectándose al espacio de almacenamiento](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de su alojamiento web. + +**Descubra cómo conectarse al espacio de almacenamiento de un alojamiento web de OVHcloud y gestionar los datos alojados con el programa FileZilla.** ## Requisitos - Haber iniciado sesión en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). - Tener contratado un [plan de hosting](/links/web/hosting). -- Haber instalado Filezilla en su ordenador. Está disponible de forma gratuita en la página [filezilla-project.org.](https://filezilla-project.org/download.php) +- Haber instalado FileZilla en su ordenador. Está disponible de forma gratuita en la página [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Presentación de la interfaz -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Haga clic aquí para ver el contenido de esta sección. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - La parte superior **del recuadro** permite una conexión rápida al alojamiento, introduciendo el nombre del **host**, el nombre de **usuario**, la **contraseña** asociada y el número de **puerto** utilizado. -- **zona 1**: información sobre el historial de operaciones, la conexión al espacio FTP, las transferencias de archivos, los errores, etc. Para más información, consulte la [documentación oficial de Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **zona 2**: árbol de directorios/archivos locales en su ordenador. -- **zona 3**: árbol de directorios/ archivos remotos cuando se conecta al alojamiento. -- **zone 4**: lista de carpetas/archivos en el directorio seleccionado localmente en su ordenador. -- **zona 5**: lista de carpetas/archivos remotos en el directorio seleccionado en su alojamiento. -- **zona 6**: lista de las operaciones de transferencia en curso, en espera o en error entre su ordenador y su alojamiento. +- **zona 1**: Información sobre el historial de operaciones, la conexión al espacio FTP, las transferencias de archivos, los errores, etc. Para más información, consulte la [documentación oficial de FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **zona 2**: Árbol de directorios/archivos locales en su ordenador. +- **zona 3**: Árbol de directorios/archivos remotos cuando se conecta al alojamiento. +- **zone 4**: Lista de carpetas/archivos en el directorio seleccionado localmente en su ordenador. +- **zona 5**: Lista de carpetas/archivos remotos en el directorio seleccionado en su alojamiento. +- **zona 6**: Lista de las operaciones de transferencia en curso, en espera o en error entre su ordenador y su alojamiento. + +/// ## Procedimiento -### Conexión con Filezilla por FTP +### 1 - Obtener la información de conexión al espacio de almacenamiento del alojamiento web -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Realice las siguientes acciones: -Introduzca la información en la siguiente tabla: +1. Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) y acceda a la sección `Web Cloud`{.action}. +2. Haga clic en el menú `Alojamientos`{.action} y seleccione el alojamiento web correspondiente. +3. En la nueva página, haga clic en la pestaña `FTP - SSH`{.action}. +4. En la nueva página, aparecerá la información relativa al espacio de almacenamiento. Descubra los siguientes elementos: + - El `Servidor FTP y SFTP` representado con el siguiente formato: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (donde cada uno de los 3 `X` corresponde a un número comprendido entre `0` y `9`). + - Uno de los usuarios presentes en la columna `Usuario` de la tabla situada en la parte inferior de la página. Si lo desea, puede utilizar el `Usuario principal`. + - El número del `Puerto FTP` o el número del `Puerto SFTP` en función del protocolo de conexión que quiera utilizar para conectarse a su espacio de almacenamiento. -|Información solicitada|Detalles| -|---|---| -|Host| Dirección del servidor que permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento.

Para los alojamientos compartidos, suele tener esta forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (los `XXX` representan el número de cluster en el que se encuentra el alojamiento)| -|Usuario|Identificador que permite acceder al espacio de almacenamiento del alojamiento.| -|Contraseña|Contraseña asociada al usuario.| -|Puerto|Se suele completar automáticamente con el programa. En caso contrario, introduzca:

- el puerto "21" para una conexión FTP;
- el puerto "22" para una conexión SFTP (en caso de que esté activada). Más información sobre el SFTP en [la sección dedicada de este tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> Por motivos de seguridad, la contraseña de un usuario no aparece en la pestaña `FTP - SSH`{.action}. Si ha olvidado la contraseña, consulte [esta guía](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) para modificarla. -Si no dispone de esta información, conéctese al [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) en la sección `Web Cloud`{.action} y haga clic en `Alojamientos`{.action}. Seleccione el alojamiento correspondiente y abra la pestaña `FTP - SSH`{.action}. Se mostrará la información relativa a su espacio de almacenamiento: +### 2 - Conectarse al espacio de almacenamiento de su alojamiento gracias a FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +Existen dos protocolos de transferencia de archivos para conectarse: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Algunos productos de OVHcloud no utilizan el puerto 22 para las conexiones por SFTP y/o SSH. Utilice los puertos que se muestran en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) +> Siempre que sea posible, le recomendamos que utilice el protocolo **SFTP** para conectarse a su espacio de almacenamiento con FileZilla. > +> El protocolo **SFTP** cifra los intercambios de datos entre su dispositivo y su alojamiento web. Sin embargo, si tiene restricciones de uso, como la segmentación de usuarios o carpetas, deberá utilizar el protocolo **FTP**. -Una vez que haya introducido todo correctamente en el recuadro **1** de la imagen inferior, haga clic en `Conexión rápida`{.action}. +**Haga clic en el protocolo de conexión que desee para ver las explicaciones.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -Si la conexión se ha realizado correctamente, se le informará de ello en el recuadro **2** de la imagen anterior. Así podrá ver los directorios, carpetas y archivos que ya tenga en su alojamiento (recuadro **3**). - -### Conexión con Filezilla por SFTP +/// details | Conectarse por SFTP al espacio de almacenamiento de un alojamiento web con FileZilla. -El **SFTP** (para **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) es un protocolo similar al **FTP**. Utiliza, al igual que el SSH, el puerto 22 por defecto en lugar del puerto 21. Si utiliza un plan de hosting Cloud Web, debe utilizar el puerto que se muestra en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). El puerto 22 está desactivado por seguridad en SSH y SFTP para los alojamientos Cloud Web. +El **SFTP** utiliza, al igual que el SSH, el puerto 22 por defecto en lugar del puerto 21. Si utiliza un plan de hosting Cloud Web, deberá utilizar el puerto que aparece en su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). El puerto 22 está desactivado por seguridad en SSH y SFTP para los alojamientos Cloud Web. > [!success] > -> SFTP puede activarse gratuitamente en todos los planes de hosting de OVHcloud (excepto en los antiguos planes 60free/demo1g). -> +> SFTP puede activarse gratuitamente en todos los planes de hosting de OVHcloud (excepto en los antiguos planes 60free y demo1g). +> -#### Verificar la activación del SFTP +**Comprobar la activación del protocolo SFTP** -En primer lugar, compruebe que el SFTP esté activado en su **Usuario FTP**. +Para ello, vuelva a la pestaña `FTP-SSH`{.action} de su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager), tal y como se indica en la [primera parte](#part-1) de esta guía. -Acceda al [área de cliente de OVHcloud](/links/manager), en la sección `Web Cloud`{.action} y haga clic en `Alojamientos`{.action}. Seleccione el alojamiento correspondiente y abra la pestaña `FTP - SSH`{.action}. +En la tabla que aparece en la parte inferior de la página, localice la columna `SFTP` para comprobar que el usuario (presente en la columna `Usuario` de la tabla) dispone de un acceso SFTP activo. En caso contrario, aparecerá la indicación `Desactivado`. -Compruebe si el **SFTP** está activo en la tabla de la parte inferior de la página. +Si el acceso SFTP del usuario correspondiente es `Desactivado`, lleve a cabo los siguientes pasos: -![Activación SFTP oferta start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- Para los planes Personal, marque la casilla situada a la izquierda de la mención `Desactivado` en la tabla. -Si no está activo: +- Para los planes Profesional y Performance: -- Haga clic en el botón `...`{.action} a la derecha de la tabla y, seguidamente, en `Editar`{.action}. + - 1: Haga clic en el botón `...`{.action} a la derecha de la línea correspondiente al usuario y luego en `Editar`{.action}. + - 2: En la nueva ventana, en la sección `Protocolos de conexión`, seleccione la opción `FTP y SFTP`{.action} y haga clic en `Siguiente`{.action}. + - 3: Compruebe el resumen del cambio solicitado y haga clic en `Aceptar`{.action}. -![Activación SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +**Conectarse por SFTP con FileZilla** -- En la nueva ventana, compruebe que se haya activado una de las dos opciones siguientes: - - **FTP y SFTP**: para activar únicamente el SFTP, además del FTP. - - **FTP, SFTP y SSH**: para activar el FTP, el SFTP y el SSH. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -![Activación SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Complete la información en la Barra de conexión rápida siguiendo la siguiente tabla: -- Haga clic en `Siguiente`{.action} y seleccione `Aceptar`{.action}. +|Información que debe introducir|Detalles| +|---|---| +|Host| Dirección del servidor que permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento web.
Normalmente tiene la siguiente forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (los `XXX` representan el número del cluster en el que se encuentra su alojamiento web).| +|Usuario|Identificador que le permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento.| +|Contraseña|Contraseña asociada al usuario.| +|Puerto|Introduzca el número del puerto SFTP recuperado anteriormente en la [primera parte](#part-1) de esta guía para una conexión SFTP.| + +Una vez que haya introducido todo correctamente en el cuadro **1** de la imagen de abajo, haga clic en `Conexión rápida`{.action}. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Iniciar la conexión SFTP +Se abrirá un cuadro de diálogo (ver la imagen a continuación) para certificar la conexión con el host al que se va a conectar. Al estar conectado a un host de OVHcloud, puede marcar la casilla *Confiar siempre en ese host y añadir esta clave a la caché* para que el software no se lo pida de nuevo en el futuro. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Conectarse por FTP al espacio de almacenamiento de un alojamiento web con FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -En la parte alta de Filezilla, introduzca los siguientes datos para conectarse al servidor remoto (alojamiento): +Complete la información en la Barra de conexión rápida siguiendo la siguiente tabla: -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (no olvide sustituir las `X` por las de su cluster de alojamiento) -- Identificador: su login FTP -- Contraseña: la contraseña FTP asociada al login -- Puerto: 22 +|Información que debe introducir|Detalles| +|---|---| +|Host| Dirección del servidor que permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento web.
Normalmente tiene la siguiente forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (los `XXX` representan el número del cluster en el que se encuentra su alojamiento web).| +|Usuario|Identificador que le permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento.| +|Contraseña|Contraseña asociada al usuario.| +|Puerto|Normalmente, el software lo completa automáticamente. De lo contrario, introduzca el puerto 21 para una conexión FTP.| -Al hacer clic en el botón `Conexión rápida`{.action}, se abrirá un diálogo (ver la imagen inferior) para verificar la conexión al servidor al que se va a conectar. Al estar conectado a un host de OVHcloud, puede marcar la casilla *Confiar siempre en el host. Añadir esta llave a la caché* para que el programa no vuelva a solicitarla en el futuro. +Una vez que haya introducido todo correctamente en el cuadro **1** de la imagen de abajo, haga clic en `Conexión rápida`{.action}. -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} + +Si la conexión se ha realizado correctamente, se le notificará a través del estado indicado en el recuadro **2** de la imagen anterior. Puede consultar los directorios/carpetas y archivos que ya tiene en su alojamiento (recuadro **3**). + +/// + +#### Errores de conexión -### Errores de conexión +**Haga clic en el error que ha encontrado para ver la solución.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server El siguiente mensaje indica un error de identificación durante la conexión por FTP o SFTP al alojamiento compartido: @@ -120,10 +167,11 @@ El siguiente mensaje indica un error de identificación durante la conexión por Este tipo de mensaje se genera por un error en el par Login/Contraseña. -Compruebe las claves para asegurarse de que no se ha producido ningún error. En su caso, puede cambiar la contraseña del acceso FTP del alojamiento directamente en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). +Compruebe sus claves para asegurarse de que no se ha introducido ningún error. Si lo necesita, puede [cambiar la contraseña del acceso FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) de su alojamiento web directamente en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Consulte nuestra guía sobre el [cambio de la contraseña FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) en los planes de hosting. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server En el siguiente caso, el error se genera con un nombre de host incorrecto: @@ -131,9 +179,11 @@ En el siguiente caso, el error se genera con un nombre de host incorrecto: Compruebe que la contraseña del host se corresponde con el nombre del host que haya indicado en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). -### Transferencia de archivos +/// -Para transferir sus archivos por FTP, puede seleccionarlos y arrastrarlos y soltarlos desde la ventana izquierda *(ordenador)* a la derecha *(alojamiento)* (**áreas 4 y 5** descritas en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). +### 3 - Transferencia de archivos + +Para transferir sus archivos por (S)FTP, puede seleccionarlos y arrastrarlos y soltarlos desde la ventana izquierda *(ordenador)* a la derecha *(alojamiento)* (**áreas 4 y 5** descritas en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). Seleccione el directorio de destino en la ventana derecha. @@ -141,9 +191,13 @@ Una vez realizada esta acción, los archivos se pondrán automáticamente en esp ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Vista de la cola de espera +### 4 - Otras funcionalidades de FileZilla + +**Haga clic en los títulos de abajo para ver sus respectivos contenidos.** + +/// details | Vista de la cola de espera -Hay disponible una vista de la cola (**zona 6** descrita en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). +Hay disponible una vista de la cola (**zona 6** descrita en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). En esta zona se encuentran: @@ -153,27 +207,29 @@ En esta zona se encuentran: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menú contextual del servidor +/// -Haga clic derecho en uno de los archivos del **área 5** (descrito en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). +/// details | Menú contextual del servidor + +Haga clic derecho en uno de los archivos del **área 5** (descrito en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). Aparecerá un menú contextual con varias opciones: -- Descargar: descarga el archivo en la carpeta local abierta. -- Añadir los archivos a la cola de espera: añade el archivo a la cola de espera, que le permite, por ejemplo, retrasar la descarga de los datos. -- Mostrar/Editar: permite ver o editar directamente un archivo del alojamiento. Sin embargo, es necesario tener un programa capaz de leer el archivo instalado en su equipo. -- Crear una carpeta: permite crear una nueva carpeta directamente en el alojamiento remoto. -- Actualizar: actualiza la visualización de los datos para mostrar correctamente los diferentes archivos. -- Eliminar: le permite borrar el archivo seleccionado. -- Renombrar: le permite renombrar el archivo seleccionado. -- Copiar la(s) dirección(s) al portapapeles: permite copiar automáticamente el vínculo directo al archivo seleccionado. Ejemplo de URL que puede generarse: `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Permisos de archivo: le permite cambiar los permisos de los archivos (Chmod) +- Descargar: Descarga el archivo en la carpeta local abierta. +- Añadir los archivos a la cola de espera: Añade el archivo a la cola de espera, que le permite, por ejemplo, retrasar la descarga de los datos. +- Mostrar/Editar: Permite ver o editar directamente un archivo del alojamiento. Sin embargo, es necesario tener un programa capaz de leer el archivo instalado en su equipo. +- Crear una carpeta: Permite crear una nueva carpeta directamente en el alojamiento remoto. +- Actualizar: Actualiza la visualización de los datos para mostrar correctamente los diferentes archivos. +- Eliminar: Le permite borrar el archivo seleccionado. +- Renombrar: Le permite renombrar el archivo seleccionado. +- Copiar la(s) dirección(s) al portapapeles: Permite copiar automáticamente el vínculo directo al archivo seleccionado. Ejemplo de URL que puede generarse: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/my_folder1/my_file.jpg`. +- Permisos de archivo: Le permite cambiar los permisos de los archivos (Chmod). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Información útil +/// -### Permisos de acceso (Chmod) a archivos y carpetas +/// details | Permisos de acceso (Chmod) a archivos y carpetas Haga clic derecho en uno de los archivos del servidor y seleccione `Permisos de archivo...`{.action}. @@ -202,13 +258,15 @@ Puede marcar la casilla "Seguridad en las subcarpetas". Esto modificará los permisos de la carpeta en cuestión, así como los archivos y carpetas que puedan estar presentes en ella. -### Reapertura del sitio +/// + +/// details | Reapertura del sitio > [!primary] > > Independientemente de su acción, su alojamiento puede desactivarse debido a la detección de archivos maliciosos o no autorizados en su alojamiento por nuestros sistemas de seguridad. > -> En ese caso, deberá [proteger sus soluciones](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) corrigiendo los fallos de seguridad indicados en la notificación de bloqueo recibida por correo electrónico. +> En ese caso, deberá [proteger sus soluciones](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) corrigiendo los fallos de seguridad indicados en la notificación de bloqueo recibida por correo electrónico. > A continuación, haga clic en `Servidor`{.action} y seleccione `Introducir un comando personalizado`{.action} (también puede llamarse `Introduzca un comando FTP`{.action}). @@ -246,7 +304,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Si todavía no funciona, contacte con el soporte. > -### Transferencia de archivos binarios +/// + +/// details | Transferencia de archivos binarios Para archivos binarios, como archivos de tipo **CGI**, puede ser interesante elegir cómo se realizará la transferencia. @@ -254,11 +314,13 @@ Para cambiar el tipo de transferencia, seleccione `Transferencia`{.action} en el ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Comparación de directorios +/// + +/// details | Comparación de directorios ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -La opción de comparación de archivos muestra colores en los **cuadros 4** y **5** (presentados en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). Esta opción permite destacar las diferencias entre los archivos y carpetas locales y los del servidor. +La opción de comparación de archivos muestra colores en los **cuadros 4** y **5** (presentados en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). Esta opción permite destacar las diferencias entre los archivos y carpetas locales y los del servidor. Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono para cambiar el modo de comparación. A continuación, podrá activar o desactivar la opción, así como: @@ -268,20 +330,22 @@ Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono para cambiar el modo de co **Significado de los colores:** -- Amarillo: el archivo sólo existe en un lado. -- Verde: el archivo es más reciente que el archivo sin color del otro lado. -- Rojo: los tamaños de los archivos son diferentes. +- Amarillo: El archivo sólo existe en un lado. +- Verde: El archivo es más reciente que el archivo sin color del otro lado. +- Rojo: Los tamaños de los archivos son diferentes. + +/// ## Más información -A continuación puede consultar nuestra guía para [solucionar los errores recurrentes en el uso de un programa FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). +A continuación puede consultar nuestra guía para [resolver los errores recurrentes durante el uso de un programa FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). En términos más generales, consulte [todas nuestras guías relativas a los alojamientos compartidos](/products/web-cloud-hosting). -No dude en consultar la [página oficial de Filezilla](https://filezilla-project.org/). +No dude en consultar la [página oficial de FileZilla](https://filezilla-project.org/). Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con los [partners de OVHcloud](/links/partner). -Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestros distintos [servicios de soporte](/links/support). +Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones [pestañas de soporte](/links/support). Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-us.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-us.md index 638dfdadf55..bcf9b5d9e66 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-us.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.es-us.md @@ -1,118 +1,165 @@ --- -title: "Tutorial - Utilizar FileZilla con su alojamiento de OVHcloud" -excerpt: "Consulte aquí un tutorial sobre el uso de Filezilla en su alojamiento compartido" -updated: 2025-06-10 +title: "Web hosting - Cómo utilizar FileZilla" +excerpt: "Descubra cómo conectarse al espacio de almacenamiento de un alojamiento web de OVHcloud y gestionar los datos alojados con el programa FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] -> **Desactivación de FTP Explorer/Net2FTP** +> **Desactivación de la herramienta FTP Explorer/Net2FTP** > -> Para los alojamientos web, ya no es posible conectarse al espacio de almacenamiento FTP mediante la herramienta en línea FTP Explorer/Net2FTP. Para seguir conectándose por FTP a su alojamiento web, utilice los programas [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) o [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Para los alojamientos web, ya no es posible conectarse al espacio de almacenamiento FTP mediante la herramienta en línea FTP Explorer/Net2FTP. Para seguir conectándose por FTP a su alojamiento web, utilice los programas [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) o [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Objetivo FileZilla es un programa gratuito disponible en varios sistemas operativos (Windows, macOS, etc.). -Permite publicar archivos o su sitio web [conectándose al espacio FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) del alojamiento. -**Esta guía explica cómo utilizar Filezilla en un alojamiento compartido.** +Permite subir archivos o su sitio web [conectándose al espacio de almacenamiento](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de su alojamiento web. + +**Descubra cómo conectarse al espacio de almacenamiento de un alojamiento web de OVHcloud y gestionar los datos alojados con el programa FileZilla.** ## Requisitos - Haber iniciado sesión en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). - Tener contratado un [plan de hosting](/links/web/hosting). -- Haber instalado Filezilla en su ordenador. Está disponible de forma gratuita en la página [filezilla-project.org.](https://filezilla-project.org/download.php) +- Haber instalado FileZilla en su ordenador. Está disponible de forma gratuita en la página [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Presentación de la interfaz -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Haga clic aquí para ver el contenido de esta sección. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - La parte superior **del recuadro** permite una conexión rápida al alojamiento, introduciendo el nombre del **host**, el nombre de **usuario**, la **contraseña** asociada y el número de **puerto** utilizado. -- **zona 1**: información sobre el historial de operaciones, la conexión al espacio FTP, las transferencias de archivos, los errores, etc. Para más información, consulte la [documentación oficial de Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **zona 2**: árbol de directorios/archivos locales en su ordenador. -- **zona 3**: árbol de directorios/ archivos remotos cuando se conecta al alojamiento. -- **zone 4**: lista de carpetas/archivos en el directorio seleccionado localmente en su ordenador. -- **zona 5**: lista de carpetas/archivos remotos en el directorio seleccionado en su alojamiento. -- **zona 6**: lista de las operaciones de transferencia en curso, en espera o en error entre su ordenador y su alojamiento. +- **zona 1**: Información sobre el historial de operaciones, la conexión al espacio FTP, las transferencias de archivos, los errores, etc. Para más información, consulte la [documentación oficial de FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **zona 2**: Árbol de directorios/archivos locales en su ordenador. +- **zona 3**: Árbol de directorios/archivos remotos cuando se conecta al alojamiento. +- **zone 4**: Lista de carpetas/archivos en el directorio seleccionado localmente en su ordenador. +- **zona 5**: Lista de carpetas/archivos remotos en el directorio seleccionado en su alojamiento. +- **zona 6**: Lista de las operaciones de transferencia en curso, en espera o en error entre su ordenador y su alojamiento. + +/// ## Procedimiento -### Conexión con Filezilla por FTP +### 1 - Obtener la información de conexión al espacio de almacenamiento del alojamiento web -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Realice las siguientes acciones: -Introduzca la información en la siguiente tabla: +1. Conéctese a su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) y acceda a la sección `Web Cloud`{.action}. +2. Haga clic en el menú `Alojamientos`{.action} y seleccione el alojamiento web correspondiente. +3. En la nueva página, haga clic en la pestaña `FTP - SSH`{.action}. +4. En la nueva página, aparecerá la información relativa al espacio de almacenamiento. Descubra los siguientes elementos: + - El `Servidor FTP y SFTP` representado con el siguiente formato: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (donde cada uno de los 3 `X` corresponde a un número comprendido entre `0` y `9`). + - Uno de los usuarios presentes en la columna `Usuario` de la tabla situada en la parte inferior de la página. Si lo desea, puede utilizar el `Usuario principal`. + - El número del `Puerto FTP` o el número del `Puerto SFTP` en función del protocolo de conexión que quiera utilizar para conectarse a su espacio de almacenamiento. -|Información solicitada|Detalles| -|---|---| -|Host| Dirección del servidor que permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento.

