A Escala de ManchESP é uma adaptação à Escala de Manchester, utilizada como padrão de triagem de classificação de demanda por serviços de urgência e emergência em saúde.
A proposta da adaptação da escala à metodologia de desenvolvimento de tecnologias, é justamente a de criar analogias e similaridades entre o processos de priorização de serviços especializados.
- As demandas mais "graves" serão atendidas primeiro.
- Conheça os níveis de gravidade por cor/tipo
Caso gravíssimo com necessidade de atendimento e risco: jurídico, político ou social.
Caso grave e risco significativo de evoluir para a "morte". Atendimento urgente.
Caso de gravidade moderada, necessidade de atendimento "técnico", sem risco imediato.
Caso para atendimento preferencial.
Caso para atendimento segundo priorização nas Sprints quinzenais. Queixas crônicas: relatórios
