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常见问题
1
2023-06-28 05:11:48 UTC
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2023-05-12 04:26:30 UTC

无法启动

  • 启动日志报inotify instance limit reached、inotify watch limit reached等与inotify相关错误，参考目录同步不自动运行。
  • docker环境下如本地网络无法连接github，则会长时间停留在启动界面，可将自动更新开关NASTOOL_AUTO_UPDATE设置为false。
  • 如本地境像较旧，启动时检测到最新代码需要增加新依赖时会自动偿试安装，如果依赖安装失败则会无法启动，需要根据日志提升拉取最新镜像，并重置/重建容器。

无法识别媒体信息

  • TMDB API Key必须设置，否则所有跟媒体信息相关的内容均无法正常运行。
  • 无法正常连接TMDB网络时将无法识别媒体信息，可偿试更换 设置->基础设置->媒体->TMDB API Url，选择可正常连接的TMDB地址，其中nastool.workers.dev每日有10万次请求的限额，尽量不要选用。
  • 修改系统hosts文件，使api.themoviedb.org或api.tmdb.org指定可访问的IP地址，可使用自定义hosts插件完成，同时TMDB API Url为这两个地址之一。
  • 在设置->基础设置->系统->代理服务器中填写代理服务器。
  • 让NAStool接入本地科学上网网络。

提示网络中断

  • 如使用反向代理通过域名访问NAStool，请检查反向代理的超时时间，超时时间过短会导致连接被异常中断，需设置为600秒以上。

目录同步不自动运行

  • 启动日志报与inotify相关的错误时，在宿主机上（不是docker容器里）执行以下命令，并重启宿主机：
echo fs.inotify.max_user_watches=5242880 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf
echo fs.inotify.max_user_instances=5242880 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf
sudo sysctl -p
  • 挂载网盘、Windows向Linux的SMB共享、NFS共享等不支持事件触发的目录实时监控，可改为使用下载器监控，或者打开目录同步的兼容模式（兼容模式下性能较低，可能会频繁读取磁盘）。
  • 目录同步的源目录和目的目录或媒体库目录不能存在嵌套关系，此时日志中会有提示。
  • 插件->定时目录同步，使用定时执行全量同步命令的方式同步目录（不推荐）。

添加下载失败

  • 需要添加的下载任务在下载器中已经存在。
  • 该站点为首次下载种子，需要使用浏览器登录站点，点击下载种子按钮，在弹出的提示页面中选中不再提示，并确定提交，后续自动下载时将不会有这个问题。
  • 检查种子链接是否能在浏览器中打开，因站点原因导致种子链接失效会无法下载。
  • 检查是否设置默认下载器，在设置->下载器中点亮下载器卡片右上角的星星。

通知消息无法点击跳转

  • 设置->基础设置->系统->外网访问地址填写可外网访问的域名地址。

刷流任务功能消失

  • 正确维护站点信息，并开启站点的数据统计选项，刷新一次数据，重新登录。
  • 如果你没有任何一个PT站入站时间超过1个月，则无法使用刷流功能（避免萌新在未了解PT规则的情况下刷爆）。

站点无法连通

  • 报错：无法打开网站，在浏览器中打开网址，确认是否可正常连接，如网站压力较大或者正在维护，偶尔无法连接是正常的，多试几次。如站点正常且反复偿试仍无法解决，重启路由、光猫。
  • 报错：Cookie失效，检查和更换Cookie，另外如果站点关门了跳转到了非站点的页面也会导致这个提示。
  • 报错：错误码 403、502等，一般是无法通过Cloudflare墙导致，在站点维护中更换站点Cookie和User-Agent。

注意：站点Cookie和User-Agent需要同步更换，可以大大提高过Cloudflare墙的成功率。 {.is-warning}


文件转移报错: cross-device

  • 不同的磁盘下的文件是不能硬链接的，文件转移的源目录和目的目录需要在同一磁盘上。
  • 在docker中不同的映射目录会被系统层认为是跨盘，无法相互硬链接，在配置容器时应直接将源目录和目的目录的上级目录映射到容器内。
  • 在群晖中，不同的存储空间被认为是跨盘，相同存储空间的不同的共享文件夹也被认为是跨盘。