If it doesn't work
- Pulisci cache e cookie del browser ed eventuale plugin di cache
- Disabilita tutti i plugin e riprova
- Se funziona riattiva i plugin uno alla volta
- Se non funziona riattiva il tema standard e riprova
[en]
- Clean the browser cache and cookies
- Deactivate all others plugins (no the ICC)
- If it works reactivate ono by one the plugins
- If it does not work reactivate the WordPress standard theme and retry
- Cancellare il plugin e ricaricarlo installandolo dal repo di WordPress
- Oppure cancellarlo e ricaricarlo via FTP per esempio con filezilla
- Oppure cancellarlo e ricaricare una versione precedente
[en]
- Delete and reinstalle the ICC plugin
- Or re-upload from ftp
- Or reinstal from different version
Verificare che nel tema sia presente la funzione wp_footer() (di solito presente nel file footer.php altrimenti va cercata negli altri files) alla quale il plugin si aggancia per stampare lo snippet.
Attivare il debug di WordPress mettendo come valore TRUE la costante WP_DEBUG che si trova nel file wp_config.php nella root dell'intallazione in questo modo:
Prima:
define('WP_DEBUG', false);
e dopo
define('WP_DEBUG', true);
In questo modo verranno visualizzati se presenti eventuali errori php (consiglio però comunque di disattivare tutti gli altri plugin ed attivare il tema standard perché molto spesso potrebbero esserci diversi errori causati da un cattivo sviluppo degli altri plugin).
Ulteriori informazioni qui https://codex.wordpress.org/it:Debug_in_WordPress
[en] https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/
In alcuni casi il problema era proprio l'installazione di WordPress corrotta che causava problemi con gli aggiornamenti un altro tentativo è quello di ricaricare i file di WordPress aggiornato (https://it.wordpress.org/) via FTP sovrascrivendo quelli presenti, facendo questa operazione non si perde nulla poiché verranno sovrascritti solamente i file di sistema di WP, tutti i file personali saranno conservati, se hai paura puoi sempre fare un backup dei dati.
[en] Re-upload WordPress files
Se hai la possibilità fai delle prove anche su altri siti WordPress, anche in locale (sul tuo computer) va bene questo perché su alcuni siti ci possono essere già dei problemi irrisolti che causano conflitti, il test migliore sarebbe quello di fare anche un'installazione o un aggiornamento su un WordPress appena installato.
[en] Try on other WordPress installation, remote and local.
alcune informazioni utili che potrebbero aiutarci ad aiutarti sono:
- Versione PHP del server
- Versione WordPress in uso
- Eventuali errori del PHP (attiva il debug per vederli)
- Lista dei plugin attivi
- Configurazione del plugin (va bene anche screenshot)
- Esito del test fatto precedentemente
- Multisito o sito normale
- Qualsiasi informazione possa essere utile