Para los alojamientos compartidos, suele tener esta forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (los `XXX` representan el número de cluster en el que se encuentra el alojamiento)| -|Usuario|Identificador que permite acceder al espacio de almacenamiento del alojamiento.| -|Contraseña|Contraseña asociada al usuario.| -|Puerto|Se suele completar automáticamente con el programa. En caso contrario, introduzca:

- el puerto "21" para una conexión FTP;
- el puerto "22" para una conexión SFTP (en caso de que esté activada). Más información sobre el SFTP en [la sección dedicada de este tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> Por motivos de seguridad, la contraseña de un usuario no aparece en la pestaña `FTP - SSH`{.action}. Si ha olvidado la contraseña, consulte [esta guía](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) para modificarla. -Si no dispone de esta información, conéctese al [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) en la sección `Web Cloud`{.action} y haga clic en `Alojamientos`{.action}. Seleccione el alojamiento correspondiente y abra la pestaña `FTP - SSH`{.action}. Se mostrará la información relativa a su espacio de almacenamiento: +### 2 - Conectarse al espacio de almacenamiento de su alojamiento gracias a FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +Existen dos protocolos de transferencia de archivos para conectarse: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Algunos productos de OVHcloud no utilizan el puerto 22 para las conexiones por SFTP y/o SSH. Utilice los puertos que se muestran en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager) +> Siempre que sea posible, le recomendamos que utilice el protocolo **SFTP** para conectarse a su espacio de almacenamiento con FileZilla. > +> El protocolo **SFTP** cifra los intercambios de datos entre su dispositivo y su alojamiento web. Sin embargo, si tiene restricciones de uso, como la segmentación de usuarios o carpetas, deberá utilizar el protocolo **FTP**. -Una vez que haya introducido todo correctamente en el recuadro **1** de la imagen inferior, haga clic en `Conexión rápida`{.action}. +**Haga clic en el protocolo de conexión que desee para ver las explicaciones.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -Si la conexión se ha realizado correctamente, se le informará de ello en el recuadro **2** de la imagen anterior. Así podrá ver los directorios, carpetas y archivos que ya tenga en su alojamiento (recuadro **3**). - -### Conexión con Filezilla por SFTP +/// details | Conectarse por SFTP al espacio de almacenamiento de un alojamiento web con FileZilla. -El **SFTP** (para **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) es un protocolo similar al **FTP**. Utiliza, al igual que el SSH, el puerto 22 por defecto en lugar del puerto 21. Si utiliza un plan de hosting Cloud Web, debe utilizar el puerto que se muestra en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). El puerto 22 está desactivado por seguridad en SSH y SFTP para los alojamientos Cloud Web. +El **SFTP** utiliza, al igual que el SSH, el puerto 22 por defecto en lugar del puerto 21. Si utiliza un plan de hosting Cloud Web, deberá utilizar el puerto que aparece en su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). El puerto 22 está desactivado por seguridad en SSH y SFTP para los alojamientos Cloud Web. > [!success] > -> SFTP puede activarse gratuitamente en todos los planes de hosting de OVHcloud (excepto en los antiguos planes 60free/demo1g). -> +> SFTP puede activarse gratuitamente en todos los planes de hosting de OVHcloud (excepto en los antiguos planes 60free y demo1g). +> -#### Verificar la activación del SFTP +**Comprobar la activación del protocolo SFTP** -En primer lugar, compruebe que el SFTP esté activado en su **Usuario FTP**. +Para ello, vuelva a la pestaña `FTP-SSH`{.action} de su [área de cliente de OVHcloud](/links/manager), tal y como se indica en la [primera parte](#part-1) de esta guía. -Acceda al [área de cliente de OVHcloud](/links/manager), en la sección `Web Cloud`{.action} y haga clic en `Alojamientos`{.action}. Seleccione el alojamiento correspondiente y abra la pestaña `FTP - SSH`{.action}. +En la tabla que aparece en la parte inferior de la página, localice la columna `SFTP` para comprobar que el usuario (presente en la columna `Usuario` de la tabla) dispone de un acceso SFTP activo. En caso contrario, aparecerá la indicación `Desactivado`. -Compruebe si el **SFTP** está activo en la tabla de la parte inferior de la página. +Si el acceso SFTP del usuario correspondiente es `Desactivado`, lleve a cabo los siguientes pasos: -![Activación SFTP oferta start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- Para los planes Personal, marque la casilla situada a la izquierda de la mención `Desactivado` en la tabla. -Si no está activo: +- Para los planes Profesional y Performance: -- Haga clic en el botón `...`{.action} a la derecha de la tabla y, seguidamente, en `Editar`{.action}. + - 1: Haga clic en el botón `...`{.action} a la derecha de la línea correspondiente al usuario y luego en `Editar`{.action}. + - 2: En la nueva ventana, en la sección `Protocolos de conexión`, seleccione la opción `FTP y SFTP`{.action} y haga clic en `Siguiente`{.action}. + - 3: Compruebe el resumen del cambio solicitado y haga clic en `Aceptar`{.action}. -![Activación SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +**Conectarse por SFTP con FileZilla** -- En la nueva ventana, compruebe que se haya activado una de las dos opciones siguientes: - - **FTP y SFTP**: para activar únicamente el SFTP, además del FTP. - - **FTP, SFTP y SSH**: para activar el FTP, el SFTP y el SSH. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -![Activación SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Complete la información en la Barra de conexión rápida siguiendo la siguiente tabla: -- Haga clic en `Siguiente`{.action} y seleccione `Aceptar.`{.action} +|Información que debe introducir|Detalles| +|---|---| +|Host| Dirección del servidor que permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento web.
Normalmente tiene la siguiente forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (los `XXX` representan el número del cluster en el que se encuentra su alojamiento web).| +|Usuario|Identificador que le permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento.| +|Contraseña|Contraseña asociada al usuario.| +|Puerto|Introduzca el número del puerto SFTP recuperado anteriormente en la [primera parte](#part-1) de esta guía para una conexión SFTP.| + +Una vez que haya introducido todo correctamente en el cuadro **1** de la imagen de abajo, haga clic en `Conexión rápida`{.action}. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Iniciar la conexión SFTP +Se abrirá un cuadro de diálogo (ver la imagen a continuación) para certificar la conexión con el host al que se va a conectar. Al estar conectado a un host de OVHcloud, puede marcar la casilla *Confiar siempre en ese host y añadir esta clave a la caché* para que el software no se lo pida de nuevo en el futuro. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Conectarse por FTP al espacio de almacenamiento de un alojamiento web con FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -En la parte alta de Filezilla, introduzca los siguientes datos para conectarse al servidor remoto (alojamiento): +Complete la información en la Barra de conexión rápida siguiendo la siguiente tabla: -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (no olvide sustituir las `X` por las de su cluster de alojamiento) -- Identificador: su login FTP -- Contraseña: la contraseña FTP asociada al login -- Puerto: 22 +|Información que debe introducir|Detalles| +|---|---| +|Host| Dirección del servidor que permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento web.
Normalmente tiene la siguiente forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (los `XXX` representan el número del cluster en el que se encuentra su alojamiento web).| +|Usuario|Identificador que le permite acceder al espacio de almacenamiento de su alojamiento.| +|Contraseña|Contraseña asociada al usuario.| +|Puerto|Normalmente, el software lo completa automáticamente. De lo contrario, introduzca el puerto 21 para una conexión FTP.| -Al hacer clic en el botón `Conexión rápida`{.action}, se abrirá un diálogo (ver la imagen inferior) para verificar la conexión al servidor al que se va a conectar. Al estar conectado a un host de OVHcloud, puede marcar la casilla *Confiar siempre en el host. Añadir esta llave a la caché* para que el programa no vuelva a solicitarla en el futuro. +Una vez que haya introducido todo correctamente en el cuadro **1** de la imagen de abajo, haga clic en `Conexión rápida`{.action}. -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} + +Si la conexión se ha realizado correctamente, se le notificará a través del estado indicado en el recuadro **2** de la imagen anterior. Puede consultar los directorios/carpetas y archivos que ya tiene en su alojamiento (recuadro **3**). + +/// + +#### Errores de conexión -### Errores de conexión +**Haga clic en el error que ha encontrado para ver la solución.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server El siguiente mensaje indica un error de identificación durante la conexión por FTP o SFTP al alojamiento compartido: @@ -120,10 +167,11 @@ El siguiente mensaje indica un error de identificación durante la conexión por Este tipo de mensaje se genera por un error en el par Login/Contraseña. -Compruebe las claves para asegurarse de que no se ha producido ningún error. En su caso, puede cambiar la contraseña del acceso FTP del alojamiento directamente en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). +Compruebe sus claves para asegurarse de que no se ha introducido ningún error. Si lo necesita, puede [cambiar la contraseña del acceso FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) de su alojamiento web directamente en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Consulte nuestra guía sobre el [cambio de la contraseña FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) en los planes de hosting. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server En el siguiente caso, el error se genera con un nombre de host incorrecto: @@ -131,9 +179,11 @@ En el siguiente caso, el error se genera con un nombre de host incorrecto: Compruebe que la contraseña del host se corresponde con el nombre del host que haya indicado en el [área de cliente de OVHcloud](/links/manager). -### Transferencia de archivos +/// -Para transferir sus archivos por FTP, puede seleccionarlos y arrastrarlos y soltarlos desde la ventana izquierda *(ordenador)* a la derecha *(alojamiento)* (**áreas 4 y 5** descritas en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). +### 3 - Transferencia de archivos + +Para transferir sus archivos por (S)FTP, puede seleccionarlos y arrastrarlos y soltarlos desde la ventana izquierda *(ordenador)* a la derecha *(alojamiento)* (**áreas 4 y 5** descritas en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). Seleccione el directorio de destino en la ventana derecha. @@ -141,9 +191,13 @@ Una vez realizada esta acción, los archivos se pondrán automáticamente en esp ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Vista de la cola de espera +### 4 - Otras funcionalidades de FileZilla + +**Haga clic en los títulos de abajo para ver sus respectivos contenidos.** + +/// details | Vista de la cola de espera -Hay disponible una vista de la cola (**zona 6** descrita en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). +Hay disponible una vista de la cola (**zona 6** descrita en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). En esta zona se encuentran: @@ -153,27 +207,29 @@ En esta zona se encuentran: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menú contextual del servidor +/// -Haga clic derecho en uno de los archivos del **área 5** (descrito en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). +/// details | Menú contextual del servidor + +Haga clic derecho en uno de los archivos del **área 5** (descrito en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). Aparecerá un menú contextual con varias opciones: -- Descargar: descarga el archivo en la carpeta local abierta. -- Añadir los archivos a la cola de espera: añade el archivo a la cola de espera, que le permite, por ejemplo, retrasar la descarga de los datos. -- Mostrar/Editar: permite ver o editar directamente un archivo del alojamiento. Sin embargo, es necesario tener un programa capaz de leer el archivo instalado en su equipo. -- Crear una carpeta: permite crear una nueva carpeta directamente en el alojamiento remoto. -- Actualizar: actualiza la visualización de los datos para mostrar correctamente los diferentes archivos. -- Eliminar: le permite borrar el archivo seleccionado. -- Renombrar: le permite renombrar el archivo seleccionado. -- Copiar la(s) dirección(s) al portapapeles: permite copiar automáticamente el vínculo directo al archivo seleccionado. Ejemplo de URL que puede generarse: `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Permisos de archivo: le permite cambiar los permisos de los archivos (Chmod) +- Descargar: Descarga el archivo en la carpeta local abierta. +- Añadir los archivos a la cola de espera: Añade el archivo a la cola de espera, que le permite, por ejemplo, retrasar la descarga de los datos. +- Mostrar/Editar: Permite ver o editar directamente un archivo del alojamiento. Sin embargo, es necesario tener un programa capaz de leer el archivo instalado en su equipo. +- Crear una carpeta: Permite crear una nueva carpeta directamente en el alojamiento remoto. +- Actualizar: Actualiza la visualización de los datos para mostrar correctamente los diferentes archivos. +- Eliminar: Le permite borrar el archivo seleccionado. +- Renombrar: Le permite renombrar el archivo seleccionado. +- Copiar la(s) dirección(s) al portapapeles: Permite copiar automáticamente el vínculo directo al archivo seleccionado. Ejemplo de URL que puede generarse: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/my_folder1/my_file.jpg`. +- Permisos de archivo: Le permite cambiar los permisos de los archivos (Chmod). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Información útil +/// -### Permisos de acceso (Chmod) a archivos y carpetas +/// details | Permisos de acceso (Chmod) a archivos y carpetas Haga clic derecho en uno de los archivos del servidor y seleccione `Permisos de archivo...`{.action}. @@ -202,13 +258,15 @@ Puede marcar la casilla "Seguridad en las subcarpetas". Esto modificará los permisos de la carpeta en cuestión, así como los archivos y carpetas que puedan estar presentes en ella. -### Reapertura del sitio +/// + +/// details | Reapertura del sitio > [!primary] > > Independientemente de su acción, su alojamiento puede desactivarse debido a la detección de archivos maliciosos o no autorizados en su alojamiento por nuestros sistemas de seguridad. > -> En ese caso, deberá [proteger sus soluciones](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) corrigiendo los fallos de seguridad indicados en la notificación de bloqueo recibida por correo electrónico. +> En ese caso, deberá [proteger sus soluciones](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) corrigiendo los fallos de seguridad indicados en la notificación de bloqueo recibida por correo electrónico. > A continuación, haga clic en `Servidor`{.action} y seleccione `Introducir un comando personalizado`{.action} (también puede llamarse `Introduzca un comando FTP`{.action}). @@ -246,7 +304,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Si todavía no funciona, contacte con el soporte. > -### Transferencia de archivos binarios +/// + +/// details | Transferencia de archivos binarios Para archivos binarios, como archivos de tipo **CGI**, puede ser interesante elegir cómo se realizará la transferencia. @@ -254,11 +314,13 @@ Para cambiar el tipo de transferencia, seleccione `Transferencia`{.action} en el ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Comparación de directorios +/// + +/// details | Comparación de directorios ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -La opción de comparación de archivos muestra colores en los **cuadros 4** y **5** (presentados en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de Filezilla). Esta opción permite destacar las diferencias entre los archivos y carpetas locales y los del servidor. +La opción de comparación de archivos muestra colores en los **cuadros 4** y **5** (presentados en la sección de este tutorial sobre [la interfaz](#interface) de FileZilla). Esta opción permite destacar las diferencias entre los archivos y carpetas locales y los del servidor. Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono para cambiar el modo de comparación. A continuación, podrá activar o desactivar la opción, así como: @@ -268,20 +330,22 @@ Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono para cambiar el modo de co **Significado de los colores:** -- Amarillo: el archivo sólo existe en un lado. -- Verde: el archivo es más reciente que el archivo sin color del otro lado. -- Rojo: los tamaños de los archivos son diferentes. +- Amarillo: El archivo sólo existe en un lado. +- Verde: El archivo es más reciente que el archivo sin color del otro lado. +- Rojo: Los tamaños de los archivos son diferentes. + +/// ## Más información -A continuación puede consultar nuestra guía para [solucionar los errores recurrentes en el uso de un programa FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). +A continuación puede consultar nuestra guía para [resolver los errores recurrentes durante el uso de un programa FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). En términos más generales, consulte [todas nuestras guías relativas a los alojamientos compartidos](/products/web-cloud-hosting). -No dude en consultar la [página oficial de Filezilla](https://filezilla-project.org/). +No dude en consultar la [página oficial de FileZilla](https://filezilla-project.org/). Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con los [partners de OVHcloud](/links/partner). -Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestros distintos [servicios de soporte](/links/support). +Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones [pestañas de soporte](/links/support). Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-ca.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-ca.md index bff7727778c..aa9f4bc8fe6 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-ca.