(诊断专用)如何检测自己的连接哪里出问题

tommyzhaozbh edited this page Nov 15, 2016 · 5 revisions

很多人在使用Unblock Youku系列插件(包括Chrome/Firefox插件、Unblock DNS、pac等)的时候或多或少都会碰到问题,如果碰上视频网站报错、无法连接等等,各位可以先试试用下列的方法进行自我诊断。

1. 看看插件的开关

有时候自己因为某些原因把插件的代理功能关掉了,后来又忘了重新打开。所以如果看到忽然不管用了,请首先看看插件的代理有没有打开。如果只是因为自己一个疏忽而大费周章去查原因是很不值的,因此举手之劳必不可少。留意插件是不是打开了lite模式甚至是关闭了,看看插件图标有没有写着lite或者off就可以了,如果是,点击一下更改模式就可以了。

2. 先看看 FAQ

这个非常重要,因为里面有大部分人都会碰到的问题,因此你碰到的问题很有可能早就已经写在里面的了。FAQ不是用来当陪衬的,所以要好好看→_→

3. 再来看看服务器状态

由于之前服务器曾经受到不明来源的DDos攻击(详见这里),而且服务器有时也会发脾气,所以可以先过来这里看看服务器的状态是否正常。即便不正常也不用着急,大部分情况都只是服务器一时半刻发脾气而已,过一会儿就好。如果出现大规模攻击的话我们会通过各个SNS平台通知大家。

4. 还是不行?那就先自救

如果服务器正常,FAQ里面也没有你想要的东西,你当然可以直接上我们的反馈平台进行反馈。不过,在反馈之前,其实你还可以多走一步,这样既有利于我们解决问题,对电脑有一定了解亲或许也能自行找到哪里出问题。

4.1 检查与服务器的连通状态

在浏览器中输入http://ipservice.163.com/isFromMainland 并看看返回的结果是否为true,如果为true则代理运作正常,你的设备与代理服务器的连接也是正常的。如果连接失败,或者是显示为false,那就要看看你的设备所在的网络是否有限制或者是插件出故障了。重新安装一次插件并确保你的网络可以使用代理。

4.2 检测后台连接

如果到了这里你都找不到问题所在,那最后的办法就是动用工具挖一下究竟哪条连接有问题了。这里有两种方法,浏览器自带的开发者工具(developer tool)或者第三方嗅探工具(如wireshark、tPacketCapture)。基本上挖一下就可以找到究竟那条连接在捣鬼的了,如果你看不懂没关系,记得在反馈的时候给我们看就行了。

使用开发者工具检测
如果你是电脑菜鸟,不懂得用那些专业工具的,抑或是你英语不好看不懂英文的,那就用这种方法,一步步来不会很难的。

首先按下键盘的F12按钮,打开控制台,然后点击network

然后按照图中红色框框的点击

接着刷新一次页面**(注意是刷新有问题的视频网页连接页面,不是随意一个页面!!否则浏览器将会记录错的连接记录)**,里面就会开始记录各种连接数据的了,留意一下status一栏,一般来说如果连接有问题(http 错误代码4字头或者5字头的)那条会以红色显示。

点击该条显示详细信息,留意一下request url

好了,如果你是高手你应该能推断究竟是哪里有问题了。如果你是新手的话就把最后的两部截图发上来吧。

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