SPRINT è una suite completa per l'informatizzazione e la semplificazione dei procedimenti amministrativi.
È anche l'acronimo di "Sportello Polifunzionale Riusabile, INnovativo e Telematico", che ha dato il nome a un progetto PON-GOV di riuso selezionato dall’Agenzia di coesione territoriale come eccellenza e buona pratica proprio per l’informatizzazione e la semplificazione dei procedimenti amministrativi.
Si parla di Suite, perché è stato sviluppato e rilasciato un kit coordinato di componenti a riuso, composto da:
- Documentazione complessiva della soluzione
- Linee guida e modelli di tipo organizzativo/metodologico
- Software a riuso pubblicato su Developers Italia
La soluzione adottata dal Comune di Trento e selezionata come buona pratica a livello nazionale, prevede di utilzzare una visione d'insieme per l'informatizzazione e la semplificazione dei propri procedimenti.
Questa soluzione prevede di:
- definire una serie di azioni necessarie da adottare
- individuare un insieme di elementi idonei a svolgere le singole azioni (sia a riuso che a licenza)
- analizzare la situazione dell'Ente, per poi scegliere gli strumenti più adatti
- integrare gli strumenti scelti tra loro e con i sistemi "core" dell'Ente
- digitalizzare i singoli procedimenti seguendo un piano incrementale
- adattare il proprio piano al mutare delle condizioni
Per comprendene tutto quanto è necessario per realizzare il processo di informatizzazione dei procedimenti, nonché per capire come utilizzare al meglio i singoli componenti messi a disposizione, integrandoli tra di loro, con i sistemi "core" di un Ente e con gli strumenti nazionali a disposizione, sono stati realizzati una serie di modelli e linee guida relativi a:
- catalogazione dei servizi secondo il paradigma "esigenze/servizi"
- creazione della modulistica compilabile dei servizi online
- processo per la digitalizzazione dei servizi
- uso di un linguaggio efficace
- meccanismi di interoperabilità degli strumenti di semplificazione con tool esterni
- meccanismi di interoperabilità coi sistemi di protocollo informatico
- meccanismi di interoperabilità con le banche dati
Il kit si compone di una serie di componenti software a riuso pubblicati su Developers Italia per:
- catalogare e pubblicare i servizi offerti in forma strutturata secondo le linee guida del Team Digitale (Catalogo dei servizi);
- creare il codice dei moduli compilabili per il prodotto a licenza "sportello telematico" di Globo Srl (Validator devel)
- compilare online le istanze per avviare un procedimento (Moduli online);
- visualizzare graficamente l'iter del processo in modo semplice il processo (CPD-Collaborative-Procedure-Design)
- informare sullo stato di avanzamento di quanto avviato e dei pagamenti dovuti (Area personale);
- Sistemi di interoperabilità dei vari strumenti tra di loro e con i sistemi (protocollo informatico e i sistemi di back-office) in uso presso l'Ente