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Introducción |
Los conflictos son naturales, son situaciones de campo vital que ejercen efectos en las partes, siendo generadores de cambios. El conflicto analizado se fundamenta en lo siguiente: Un grupo de trabajadores solicita una serie de peticiones necesarias para la garantía de sus derechos, por otro lado la empresa de avianca considera extralimitado las peticiones de los trabajadores, por tal razón no quiere acceder a ellas, llamandolas «exageradas». Se considera un conflicto privado, pero deja de serlo en el momento que se involucran la comunidad, por que sus acciones los repercuten de forma grave y directa, a los pasajeros que dejaron de ir a sus destinos por el conflicto entre los pilotos y la empresa, ya no es solo un problema entre Avianca y el sindicato de pilotos, sino que está afectando el orden público, el crecimiento económico, el comercio, el turismo y la imagen del país.