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-ca.md @@ -1,120 +1,167 @@ --- -title: "Tutoriel - Utiliser FileZilla avec votre hébergement OVHcloud" -excerpt: "Retrouvez ici un tutoriel pour l'utilisation du logiciel Filezilla sur votre hébergement mutualisé" -updated: 2025-06-10 +title: "Hébergement web - Comment utiliser FileZilla" +excerpt: "Découvrez comment vous connecter à l'espace de stockage de votre hébergement web OVHcloud et gérer les données qu'il contient grâce au logiciel FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **Désactivation de l'outil FTP Explorer/Net2FTP** > -> Pour les hébergements web, il n'est plus possible de se connecter à l'espace de stockage FTP via l'outil en ligne FTP Explorer/Net2FTP. Pour continuer à vous connecter en FTP à votre hébergement web, utilisez les logiciels [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) ou [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Pour les hébergements web, il n'est plus possible de se connecter à l'espace de stockage FTP via l'outil en ligne FTP Explorer/Net2FTP. Pour continuer à vous connecter en FTP à votre hébergement web, utilisez les logiciels [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) ou [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Objectif FileZilla est un logiciel disponible gratuitement sur plusieurs systèmes d'exploitations (Windows, macOS, etc). -Il permet de mettre en ligne des fichiers ou votre site internet en vous [connectant à l'espace FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de votre hébergement. -**Découvrez comment utiliser le logiciel Filezilla avec votre hébergement mutualisé.** +Il permet de mettre en ligne des fichiers ou votre site Internet en vous [connectant à l'espace de stockage](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de votre hébergement web. + +**Découvrez comment vous connecter à l'espace de stockage de votre hébergement web OVHcloud et gérer les données qu'il contient grâce au logiciel FileZilla.** - + ## Prérequis - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). - Posséder une [offre d'hébergement web](/links/web/hosting). -- Avoir installé le logiciel Filezilla sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement depuis la page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php) +- Avoir installé le logiciel FileZilla sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement depuis la page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Présentation de l'interface -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Cliquez ici pour afficher le contenu de cette section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - La partie supérieure **encadrée** permet une connexion rapide à votre hébergement en y renseignant son nom d’**hôte**, le nom d’**utilisateur**, son **mot de passe** associé et le numéro de **port** utilisé. -- **zone 1** : détails sur l’historique des opérations, la connexion à l’espace FTP, les transferts de fichiers, les erreurs, etc. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la [documentation officielle de Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **zone 2** : arborescence des répertoires/fichiers locaux sur votre ordinateur. -- **zone 3** : arborescence des répertoires/fichiers distants lorsque vous êtes connecté à votre hébergement. -- **zone 4** : liste des répertoires/fichiers dans le répertoire sélectionné en local sur votre ordinateur. -- **zone 5** : liste des répertoires/fichiers distants dans le répertoire sélectionné sur votre hébergement. -- **zone 6** : liste des opérations de transfert en cours, en attente ou en erreur entre votre ordinateur et votre hébergement. +- **zone 1** : Détails sur l’historique des opérations, la connexion à l’espace FTP, les transferts de fichiers, les erreurs, etc. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la [documentation officielle de FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **zone 2** : Arborescence des répertoires/fichiers locaux sur votre ordinateur. +- **zone 3** : Arborescence des répertoires/fichiers distants lorsque vous êtes connecté à votre hébergement. +- **zone 4** : Liste des répertoires/fichiers dans le répertoire sélectionné en local sur votre ordinateur. +- **zone 5** : Liste des répertoires/fichiers distants dans le répertoire sélectionné sur votre hébergement. +- **zone 6** : Liste des opérations de transfert en cours, en attente ou en erreur entre votre ordinateur et votre hébergement. + +/// ## En pratique -### Connexion avec Filezilla en FTP +### 1 - Récupérer les informations de connexion à l'espace de stockage de l'hébergement web -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Effectuez les actions suivantes : -Depuis la barre de connexion rapide, complétez les informations en vous aidant du tableau ci-dessous : +1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. +2. Cliquez sur le menu `Hébergements`{.action}, puis choisissez l'hébergement web concerné. +3. Sur la page qui s'affiche, cliquez sur l'onglet `FTP-SSH`{.action}. +4. Sur la nouvelle page, les informations liées à votre espace de stockage apparaissent. Récupérez-y les éléments suivants : + - Le `Serveur FTP et SFTP` représenté sous la forme suivante : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (où chacun des 3 `X` correspond à un chiffre compris entre `0` et `9`). + - L'un des utilisateurs présents dans la colonne `Login` du tableau situé en bas de page. Vous pouvez aussi utiliser le `Login principal` si vous le souhaitez. + - Le numéro du `Port FTP` ou le numéro du `Port SFTP` en fonction du protocole de connexion que vous souhaiterez utiliser pour vous connecter à votre espace de stockage. -|Information à renseigner|Détails| -|---|---| -|Hôte| Adresse du serveur permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.

Pour les hébergements mutualisés, il a généralement cette forme : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (les `XXX` représentent le numéro de cluster où se trouve votre hébergement)| -|Utilisateur|Identifiant vous permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.| -|Mot de passe|Mot de passe associé à l'utilisateur.| -|Port|Il est généralement complété automatiquement par le logiciel. Sinon, renseignez :

- le port « 21 » pour une connexion FTP ;
- le port « 22 » pour une connexion SFTP (dans le cas où celui-ci est activé). Retrouvez plus d'informations sur le SFTP dans [la partie dédidée de ce tutoriel](#sftp).| +> [!primary] +> +> Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d'un utilisateur n'apparaît pas sur la page de l'onglet `FTP-SSH`{.action}. Si vous l'avez oublié, consultez [ce guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) pour le modifier. -Si vous n’êtes pas en possession de ces éléments, connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager) dans la partie `Web Cloud`{.action}, puis cliquez sur `Hébergements`{.action}. Choisissez alors le nom de l'hébergement concerné, puis positionnez-vous sur l'onglet `FTP - SSH`{.action}. Les informations liées à votre espace de stockage apparaissent alors : +### 2 - Se connecter à l'espace de stockage de votre hébergement grâce à FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +La connexion peut se faire grâce à deux protocoles de transfert de fichiers : -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Certaines offres OVHcloud n'utilisent pas le port 22 pour les connexions en SFTP et/ou SSH. Utilisez donc bien les ports qui s'affichent dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager) +> Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de privilégier l'utilisation du protocole **SFTP** pour vous connecter à votre espace de stockage avec FileZilla. > +> En effet, le protocole **SFTP** chiffre les échanges de données entre votre appareil et votre hébergement web. Cependant, si vous rencontrez des contraintes d'utilisation, notamment sur la segmentation des utilisateurs ou des dossiers, vous devrez dans ce cas utiliser le protocole **FTP**. -Une fois que tout est correctement saisi dans l'encadré **1** de l'image ci-dessous, cliquez sur `Connexion rapide`{.action}. - -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} +**Cliquez sur le protocole de connexion de votre choix pour afficher les explications.** -Si la connexion s'est bien effectuée avec succès, vous en serez informé via le statut présent dans l'encadré **2** de l'image ci-dessus. Vous pouvez ainsi voir vos répertoires/dossiers et fichiers déjà présents sur votre hébergement (encadré **3**). +/// details | Se connecter en SFTP à l'espace de stockage de votre hébergement web grâce à FileZilla. -### Connexion avec Filezilla en SFTP - -Le **SFTP** (pour **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) est un protocole similaire au **FTP**. Il utilise, comme le SSH, le port 22 par défaut au lieu du port 21. Si vous utilisez une offre d'hébergement Cloud Web, vous devez utiliser le port qui s'affiche dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Le port 22 est par sécurité désactivé en SSH et en SFTP pour les hébergements Cloud Web. +Le **SFTP** utilise, comme le SSH, le port 22 par défaut au lieu du port 21. Si vous utilisez une offre d'hébergement Cloud Web, vous devez utiliser le port qui s'affiche dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Le port 22 est par sécurité désactivé en SSH et en SFTP pour les hébergements Cloud Web. > [!success] > -> SFTP est activable gratuitement pour toutes les offres d'hébergements OVHcloud (sauf les anciennes offres 60free/demo1g). -> +> SFTP est activable gratuitement pour toutes les offres d'hébergements OVHcloud (sauf les anciennes offres 60free et demo1g). +> -#### Verifier l'activation de SFTP +**Verifier l'activation du protocole SFTP** -Vérifiez tout d'abord que le SFTP est activé pour votre **Login FTP**. +Pour cela, retournez dans l'onglet `FTP-SSH`{.action} de votre [espace client OVHcloud](/links/manager) comme indiqué dans la [première partie](#part-1) de ce guide. -Rendez-vous dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager), dans la partie `Web Cloud`{.action}, puis cliquez sur `Hébergements`{.action}. Choisissez alors le nom de l'hébergement concerné, puis positionnez-vous sur l'onglet `FTP - SSH`{.action}. +Dans le tableau situé en bas de page, repérez la colonne `SFTP` afin de vérifier que l'utilisateur (présent dans la colonne `Login` du tableau) concerné dispose bien d'un accès SFTP actif. La mention `Désactivé` apparaît si ce n'est pas le cas. -Vérifiez ensuite si le **SFTP** est actif dans le tableau en bas de page. +Si l'accès SFTP de l'utilisateur concerné est `Désactivé` dans le tableau, effectuez les opérations suivantes: -![Activation SFTP offre start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- Pour les offres Perso, cochez la case située à gauche de la mention `Désactivé` dans le tableau. + + - Pour les offres Pro et Performance : + + - 1 : Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite de la ligne correspondant à l'utilisateur, puis sur `Modifier`{.action}. + - 2 : Dans la fenêtre qui s'affiche, section `Protocoles de connexion`, sélectionnez le choix `FTP et SFTP`{.action}, puis cliquez sur `Suivant`{.action}. + - 3 : Vérifiez le résumé de la modification demandée, puis cliquez sur `Valider`{.action}. + +**Se connecter en SFTP avec FileZilla** + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Depuis la barre de connexion rapide, complétez les informations en vous aidant du tableau ci-dessous : -S'il n'est pas actif : +|Informations à renseigner|Détails| +|---|---| +|Hôte| Adresse du serveur permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement web.
Elle a généralement cette forme : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (les `XXX` représentent le numéro du cluster où se trouve votre hébergement web).| +|Utilisateur|Identifiant vous permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.| +|Mot de passe|Mot de passe associé à l'utilisateur.| +|Port|Renseignez le numéro du port SFTP récupéré précédemment dans la [première partie](#part-1) de ce guide pour une connexion SFTP.| -- Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du tableau puis sur `Editer`{.action}. +Une fois que tout est correctement saisi dans l'encadré **1** de l'image ci-dessous, cliquez sur `Connexion rapide`{.action}. -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -- Dans la fenêtre qui s'affiche, vérifiez alors que l'une des 2 options suivantes est activée : - - **FTP et SFTP** : pour activer uniquement le SFTP en plus du FTP. - - **FTP, SFTP et SSH** : pour activer le FTP, le SFTP et le SSH. +Une boîte de dialogue s'ouvre alors (voir l'image ci-dessous) afin de certifier la connexion à l'hôte sur lequel vous vous apprêtez à vous connecter. En étant connecté sur un hôte OVHcloud, vous pouvez cocher la case *Toujours faire confiance à cet hôte, ajouter cette clé au cache* afin que le logiciel ne vous le redemande plus à l'avenir. -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} -- Cliquez ensuite sur `Suivant`{.action} puis sur `Valider`{.action} +/// -#### Lancer la connexion SFTP +/// details | Se connecter en FTP à l'espace de stockage de votre hébergement web grâce à FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -Dans la partie haute de Filezilla et afin d'établir la connexion au serveur distant (hébergement), renseignez les éléments ci-après : +Depuis la barre de connexion rapide, complétez les informations en vous aidant du tableau ci-dessous : + +|Informations à renseigner|Détails| +|---|---| +|Hôte| Adresse du serveur permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement web.
Elle a généralement cette forme : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (les `XXX` représentent le numéro du cluster où se trouve votre hébergement web).| +|Utilisateur|Identifiant vous permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.| +|Mot de passe|Mot de passe associé à l'utilisateur.| +|Port|Il est généralement complété automatiquement par le logiciel. Sinon, renseignez le port `21` pour une connexion FTP.| -- Hôte : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (n'oubliez pas de remplacer les `X` par ceux de votre cluster d'hébergement) -- Identifiant : votre login FTP -- Mot de passe : le mot de passe FTP associé au login -- Port : 22 +Une fois que tout est correctement saisi dans l'encadré **1** de l'image ci-dessous, cliquez sur `Connexion rapide`{.action}. -Après avoir cliqué sur le bouton `Connexion rapide`{.action}, une boîte de dialogue s'ouvre (voir l'image ci-dessous) afin de certifier la connexion à l'hôte sur lequel vous vous apprêtez à vous connecter. En étant connecté sur un hôte OVHcloud, vous pouvez cocher la case *Toujours faire confiance à cet hôte, ajouter cette clé au cache* afin que le logiciel ne vous le redemande plus à l'avenir. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +Si la connexion s'est bien effectuée avec succès, vous en serez informé via le statut présent dans l'encadré **2** de l'image ci-dessus. Vous pouvez ainsi voir vos répertoires/dossiers et fichiers déjà présents sur votre hébergement (encadré **3**). + +/// + +#### Erreurs de connexion + +**Cliquez sur l'erreur que vous rencontrez pour afficher la solution.** -### Erreurs de connexion +/// details | Authentication failed - Could not connect to server Le message affiché ci-dessous indique une erreur d'identification lors de la connexion en FTP ou SFTP à l'hébergement mutualisé : @@ -122,10 +169,11 @@ Le message affiché ci-dessous indique une erreur d'identification lors de la co Ce type de message est généré par une erreur dans le couple Login/Mot de passe. -Vérifiez vos identifiants afin de vous assurer qu'aucune erreur ne soit renseignée. Le cas échéant, vous pouvez modifier le mot de passe de l'accès FTP de votre hébergement directement dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager). +Vérifiez vos identifiants afin de vous assurer qu'aucune erreur ne soit renseignée. Le cas échéant, vous pouvez [modifier le mot de passe de l'accès FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) de votre hébergement web directement dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Un guide est disponible concernant la [modification du mot de passe FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) sur les offres mutualisées. +/// + +/// details | Connectino timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server Dans le cas ci-dessous, l'erreur est générée par un nom d'hôte incorrect : @@ -133,9 +181,11 @@ Dans le cas ci-dessous, l'erreur est générée par un nom d'hôte incorrect : Vérifiez alors ce dernier par rapport au nom d'hôte déclaré dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). -### Transfert des fichiers +/// + +### 3 - Transfert de fichiers -Pour réaliser le transfert de vos fichiers en FTP, vous pouvez les sélectionner puis réaliser un glisser-déposer des répertoires/fichiers depuis la fenêtre de gauche *(ordinateur)* vers la fenêtre de droite *(hébergement)* (**zones 4 et 5** décrites dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). +Pour réaliser le transfert de vos fichiers en (S)FTP, vous pouvez les sélectionner puis réaliser un glisser-déposer des répertoires/fichiers depuis la fenêtre de gauche *(ordinateur)* vers la fenêtre de droite *(hébergement)* (**zones 4 et 5** décrites dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Faites attention à bien sélectionner le répertoire cible dans la fenêtre de droite. @@ -143,9 +193,13 @@ Une fois cette action réalisée, vos fichiers vont automatiquement se mettre en ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-fr.png){.thumbnail} -### Vue sur la file d'attente +### 4 - Autres fonctionnalités de FileZilla -Une vue sur la file d'attente est disponible (**zone 6** décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). +**Cliquez sur les titres ci-dessous pour afficher leurs contenus respectifs.** + +/// details | Vue sur la file d'attente + +Une vue sur la file d'attente est disponible (**zone 6** décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Dans cete zone, vous retrouvez : @@ -155,27 +209,29 @@ Dans cete zone, vous retrouvez : ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menu contextuel Serveur +/// -Faites un clic-droit sur l'un des fichiers présents dans la **zone 5** (décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). +/// details | Menu contextuel du serveur + +Faites un clic-droit sur l'un des fichiers présents dans la **zone 5** (décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Un menu contextuel apparait, et plusieurs choix vous sont proposés : -- Télécharger : télécharge le fichier dans le dossier local ouvert. -- Ajouter les fichiers à la file d'attente : ajoute le fichier à la file d'attente, vous permet par exemple de différer le téléchargement des données. -- Afficher/Éditer : vous permet d'afficher ou d'éditer directement un fichier présent sur votre hébergement. Vous devez cependant avoir un logiciel capable de lire le fichier installé sur votre poste. -- Créer un dossier : vous permet de créer un nouveau dossier directement sur l'hébergement distant. -- Actualiser : actualise l'affichage des données afin d'afficher correctement les différents fichiers présents. -- Supprimer : vous permet de supprimer le fichier sélectionné. -- Renommer : vous permet de renommer le fichier sélectionné. -- Copier l'(es) adresse(s) dans le presse-papier : vous permet de copier automatiquement le lien direct vers le fichier sélectionné. Exemple d'URL qui peut être générée : `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Permissions de fichier : vous donne la possibilité de modifier les droits des fichiers (Chmod) +- Télécharger : Télécharge le fichier dans le dossier local ouvert. +- Ajouter les fichiers à la file d'attente : Ajoute le fichier à la file d'attente, vous permet par exemple de différer le téléchargement des données. +- Afficher/Éditer : Vous permet d'afficher ou d'éditer directement un fichier présent sur votre hébergement. Vous devez cependant avoir un logiciel capable de lire le fichier installé sur votre poste. +- Créer un dossier : Vous permet de créer un nouveau dossier directement sur l'hébergement distant. +- Actualiser : Actualise l'affichage des données afin d'afficher correctement les différents fichiers présents. +- Supprimer : Vous permet de supprimer le fichier sélectionné. +- Renommer : Vous permet de renommer le fichier sélectionné. +- Copier l'(es) adresse(s) dans le presse-papier : Vous permet de copier automatiquement le lien direct vers le fichier sélectionné. Exemple d'URL qui peut être générée : `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg`. +- Permissions de fichier : Vous donne la possibilité de modifier les droits des fichiers (Chmod). