Cada alumno creará un módulo helpdesk con su nombre, por ejemplo yo crearé el módulo "helpdesk_angelmoya".
Todos trabajaremos en el mismo repositorio, pero cada uno en su módulo en su fork.
Lo primero que haremos será crear el modelo helpdesk.ticket, con los campos:
Nombre Descripción Fecha Fecha y hora limite Asignado (Verdadero o Falso) Acciones a realizar (Html)
Hacer el menú Helpesk/Helpdesk/Tickets, con la acción que abra listado y formulario.