[BO - Signalement] Signalement refusé par RT

[arnaudchouk]

Un signalement est déposé par un usager
Un RT prend connaissance du signalement sans le valider
Il clique sur le bouton Refuser le signalement, car non valable

• le signalement est officiellement refusé

• il apparait dans le listing tous les signalements mais sans statut
  

• il est pourtant bien clos (grisé)
  

• mais il est toujours comptabilisé hors des signalements clôturés -
  vérifiable sur la plateforme staging en cliquant sur signalement sans suivi, puis en sélectionnant le filtre aucun partenaire
  

• les signalements qui apparaissent sans statut sont refusés
  

• ces signalements sont dans les faits clos, il faudrait donc les considérés comme tels dans les statistiques et les filtres - tout en écrivant le statut Refusé dans la colonne statut

[hmeneuvrier]

@arnaudchouk Pour les filtres, j'ai ajouté le statu "Refusés", est-ce que ça te va ?

[hmeneuvrier]

Pour les statistiques, c'est déjà hors comptabilité puisqu'il y a une case à cocher pour comptabiliser les signalements refusés, donc je ne sais pas trop ce qu'il faut faire ?

[hmeneuvrier]

Sur les stats publiques on compte les signalement refusés, et il y a un camembert pour ça (mais on ne compte pas les signalements importés)

Sur les stats privées,
on a une case à cocher pour compter les signalements refusés ou pas, et on les affiche dans un tableau spécial en haut

[arnaudchouk]

je crois que ce que je dis sur la comptabilisation c est que ca apparait dans les signalements sans suivis sur le dashboard
mais comme il est refusé, il n est pas à afficher dans ce listing car ce listing ne doit prendre en compte que des signalements vivants

[hmeneuvrier]

Ok, moi il n'apparait pas dans la liste des signalements sans suivi, mais c'est peut-être un souci de fixtures, je vais creuser

[arnaudchouk]

sur ton ecran ils apparaissent avec le motif refuse
moi ce n etait pas le cas ca explique peut etre

[arnaudchouk]

a priori c est bon
si je selectionne signalement sans suivi + signalement refusé j ai 0
de meme si je selectionne signalement sans suivi + aucun partenaire je n ai plus de signalement en cours dans le listing