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Informations utiles +/// -### Droits d'accès (Chmod) sur les fichiers et les dossiers +/// details | Droits d'accès (Chmod) sur les fichiers et les dossiers Faites un clic-droit sur l'un des fichiers présents sur le serveur, puis sélectionnez `Permissions de fichier ...`{.action}. @@ -204,13 +260,15 @@ Vous pouvez cocher la case « Récursion dans les sous-dossiers ». Cela aura pour effet de modifier les droits du dossier en question, ainsi que des dossiers et des fichiers qui pourraient être présents dans celui-ci. -### Réouverture de site +/// + +/// details | Réouverture de site web > [!primary] > > Indépendamment d'une action de votre part, votre hébergement peut être désactivé suite à la détection de fichiers malveillants ou non autorisés sur votre hébergement par nos systèmes de sécurité. > -> Vous devez alors [sécuriser vos solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) tout en corrigeant les failles de sécurité évoquées dans la notification de blocage reçue par e-mail. +> Vous devez alors [sécuriser vos solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) tout en corrigeant les failles de sécurité évoquées dans la notification de blocage reçue par e-mail. > Cliquez ensuite sur `Serveur`{.action} puis sélectionnez `Saisir une commande personnalisée`{.action} (cette option peut aussi s'appeler `Entrez une commande FTP`{.action}). @@ -248,7 +306,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre support. > -### Transfert de fichiers binaires +/// + +/// details | Transfert de fichiers binaires Pour les fichiers de type binaire, comme par exemple les fichiers de type **CGI**, il peut être intéressant de choisir la manière dont le transfert sera réalisé. @@ -256,11 +316,13 @@ Pour modifier le type de transfert, sélectionnez `Transfert`{.action} dans le m ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Comparaison de dossiers +/// + +/// details | Comparaison de dossiers ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -L'option de comparaison de fichiers affiche des couleurs dans les **zones 4** et **5** (présentées dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). Cette option permet de mettre en évidence les différences entre les fichiers et dossiers locaux et ceux sur le serveur. +L'option de comparaison de fichiers affiche des couleurs dans les **zones 4** et **5** (présentées dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Cette option permet de mettre en évidence les différences entre les fichiers et dossiers locaux et ceux sur le serveur. En effectuant un clic-droit sur l'icône, vous pouvez changer le mode de comparaison. Il vous sera alors proposé d'activer ou de désactiver l'option, mais également de : @@ -268,11 +330,13 @@ En effectuant un clic-droit sur l'icône, vous pouvez changer le mode de compara - comparer l'horodatage ; - masquer les fichiers identiques. -**Signification des couleurs** : +**Signification des couleurs** : + +- Jaune : Le fichier existe uniquement d'un seul côté. +- Vert : Le fichier est plus récent que le fichier non coloré de l'autre côté. +- Rouge : Les tailles des fichiers sont différentes. -- Jaune : le fichier existe uniquement d'un seul côté. -- Vert : le fichier est plus récent que le fichier non coloré de l'autre côté. -- Rouge : les tailles des fichiers sont différentes. +/// ## Aller plus loin @@ -280,9 +344,9 @@ Vous trouverez ci-après le lien vers notre documentation pour [résoudre les er Plus généralement, retrouvez [l'ensemble de nos guides relatifs aux hébergements mutualisés](/products/web-cloud-hosting). -N'hésitez pas à consulter la [page officielle de Filezilla](https://filezilla-project.org/). +N'hésitez pas à consulter la [page officielle de FileZilla](https://filezilla-project.org/). -Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner). +Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc.), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner). Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-fr.md index 2548c80b37f..7910d775520 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.fr-fr.md @@ -1,120 +1,167 @@ --- -title: "Tutoriel - Utiliser FileZilla avec votre hébergement OVHcloud" -excerpt: "Retrouvez ici un tutoriel pour l'utilisation du logiciel Filezilla sur votre hébergement mutualisé" -updated: 2025-06-10 +title: "Hébergement web - Comment utiliser FileZilla" +excerpt: "Découvrez comment vous connecter à l'espace de stockage de votre hébergement web OVHcloud et gérer les données qu'il contient grâce au logiciel FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **Désactivation de l'outil FTP Explorer/Net2FTP** > -> Pour les hébergements web, il n'est plus possible de se connecter à l'espace de stockage FTP via l'outil en ligne FTP Explorer/Net2FTP. Pour continuer à vous connecter en FTP à votre hébergement web, utilisez les logiciels [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) ou [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Pour les hébergements web, il n'est plus possible de se connecter à l'espace de stockage FTP via l'outil en ligne FTP Explorer/Net2FTP. Pour continuer à vous connecter en FTP à votre hébergement web, utilisez les logiciels [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) ou [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Objectif FileZilla est un logiciel disponible gratuitement sur plusieurs systèmes d'exploitations (Windows, macOS, etc). -Il permet de mettre en ligne des fichiers ou votre site internet en vous [connectant à l'espace FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de votre hébergement. -**Découvrez comment utiliser le logiciel Filezilla avec votre hébergement mutualisé.** +Il permet de mettre en ligne des fichiers ou votre site Internet en vous [connectant à l'espace de stockage](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) de votre hébergement web. + +**Découvrez comment vous connecter à l'espace de stockage de votre hébergement web OVHcloud et gérer les données qu'il contient grâce au logiciel FileZilla.** - + ## Prérequis - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). - Posséder une [offre d'hébergement web](/links/web/hosting). -- Avoir installé le logiciel Filezilla sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement depuis la page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php) +- Avoir installé le logiciel FileZilla sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement depuis la page [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Présentation de l'interface -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Cliquez ici pour afficher le contenu de cette section. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - La partie supérieure **encadrée** permet une connexion rapide à votre hébergement en y renseignant son nom d’**hôte**, le nom d’**utilisateur**, son **mot de passe** associé et le numéro de **port** utilisé. -- **zone 1** : détails sur l’historique des opérations, la connexion à l’espace FTP, les transferts de fichiers, les erreurs, etc. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la [documentation officielle de Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **zone 2** : arborescence des répertoires/fichiers locaux sur votre ordinateur. -- **zone 3** : arborescence des répertoires/fichiers distants lorsque vous êtes connecté à votre hébergement. -- **zone 4** : liste des répertoires/fichiers dans le répertoire sélectionné en local sur votre ordinateur. -- **zone 5** : liste des répertoires/fichiers distants dans le répertoire sélectionné sur votre hébergement. -- **zone 6** : liste des opérations de transfert en cours, en attente ou en erreur entre votre ordinateur et votre hébergement. +- **zone 1** : Détails sur l’historique des opérations, la connexion à l’espace FTP, les transferts de fichiers, les erreurs, etc. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la [documentation officielle de FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **zone 2** : Arborescence des répertoires/fichiers locaux sur votre ordinateur. +- **zone 3** : Arborescence des répertoires/fichiers distants lorsque vous êtes connecté à votre hébergement. +- **zone 4** : Liste des répertoires/fichiers dans le répertoire sélectionné en local sur votre ordinateur. +- **zone 5** : Liste des répertoires/fichiers distants dans le répertoire sélectionné sur votre hébergement. +- **zone 6** : Liste des opérations de transfert en cours, en attente ou en erreur entre votre ordinateur et votre hébergement. + +/// ## En pratique -### Connexion avec Filezilla en FTP +### 1 - Récupérer les informations de connexion à l'espace de stockage de l'hébergement web -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Effectuez les actions suivantes : -Depuis la barre de connexion rapide, complétez les informations en vous aidant du tableau ci-dessous : +1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager), puis rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. +2. Cliquez sur le menu `Hébergements`{.action}, puis choisissez l'hébergement web concerné. +3. Sur la page qui s'affiche, cliquez sur l'onglet `FTP-SSH`{.action}. +4. Sur la nouvelle page, les informations liées à votre espace de stockage apparaissent. Récupérez-y les éléments suivants : + - Le `Serveur FTP et SFTP` représenté sous la forme suivante : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (où chacun des 3 `X` correspond à un chiffre compris entre `0` et `9`). + - L'un des utilisateurs présents dans la colonne `Login` du tableau situé en bas de page. Vous pouvez aussi utiliser le `Login principal` si vous le souhaitez. + - Le numéro du `Port FTP` ou le numéro du `Port SFTP` en fonction du protocole de connexion que vous souhaiterez utiliser pour vous connecter à votre espace de stockage. -|Information à renseigner|Détails| -|---|---| -|Hôte| Adresse du serveur permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.

Pour les hébergements mutualisés, il a généralement cette forme : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (les `XXX` représentent le numéro de cluster où se trouve votre hébergement)| -|Utilisateur|Identifiant vous permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.| -|Mot de passe|Mot de passe associé à l'utilisateur.| -|Port|Il est généralement complété automatiquement par le logiciel. Sinon, renseignez :

- le port « 21 » pour une connexion FTP ;
- le port « 22 » pour une connexion SFTP (dans le cas où celui-ci est activé). Retrouvez plus d'informations sur le SFTP dans [la partie dédidée de ce tutoriel](#sftp).| +> [!primary] +> +> Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d'un utilisateur n'apparaît pas sur la page de l'onglet `FTP-SSH`{.action}. Si vous l'avez oublié, consultez [ce guide](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) pour le modifier. -Si vous n’êtes pas en possession de ces éléments, connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager) dans la partie `Web Cloud`{.action}, puis cliquez sur `Hébergements`{.action}. Choisissez alors le nom de l'hébergement concerné, puis positionnez-vous sur l'onglet `FTP - SSH`{.action}. Les informations liées à votre espace de stockage apparaissent alors : +### 2 - Se connecter à l'espace de stockage de votre hébergement grâce à FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +La connexion peut se faire grâce à deux protocoles de transfert de fichiers : -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Certaines offres OVHcloud n'utilisent pas le port 22 pour les connexions en SFTP et/ou SSH. Utilisez donc bien les ports qui s'affichent dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager) +> Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de privilégier l'utilisation du protocole **SFTP** pour vous connecter à votre espace de stockage avec FileZilla. > +> En effet, le protocole **SFTP** chiffre les échanges de données entre votre appareil et votre hébergement web. Cependant, si vous rencontrez des contraintes d'utilisation, notamment sur la segmentation des utilisateurs ou des dossiers, vous devrez dans ce cas utiliser le protocole **FTP**. -Une fois que tout est correctement saisi dans l'encadré **1** de l'image ci-dessous, cliquez sur `Connexion rapide`{.action}. - -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} +**Cliquez sur le protocole de connexion de votre choix pour afficher les explications.** -Si la connexion s'est bien effectuée avec succès, vous en serez informé via le statut présent dans l'encadré **2** de l'image ci-dessus. Vous pouvez ainsi voir vos répertoires/dossiers et fichiers déjà présents sur votre hébergement (encadré **3**). +/// details | Se connecter en SFTP à l'espace de stockage de votre hébergement web grâce à FileZilla. -### Connexion avec Filezilla en SFTP - -Le **SFTP** (pour **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) est un protocole similaire au **FTP**. Il utilise, comme le SSH, le port 22 par défaut au lieu du port 21. Si vous utilisez une offre d'hébergement Cloud Web, vous devez utiliser le port qui s'affiche dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Le port 22 est par sécurité désactivé en SSH et en SFTP pour les hébergements Cloud Web. +Le **SFTP** utilise, comme le SSH, le port 22 par défaut au lieu du port 21. Si vous utilisez une offre d'hébergement Cloud Web, vous devez utiliser le port qui s'affiche dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Le port 22 est par sécurité désactivé en SSH et en SFTP pour les hébergements Cloud Web. > [!success] > -> SFTP est activable gratuitement pour toutes les offres d'hébergements OVHcloud (sauf les anciennes offres 60free/demo1g). -> +> SFTP est activable gratuitement pour toutes les offres d'hébergements OVHcloud (sauf les anciennes offres 60free et demo1g). +> -#### Verifier l'activation de SFTP +**Verifier l'activation du protocole SFTP** -Vérifiez tout d'abord que le SFTP est activé pour votre **Login FTP**. +Pour cela, retournez dans l'onglet `FTP-SSH`{.action} de votre [espace client OVHcloud](/links/manager) comme indiqué dans la [première partie](#part-1) de ce guide. -Rendez-vous dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager), dans la partie `Web Cloud`{.action}, puis cliquez sur `Hébergements`{.action}. Choisissez alors le nom de l'hébergement concerné, puis positionnez-vous sur l'onglet `FTP - SSH`{.action}. +Dans le tableau situé en bas de page, repérez la colonne `SFTP` afin de vérifier que l'utilisateur (présent dans la colonne `Login` du tableau) concerné dispose bien d'un accès SFTP actif. La mention `Désactivé` apparaît si ce n'est pas le cas. -Vérifiez ensuite si le **SFTP** est actif dans le tableau en bas de page. +Si l'accès SFTP de l'utilisateur concerné est `Désactivé` dans le tableau, effectuez les opérations suivantes: -![Activation SFTP offre start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- Pour les offres Perso, cochez la case située à gauche de la mention `Désactivé` dans le tableau. + +- Pour les offres Pro et Performance : + + - 1 : Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite de la ligne correspondant à l'utilisateur, puis sur `Modifier`{.action}. + - 2 : Dans la fenêtre qui s'affiche, section `Protocoles de connexion`, sélectionnez le choix `FTP et SFTP`{.action}, puis cliquez sur `Suivant`{.action}. + - 3 : Vérifiez le résumé de la modification demandée, puis cliquez sur `Valider`{.action}. + +**Se connecter en SFTP avec FileZilla** + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Depuis la barre de connexion rapide, complétez les informations en vous aidant du tableau ci-dessous : -S'il n'est pas actif : +|Informations à renseigner|Détails| +|---|---| +|Hôte| Adresse du serveur permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement web.
Elle a généralement cette forme : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (les `XXX` représentent le numéro du cluster où se trouve votre hébergement web).| +|Utilisateur|Identifiant vous permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.| +|Mot de passe|Mot de passe associé à l'utilisateur.| +|Port|Renseignez le numéro du port SFTP récupéré précédemment dans la [première partie](#part-1) de ce guide pour une connexion SFTP.| -- Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite du tableau puis sur `Editer`{.action}. +Une fois que tout est correctement saisi dans l'encadré **1** de l'image ci-dessous, cliquez sur `Connexion rapide`{.action}. -![Activation SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -- Dans la fenêtre qui s'affiche, vérifiez alors que l'une des 2 options suivantes est activée : - - **FTP et SFTP** : pour activer uniquement le SFTP en plus du FTP. - - **FTP, SFTP et SSH** : pour activer le FTP, le SFTP et le SSH. +Une boîte de dialogue s'ouvre alors (voir l'image ci-dessous) afin de certifier la connexion à l'hôte sur lequel vous vous apprêtez à vous connecter. En étant connecté sur un hôte OVHcloud, vous pouvez cocher la case *Toujours faire confiance à cet hôte, ajouter cette clé au cache* afin que le logiciel ne vous le redemande plus à l'avenir. -![Activation SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} -- Cliquez ensuite sur `Suivant`{.action} puis sur `Valider`{.action} +/// -#### Lancer la connexion SFTP +/// details | Se connecter en FTP à l'espace de stockage de votre hébergement web grâce à FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -Dans la partie haute de Filezilla et afin d'établir la connexion au serveur distant (hébergement), renseignez les éléments ci-après : +Depuis la barre de connexion rapide, complétez les informations en vous aidant du tableau ci-dessous : + +|Informations à renseigner|Détails| +|---|---| +|Hôte| Adresse du serveur permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement web.
