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“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.
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본 개인정보처리방침은 관계법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
제1조(수집하는 개인정보 항목)
회사에서 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
- 회원가입 및 비트코인 거래 등 필요 시점에 수집하는 개인정보 항목
회원가입
- 비트로 회원 가입 · 수집시점: 비트로 회원 가입 · 수집항목: 카카오 계정(이메일) 또는 애플 계정(이메일), 비트로 닉네임, 이벤트 정보 수신 여부(선택)
- 이메일 인증 · 수집시점: 이메일 인증 · 수집항목: 이메일
비트코인 개인 간 거래
- 휴대폰 본인 인증 · 수집시점: 휴대폰 본인 인증 · 수집항목: 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 가입한 통신사, 본인확인 정보(CI, DI)
- 2채널 추가인증 · 수집시점: 2채널 추가인증 · 수집항목: 수집항목 없음
- 거래 게시물 등록 또는 거래 요청 · 수집시점: 거래 게시물 등록 또는 거래 요청 · 수집항목: 거래 계좌정보 사진, 상품권 PIN 번호
- 채팅 · 수집시점: 채팅 · 수집항목: 채팅 내용, 거래 계좌정보 사진, 이체내역 사진, 상품권 PIN 번호
- 신분증 인증 · 수집시점: 신분증 인증 · 수집항목: 주소, 직업, 거래정보(거래 목적, 예상 거래 등)
추가인증 8) 휴대폰번호 초기화 · 수집시점: 휴대폰번호 초기화 · 수집항목: 본인확인을 위한 통화 녹취, 통신사 이용계약증명서(또는 입금 사실 증명서류) 9) 개명 · 수집시점: 개명 · 수집항목: 본인확인을 위한 통화 녹취, 개명증명서(초본 등) 10) 카카오 계정 연결 · 수집시점: 카카오 계정 연결 · 수집항목: 카카오 계정(이메일) 11) 휴대폰 본인 인증 · 수집시점: 휴대폰 본인 인증 · 수집항목: 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 가입한 통신사, 본인확인 정보(CI, DI)
- 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 따라 수집하는 개인정보 항목
이벤트 12) 제세공과금 납부 · 수집시점: 제세공과금 납부 · 수집항목: 신분증 사본
- 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
- 비트로 서비스 이용 · 수집시점: 비트로 서비스 이용 · 수집항목: 기기정보(OS, 모델명, 통신사, 기기고유번호, 언어정보), IP주소, 서비스 이용기록, 쿠키
- 개인정보 수집 방법 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡 상담, 전화 등을 통한 수집 거래 과정에서 이용자 간의 채팅방을 통한 수집 제휴 서비스 또는 단체 등을 통한 수집 자동수집 장치를 통한 수집
제2조(개인정보의 처리목적) · 회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다. · 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. · 회원 식별/가입의사 확인, 본인 확인, 부정이용 방지 · 이용자간 메시지 전송, 친구등록 및 친구추천 기능의 제공 · 친구에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공 · 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공 · 법령 등에 규정된 의무의 이행 · 분쟁 해결, 수수료 징수, 문제 해결 수행 · 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달 · 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산 · 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재 · 이벤트/행사 참여 확인, 마케팅 및 광고에 활용 · 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
제3조(개인정보의 보유 및 이용기간) 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 또한, 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법률은 아래 표와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 관련법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 관련법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 관련법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간: 3년
표시/광고에 관한 기록
- 관련법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간: 6개월
보상, 오입금에 관한 기록
- 관련법률: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
제세공과금 납부 기록
- 관련법률: 국세기본법
- 보존기간: 5년
전자금융거래기록
- 관련법률: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년
로그인 기록
- 관련법률: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월
제4조(개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 재3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 이용자가 사전에 동의한 경우(이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조(개인정보처리의 위탁) 회사는 현재 서비스 제공시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리, 감독 하고 있습니다. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.
- 개인정보처리 수탁업체(국내) 수탁업체: (주)다날 위탁목적: 휴대폰 본인 인증 서비스 개인정보 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
제6조(이용자의 권리 보호) 이용자(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 언제든 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집·이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 카카오톡 고객센터 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자의 권리 요구시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제7조(개인정보의 파기) 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 분리 보관하는 항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 본인확인정보(CI, DI) 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조(개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)
제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) PC기반 서비스의 제공을 위하여 쿠키를 이용하는 경우가 있습니다. 쿠키는 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 쿠키란? 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.
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