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rutoru committed Jun 7, 2014
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@@ -18,7 +18,7 @@ Runa-CCAは、[Twilio](http://twilio.kddi-web.com)を使った、やや本格的
### 機能概要 ###
[Twilio](http://twilio.kddi-web.com) を使ったコールセンターシステムで、以下の機能を実装しています。
+ Webクライアント
+ ソフトフォン
+ Twilioソフトフォン
+ ログイン認証(SystemAdmin,Supervisor,Operator権限)
+ 発信・着信
@@ -45,6 +45,7 @@ Runa-CCAは、[Twilio](http://twilio.kddi-web.com)を使った、やや本格的
+ 音声ガイダンス
+ キューイング(待ち順番アナウンス付き)
+ ヒストリカルレポート収集
+ レポート
+ ウォールボード(オペレータの所属するキュー情報を表示)(Version 1.1〜)

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