Elle a généralement cette forme : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (les `XXX` représentent le numéro du cluster où se trouve votre hébergement web).| +|Utilisateur|Identifiant vous permettant d'accéder à l'espace de stockage de votre hébergement.| +|Mot de passe|Mot de passe associé à l'utilisateur.| +|Port|Il est généralement complété automatiquement par le logiciel. Sinon, renseignez le port `21` pour une connexion FTP.| -- Hôte : `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (n'oubliez pas de remplacer les `X` par ceux de votre cluster d'hébergement) -- Identifiant : votre login FTP -- Mot de passe : le mot de passe FTP associé au login -- Port : 22 +Une fois que tout est correctement saisi dans l'encadré **1** de l'image ci-dessous, cliquez sur `Connexion rapide`{.action}. -Après avoir cliqué sur le bouton `Connexion rapide`{.action}, une boîte de dialogue s'ouvre (voir l'image ci-dessous) afin de certifier la connexion à l'hôte sur lequel vous vous apprêtez à vous connecter. En étant connecté sur un hôte OVHcloud, vous pouvez cocher la case *Toujours faire confiance à cet hôte, ajouter cette clé au cache* afin que le logiciel ne vous le redemande plus à l'avenir. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +Si la connexion s'est bien effectuée avec succès, vous en serez informé via le statut présent dans l'encadré **2** de l'image ci-dessus. Vous pouvez ainsi voir vos répertoires/dossiers et fichiers déjà présents sur votre hébergement (encadré **3**). + +/// + +#### Erreurs de connexion + +**Cliquez sur l'erreur que vous rencontrez pour afficher la solution.** -### Erreurs de connexion +/// details | Authentication failed - Could not connect to server Le message affiché ci-dessous indique une erreur d'identification lors de la connexion en FTP ou SFTP à l'hébergement mutualisé : @@ -122,10 +169,11 @@ Le message affiché ci-dessous indique une erreur d'identification lors de la co Ce type de message est généré par une erreur dans le couple Login/Mot de passe. -Vérifiez vos identifiants afin de vous assurer qu'aucune erreur ne soit renseignée. Le cas échéant, vous pouvez modifier le mot de passe de l'accès FTP de votre hébergement directement dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager). +Vérifiez vos identifiants afin de vous assurer qu'aucune erreur ne soit renseignée. Le cas échéant, vous pouvez [modifier le mot de passe de l'accès FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) de votre hébergement web directement dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Un guide est disponible concernant la [modification du mot de passe FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) sur les offres mutualisées. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server Dans le cas ci-dessous, l'erreur est générée par un nom d'hôte incorrect : @@ -133,9 +181,11 @@ Dans le cas ci-dessous, l'erreur est générée par un nom d'hôte incorrect : Vérifiez alors ce dernier par rapport au nom d'hôte déclaré dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). -### Transfert des fichiers +/// + +### 3 - Transfert de fichiers -Pour réaliser le transfert de vos fichiers en FTP, vous pouvez les sélectionner puis réaliser un glisser-déposer des répertoires/fichiers depuis la fenêtre de gauche *(ordinateur)* vers la fenêtre de droite *(hébergement)* (**zones 4 et 5** décrites dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). +Pour réaliser le transfert de vos fichiers en (S)FTP, vous pouvez les sélectionner puis réaliser un glisser-déposer des répertoires/fichiers depuis la fenêtre de gauche *(ordinateur)* vers la fenêtre de droite *(hébergement)* (**zones 4 et 5** décrites dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Faites attention à bien sélectionner le répertoire cible dans la fenêtre de droite. @@ -143,9 +193,13 @@ Une fois cette action réalisée, vos fichiers vont automatiquement se mettre en ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-fr.png){.thumbnail} -### Vue sur la file d'attente +### 4 - Autres fonctionnalités de FileZilla -Une vue sur la file d'attente est disponible (**zone 6** décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). +**Cliquez sur les titres ci-dessous pour afficher leurs contenus respectifs.** + +/// details | Vue sur la file d'attente + +Une vue sur la file d'attente est disponible (**zone 6** décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Dans cete zone, vous retrouvez : @@ -155,27 +209,29 @@ Dans cete zone, vous retrouvez : ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menu contextuel Serveur +/// -Faites un clic-droit sur l'un des fichiers présents dans la **zone 5** (décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). +/// details | Menu contextuel du serveur + +Faites un clic-droit sur l'un des fichiers présents dans la **zone 5** (décrite dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Un menu contextuel apparait, et plusieurs choix vous sont proposés : -- Télécharger : télécharge le fichier dans le dossier local ouvert. -- Ajouter les fichiers à la file d'attente : ajoute le fichier à la file d'attente, vous permet par exemple de différer le téléchargement des données. -- Afficher/Éditer : vous permet d'afficher ou d'éditer directement un fichier présent sur votre hébergement. Vous devez cependant avoir un logiciel capable de lire le fichier installé sur votre poste. -- Créer un dossier : vous permet de créer un nouveau dossier directement sur l'hébergement distant. -- Actualiser : actualise l'affichage des données afin d'afficher correctement les différents fichiers présents. -- Supprimer : vous permet de supprimer le fichier sélectionné. -- Renommer : vous permet de renommer le fichier sélectionné. -- Copier l'(es) adresse(s) dans le presse-papier : vous permet de copier automatiquement le lien direct vers le fichier sélectionné. Exemple d'URL qui peut être générée : `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Permissions de fichier : vous donne la possibilité de modifier les droits des fichiers (Chmod) +- Télécharger : Télécharge le fichier dans le dossier local ouvert. +- Ajouter les fichiers à la file d'attente : Ajoute le fichier à la file d'attente, vous permet par exemple de différer le téléchargement des données. +- Afficher/Éditer : Vous permet d'afficher ou d'éditer directement un fichier présent sur votre hébergement. Vous devez cependant avoir un logiciel capable de lire le fichier installé sur votre poste. +- Créer un dossier : Vous permet de créer un nouveau dossier directement sur l'hébergement distant. +- Actualiser : Actualise l'affichage des données afin d'afficher correctement les différents fichiers présents. +- Supprimer : Vous permet de supprimer le fichier sélectionné. +- Renommer : Vous permet de renommer le fichier sélectionné. +- Copier l'(es) adresse(s) dans le presse-papier : Vous permet de copier automatiquement le lien direct vers le fichier sélectionné. Exemple d'URL qui peut être générée : `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg`. +- Permissions de fichier : Vous donne la possibilité de modifier les droits des fichiers (Chmod). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Informations utiles +/// -### Droits d'accès (Chmod) sur les fichiers et les dossiers +/// details | Droits d'accès (Chmod) sur les fichiers et les dossiers Faites un clic-droit sur l'un des fichiers présents sur le serveur, puis sélectionnez `Permissions de fichier ...`{.action}. @@ -204,13 +260,15 @@ Vous pouvez cocher la case « Récursion dans les sous-dossiers ». Cela aura pour effet de modifier les droits du dossier en question, ainsi que des dossiers et des fichiers qui pourraient être présents dans celui-ci. -### Réouverture de site +/// + +/// details | Réouverture de site web > [!primary] > > Indépendamment d'une action de votre part, votre hébergement peut être désactivé suite à la détection de fichiers malveillants ou non autorisés sur votre hébergement par nos systèmes de sécurité. > -> Vous devez alors [sécuriser vos solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#etape-2-securiser-vos-solutions) tout en corrigeant les failles de sécurité évoquées dans la notification de blocage reçue par e-mail. +> Vous devez alors [sécuriser vos solutions](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) tout en corrigeant les failles de sécurité évoquées dans la notification de blocage reçue par e-mail. > Cliquez ensuite sur `Serveur`{.action} puis sélectionnez `Saisir une commande personnalisée`{.action} (cette option peut aussi s'appeler `Entrez une commande FTP`{.action}). @@ -248,7 +306,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre support. > -### Transfert de fichiers binaires +/// + +/// details | Transfert de fichiers binaires Pour les fichiers de type binaire, comme par exemple les fichiers de type **CGI**, il peut être intéressant de choisir la manière dont le transfert sera réalisé. @@ -256,11 +316,13 @@ Pour modifier le type de transfert, sélectionnez `Transfert`{.action} dans le m ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Comparaison de dossiers +/// + +/// details | Comparaison de dossiers ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -L'option de comparaison de fichiers affiche des couleurs dans les **zones 4** et **5** (présentées dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de Filezilla). Cette option permet de mettre en évidence les différences entre les fichiers et dossiers locaux et ceux sur le serveur. +L'option de comparaison de fichiers affiche des couleurs dans les **zones 4** et **5** (présentées dans la section de ce tutoriel relative à [l'interface](#interface) de FileZilla). Cette option permet de mettre en évidence les différences entre les fichiers et dossiers locaux et ceux sur le serveur. En effectuant un clic-droit sur l'icône, vous pouvez changer le mode de comparaison. Il vous sera alors proposé d'activer ou de désactiver l'option, mais également de : @@ -270,9 +332,11 @@ En effectuant un clic-droit sur l'icône, vous pouvez changer le mode de compara **Signification des couleurs** : -- Jaune : le fichier existe uniquement d'un seul côté. -- Vert : le fichier est plus récent que le fichier non coloré de l'autre côté. -- Rouge : les tailles des fichiers sont différentes. +- Jaune : Le fichier existe uniquement d'un seul côté. +- Vert : Le fichier est plus récent que le fichier non coloré de l'autre côté. +- Rouge : Les tailles des fichiers sont différentes. + +/// ## Aller plus loin @@ -280,9 +344,9 @@ Vous trouverez ci-après le lien vers notre documentation pour [résoudre les er Plus généralement, retrouvez [l'ensemble de nos guides relatifs aux hébergements mutualisés](/products/web-cloud-hosting). -N'hésitez pas à consulter la [page officielle de Filezilla](https://filezilla-project.org/). +N'hésitez pas à consulter la [page officielle de FileZilla](https://filezilla-project.org/). -Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner). +Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc.), contactez les [partenaires OVHcloud](/links/partner). Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](/links/support). diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.it-it.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.it-it.md index e784abb2eb9..721f2d9cce2 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.it-it.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.it-it.md @@ -1,118 +1,165 @@ --- -title: "Tutorial - Utilizzare FileZilla con il tuo hosting OVHcloud" -excerpt: "Consulta qui una guida all'utilizzo del software Filezilla sul tuo hosting condiviso" -updated: 2025-06-10 +title: "Hosting Web - Come utilizzare FileZilla" +excerpt: "Questa guida ti mostra come accedere allo spazio di storage dell’hosting Web OVHcloud e gestire i dati in esso contenuti grazie al software FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **Disattivazione dello strumento FTP Explorer/Net2FTP** > -> Per gli hosting Web, non è più possibile connettersi allo spazio di storage FTP tramite lo strumento online FTP Explorer/Net2FTP. Per continuare a connettersi in FTP al tuo hosting Web, utilizza i software [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) o [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Per gli hosting Web, non è più possibile connettersi allo spazio di storage FTP tramite lo strumento online FTP Explorer/Net2FTP. Per continuare a connettersi in FTP al tuo hosting Web, utilizza i software [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) o [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Obiettivo -FileZilla è un software disponibile gratuitamente su diversi sistemi operativi (Windows, macOS, ecc...). -Permette di pubblicare online file o sito Internet [accedendo allo spazio FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) del tuo hosting. +FileZilla è un software disponibile gratuitamente su diversi sistemi operativi (Windows, macOS, ecc.). + +Permette di mettere online file o siti Internet [accedendo allo spazio di storage](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) del tuo hosting Web. -**Questa guida ti mostra come utilizzare Filezilla con il tuo hosting condiviso.** +**Questa guida ti mostra come accedere allo spazio di storage dell’hosting Web OVHcloud e gestire i dati in esso contenuti grazie al software FileZilla.** ## Prerequisiti -- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) -- Disporre di una soluzione di [hosting Web](/links/web/hosting) attiva -- Aver installato il software Filezilla sul tuo computer Disponibile gratuitamente sulla pagina [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php) +- Avere accesso allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). +- Disporre di una soluzione di [hosting Web](/links/web/hosting) attiva. +- Aver installato il software FileZilla sul tuo computer Disponibile gratuitamente sulla pagina [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Presentazione dell'interfaccia -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Fare clic qui per visualizzare il contenuto di questa sezione. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - La parte superiore **incorniciata** permette una connessione rapida al tuo hosting inserendo il nome dell'**hosting**, il nome dell'**utente**, la **password** associata e il numero di **porta** utilizzato. -- **zona 1**: dettagli sullo storico delle operazioni, sulla connessione allo spazio FTP, sui trasferimenti di file, sugli errori, ecc. Per saperne di più, consulta la [documentazione ufficiale di Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **zona 2**: archivia directory/file locali sul tuo computer -- **zona 3**: archivia directory/file remoti quando sei connesso al tuo hosting. -- **zona 4**: elenco delle directory/file nella directory selezionata in locale sul tuo computer. -- **zona 5**: elenco delle directory/file remoti nella directory selezionata sul tuo hosting. -- **zona 6**: lista delle operazioni di trasferimento in corso, in attesa o in errore tra il tuo computer e il tuo hosting. +- **zona 1**: Dettagli sullo storico delle operazioni, sulla connessione allo spazio FTP, sui trasferimenti di file, sugli errori, ecc. Per saperne di più, consulta la [documentazione ufficiale di FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **zona 2**: Archivia directory/file locali sul tuo computer. +- **zona 3**: Archivia directory/file remoti quando sei connesso al tuo hosting. +- **zona 4**: Elenco delle directory/file nella directory selezionata in locale sul tuo computer. +- **zona 5**: Elenco delle directory/file remoti nella directory selezionata sul tuo hosting. +- **zona 6**: Lista delle operazioni di trasferimento in corso, in attesa o in errore tra il tuo computer e il tuo hosting. + +/// ## Procedura -### Connessione con Filezilla en FTP +### 1 - Recupera le informazioni di connessione allo spazio di storage dell’hosting Web -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Eseguire le operazioni seguenti: -Dalla barra di connessione rapida, completa le informazioni seguendo la tabella: +1. Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) e clicca su `Web Cloud`{.action}. +2. Clicca sul menu `Hosting`{.action} e seleziona l’hosting Web interessato. +3. Nella nuova pagina clicca sulla scheda `FTP - SSH`{.action}. +4. Nella nuova pagina, visualizzi le informazioni relative allo spazio di storage. Recupera questi elementi: + - Il `Server FTP e SFTP` rappresentato nel formato seguente: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (dove ciascuno dei 3 `X` corrisponde a una cifra compresa tra `0` e `9`). + - Uno degli utenti presenti nella colonna `Login` della tabella situata a piè di pagina. In alternativa, è possibile utilizzare il `Login principale`. + - Il numero della `Porta FTP` o il numero della `Porta SFTP` in base al protocollo di connessione che si desidera utilizzare per connettersi allo spazio di storage. -|Informazione|Descrizione| -|---|---| -|Host| Indirizzo del server che permette di accedere allo spazio di archiviazione del tuo hosting.

Per gli hosting condivisi, ha generalmente questa forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (i `XXX` rappresentano il numero di cluster in cui si trova il tuo hosting)| -|Utente|Identificativo che ti permette di accedere allo spazio di storage del tuo hosting.| -|Password|Password associata all'utente.| -|Porta|In genere viene completato automaticamente dal software. Altrimenti, inserisci:

- la porta "21" per una connessione FTP;
- la porta "22" per una connessione SFTP (se attiva). Per maggiori informazioni sul protocollo SFTP, consulta [la sezione dedicata di questo tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> Per motivi di sicurezza, la password di un utente non appare sulla pagina della scheda `FTP - SSH`{.action}. Se l’hai dimenticato, consulta [questa guida](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) per modificarlo. -Se non ne sei in possesso, accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager), seleziona il tuo servizio nella sezione `Web Cloud`{.action} e clicca su `Hosting`{.action}. Seleziona il nome dell’hosting interessato e clicca sulla scheda `FTP - SSH`{.action}. A questo punto visualizzi le informazioni relative al tuo spazio di storage: +### 2 - Accedere allo spazio di storage dell’hosting grazie a FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +La connessione può essere effettuata tramite due protocolli di trasferimento file: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Alcune offerte OVHcloud non utilizzano la porta 22 per le connessioni SFTP e/o SSH. Utilizza le porte che appaiono nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) +Se possibile, ti consigliamo di utilizzare il protocollo **SFTP** per accedere allo spazio di storage con FileZilla. > +> Il protocollo **SFTP** cripta lo scambio di dati tra il tuo dispositivo e il tuo hosting Web. In caso di difficoltà di utilizzo, ad esempio nella segmentazione di utenti o cartelle, sarà necessario utilizzare il protocollo **FTP**. -Una volta che tutto è stato inserito correttamente nel riquadro **1** dell'immagine qui sotto, clicca su `Connessione rapida`{.action}. +**Fare clic sul protocollo di connessione desiderato per visualizzare le spiegazioni.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -Se la connessione è stata effettuata correttamente, ti informeremo tramite lo stato presente nel riquadro **2** dell'immagine qui sotto. In questo modo è possibile visualizzare le directory/cartelle e file già presenti sul tuo hosting (riquadro **3**). - -### Connessione con Filezilla in SFTP +/// details | Accedere in SFTP allo spazio di storage di un hosting Web grazie a FileZilla. -Lo **SFTP** (per **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) è un protocollo simile al **FTP**. Come SSH, utilizza la porta 22 predefinita invece della porta 21. Se utilizzi un piano di hosting Cloud Web, è necessario utilizzare la porta che appare nel tuo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). La porta 22 è disattivata in SSH e SFTP per gli hosting Cloud Web. +Il **SFTP** utilizza, come l'SSH, la porta 22 di default al posto della porta 21. Se utilizzi un piano di hosting Cloud Web, è necessario utilizzare la porta visualizzata nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). Per gli hosting Cloud Web, la porta 22 è stata disattivata in sicurezza in SSH e SFTP. > [!success] > -> SFTP è attivabile gratuitamente per tutte le offerte di hosting OVHcloud (tranne le vecchie offerte 60free/demo1g). -> +> SFTP è attivabile gratuitamente per tutte le offerte di hosting OVHcloud (eccetto le vecchie offerte 60free e demo1g). +> -#### Verifica l'attivazione di SFTP +**Verifica l'attivazione del protocollo SFTP** -Per prima cosa verifica che l'SFTP sia attivo per il tuo **Login FTP**. +Per farlo, torna alla scheda `FTP-SSH`{.action} dello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager) come indicato nella [prima parte](#part-1) di questa guida. -Accedi allo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager), seleziona il tuo servizio nella sezione `Web Cloud`{.action} e clicca su `Hosting`{.action}. Seleziona il nome dell’hosting interessato e clicca sulla scheda `FTP - SSH`{.action}. +Nella tabella a piè di pagina, individua la colonna `SFTP` e verifica che l’utente (presente nella colonna `Login` della tabella) interessato disponga di un accesso SFTP attivo. In caso contrario, comparirà la voce `Disattivato`. -Verifica che il **protocollo SFTP** sia attivo nella tabella in basso. +Se l’accesso SFTP dell’utente interessato è `Disattivato` nella tabella, effettuare le seguenti operazioni: -![Attivazione SFTP offerta start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- Per le offerte Personale, spunta la casella a sinistra della voce `Disattivato` nella tabella. -Se non è attivo: +- Per le offerte Pro e Performance: -- Clicca sui tre puntini `...`{.action} in corrispondenza della tabella e seleziona `Modifica`{.action}. + - 1: Clicca sul pulsante `...`{.action} a destra della riga corrispondente all’utente e poi su `Modificare`{.action}. + - 2: Nella finestra che appare, sezione `Protocolli di connessione`, seleziona la scelta `FTP e SFTP`{.action}, poi clicca su `Continua`{.action}. + - 3: Verifica il riepilogo della modifica richiesta e clicca su `Conferma`{.action}. -![Attivazione SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +**Connettersi in SFTP con FileZilla** -- Nella nuova finestra, verifica che sia attiva una delle 2 opzioni seguenti: - - **FTP e SFTP**: per attivare solo il protocollo SFTP oltre al protocollo FTP. - - **FTP, SFTP e SSH**: per attivare FTP, SFTP e SSH. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -![Attivazione SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +Nella barra di connessione rapida, completa i campi con le informazioni richieste nella tabella seguente: -- Clicca su `Seguente`{.action} e poi su `Conferma`{.action} +|Informazioni da inserire|Dettagli| +|---|---| +|Host| Indirizzo del server che consente di accedere allo spazio di storage dell’hosting Web.
Questa interfaccia è in genere il seguente: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (gli `XXX` rappresentano il numero del cluster in cui si trova l’hosting Web).| +|Utente|Identificativo che ti permette di accedere allo spazio di storage del tuo hosting.| +|Password|Password associata all'utente.| +|Porta|Inserisci il numero della porta SFTP recuperata precedentemente nella [prima parte](#part-1) di questa guida per una connessione SFTP.| + +Una volta inserito tutto correttamente nel riquadro **1** dell’immagine qui sotto, clicca su `Connessione rapida`{.action}. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -#### Avvia la connessione SFTP +Si apre una finestra di dialogo (vedi l’immagine qui di seguito) per certificare la connessione all’host sul quale ti stai preparando a connetterti. Una volta effettuato l’accesso a un host OVHcloud, seleziona la casella *Considera sempre attendibile l’host e aggiungi la chiave alla cache*, in modo che il software non richieda più la stessa informazione a te. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Accedere in FTP allo spazio di storage di un hosting Web grazie a FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -Nella parte superiore di Filezilla e per stabilire la connessione al server remoto (hosting), inserisci questi elementi: +Nella barra di connessione rapida, completa i campi con le informazioni richieste nella tabella seguente: -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (ricordati di sostituire gli `X` con quelli del tuo cluster di hosting) -- Identificativo: il tuo login FTP -- Password: la password FTP associata al login -- Porta: 22 +|Informazioni da inserire|Dettagli| +|---|---| +|Host| Indirizzo del server che consente di accedere allo spazio di storage dell’hosting Web.
