Модуль предназначен для постановки поручений на исполнение, и проверки результатов их исполнения при необходимости. Поручение может быть назначено с проверяющим сотрудником, или без него.
Contents
Инициатор | Сотрудник, создающий поручение |
Исполнитель | Сотрудник, выполняющий поставленное Инициатором поручение |
Проверяющий | Сотрудник, проверяющий исполнение поручения |
Создано | Инициатор создал поручение, Система формирует уведомление Исполнителю.
|
Проверка | В поручении выставлен чекбокс «Проверять результат».
Назначенным сотрудникам поступает уведомление о проверке выполнения поручения.
|
Доработка | Проверяющий сотрудник направляет поручение Исполнителю на доработку.
Система формирует уведомление Исполнителю.
|
Выполнено | Смена статуса, свидетельствующая о завершении процесса.
Инициатор получает уведомление о выполнении поручения.
|
- Журнал содержит поля:
- Дата создания;
- Имя;
- Название;
- Статус;
- Инициатор;
- Срок.
Например, https://host/v2/journals?journalId=assignments-journal
Название | Текстовое поле. Наименование поручения.
|
Описание | Текстовое поле. Описание поручения.
|
Срок | Выбирается из календаря, заполняется вручную. Срок выполнения поручения.
|
Приоритет | Выбирается из выпадающего списка. Приоритет поручения.
|
Инициатор | Заполняется по умолчанию данными сотрудника, создающего поручение. Не может быть изменено.
|
Исполнитель | Выбирается из оргструктуры. Сотрудник, выполняющий поставленное Инициатором поручение.
|
Проверять результат | Чекбокс. Если необходима проверка результата выполнения поручения.
|
Проверяющий | Добавляется при выставлении чекбокса «Проверять результат».
Проверяющим по умолчанию будет выставлен Инициатор, по кнопке «Изменить» можно сделать иной выбор из оргструктуры.
|
Связанные элементы | Выбор из журнала. Задается связь с другими элементами ECOS.
|
- Создание поручения возможно как с помощью кнопки быстрого создания:
или из журнала «Поручения»:
- Для конкретного кейса может быть создана из журнала по нажатию на:
- Из карточки кейса на дашборде «Действия»:
На экране появляется форма создания Поручения:
При создании поручения из кейса автоматически проставляется связь:
В зависимости от выставленного чекбокса «Проверять результаты» могут быть 2 варианта развития бизнес-процесса:
- без проверки результата исполнения;
- с проверкой результата исполнения.
Ниже рассмотрим оба варианта.
Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой.
В разделе «Связанные элементы» можно задать связь поручения с другими элементами ECOS – сначала необходимо «Выбрать тип»:
И далее выбрать связанные элементы:
Для начала процесса нажмите «Создать». Система создает поручение на Исполнителя.
Связанные с поручением элементы будут представлены в виджете «Связи документа»:
Перейти к Поручению в статусе «Создано» Исполнитель может любым из способов:
- из полученного уведомления;
- из журнала «Активные задачи»;
- найдя поручение в журнале «Поручения».
Нажмите «Выполнить», так же можно указать комментарий в поле «Комментарий».
Поручение перейдет в статус «Выполнено», Инициатор получит уведомление.
В разделе «Общее» заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой.
В разделе «Исполнитель» выберите исполнителя поручения, выставите чек-бокс «Проверять результат», Проверяющим по умолчанию будет выставлен Инициатор, по кнопке «Изменить» можно сделать иной выбор.
Для начала процесса нажмите «Создать». Система создает поручение на Исполнителя.
Перейти к Поручению в статусе «Создано» Исполнитель может любым из способов:
- из полученного уведомления;
- из журнала «Активные задачи»;
- найдя поручение в журнале «Поручения».
Нажмите «Выполнить», так же можно указать комментарий в поле «Комментарий».
Поручение перейдет в статус «Проверка», Инициатор получит уведомление.
Перейти к Поручению в статусе «Проверка» Проверяющий может любым из способов:
- из полученного уведомления;
- из журнала «Активные задачи»;
- найдя поручение в журнале «Поручения».
Выполнение поручения можно:
- принять, нажав «Принято», статус изменится на «Выполнено».
- отправить Исполнителю, нажав «На доработку», статус изменится на «Доработка». Исполнитель получит уведомление.
Так же можно указать комментарий в поле «Комментарий проверяющего».
Перейти к Поручению в статусе «Доработка» Исполнитель может любым из способов:
- из полученного уведомления;
- из журнала «Активные задачи»;
- найдя поручение в журнале «Поручения».
Нажмите «Выполнить поручение повторно», так же можно указать комментарий в поле «Результат выполнения поручения».
Поручение перейдет в статус «Проверка», Проверяющий получит уведомление.