[Bug]打开视频就闪退 #291

aLIEz-xue · 2021-09-25T01:33:37Z

Richasy · 2021-09-25T01:59:50Z

尽管有一些相似的报告，但是目前尚不清楚具体的原因，我也无法在设备上复现，请提供更为具体的设备信息，比如显卡型号，是否更新了显卡驱动等

aLIEz-xue · 2021-09-25T02:20:57Z

尽管有一些相似的报告，但是目前尚不清楚具体的原因，我也无法在设备上复现，请提供更为具体的设备信息，比如显卡型号，是否更新了显卡驱动等

只有集显，显卡驱动是联想管家里最新的

Richasy · 2021-09-26T00:41:31Z

是否安装了扩展 MPEG-2 ？它也许有用

aLIEz-xue · 2021-09-26T02:32:59Z

是否安装了扩展 MPEG-2 ？它也许有用

刚装了，没用，还是闪退，昨天发布的最新版

dylumian · 2021-09-28T02:55:05Z

2021/09/28 10:34:39.465|Info|
系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86
应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

控制器加载完成
|
2021/09/28 10:34:41.755|Error|
系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86
应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

|Windows.UI.Xaml.Markup.XamlParseException: 无法找到与此错误代码关联的文本。

Cannot create instance of type 'Richasy.Bili.App.Controls.BiliPlayerTransportControls' [Line: 0 Position: 0]
2021/09/28 10:34:52.070|Info|
系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86
应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

控制器加载完成

一样的问题，X64日志只有控制器加载完成，换成X86的有日志了

Richasy · 2021-09-28T03:23:37Z

我会在版本7尝试修复这个问题

aLIEz-xue · 2021-09-28T04:37:27Z

我会在版本7尝试修复这个问题

版本7还是这个问题，x64闪退，且日志只显示加载控制器。
applog.2021-09-28.log

Richasy · 2021-09-28T04:41:09Z

我会在版本7尝试修复这个问题

版本7还是这个问题，x64闪退，且日志只显示加载控制器。
applog.2021-09-28.log

好吧，我换了5个设备，都没能复现这个问题，目前不清楚这个问题的具体原因，我会继续调查这个问题

dylumian · 2021-09-29T01:37:23Z

我的问题好像是安装的时候使用powershell运行，并没有弹出提升管理员权限的行为，（证书我都是按照安装教程的第二种导入的）切到administrator用户安装都很正常也能点开视频播放，但是一切换到正常的用户（隶属于administrator）就闪退，而且我到..\App_2.2109.2501.0_Test\Dependencies\x64这里面的这个手动安装Microsoft.VCLibs.x64.14.00.appx安装总是不成功，其他的都能正常安装，我尝试关闭了系统的照片，音乐，开始菜单应用，还是会有最后两行的client错误，还是错误0x80073D02

App installation failed with error message: 错误 0x80073D02: 无法安装，因为需要关闭以下应用: Microsoft.Windows.Photos_2021.21090.20001.0_x64__8wekyb3d8bbwe Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.22000.37_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy Microsoft.ZuneVideo_10.21061.10121.0_x64__8wekyb3d8bbwe MicrosoftWindows.Client.CBS_1000.22000.194.0_x64__cw5n1h2txyewy MicrosoftWindows.Client.WebExperience_421.20031.315.0_x64__cw5n1h2txyewy

dylumian · 2021-09-29T01:44:32Z

Richasy · 2021-09-30T04:42:15Z

我的问题好像是安装的时候使用powershell运行，并没有弹出提升管理员权限的行为，（证书我都是按照安装教程的第二种导入的）切到administrator用户安装都很正常也能点开视频播放，但是一切换到正常的用户（隶属于administrator）就闪退，而且我到..\App_2.2109.2501.0_Test\Dependencies\x64这里面的这个手动安装Microsoft.VCLibs.x64.14.00.appx安装总是不成功，其他的都能正常安装，我尝试关闭了系统的照片，音乐，开始菜单应用，还是会有最后两行的client错误，还是错误0x80073D02

App installation failed with error message: 错误 0x80073D02: 无法安装，因为需要关闭以下应用: Microsoft.Windows.Photos_2021.21090.20001.0_x64__8wekyb3d8bbwe Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.22000.37_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy Microsoft.ZuneVideo_10.21061.10121.0_x64__8wekyb3d8bbwe MicrosoftWindows.Client.CBS_1000.22000.194.0_x64__cw5n1h2txyewy MicrosoftWindows.Client.WebExperience_421.20031.315.0_x64__cw5n1h2txyewy