Questa interfaccia è in genere il seguente: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (gli `XXX` rappresentano il numero del cluster in cui si trova l’hosting Web).| +|Utente|Identificativo che ti permette di accedere allo spazio di storage del tuo hosting.| +|Password|Password associata all'utente.| +|Porta|In genere viene completato automaticamente dal software. In caso contrario, inserisci la porta `21` per una connessione FTP.| -Dopo aver cliccato sul pulsante `Connessione rapida`{.action}, si apre una casella di dialogo (vedi l'immagine qui sotto) per certificare la connessione all'host su cui ti stai per connetterti. Accedendo all'host OVHcloud, seleziona la casella *Sempre di fiducia nell'host, aggiungi la chiave alla cache* affinché il software non te la richieda più in futuro. +Una volta inserito tutto correttamente nel riquadro **1** dell’immagine qui sotto, clicca su `Connessione rapida`{.action}. -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} + +Se la connessione è stata effettuata correttamente, ti verrà notificato tramite lo stato presente nel riquadro **2** dell'immagine qui sopra. In questo modo è possibile visualizzare le directory/cartelle e i file già presenti sul tuo hosting (riquadro **3**). + +/// + +#### Errori di connessione -### Errori di connessione +**Fare clic sull'errore che si sta riscontrando per visualizzare la soluzione.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server Il messaggio visualizzato qui sotto indica un errore di identificazione durante la connessione in FTP o SFTP all'hosting condiviso: @@ -120,10 +167,11 @@ Il messaggio visualizzato qui sotto indica un errore di identificazione durante Questo tipo di messaggio è generato da un errore nella coppia Login/Password. -Verifica le tue credenziali per assicurarti che non vengano inseriti errori. Se necessario, è possibile modificare la password di accesso FTP dell'hosting direttamente dallo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). +Verifica le tue credenziali per assicurarti che non vengano inseriti errori. Se necessario, è possibile [modificare la password di accesso FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) del proprio hosting Web direttamente dallo [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Per modificare la [password FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) sulle offerte condivise, consulta questa guida. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server Nel caso sotto riportato, l'errore è generato da un nome host non valido: @@ -131,9 +179,11 @@ Nel caso sotto riportato, l'errore è generato da un nome host non valido: Verifica la configurazione in relazione all'hostname indicato nello [Spazio Cliente OVHcloud](/links/manager). -### Trasferimento dei file +/// -Per effettuare il trasferimento dei tuoi file in FTP, selezionali e trascina le directory/file dalla finestra di sinistra *(computer)* alla finestra di destra *(hosting)* (**zone 4 e 5** descritte nella sezione di questo tutorial relativa [all'interfaccia](#interface) di Filezilla). +### 3 - Trasferimento dei file + +Per effettuare il trasferimento dei tuoi file in (S)FTP, selezionali e trascina le directory/file dalla finestra di sinistra *(computer)* alla finestra di destra *(hosting)* (**zone 4 e 5** descritte nella sezione di questo tutorial relativa [all'interfaccia](#interface) di FileZilla). Seleziona la directory di destinazione nella finestra di destra. @@ -141,9 +191,13 @@ Una volta effettuata questa operazione, i tuoi file si metteranno automaticament ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Vista sulla coda di attesa +### 4 - Altre funzionalità di FileZilla + +**Clicca sui titoli qui sotto per visualizzare i rispettivi contenuti.** + +/// details | Vista sulla coda di attesa -È disponibile una vista sulla coda di attesa (**zona 6** descritta nella sezione di questo tutorial relativa all'[interfaccia](#interface) di Filezilla). +È disponibile una vista sulla coda di attesa (**zona 6** descritta nella sezione di questo tutorial relativa all'[interfaccia](#interface) di FileZilla). In questa zona trovi: @@ -153,27 +207,29 @@ In questa zona trovi: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menu contestuale Server +/// -Fai click con il tasto destro su uno dei file presenti nella **zona 5** (descritta nella sezione di questo tutorial relativa [all'interfaccia](#interface) di Filezilla). +/// details | Menu contestuale del server + +Fai click con il tasto destro su uno dei file presenti nella **zona 5** (descritta nella sezione di questo tutorial relativa [all'interfaccia](#interface) di FileZilla). Appare un menu contestuale e ti vengono proposte diverse opzioni: -- Scarica: scarica il file nella cartella locale aperta. -- Aggiungere i file alla coda d'attesa: aggiungi il file alla coda di attesa, ti permette ad esempio di rinviare il download dei dati. -- Mostra/Modifica: ti permette di visualizzare o modificare direttamente un file presente sul tuo hosting. ma è necessario disporre di un software in grado di leggere il file installato sulla tua postazione. -- Crea una cartella: ti permette di creare una nuova cartella direttamente sull'hosting remoto. -- Aggiorna: aggiorna la visualizzazione dei dati per visualizzare correttamente i diversi file presenti. -- Elimina: permette di eliminare il file selezionato. -- Rinomina: ti permette di rinominare il file selezionato. -- Copia l'indirizzo(i) negli appunti: ti permette di copiare automaticamente il link diretto al file selezionato. Esempio di URL che può essere generato: `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Permessi di file: ti dà la possibilità di modificare i diritti dei file (Chmod) +- Scarica: Scarica il file nella cartella locale aperta. +- Aggiungere i file alla coda d'attesa: Aggiungi il file alla coda di attesa, ti permette ad esempio di rinviare il download dei dati. +- Mostra/Modifica: Ti permette di visualizzare o modificare direttamente un file presente sul tuo hosting. ma è necessario disporre di un software in grado di leggere il file installato sulla tua postazione. +- Crea una cartella: Ti permette di creare una nuova cartella direttamente sull'hosting remoto. +- Aggiorna: Aggiorna la visualizzazione dei dati per visualizzare correttamente i diversi file presenti. +- Elimina: Permette di eliminare il file selezionato. +- Rinomina: Ti permette di rinominare il file selezionato. +- Copia l'indirizzo(i) negli appunti: Ti permette di copiare automaticamente il link diretto al file selezionato. Esempio di URL che può essere generato: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/my_folder1/my_file.jpg`. +- Permessi di file: Ti dà la possibilità di modificare i diritti dei file (Chmod). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Informazioni utili +/// -### Diritti di accesso (Chmod) su file e cartelle +/// details | Diritti di accesso (Chmod) su file e cartelle Clicca con il tasto destro su uno dei file presenti sul server e seleziona `Permessi di file...`{.action}. @@ -202,13 +258,15 @@ Seleziona la casella "Sicurezza nelle sottocartelle". Ciò comporterà la modifica dei diritti del fascicolo in questione, nonché dei fascicoli e dei file che potrebbero essere presenti in quest'ultimo. -### Riapertura del sito +/// + +/// details | Riapertura del sito > [!primary] > > Indipendentemente da un intervento da parte tua, il tuo hosting può essere disattivato in seguito al rilevamento di file malevoli o non autorizzati sul tuo hosting dai nostri sistemi di sicurezza. > -> In questo caso, è necessario [proteggere le soluzioni](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) correggendo le falle di sicurezza indicate nella notifica di blocco ricevuta via email. +> In questo caso, è necessario [proteggere le soluzioni](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) correggendo le falle di sicurezza indicate nella notifica di blocco ricevuta via email. > Clicca su `Server`{.action} e seleziona `Inserisci un ordine personalizzato`{.action} (questa opzione può anche essere chiamata `Inserisci un ordine FTP`{.action}). @@ -246,7 +304,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Se ancora non funziona, contatta il nostro supporto. > -### Trasferimento di file binari +/// + +/// details | Trasferimento di file binari Per i file di tipo binario, come ad esempio i file di tipo **CGI**, può essere interessante scegliere il modo in cui il trasferimento sarà effettuato. @@ -254,23 +314,27 @@ Per modificare il tipo di trasferimento, seleziona `Trasferimento`{.action} nel ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Confronto cartelle +/// + +/// details | Confronto cartelle ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -L'opzione di confronto dei file mostra colori nelle **zone 4** e **5** (come mostrato nella sezione di questo tutorial relativa all'[interfaccia](#interface) di Filezilla). Questa opzione permette di evidenziare le differenze tra file e cartelle locali e quelle sul server. +L'opzione di confronto dei file mostra colori nelle **zone 4** e **5** (come mostrato nella sezione di questo tutorial relativa all'[interfaccia](#interface) di FileZilla). Questa opzione permette di evidenziare le differenze tra file e cartelle locali e quelle sul server. Cliccando con il tasto destro sull'icona, puoi cambiare il metodo di confronto. Ti verrà chiesto di attivare o disattivare l'opzione, ma anche di: -- confrontare la dimensione dei file -- confrontare l'ora +- confrontare la dimensione dei file. +- confrontare l'ora. - nascondi i file identici. **Significato dei colori:** -- Giallo: il file esiste solo da un lato. -- Verde: il file è più recente del file non colorato dall'altro lato. -- Rosso: le dimensioni dei file sono diverse. +- Giallo: Il file esiste solo da un lato. +- Verde: Il file è più recente del file non colorato dall'altro lato. +- Rosso: Le dimensioni dei file sono diverse. + +/// ## Per saperne di più @@ -278,10 +342,10 @@ Di seguito trovi il link alla nostra guida per [risolvere gli errori ricorrenti Più in generale, consulta [le nostre guide relative agli hosting condivisi](/products/web-cloud-hosting). -Consulta la [pagina ufficiale di Filezilla](https://filezilla-project.org/). +Consulta la [pagina ufficiale di FileZilla](https://filezilla-project.org/). -Per prestazioni specializzate (referenziamento, sviluppo, ecc...), contatta i [partner OVHcloud](/links/partner). +Per prestazioni specializzate (referenziamento, sviluppo, ecc.), contatta i [partner OVHcloud](/links/partner). -Per usufruire di un supporto per l'utilizzo e la configurazione delle soluzioni OVHcloud, consulta le nostre [soluzioni di supporto](/links/support). +Per usufruire di un supporto per l'utilizzo e la configurazione delle soluzioni OVHcloud, è possibile consultare le nostre soluzioni [offerte di supporto](/links/support). Contatta la nostra [Community di utenti](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pl-pl.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pl-pl.md index 9f2a5cc57c1..be2c3a66dae 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pl-pl.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pl-pl.md @@ -1,139 +1,189 @@ --- -title: "Tutorial - Korzystanie z FileZilla na Twoim hostingu OVHcloud" -excerpt: "Zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym korzystania z oprogramowania Filezilla na hostingu" -updated: 2025-06-10 +title: "Hosting WWW - Jak używać programu FileZilla" +excerpt: "Dowiedz się, jak zalogować się do przestrzeni dyskowej hostingu OVHcloud i zarządzać danymi w niej zawartymi za pomocą oprogramowania FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **Wyłączanie narzędzia FTP Explorer/Net2FTP** > -> W przypadku hostingu WWW nie jest już możliwe zalogowanie się do przestrzeni FTP przy użyciu narzędzia online FTP Explorer/Net2FTP. Aby kontynuować łączenie się przez FTP z Twoim hostingiem, skorzystaj z oprogramowania [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) lub [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> W przypadku hostingu WWW nie jest już możliwe zalogowanie się do przestrzeni FTP przy użyciu narzędzia online FTP Explorer/Net2FTP. Aby kontynuować łączenie się przez FTP z Twoim hostingiem, skorzystaj z oprogramowania [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) lub [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Wprowadzenie -FileZilla to oprogramowanie dostępne bezpłatnie w wielu systemach operacyjnych (Windows, macOS, etc). -Umożliwia on umieszczanie w Internecie plików lub Twojej strony WWW, [zalogując się do przestrzeni FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) Twojego hostingu. +FileZilla to oprogramowanie dostępne bezpłatnie w wielu systemach operacyjnych (Windows, macOS, itp.). + +Umożliwia wgranie plików lub Twojej strony WWW do trybu online poprzez [zalogowanie się do przestrzeni dyskowej](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) na Twoim hostingu. -**Dowiedz się, jak korzystać z oprogramowania Filezilla na hostingu.** +**Dowiedz się, jak zalogować się do przestrzeni dyskowej hostingu OVHcloud i zarządzać danymi w niej zawartymi za pomocą oprogramowania FileZilla.** ## Wymagania początkowe - Dostęp do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). - Posiadanie [hostingu WWW](/links/web/hosting). -- Instalacja programu Filezilla na Twoim komputerze Jest on dostępny bezpłatnie na stronie [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php) +- Instalacja programu FileZilla na Twoim komputerze Jest on dostępny bezpłatnie na stronie [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Prezentacja interfejsu -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Kliknij tutaj, aby wyświetlić zawartość tej sekcji. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - W górnej **ramce** możesz szybko połączyć się z hostingiem podając nazwę **hosta**, nazwę **użytkownika**, **hasło** oraz numer **portu**. -- **strefa 1**: szczegółowe informacje na temat historii operacji, logowania do przestrzeni FTP, transferów plików, błędów itp. Więcej informacji znajdziesz w oficjalnej [dokumentacji Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **strefa 2**: drzewo katalogów/plików lokalnych na komputerze. -- **strefa 3**: drzewo zdalnych katalogów/plików po zalogowaniu się do hostingu. -- **strefa 4**: lista katalogów/plików w katalogu wybranym lokalnie na Twoim komputerze. -- **strefa 5**: lista zdalnych katalogów/plików w wybranym katalogu na Twoim hostingu. -- **strefa 6**: lista operacji transferu w trakcie, oczekujących lub z błędem między Twoim komputerem i hostingiem. +- **strefa 1**: Szczegółowe informacje na temat historii operacji, logowania do przestrzeni FTP, transferów plików, błędów, itp. Więcej informacji znajdziesz w oficjalnej [dokumentacji FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **strefa 2**: Drzewo katalogów/plików lokalnych na komputerze. +- **strefa 3**: Drzewo zdalnych katalogów/plików po zalogowaniu się do hostingu. +- **strefa 4**: Lista katalogów/plików w katalogu wybranym lokalnie na Twoim komputerze. +- **strefa 5**: Lista zdalnych katalogów/plików w wybranym katalogu na Twoim hostingu. +- **strefa 6**: Lista operacji transferu w trakcie, oczekujących lub z błędem między Twoim komputerem i hostingiem. + +/// ## W praktyce -### Połączenie z Filezilla przez FTP +### 1 - Pobieranie danych do logowania do przestrzeni dyskowej hostingu WWW -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Wykonaj następujące czynności: -W tabeli poniżej wpisz informacje korzystając z paska szybkiego połączenia: +1. Zaloguj się do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager) i przejdź do sekcji `Web Cloud`{.action}. +2. Kliknij menu `Hosting`{.action}, następnie wybierz odpowiedni hosting. +3. Na stronie, która się wyświetli kliknij zakładkę `FTP - SSH`{.action}. +4. Na nowej stronie wyświetlają się informacje dotyczące Twojej przestrzeni dyskowej. W mailu znajdziesz następujące elementy: + - `Serwer FTP i SFTP` przedstawiony w następującej formie: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (gdzie każda z 3 `X` odpowiada cyfrze między `0` i `9`). + - Jeden z użytkowników w kolumnie `Login` tabeli na dole strony. Możesz również użyć `Login główny`, jeśli chcesz. + - Numer `Port FTP` lub numer `Port SFTP` w zależności od protokołu połączenia, którego będziesz chciał użyć do zalogowania się do przestrzeni dyskowej. -|Dane do uzupełnienia|Szczegóły| -|---|---| -|Host| Adres serwera pozwalający na dostęp do przestrzeni dyskowej Twojego hostingu.

Dla hostingu współdzielonego zazwyczaj ma taką formę: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (`XXX` to numer klastra, w którym znajduje się Twój hosting)| -|Użytkownik|Identyfikator pozwalający na dostęp do przestrzeni dyskowej Twojego hostingu.| -|Hasło|Hasło przypisane do użytkownika.| -|Port|Jest to zazwyczaj uzupełniane automatycznie przez oprogramowanie. W przeciwnym razie wprowadź:

- port "21" dla połączenia FTP;
- port "22" dla połączenia SFTP (w przypadku gdy połączenie jest włączone). Więcej informacji o SFTP znajdziesz w [sekcji poświęconej temu tutorialu](#sftp).| +> [!primary] +> +> Ze względów bezpieczeństwa hasło użytkownika nie pojawia się na stronie zakładki `FTP - SSH`{.action}. Jeśli nie pamiętasz hasła, zapoznaj się z [tym przewodnikiem](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password), aby wprowadzić zmiany. -Jeśli nie posiadasz wskazanych wyżej informacji, zaloguj się do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager) w sekcji `Web Cloud`{.action} i kliknij `Hosting`{.action}. Wybierz odpowiedni hosting i przejdź do zakładki `FTP - SSH`{.action}. Wyświetlą się wówczas informacje dotyczące Twojej przestrzeni dyskowej: +### 2 - Logowanie do przestrzeni dyskowej hostingu za pomocą FileZilla -![hosting](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +Połączenie może być realizowane przez dwa protokoły transferu plików: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Niektóre oferty OVHcloud nie używają portu 22 do połączenia przez SFTP i/lub SSH. Użyj więc portów, które wyświetlają się w Twoim [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). +> Jeśli to możliwe, zalecamy użycie protokołu **SFTP** do zalogowania się do przestrzeni dyskowej za pomocą programu FileZilla. > +> Protokół **SFTP** szyfruje transmisję danych między Twoim urządzeniem i hostingiem. Jeśli jednak napotkasz ograniczenia w korzystaniu z usług, takie jak segmentacja użytkowników lub folderów, skorzystaj z protokołu **FTP**. -Po poprawnym wpisaniu wszystkiego w ramce **1** poniższego obrazka kliknij `Szybkie`{.action} połączenie. +**Kliknij wybrany protokół logowania, aby wyświetlić wyjaśnienia.** -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} - -Jeśli logowanie przebiegło pomyślnie, zostaniesz o tym poinformowany poprzez status w ramce **2**. Możesz wyświetlić katalogi, katalogi i pliki już zainstalowane na Twoim hostingu (patrz ramka **3**). - -### Połączenie z Filezilla przez SFTP +/// details | Logowanie przez SFTP do przestrzeni dyskowej hostingu za pomocą FileZilla. -**SFTP** (**S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) to protokół podobny do protokołu **FTP**. Podobnie jak SSH, używa domyślnego portu 22 zamiast portu 21. Jeśli korzystasz z hostingu Cloud Web, powinieneś użyć portu, który wyświetla się w Twoim [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). Port 22 został dezaktywowany przez bezpieczeństwo poprzez SSH i SFTP dla hostingu Cloud Web. +**SFTP** używa domyślnego portu 22 zamiast portu 21, podobnie jak SSH. Jeśli korzystasz z hostingu Cloud Web, użyj portu, który wyświetla się w Twoim [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). Port 22 jest wyłączony przez bezpieczeństwo w protokole SSH i SFTP dla hostingu Cloud Web. > [!success] > -> Usługa SFTP jest dostępna bezpłatnie dla wszystkich ofert hostingu OVHcloud (z wyjątkiem starych ofert 60free/demo1g). -> +> SFTP jest dostępne za darmo dla wszystkich ofert hostingu OVHcloud (z wyjątkiem poprzednich ofert 60free i demo1g). +> -#### Sprawdź aktywację SFTP +**Sprawdź aktywację protokołu SFTP** -Sprawdź najpierw, czy SFTP jest aktywny dla Twojego **Login FTP**. +W tym celu wróć do zakładki `FTP-SSH`{.action} w [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager), jak pokazano w [pierwszej części](#part-1) tego przewodnika. -Przejdź do [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager), w sekcji `Web Cloud`{.action}, następnie kliknij `Hosting`{.action}. Wybierz odpowiedni hosting i przejdź do zakładki `FTP - SSH`{.action}. +W tabeli na dole strony znajdź kolumnę `SFTP`, aby sprawdzić, czy dany użytkownik (w kolumnie `Login` tabeli) posiada aktywny dostęp SFTP. Jeśli tak nie jest, pojawi się informacja `Wyłączona`. -Następnie sprawdź, czy **SFTP** jest aktywny w tabeli na dole strony. +Jeśli dostęp SFTP danego użytkownika jest w tabeli wyłączony `Wyłączona`, wykonaj następujące czynności: -![Aktywacja SFTP oferuje start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +- W przypadku oferty Perso zaznacz kratkę po lewej stronie komendy `Wyłączona` w tabeli. -Jeśli nie jest aktywny: +- Dla ofert Pro i Performance: -- Kliknij przycisk `...`{.action} po prawej stronie tabeli, a następnie `Edytuj`{.action}. + - 1: Kliknij przycisk `...`{.action} po prawej stronie wiersza odpowiadającego użytkownikowi, a następnie kliknij `Zmodyfikuj`{.action}. + - 2 : W oknie, które się wyświetli, wybierz opcję `Protokoły logowania`, wybierz opcję `FTP i SFTP`{.action}, następnie kliknij `Dalej`{.action}. + - 3: Przejrzyj podsumowanie żądanej zmiany, następnie kliknij `Zatwierdź`{.action}. -![Włączenie SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +**Logowanie przez SFTP przy użyciu FileZilla** -- W oknie, które się wyświetla sprawdź, czy aktywowana jest jedna z 2 poniższych opcji: - - **FTP i SFTP**: aby włączyć tylko SFTP poza FTP. - - **FTP, SFTP i SSH**: aby włączyć FTP, SFTP i SSH. +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} + +Na pasku szybkiego logowania uzupełnij informacje, korzystając z poniższej tabeli: -![Włączenie SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +|Informacje do uzupełnienia|Szczegóły| +|---|---| +|Host| Adres serwera umożliwiający dostęp do przestrzeni dyskowej Twojego hostingu WWW.
