Suomi.fi-viestit Koha-Suomessa #1258
CodoDerDritte
announced in
Tiedotteet
Replies: 0 comments
Sign up for free
to join this conversation on GitHub.
Already have an account?
Sign in to comment
-
Digi- ja väestötietovirasto järjesti 21.5. tiedotustilaisuuden suomi.fi-viestipalvelun tulevaisuuden kehityksestä. Koha-Suomen kannalta kiinnostavia asioita tiedotustilaisuudessa oli ennen kaikkea kaksi:
REST-rajapinta, joka kertaalleen oli jo haudattu, on nostettu takaisin suomi.fi:n kehityslistalle. REST on meidän kannaltamme kiinnostava, koska sitä käyttäen saamme tulevaisuudessa suomi.fi-viestintää kevennettyä ja yksinkertaistettua. Asiakkaan kannalta tilanne parantunee mm. siten että saamme tulevaisuudessa enemmän tietoja suoraan asiakkaalle lähtevään sähköiseen suomi.fi-viestiin, ilman että asiakkaan tarvitsee erikseen avata viestin liitteenä olevaa PDF-tiedostoa nähdäkseen mistä on kyse.
Kirjeinä asiakkaille lähtevät viestit voidaan toimittaa perille pelkän osoitetiedon perusteella, ilman henkilötunnusta. Tämä on kannaltamme tärkeä uudistus, koska se tarkoittaa käytännössä sitä, että pääsemme suomi.fi:llä 100% kattavuuteen, eli tavoitamme kaikki asiakkaamme.
Käytännössä suomi.fi-viestintä toimii siten, että jos asiakkaalla on käytössä sähköinen suomi.fi-viestipalvelu, toimitetaan viestit hänelle sähköisenä. Jos asiakkaalla ei ole sähköistä suomi.fi-postilaatikkoa tai hän on suomi.fi:ssä määritellyt, että kirjeet toimitetaan hänelle (myös) paperisena, lähtevät kirjeet tulostettuna normaalin kirjepostin tapaan.
Tällä hetkellä Koha-Suomen kirjastokimpoista Kirkes käyttää kirjeviestintään pelkästään suomi.fi:tä ja sama ratkaisu tulee käyttöön myös Lastu-kirjastoissa käyttöönoton yhteydessä syksyllä 2024. Koha-Suomi on linjannut asiakasviestinnän yhtenäistämisen eri kimpoissa yhdeksi Koha-kehityksen tavoitteista, ja suomi.fi:n avulla voimme ottaa ensimmäiset askeleet kohti tätä tavoitetta.
Digi- ja väestötietoviraston tavoitteena on saada 4.3 miljoonaa suomalaista suomi.fi-palveluiden piiriin, jolloin varmasti valtaosa kirjastojen asiakkaista olisi suomi.fi-viestipalvelun käyttäjiä. Jos ei olisi, niin paperikirjeet kulkisivat joka tapauksessa.
Asiakkaan puhelimeen tai muuhun päätelaitteeseen asennettavan suomi.fi-sovelluksen avulla asiakas saa viestin laitteeseensa lähes reaaliaikaisesti ja päätelaitteensa näytölle hälytyksen viestistä. Asiakasviestintä voi tulevaisuudessa olla järkevää siirtää kokonaan suomi.fi:n päälle ja luopua siinä yhteydessä asiakkaiden tietosuojan kannalta ongelmallisesta sähköpostista ja kalliista sms-viestinnästä.
Merkittävä etu suomi.fi-viestipalvelun käytössä on tietoturvallinen asiakasviestintä, mikä ei välttämättä toteudu nykyisillä viestintätavoilla.
Kodo Korkalo
Vanhempi järjestelmänkesyttäjä
Koha-Suomi Oy
Beta Was this translation helpful? Give feedback.
All reactions