У кожного користувача веб-платформи неодноразово може виникати складність з успішним пошуком необхідних документів. Причиною можуть бути різноманітні фактори, серед яких:
- перший фільтр (всі, прочитані, не прочитані) не відповідає тому статусу, в якому зараз документ;
- неправильно введений номер документа при пошуку;
- не вірно вибраний GLN-номер компанії на який мав надійти документ.
Якщо розуміти, яким чином виконується пошук на платформі та послідовність виконуваних дій, то він здається простим та зрозумілим. В даній інструкції описані основні можливості фільтра, якими варто скористатися для вдалого пошуку необхідного документа.
Attention
Починайте пошук документа переконавшись, що вибрано вірний GLN-номер Вашої компанії.
Для пошуку документів на платформі необхідно використовувати доступний функціонал наявного фільтра. Існують як основні критерії пошуку, так і розширені. До основних відносяться:
- Напрямок документа: Вхідний, Відправлений
- Статус документа: Прочитаний, Непрочитаний, Всі
- Торгова мережа: (Приклад: Новус, Велика Кишеня)
- Тип документа: (Приклад: Замовлення, Комерційний документ)
- Номер документа
Пошук можна виконувати по кожному критерію окремо, але більш доцільним і ефективним буде пошук, який поєднує декілька критеріїв. Даних фільтрів для пошуку документів в більшості випадків вистачає і при корректному встановленні фільтра пошук документа закінчується успішно.
Документи, термін яких більше трьох місяців, потрапляють в архів. На платформі Ви можете побачити наступні вкладки:
- Архів АТС (період з 01.06.2018)
- Архів (період до 01.06.2018)
Якщо завчасно відомо, що документ, який необхідно знайти, є архівним, тоді необхідно відкрити відповідну вкладку, в залежності від періоду документа та виконати пошук, скориставшись основними фільтрами.
- Тип документа (Приклад: Замовлення)
- Торгова мережа (Приклад: Новус, Велика Кишеня)
- Період (місяць)
- Номер документа
В разі, якщо віднайти документ за допомогою основних критеріїв не вдалося, радимо скористатися можливостями розширеного пошуку, доступним при натиснені на кнопку, як на зображенні нижче.