这个问题很奇怪，我无法复现，我使用了standard用户，但是一切正常

iPixelOldC · 2021-10-02T09:31:23Z

我也遇到了这种问题，我是按常规：使用应用安装程序 (App Installer)安装的（出现问题后，还用mmc删除过证书，卸载软件，用第一种ps来安装，问题一样）。现在也是一点视频就闪退，解码器选的也是HEVC（确认电脑已安装解码器，安装的是以前那个免费的OEM的那个。同时MPEG那个也安装了），软件是国庆版本。至于日志，这个日志应该去哪里找啊？谢谢

o，我想起来，我第一次手动安装证书时，证书的位置选错了，存储位置选到当前用户。然后就直接下一步，接着他就自动选到那啥中间颁发机构里面。。。这个应该不会有啥影响吧

更新：woc,我也是AMD显卡 AMD Radeon R7 M265,不过我还有个intel 5500的核显，或许可以尝试禁用amd显卡，来测试是不是amd显卡的锅

delay1 · 2021-10-02T12:31:55Z

问题+1，设备是surface pro 7，打开视频就闪退

Three-taile-dragon · 2021-10-03T05:00:51Z

我也是同样的问题，系统为
版本 Windows 11 家庭中文版 Insider Preview
版本 Dev
安装日期 ‎2021/‎9/‎30
操作系统版本 22468.1000
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22468.1000.0
设备:联想拯救者R9000P

Richasy · 2021-10-08T04:30:42Z

重装下显卡驱动看看，有网友反映重装后可以解决这个问题

aLIEz-xue · 2021-10-08T06:44:05Z

重装下显卡驱动看看，有网友反映重装后可以解决这个问题

只有集成显卡，刚更新了驱动，安装了最新版本哔哩，还是没有用，打开视频闪退，日志也还是加载控制器，哎

joesphsam · 2021-10-11T08:19:55Z

同样的问题，Windows11，CPU也是瑞龙5PRO的4000系列（4650U），MPEG-2、VP9、HEVC都已经安装，显卡驱动已重装（AMD的集成显卡），点任意视频直接卡住然后闪退，日志也是显示控制器加载完成。

zangxx66 · 2021-10-16T06:58:15Z

我的是AMD Ryzen 7 4800H，看了上面的评论好像基本都是A卡闪退，不会是L3缓存的锅吧

sliboy1 · 2021-10-19T14:41:47Z

我的是AMD Ryzen 7 5800H 同样有闪退的问题

JasonWei512 · 2021-10-24T03:12:45Z

系统版本：Windows 11 22000.282
CPU：AMD 3700x
GPU：Nvidia 2070 Super
解码器：VP9 MPEG2 都装了

似乎是 Win2D 的缘故。（相似 issue）
我的 Surface （Win11 + Intel + 集显）上没有这个 Bug。
Dump：下载（156MB）

异常信息：

System.AccessViolationException
  HResult=0x80004003
  Message=Attempted to read or write protected memory. This is often an indication that other memory is corrupt.
  Source=<无法计算异常源>
  StackTrace:
<无法计算异常堆栈跟踪>

WinDbg：

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Exception Analysis                                   *
*                                                                             *
*******************************************************************************

*** WARNING: Unable to verify checksum for Windows.winmd

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4187

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 584594

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 265

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 14387

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 181

    Key  : CLR.Engine
    Value: CORECLR

    Key  : CLR.Version
    Value: 4.6.29713.2

    Key  : Timeline.OS.Boot.DeltaSec
    Value: 10776

    Key  : Timeline.Process.Start.DeltaSec
    Value: 500

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: co_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2021-06-04T16:28:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.22000.1

    Key  : WER.Process.Version
    Value: 1.0.0.0


NTGLOBALFLAG:  0

PROCESS_BAM_CURRENT_THROTTLED: 0

PROCESS_BAM_PREVIOUS_THROTTLED: 0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS:  0

CONTEXT:  (.ecxr)
rax=0000000000000004 rbx=0000000000000000 rcx=000000000000049c
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=000000000000049c
rip=00007ff8062a33e4 rsp=000000087b679548 rbp=000000087b679849
 r8=00007ffefcd2adc0  r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=0000000000000200 r13=0000000000000000
r14=000000000000049c r15=0000000000000000
iopl=0         nv up di pl nz na pe nc
cs=0000  ss=0000  ds=0000  es=0000  fs=0000  gs=0000             efl=00000000
ntdll!NtWaitForSingleObject+0x14:
00007ff8`062a33e4 c3              ret
Resetting default scope

EXCEPTION_RECORD:  (.exr -1)
ExceptionAddress: 00007ff8062a33e4 (ntdll!NtWaitForSingleObject+0x0000000000000014)
   ExceptionCode: e0434f4d (CLR exception)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0

PROCESS_NAME:  Richasy.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xe0434f4d - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE_STR:  e0434f4d

FAULTING_THREAD:  ffffffff

STACK_TEXT:  
00000008`7b67c650 00007ffe`fda05e29 Windows!DomainBoundILStubClass.IL_STUB_CLRtoWinRT+0xa9