Zazwyczaj ma on następującą postać: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (`XXX` to numer klastra, w którym znajduje się Twój hosting).| +|Użytkownik|Identyfikator umożliwiający dostęp do przestrzeni dyskowej Twojego hostingu.| +|Hasło|Hasło skojarzone z użytkownikiem.| +|Port|Wpisz numer uprzednio pobranego portu SFTP w [pierwszej części](#part-1) tego przewodnika dla połączenia SFTP.| -- Następnie kliknij `Dalej`{.action}, a następnie `Zatwierdź`{.action} +Kiedy wszystko zostanie poprawnie wpisane w ramce **1** na poniższym obrazku, kliknij `Szybkie połączenie`{.action}. -#### Uruchom połączenie SFTP +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} + +Otworzy się wówczas okno dialogowe (patrz obrazek poniżej), w którym potwierdzisz logowanie do hosta, z którym chcesz się połączyć. Po zalogowaniu się na hoście OVHcloud możesz zaznaczyć pole *Zawsze ufaj temu hostowi, dodać ten klucz do pamięci cache*, aby oprogramowanie nie pytało Cię ponownie w przyszłości. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} + +/// + +/// details | Logowanie przez FTP do przestrzeni dyskowej hostingu za pomocą FileZilla. ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -W górnej części Filezilla i w celu nawiązania połączenia z zdalnym serwerem (hosting) wprowadź następujące elementy: +Na pasku szybkiego logowania uzupełnij informacje, korzystając z poniższej tabeli: -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (pamiętaj, aby zastąpić `X` X klastrem hostingowym) -- Identyfikator: swój login FTP -- Hasło: hasło FTP przypisane do loginu -- Port: 22 +|Informacje do uzupełnienia|Szczegóły| +|---|---| +|Host| Adres serwera umożliwiający dostęp do przestrzeni dyskowej Twojego hostingu WWW.
Zazwyczaj ma on następującą postać: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (`XXX` to numer klastra, w którym znajduje się Twój hosting).| +|Użytkownik|Identyfikator umożliwiający dostęp do przestrzeni dyskowej Twojego hostingu.| +|Hasło|Hasło skojarzone z użytkownikiem.| +|Port|Zazwyczaj jest on uzupełniany automatycznie przez program. W przeciwnym razie wprowadź port `21`, aby uzyskać połączenie FTP.| -Po kliknięciu przycisku Szybki `Logowanie`{.action} otworzy się okno dialogowe (patrz zdjęcie poniżej), w celu potwierdzenia logowania do hosta, do którego zamierzasz się zalogować. Po zalogowaniu się do hosta OVHcloud możesz zaznaczyć kratkę *Zawsze zaufaj temu hoście, dodaj ten klucz do pamięci cache*, aby w przyszłości program nie zapytany o to ponownie. +Kiedy wszystko zostanie poprawnie wpisane w ramce **1** na poniższym obrazku, kliknij `Szybkie połączenie`{.action}. -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -### Błędy połączenia +Jeśli logowanie się powiodło, zostaniesz powiadomiony o statusie w ramce **2** na powyższym obrazku. Dzięki temu możesz sprawdzić, które katalogi/foldery oraz pliki są już zainstalowane na Twoim hostingu (ramka **3**). -Wyświetlony poniżej komunikat wskazuje błąd w identyfikacji podczas logowania przez FTP lub SFTP do hostingu: +/// + +#### Błędy połączenia + +**Kliknij na zgłaszany błąd, aby wyświetlić rozwiązanie.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server + +Poniższy komunikat wskazuje błąd identyfikacji, który wystąpił podczas połączenia z hostingiem współdzielonym przez FTP lub SFTP: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/authentification-failed-could-not-connect-server.png){.thumbnail} -Ten rodzaj wiadomości jest generowany przez błąd w momencie połączenia Login/Hasło. +Ten rodzaj wiadomości jest generowany przez błąd w parze Login/Password. -Sprawdź dane do logowania, aby upewnić się, że nie został wyświetlony żaden błąd. Możesz zmienić hasło do FTP Twojego hostingu bezpośrednio w [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). +Sprawdź dane logowania, aby upewnić się, że nie wystąpiły błędy. [Zmiana hasła dostępu FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) Twojego hostingu WWW bezpośrednio w [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym [zmiany hasła FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) na hostingu. +/// -W poniższym przypadku błąd jest generowany przez nieprawidłową nazwę hosta: +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server -![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/connection-timed-out-after-20s.png){.thumbnail} +W poniższym przypadku błąd jest generowany przez niepoprawną nazwę hosta: -Sprawdź nazwę hosta zadeklarowaną w Twoim [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). +![Hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/connection-timed-out-after-20s.png){.thumbnail} -### Transfer plików +Upewnij się, czy jest ona powiązana z nazwą hosta zadeklarowaną w [Panelu klienta OVHcloud](/links/manager). -Aby wykonać transfer plików przez FTP, możesz je wybrać, a następnie przeciągnąć i upuścić katalogi/pliki z lewego okna *(komputer)* do prawego okna *(hosting)* (**strefy 4 i 5** opisane w sekcji niniejszego tutoriala dotyczącej [interfejsu](#interface) Filezilla). +/// + +### 3 - Transfer plików + +Aby wykonać transfer plików przez (S)FTP, możesz je wybrać, a następnie przeciągnąć i upuścić katalogi/pliki z lewego okna *(komputer)* do prawego okna *(hosting)* (**strefy 4 i 5** opisane w sekcji niniejszego tutoriala dotyczącej [interfejsu](#interface) FileZilla). Pamiętaj, aby wybrać docelowy katalog w prawym oknie. @@ -141,9 +191,13 @@ Po przeprowadzeniu tej operacji Twoje pliki zostaną automatycznie uruchomione w ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Widok kolejki +### 4 - Inne funkcje programu FileZilla + +**Kliknij na nagłówki poniżej, aby wyświetlić ich zawartość.** -Dostępny jest widok kolejki (**strefa 6** opisana w sekcji niniejszego tutoriala [dotyczącej interfejsu](#interface) Filezilla). +/// details | Widok kolejki + +Dostępny jest widok kolejki (**strefa 6** opisana w sekcji niniejszego tutoriala [dotyczącej interfejsu](#interface) FileZilla). W tej strefie znajdziesz: @@ -153,27 +207,29 @@ W tej strefie znajdziesz: ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menu kontekstowe Serwer +/// + +/// details | Menu kontekstowe serwera -Kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z plików znajdujących się w **strefie 5** (opisanych w sekcji niniejszego tutoriala [dotyczącej interfejsu](#interface) Filezilla). +Kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z plików znajdujących się w **strefie 5** (opisanych w sekcji niniejszego tutoriala [dotyczącej interfejsu](#interface) FileZilla). Pojawi się menu kontekstowe i masz do wyboru kilka opcji: -- Pobierz: pobierz plik do otwartego lokalnego folderu. -- Dodaj pliki do kolejki: dodaj plik do kolejki oczekujących, możesz na przykład odroczyć pobieranie danych. -- Wyświetl/Edytuj: pozwala na bezpośrednie wyświetlanie lub edytowanie pliku znajdującego się na Twoim hostingu. Musisz mieć program, który potrafi odczytać plik zainstalowany na komputerze. -- Utwórz katalog: umożliwia utworzenie nowego katalogu bezpośrednio na zdalnym hostingu. -- Aktualizacja: aktualizuje wyświetlanie danych, aby poprawnie wyświetlać różne pliki. -- Usuń: pozwala usunąć wybrany plik. -- Zmień nazwę: pozwala zmienić nazwę wybranego pliku. -- Skopiuj adres (adresy) do schowka: umożliwia automatyczne skopiowanie bezpośredniego linku do wybranego pliku. Przykład URL, który może zostać wygenerowany: `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Uprawnienia pliku: daje możliwość zmiany uprawnień dla plików (Chmod) +- Pobierz: Pobierz plik do otwartego lokalnego folderu. +- Dodaj pliki do kolejki: Dodaj plik do kolejki oczekujących, możesz na przykład odroczyć pobieranie danych. +- Wyświetl/Edytuj: Pozwala na bezpośrednie wyświetlanie lub edytowanie pliku znajdującego się na Twoim hostingu. Musisz mieć program, który potrafi odczytać plik zainstalowany na komputerze. +- Utwórz katalog: Umożliwia utworzenie nowego katalogu bezpośrednio na zdalnym hostingu. +- Aktualizacja: Aktualizuje wyświetlanie danych, aby poprawnie wyświetlać różne pliki. +- Usuń: Pozwala usunąć wybrany plik. +- Zmień nazwę: Pozwala zmienić nazwę wybranego pliku. +- Skopiuj adres (adresy) do schowka: Umożliwia automatyczne skopiowanie bezpośredniego linku do wybranego pliku. Przykład URL, który może zostać wygenerowany: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/my_folder1/my_file.jpg`. +- Uprawnienia pliku: Daje możliwość zmiany uprawnień dla plików (Chmod). ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Przydatne informacje +/// -### Prawa dostępu (Chmod) do plików i folderów +/// details | Prawa dostępu (Chmod) do plików i folderów Kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z plików znajdujących się na serwerze, a następnie wybierz `Uprawnienia do pliku ...`{.action}. @@ -202,13 +258,15 @@ Możesz zaznaczyć kratkę "Rekurencja w podfolderach". W ten sposób prawa do akt sprawy oraz katalogi i pliki, które mogą być w nim przechowywane, ulegną zmianie. -### Odblokowanie +/// + +/// details | Odblokowanie > [!primary] > > Niezależnie od podjętych przez Ciebie działań, Twój hosting może zostać wyłączony po wykryciu przez nasze systemy bezpieczeństwa złośliwych lub nieautoryzowanych plików na Twoim hostingu. > -> Następnie należy [zabezpieczyć Twoje rozwiązania](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden), usuwając luki bezpieczeństwa wskazane w powiadomieniu o blokadzie otrzymanym na e-mail. +> Następnie należy [zabezpieczyć Twoje rozwiązania](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2), usuwając luki bezpieczeństwa wskazane w powiadomieniu o blokadzie otrzymanym na e-mail. > Następnie kliknij `Serwer`{.action}, a następnie wybierz `Wpisz spersonalizowane`{.action} polecenie (ta opcja może się również nazywać `Wprowadź polecenie FTP`{.action}). @@ -246,7 +304,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Jeśli to nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną. > -### Transfer plików binarnych +/// + +/// details | Transfer plików binarnych W przypadku plików typu binarnego, takich jak pliki typu **CGI**, warto wybrać sposób, w jaki zostanie zrealizowany transfer. @@ -254,11 +314,13 @@ Aby zmienić typ transferu, wybierz `Transfer`{.action} w menu głównym, a nast ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Porównanie plików +/// + +/// details | Porównanie plików ![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -Opcja porównywania plików wyświetla kolory w **strefach 4** i **5** (przedstawione w sekcji niniejszego tutoriala [w interfejsie](#interface) Filezilla). Ta opcja pozwala na podkreślenie różnic między plikami i folderami lokalnymi i na serwerze. +Opcja porównywania plików wyświetla kolory w **strefach 4** i **5** (przedstawione w sekcji niniejszego tutoriala [w interfejsie](#interface) FileZilla). Ta opcja pozwala na podkreślenie różnic między plikami i folderami lokalnymi i na serwerze. Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na ikonę, możesz zmienić sposób porównania. Będziesz mógł włączyć lub wyłączyć opcję, ale również: @@ -268,20 +330,22 @@ Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na ikonę, możesz zmienić sposób por **Znaczenie kolorów:** -- Żółty: plik istnieje tylko z jednej strony. -- Zielony: plik jest nowszy niż niekolorowy plik po drugiej stronie. -- Czerwony: rozmiar plików jest inny. +- Żółty: Plik istnieje tylko z jednej strony. +- Zielony: Plik jest nowszy niż niekolorowy plik po drugiej stronie. +- Czerwony: Rozmiar plików jest inny. + +/// ## Sprawdź również -Poniżej znajdziesz link do naszej dokumentacji, aby [usunąć powtarzające się błędy podczas korzystania z programu FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). +Poniżej znajdziesz link do naszej dokumentacji, aby [usuwanie powtarzających się błędów podczas korzystania z programu FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). Zapoznaj się [z przewodnikami dotyczącymi hostingu współdzielonego](/products/web-cloud-hosting). -Zapoznaj się z oficjalną [stroną Filezilli](https://filezilla-project.org/). +Zapoznaj się z oficjalną [stroną FileZilla](https://filezilla-project.org/). -Skontaktuj się z [partnerami OVHcloud](/links/partner), jeśli szukasz zaawansowanych rozwiązań (indeksowanie, rozwój, etc). +W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, itp.) skontaktuj się z [partnerami OVHcloud](/links/partner). -Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i korzystania z rozwiązań OVHcloud, sprawdź naszą [ofertę wsparcia](/links/support). +Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi [ofertami pomocy](/links/support). Dołącz do [grona naszych użytkowników](/links/community). \ No newline at end of file diff --git a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pt-pt.md b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pt-pt.md index c631f404bb6..3a60bf4d0d0 100644 --- a/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pt-pt.md +++ b/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_filezilla_user_guide/guide.pt-pt.md @@ -1,129 +1,177 @@ --- -title: "Tutorial - Utilizar o FileZilla com o seu alojamento OVHcloud" -excerpt: "Encontre aqui um tutorial para a utilização do software Filezilla no seu alojamento partilhado" -updated: 2025-06-10 +title: "Alojamento web - Como utilizar o FileZilla" +excerpt: "Saiba como aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento web OVHcloud e gerir os dados nele contidos graças ao software FileZilla" +updated: 2025-09-12 --- + + > [!primary] > **Ferramenta FTP Explorer/Net2FTP desativada** > -> Para os alojamentos web, já não é possível ligar-se ao espaço de armazenamento FTP através da ferramenta online FTP Explorer/Net2FTP. Para continuar a ligar-se em FTP ao seu alojamento web, utilize os programas [Filezilla](https://filezilla-project.org/download.php) ou [Cyberduck](https://cyberduck.io/). +> Para os alojamentos web, já não é possível ligar-se ao espaço de armazenamento FTP através da ferramenta online FTP Explorer/Net2FTP. Para continuar a ligar-se em FTP ao seu alojamento web, utilize os programas [FileZilla](https://filezilla-project.org/download.php) ou [Cyberduck](https://cyberduck.io/). ## Objetivo O FileZilla é um software disponível gratuitamente em vários sistemas operativos (Windows, macOS, etc.). -Permite publicar ficheiros ou o seu website [acedendo ao espaço FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) do seu alojamento. -**Saiba como utilizar o software Filezilla com o seu alojamento partilhado.** +Permite publicar ficheiros ou o seu website [ligando-se ao espaço de armazenamento](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_connection) do seu alojamento web. + +**Saiba como aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento web OVHcloud e gerir os dados nele contidos graças ao software FileZilla.** ## Requisitos - Estar ligado à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). - Ter um serviço de [alojamento Web da OVHcloud](/links/web/hosting). -- Ter instalado o software Filezilla no seu computador. Este último está disponível gratuitamente a partir da página [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php) +- Ter instalado o software FileZilla no seu computador. Este último está disponível gratuitamente a partir da página [filezilla-project.org](https://filezilla-project.org/download.php). ## Apresentação da interface -![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} +/// details | Clique aqui para visualizar o conteúdo desta secção. + +![FileZilla-interface](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/main-interface.png){.thumbnail} - A parte superior **enquadrada** permite uma ligação rápida ao seu alojamento ao introduzir o seu nome de **host**, o nome de **utilizador**, a sua **password** associada e o número de **porta** utilizado. -- **zona 1**: detalhes sobre o histórico de operações, ligação ao espaço FTP, transferência de ficheiros, erros, etc. Para saber mais, aceda à [documentação oficial do Filezilla](https://filezilla-project.org/). -- **zona 2**: arborescência dos diretórios/ficheiros locais no seu computador. -- **zona 3**: arborescência de diretórios/ficheiros distantes quando está ligado ao seu alojamento. -- **zona 4**: lista dos diretórios/ficheiros no diretório selecionado localmente no seu computador. -- **zona 5**: lista dos diretórios/ficheiros distantes no diretório selecionado no seu alojamento. -- **zona 6**: lista das operações de transferência em curso, pendentes ou em erro entre o seu computador e o seu alojamento. +- **zona 1**: Detalhes sobre o histórico de operações, ligação ao espaço FTP, transferência de ficheiros, erros, etc. Para saber mais, aceda à [documentação oficial do FileZilla](https://filezilla-project.org/). +- **zona 2**: Arborescência dos diretórios/ficheiros locais no seu computador. +- **zona 3**: Arborescência de diretórios/ficheiros distantes quando está ligado ao seu alojamento. +- **zona 4**: Lista dos diretórios/ficheiros no diretório selecionado localmente no seu computador. +- **zona 5**: Lista dos diretórios/ficheiros distantes no diretório selecionado no seu alojamento. +- **zona 6**: Lista das operações de transferência em curso, pendentes ou em erro entre o seu computador e o seu alojamento. + +/// ## Instruções -### Ligação com Filezilla em FTP +### 1 - Obter as informações de ligação ao espaço de armazenamento do alojamento web -![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +Efetue as seguintes ações: -A partir da barra de ligação rápida, complete as informações através da seguinte tabela: +1. Aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) e aceda à secção `Web Cloud`{.action}. +2. Clique no menu `Alojamentos`{.action} e escolha o alojamento web em causa. +3. Na página que se abrir, clique no separador `FTP - SSH`{.action}. +4. Na nova página, serão apresentadas as informações relativas ao seu espaço de armazenamento. Inclua os seguintes itens: + - O `Servidor FTP e SFTP` representado sob a seguinte forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (em que cada um dos 3 `X` corresponde a um número compreendido entre `0` e `9`). + - Um dos utilizadores presentes na coluna `Login` da tabela situada na parte inferior da página. Também pode utilizar o `Login principal` se desejar. + - O número do `Port FTP` ou o número do `Port SFTP` em função do protocolo de ligação que pretende utilizar para se ligar ao seu espaço de armazenamento. -|Informação solicitada|Detalhes| -|---|---| -|Host| Endereço do servidor que permite aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento.

