Pubblicazione automatica delle Tipologie di richieste per Utenti Anonimi

[tringiu]

Salve,

sarebbe utile avere nella homepage di UniTicket un chiaro riferimento ai ticket anonimi e soprattutto la popolazione "automatica" di un elenco di questi.
Noi di Uniparthenope abbiamo adottato un pulsante "Ticket Anonimi" che fa apparire una tabella con l'elenco (ed i link) di tutti i ticket offerti ad utenti anonimi come potete vedere al seguente link: https://supporto.uniparthenope.it/
In questo modo però, chiunque crei una Tipologia di Richiesta da rendere accessibile anche ad utenti anonimi deve inviare una comunicazione ai gestori della piattaforma per far sì che la richiesta venga inserita nella tabella.
Un processo automatico migliorerebbe il processo.

Grazie
Uniparthenope

[francesco-filicetti]

Ciao,
uniTicket, attualmente, non espone alcuna home page accessibile ad utenti non loggati.

L'ottima soluzione che avete adottato permette ai vostri utenti di avere una panoramica immediata dei ticket che possono essere aperti senza effettuare il login, ma si tratta di un "componente esterno" che punta alla piattaforma.
Un modo immediato per popolare automaticamente questo elenco prevederebbe l'interrogazione del DB di uniTicket per estrapolare tutti gli elementi di tipo TicketCategory con campo is_active=1 e organizational_structure.is_active=1 .

Sarebbe bello, a tal proposito, avere un contributo che dotasse uniTicket di una home page pubblica che esponesse le tipologie di richiesta anonime e quindi direttamente accessibili.