STACK_COMMAND:  ** Pseudo Context ** ManagedPseudo ** Value: ffffffff ** ; kb

SYMBOL_NAME:  Windows!DomainBoundILStubClass.IL_STUB_CLRtoWinRT+a9

MODULE_NAME: Windows

IMAGE_NAME:  Windows.winmd

FAILURE_BUCKET_ID:  CLR_EXCEPTION_e0434f4d_Windows.winmd!DomainBoundILStubClass.IL_STUB_CLRtoWinRT

OS_VERSION:  10.0.22000.1

BUILDLAB_STR:  co_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {189a9b08-7eae-c5fb-7bd9-5414ced395da}

Followup:     MachineOwner

Richasy · 2021-10-28T13:50:55Z

非常有帮助的信息，我会在下个版本尝试修复

JasonWei512 · 2021-10-29T11:55:03Z

@Richasy

我试了下 #548 的代码，CanvasFontSet.GetSystemFontSet() 抛出的 AccessViolationException 是不会被 catch 住的（包括应用全局的异常处理），应用还是会崩溃，出错信息同上上楼，不管是源码编译还是 Release 里的包。

手动抛个异常的话会被 catch 住，然后视频可以正常播放，弹幕字体是 Segoe UI。

应该是 Win2D 里哪里魔法侧漏了 😂

Richasy · 2021-10-29T13:40:22Z

@Richasy

我试了下 #548 的代码，CanvasFontSet.GetSystemFontSet() 抛出的 AccessViolationException 是不会被 catch 住的（包括应用全局的异常处理），应用还是会崩溃，出错信息同上上楼，不管是源码编译还是 Release 里的包。

手动抛个异常的话会被 catch 住，然后视频可以正常播放，弹幕字体是 Segoe UI。

应该是 Win2D 里哪里魔法侧漏了 😂

看来我要替换字体获取方式了😂

aLIEz-xue assigned Richasy Sep 25, 2021

Richasy added the bug 🐛 异常或错误使得应用不能按预期工作 label Sep 25, 2021

Richasy linked a pull request Sep 28, 2021 that will close this issue

支持切换弹幕控制器可见性 #318

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3 tasks

Richasy mentioned this issue Oct 8, 2021

[Bug] 打开任意视频闪退 #400

Closed

8 tasks

This was referenced Oct 16, 2021

[Bug]打开任意视频或直播间即闪退 #492

Closed

[Bug]win11 22000.194闪退 #467

Closed

This was referenced Oct 28, 2021

修复部分设备上字体加载失败导致应用崩溃的问题 #548

Merged

[Bug]播放视频时闪退 #550

Closed

点击视频后直接闪退[Bug] #536

Closed

JasonWei512 mentioned this issue Oct 29, 2021

更改系统字体列表的读取方式以避免崩溃 #554

Merged

3 tasks

Richasy linked a pull request Nov 2, 2021 that will close this issue

更改系统字体列表的读取方式以避免崩溃 #554

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3 tasks

Richasy closed this as completed in #554 Nov 2, 2021

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[Bug]打开视频就闪退 #291

[Bug]打开视频就闪退 #291

aLIEz-xue commented Sep 25, 2021 •

edited

Richasy commented Sep 25, 2021

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Richasy commented Sep 26, 2021

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dylumian commented Sep 28, 2021

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[Bug]打开视频就闪退 #291

[Bug]打开视频就闪退 #291

Comments

aLIEz-xue commented Sep 25, 2021 • edited

Bug 描述

复现步骤

预期的行为

截图

环境

日志记录

备注

Richasy commented Sep 25, 2021

aLIEz-xue commented Sep 25, 2021

Richasy commented Sep 26, 2021

aLIEz-xue commented Sep 26, 2021

dylumian commented Sep 28, 2021

2021/09/28 10:34:39.465|Info| 系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86 应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

控制器加载完成 | 2021/09/28 10:34:41.755|Error| 系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86 应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

Cannot create instance of type 'Richasy.Bili.App.Controls.BiliPlayerTransportControls' [Line: 0 Position: 0] 2021/09/28 10:34:52.070|Info| 系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86 应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

Richasy commented Sep 28, 2021

aLIEz-xue commented Sep 28, 2021

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dylumian commented Sep 29, 2021

dylumian commented Sep 29, 2021

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delay1 commented Oct 2, 2021

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JasonWei512 commented Oct 24, 2021 • edited

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Richasy commented Oct 29, 2021

aLIEz-xue commented Sep 25, 2021 •

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2021/09/28 10:34:39.465|Info|
系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86
应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

控制器加载完成
|
2021/09/28 10:34:41.755|Error|
系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86
应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

Cannot create instance of type 'Richasy.Bili.App.Controls.BiliPlayerTransportControls' [Line: 0 Position: 0]
2021/09/28 10:34:52.070|Info|
系统信息：10.0.22000.194 | Windows.Desktop | X86
应用信息：2.2109.2501.0 | 中文(简体)

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