Para os alojamentos partilhados, tem geralmente esta forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (os `XXX` representam o número do cluster onde está o seu alojamento)| -|Utilizador|Identificador que lhe permite aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento.| -|Palavra-passe|Password associada ao utilizador.| -|Porta|Geralmente, é automaticamente complementado pelo software. Caso contrário, introduza:

- a porta 21 para uma ligação FTP;
- a porta 22 para uma ligação SFTP (no caso de esta estar ativada). Encontre mais informações sobre o SFTP na secção [dedicada deste tutorial](#sftp).| +> [!primary] +> +> Por razões de segurança, a palavra-passe de um utilizador não aparece na página do separador `FTP - SSH`{.action}. Se se esquecer da palavra-passe, consulte [este manual](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) para obter mais informações. -Se não possuir estas informações, aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) na secção `Web Cloud`{.action} e clique em `Alojamentos`{.action}. De seguida, selecione o nome do alojamento correspondente e aceda ao separador `FTP - SSH`{.action}. Aparecerá a informação relativa ao seu espaço de armazenamento: +### 2 - Ligue-se ao espaço de armazenamento do seu alojamento graças ao FileZilla -![alojamento](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/tab-pro.png){.thumbnail} +Existem dois protocolos para a transferência de ficheiros para estabelecer ligação: -> [!warning] +- **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**FTP**). +- **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol (**SFTP**). + +> [!primary] > -> Algumas ofertas da OVHcloud não utilizam a porta 22 para as ligações em SFTP e/ou SSH. Utilize as portas que aparecem na sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) +> Sempre que possível, recomendamos que privilegie a utilização do protocolo **SFTP** para se ligar ao seu espaço de armazenamento com FileZilla. > +> O protocolo **SFTP** encripta o intercâmbio de dados entre o dispositivo e o alojamento web. No entanto, se encontrar restrições de utilização, nomeadamente na segmentação dos utilizadores ou das pastas, deverá nesse caso utilizar o protocolo **FTP**. -Quando tudo estiver corretamente introduzido na caixa **1** da imagem abaixo, clique em `Ligação rápida`{.action}. - -![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} +**Clique no protocolo de ligação pretendido para visualizar as explicações.** -Se a ligação for bem-sucedida, será informado através do estado presente na caixa **2**. Assim, poderá consultar os seus diretórios/pastas e ficheiros já presentes no seu alojamento (caixa **3**). +/// details | Aceder via SFTP ao espaço de armazenamento do seu alojamento web graças ao FileZilla. -### Ligação com Filezilla em SFTP - -O **SFTP** (para **S**ecure **F**ile **T**ransfer **P**rotocol) é um protocolo semelhante ao **FTP**. Como o SSH, utiliza a porta 22 predefinida em vez da porta 21. Se utiliza uma oferta de alojamento Cloud Web, deve utilizar a porta apresentada na [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). A porta 22 é desativada por segurança em SSH e SFTP para os alojamentos Cloud Web. +O **SFTP** utiliza, tal como o SSH, a porta 22 predefinida em vez da porta 21. Se utiliza um serviço de alojamento Cloud Web, deve utilizar a porta que se apresenta na sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). A porta 22 é desativada por segurança em SSH e em SFTP para os alojamentos Cloud Web. > [!success] > -> O SFTP pode ser ativado gratuitamente para todas as ofertas de alojamento da OVHcloud (exceto as antigas ofertas 60free/demo1g). -> +> O SFTP pode ser ativado de forma gratuita para todas as ofertas de alojamento OVHcloud (exceto para as ofertas anteriores, 60free e demo1g). +> + +**Verificar a ativação do protocolo SFTP** + +Para isso, volte ao separador FTP-SSH`{.action} do seu [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager) tal como indicado na [primeira parte](#part-1) deste guia. + +Na tabela que se encontra na parte inferior da página, repare na coluna `SFTP` para verificar se o utilizador (presente na coluna `Nome de utilizador` da tabela) em questão dispõe de um acesso SFTP ativo. Se não for o caso, será apresentada a menção `Desativado`. -#### Verificar a ativação de SFTP +Se o acesso SFTP do utilizador em questão estiver `Desativado` na tabela, efetue as seguintes etapas: -Em primeiro lugar, verifique se o SFTP está ativado para o seu **Login FTP**. +- Para as ofertas Perso, selecione a opção situada à esquerda da menção `Desativado` na tabela. -Aceda à [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager), na secção `Web Cloud`{.action}, e clique em `Alojamentos`{.action}. De seguida, selecione o nome do alojamento correspondente e aceda ao separador `FTP - SSH`{.action}. +- Para as ofertas Pro e Performance: -De seguida, verifique se o **SFTP** está ativo na tabela. + - 1 : Clique no botão `...`{.action} à direita da linha correspondente ao utilizador, depois em `Alterar`{.action}. + - 2: Na janela que se abrir, secção `Protocolos de ligação`, selecione a escolha `FTP e SFTP`{.action} e, em seguida, clique em `Seguinte`{.action}. + - 3: Verifique o resumo da modificação solicitada e depois clique em `Validar`{.action}. -![Ativação SFTP oferta start](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/sftp-enabled-pro.png){.thumbnail} +**Ligar-se em SFTP com FileZilla** -Se não estiver ativo: +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -- Clique no botão `...`{.action} à direita da tabela e, a seguir, em `Editar`{.action}. +A partir da barra de ligação rápida, preencha as informações utilizando a tabela abaixo: -![Ativação SFTP 1](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-login.png){.thumbnail} +|Informações a introduzir|Detalhes| +|---|---| +|Host| Endereço do servidor que permite aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento web.
Apresenta geralmente esta forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (os `XXX` representam o número do cluster onde se encontra o seu alojamento web).| +|Utilizador|ID que lhe permite aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento.| +|Palavra-passe|Palavra-passe associada ao utilizador.| +|Porta|Introduza o número da porta SFTP obtida anteriormente na [primeira parte](#part-1) deste manual para uma ligação SFTP.| -- Na nova janela, verifique se está ativada uma das 2 opções seguintes: - - **FTP e SFTP**: para ativar apenas o SFTP além do FTP. - - **FTP, SFTP e SSH**: para ativar o FTP, o SFTP e o SSH. +Depois de tudo estar inserido corretamente no quadro **1** da imagem abaixo, clique em `Ligação rápida`{.action}. -![Ativação SFTP 2](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-user-step-1-connexion-protocols.png){.thumbnail} +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} -- A seguir, clique em `Seguinte`{.action} e depois em `Validar`{.action} +Ao fazer isso, uma caixa de diálogo é aberta (veja a imagem abaixo) para certificar a conexão ao host no qual você está prestes a se conectar. Ao estar ligado a um host OVHcloud, pode selecionar a opção *Confie sempre nesse host, adicione esta chave à cache* para que o software não volte a pedir-lhe. -#### Lançar a ligação SFTP +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} -![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} +/// -Na secção superior da Filezilla e para estabelecer a ligação ao servidor remoto (alojamento), insira os seguintes elementos: +/// details | Aceder via FTP ao espaço de armazenamento do seu alojamento web graças ao FileZilla. -- Host: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (não se esqueça de substituir os `X` pelos do seu cluster de alojamento) -- Identificador: o seu login FTP -- Password: a palavra-passe FTP associada ao login -- Porta: 22 +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect.png){.thumbnail} -Depois de clicar no botão `Ligação rápida`{.action}, irá abrir uma caixa de diálogo (ver imagem abaixo) para certificar a ligação ao host ao qual se vai ligar. Uma vez ligado a um host OVHcloud, pode selecionar *Sempre confiar nesse host, adicionar esta chave à cache* para que o software não o peça novamente no futuro. +A partir da barra de ligação rápida, preencha as informações utilizando a tabela abaixo: -![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/unknown-host-key-message.png){.thumbnail} +|Informações a introduzir|Detalhes| +|---|---| +|Host| Endereço do servidor que permite aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento web.
Apresenta geralmente esta forma: `ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net` (os `XXX` representam o número do cluster onde se encontra o seu alojamento web).| +|Utilizador|ID que lhe permite aceder ao espaço de armazenamento do seu alojamento.| +|Palavra-passe|Palavra-passe associada ao utilizador.| +|Porta|Normalmente, o serviço é preenchido de forma automática pelo software. Caso contrário, insira a porta `21` para uma ligação FTP.| + +Depois de tudo estar inserido corretamente no quadro **1** da imagem abaixo, clique em `Ligação rápida`{.action}. + +![hosting](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/quick-connect-successfull.png){.thumbnail} + +Se a ligação foi efetuada com sucesso, será informado através do estado presente na caixa **2** da imagem acima. Pode assim ver os seus diretórios/pastas e ficheiros já presentes no seu alojamento (ver caixa **3**). + +/// ### Erros de ligação +**Clique no erro encontrado para apresentar a solução.** + +/// details | Authentication failed - Could not connect to server + A mensagem apresentada abaixo indica um erro de identificação aquando da ligação em FTP ou SFTP ao alojamento partilhado: ![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/authentification-failed-could-not-connect-server.png){.thumbnail} Este tipo de mensagem é gerada por um erro no binário Login/Palavra-passe. -Verifique os seus dados de acesso para garantir que não há erros. Se necessário, pode alterar a palavra-passe do acesso FTP do seu alojamento diretamente na [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). +Verifique as suas credenciais para assegurar que não é introduzido nenhum erro. Se necessário, pode [alterar a palavra-passe do acesso FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) do seu alojamento web diretamente na [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). -> [!success] -> Está disponível um guia sobre a [alteração da palavra-passe FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_change_password) nas ofertas partilhadas. +/// + +/// details | Connection timed out after 20 seconds of inactivity - Could not connect to server No caso abaixo, o erro é gerado por um nome de host incorreto: @@ -131,9 +179,11 @@ No caso abaixo, o erro é gerado por um nome de host incorreto: Verifique este último em relação ao nome do host declarado na sua [Área de Cliente OVHcloud](/links/manager). -### Transferência dos ficheiros +/// -Para transferir os seus ficheiros através de FTP, pode selecioná-los e deslizar e descarregar ficheiros/ficheiros a partir da janela da esquerda *(computador)* para a janela da direita *(alojamento)* (**zonas 4 e 5**, descritas na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) do Filezilla). +### 3 - Transferência dos ficheiros + +Para transferir os seus ficheiros através de (S)FTP, pode selecioná-los e deslizar e descarregar ficheiros/ficheiros a partir da janela da esquerda *(computador)* para a janela da direita *(alojamento)* (**zonas 4 e 5**, descritas na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) do FileZilla). Tenha o cuidado de selecionar corretamente o diretório alvo na janela da direita. @@ -141,9 +191,13 @@ Uma vez realizada esta ação, os seus ficheiros serão colocados automaticament ![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/drag-drop-en.png){.thumbnail} -### Vista da fila de espera +### 4 - Outras funcionalidades do FileZilla + +**Clique nos títulos abaixo para ver os respetivos conteúdos.** -Está disponível uma vista na fila (**zona 6** descrita na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) de Filezilla). +/// details | Vista da fila de espera + +Está disponível uma vista na fila (**zona 6** descrita na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) de FileZilla). Nesta zona, encontrará: @@ -153,27 +207,29 @@ Nesta zona, encontrará: ![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/waiting-list-view.png){.thumbnail} -### Menu contextual Servidor +/// + +/// details | Menu contextual do servidor -Clique com o botão direito do rato num dos ficheiros presentes na **zona 5** (descrita na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) de Filezilla). +Clique com o botão direito do rato num dos ficheiros presentes na **zona 5** (descrita na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) de FileZilla). Surge um menu contextual e tem várias opções à sua disposição: -- Descarregar: descarregar o ficheiro para a pasta local aberta. -- Adicionar os ficheiros à fila de espera: adicione o ficheiro à fila de espera, permite-lhe, por exemplo, adiar o download dos dados. -- Apresentar/Editar: permite-lhe apresentar ou editar diretamente um ficheiro presente no seu alojamento. No entanto, deve ter um software capaz de ler o ficheiro instalado no seu computador. -- Criar uma pasta: permite-lhe criar uma nova pasta diretamente no alojamento remoto. -- Atualizar: atualize a visualização dos dados de forma a apresentar corretamente os diferentes ficheiros presentes. -- Eliminar: permite-lhe eliminar o ficheiro selecionado. -- Renomear: permite-lhe alterar o nome do ficheiro selecionado. -- Copiar o(s) endereço(s) na área de transferência: permite-lhe copiar automaticamente o link direto para o ficheiro selecionado. Exemplo de URL que pode ser gerado: `ftp://loginftp@ftp.cluster0XX.hosting.ovh.net/www/mondossier1/monfichier.jpg` -- Permissões de ficheiro: permite-lhe modificar as permissões dos ficheiros (Chmod) +- Descarregar: Descarregar o ficheiro para a pasta local aberta. +- Adicionar os ficheiros à fila de espera: Adicione o ficheiro à fila de espera, permite-lhe, por exemplo, adiar o download dos dados. +- Apresentar/Editar: Permite-lhe apresentar ou editar diretamente um ficheiro presente no seu alojamento. No entanto, deve ter um software capaz de ler o ficheiro instalado no seu computador. +- Criar uma pasta: Permite-lhe criar uma nova pasta diretamente no alojamento remoto. +- Atualizar: Atualize a visualização dos dados de forma a apresentar corretamente os diferentes ficheiros presentes. +- Eliminar: Permite-lhe eliminar o ficheiro selecionado. +- Renomear: Permite-lhe alterar o nome do ficheiro selecionado. +- Copiar o(s) endereço(s) na área de transferência: Permite-lhe copiar automaticamente o link direto para o ficheiro selecionado. Exemplo de URL que pode ser gerado: `ftp://loginftp@ftp.clusterXXX.hosting.ovh.net/www/my_folder1/my_file.jpg` +- Permissões de ficheiro: Permite-lhe modificar as permissões dos ficheiros (Chmod). ![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/contextual-menu-server.png){.thumbnail} -## Informações úteis +/// -### Direitos de acesso (Chmod) aos ficheiros e às pastas +/// details | Direitos de acesso (Chmod) aos ficheiros e às pastas clique com o botão direito do rato num dos ficheiros presentes no servidor e selecione `Permissões de ficheiro...`{.action}. @@ -202,13 +258,15 @@ Pode selecionar a opção "Cursão nas sub-pastas". Esta situação terá por efeito alterar os direitos do processo em questão, bem como dos processos e ficheiros que nele possam estar presentes. -### Reabertura de site +/// + +/// details | Reabertura de um website > [!primary] > > Independentemente de uma ação da sua parte, o seu alojamento pode ser desativado após a deteção de ficheiros maliciosos ou não autorizados no seu alojamento pelos nossos sistemas de segurança. > -> Deverá [proteger as suas soluções](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden) corrigindo as falhas de segurança evocadas na notificação de bloqueio recebida por e-mail. +> Deverá [proteger as suas soluções](/pages/web_cloud/web_hosting/diagnostic_403_forbidden#step-2) corrigindo as falhas de segurança evocadas na notificação de bloqueio recebida por e-mail. > A seguir, clique em `Servidor`{.action} e selecione `Introduza um comando personalizado`{.action} (esta opção pode também chamar-se `Introduza um comando FTP`{.action}). @@ -246,7 +304,9 @@ SITE CHMOD 705 . > Se ainda não funcionar, contacte o nosso suporte. > -### Transferência de ficheiros binários +/// + +/// details | Transferência de ficheiros binários Para os ficheiros binários, como por exemplo os ficheiros do tipo **CGI**, pode ser interessante escolher a forma como a transferência será realizada. @@ -254,11 +314,13 @@ Para alterar o tipo de transferência, selecione `Transferência`{.action} no me ![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/transfert-binary-files.png){.thumbnail} -### Comparação de dossiers +/// + +/// details | Comparação de pastas ![alojamento](/pages/assets/screens/other/web-tools/filezilla/comparison-tool.png){.thumbnail} -A opção de comparação de ficheiros apresenta cores nas **zonas 4** e **5** (apresentadas na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) de Filezilla). Esta opção permite salientar as diferenças entre os ficheiros e pastas locais e os do servidor. +A opção de comparação de ficheiros apresenta cores nas **zonas 4** e **5** (apresentadas na secção deste tutorial relativa à [interface](#interface) de FileZilla). Esta opção permite salientar as diferenças entre os ficheiros e pastas locais e os do servidor. Ao clicar direito no ícone, pode alterar o método de comparação. Ser-lhe-á sugerido que ative ou desative a opção, mas também que: @@ -268,20 +330,22 @@ Ao clicar direito no ícone, pode alterar o método de comparação. Ser-lhe-á **Significado das cores:** -- Amarela: o ficheiro existe apenas de um lado. -- Verde: o ficheiro é mais recente que o ficheiro não colorido do outro lado. -- Vermelho: os tamanhos dos ficheiros são diferentes. +- Amarela: O ficheiro existe apenas de um lado. +- Verde: O ficheiro é mais recente que o ficheiro não colorido do outro lado. +- Vermelho: Os tamanhos dos ficheiros são diferentes. + +/// ## Quer saber mais? -A seguir, encontrará o link para o nosso manual para [corrigir erros recorrentes durante a utilização de um programa FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). +A seguir, encontrará o link para o nosso manual para [resolver os erros recorrentes durante a utilização de um programa FTP](/pages/web_cloud/web_hosting/ftp_recurring_ftp_problems). De forma mais geral, consulte [o conjunto dos nossos guias relativos aos alojamentos partilhados](/products/web-cloud-hosting). -Não hesite em consultar a [página oficial do Filezilla](https://filezilla-project.org/). +Não hesite em consultar a [página oficial do FileZilla](https://filezilla-project.org/). Para serviços especializados (referenciamento, desenvolvimento, etc.), contacte os [parceiros OVHcloud](/links/partner). Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes [ofertas de suporte](/links/support). -Fale com nossa [comunidade de utilizadores](/links/community). \ No newline at end of file +Fale com a nossa [comunidade de utilizadores](/links/community). \ No newline at end of file