如何能实现没有人工坐席时，显示机器人客服

[k1988]

描述

开启了机器人客服并充值了，然后设置为人工客服优先。

如果在 渠道管理 客服信息 中 开启：“8、启用访客留言”了，在客服不在线时会进入留言，不会显示机器人客服，并且界面上也没有可以点击切换到机器人客服的地方。

如果不开启“ 8、启用访客留言”，则客服不在线时显示”没有坐席在线，请稍后再试.“，也不会显示机器人客服。

PS：并且这里的提示文字跟 客服设置 对话设置 里 无坐席在线提示消息 设置的也不一致。

请问：
如何能实现人工客服下班后，显示机器人客服？这样我们能使用机器人做为人工客服下班后的补充。目前只能使用机器人客服优先才会无论坐席在线能使用机器人客服，但就浪费了客服上班时的工作时间。

操作系统

• macOS or Mac OSX
• [x ] Windows
• Linux(Debian, CentOS, Ubuntu, etc.)

代码版本

Release: 7.0.0-SNAPSHOT
Build: 20220510.041631.b2548de

祝福与不祝福

春松客服之所以开源，是基于这样一种信念：爱人也是爱己，利他也是利己。
对人和人美好关系的向往，对人潜力的信任。让我们相信因春松客服而受益的人，会回报给春松客服开源社区，我们所有贡献者基于共赢的信念合作。
回报方式包括：提交 PR、购买春松客服相关的付费产品和服务等。

因春松客服受益，而不回报开源社区的用户，我们不欢迎使用春松客服：我们开源并不是为了你们，你们是不被祝福的。

Open Source for the World

[hailiang-wang]

这个需求，是需要：

• 客服设置中，设置人工坐席工作时间段的时候，如果有配置机器人客服，则增加选项：【是否开启非工作时间段机器人客服优先】。

对于这个需求的实现，暂时没有开发精力。
欢迎提交 PR，感谢！我们将会 Review 并合并到 OSC 分支。