Status: Aguardando pagamento vs nível de estoque

[bruno-rodrigues]

Boa noite,

Gostaria de ilustrar um possível edge case com relação a alteração de status dentro do plugin woocommerce-pagseguro:

Tenho apenas 3 itens em estoque de um produto que já saiu de linha. Um cliente vem e faz o pedido e seleciona boleto como forma de pagamento (pedido 1).

Pelo que futriquei aqui no source, o estoque não é baixado quando um item vai para o status on-hold:

$order->update_status( 'on-hold', __( 'PagSeguro: The buyer initiated the transaction, but so far the PagSeguro not received any payment information.', 'woocommerce-pagseguro' ) );

Portanto, esse mesmo cliente volta no e-commerce e faz outro pedido para 3 unidades desse mesmo item (que está fora de linha) e seleciona boleto como forma de pagamento (pedido 2).

O WC gera esse novo pedido normalmente...

Então, esse abençoado cliente paga os 2 boletos, alterando os status dos pedidos 1 e 2 para processando. O que atualiza o estoque para 0 e -3, respectivamente:

Caso o status fosse alterado para wc-pending eu poderia usar a opção woocommerce_hold_stock_minutes do WooCommerce que "em tese", bloqueia o estoque por x minutos para evitar esse tipo de situação.

Compreendo que não faz sentido usar wc-pending, portanto sugiro que usemos a mesma abordagem do método original do WC cheque:

public function process_payment( $order_id ) {

	$order = wc_get_order( $order_id );

	// Mark as on-hold (we're awaiting the cheque)
	$order->update_status( 'on-hold', _x( 'Awaiting check payment', 'Check payment method', 'woocommerce' ) );

	// Reduce stock levels
	$order->reduce_order_stock();

	// Remove cart
	WC()->cart->empty_cart();

	// Return thankyou redirect
	return array(
		'result' 	=> 'success',
		'redirect'	=> $this->get_return_url( $order )
	);
}

E, caso o boleto não seja pago, após a notificação pagseguro faríamos o "estorno" do estoque.
Faz sentido o que estou falando? O que pensa a respeito disso @claudiosanches?

[bruno-rodrigues]

Vendo esse vídeo no canal oficial do WC, me faz crer que seria plausível o uso do status pending ao invés de on-hold quando o plugin recebe a notificação de código 1: Aguardando pagamento: o comprador iniciou a transação, mas até o momento o PagSeguro não recebeu nenhuma informação sobre o pagamento..

Um pouco mais a frente nesse mesmo vídeo é citado que on-hold deveria reduzir o estoque...

[Chicodarave]

Putz Bruno!
Tive um problema desses bem recente!
Só que o pagamento do pedido em específico foi pelo PayPal, agora não sei o que fazer!
O site não pode vender um produto que não tenho em estoque.
Até pedi ajuda lá no forum do WordPress:
https://br.wordpress.org/support/topic/woocommerce-estoque-menor-que-zero-com-encomenda-desativada/

[bruno-rodrigues]

Cara eu mexi num pouco de coisa aqui e tá funcionando :).
Quando o pedido entra on-hold eu baixo o estoque se, por ventura o pedido for cancelado, o estoque volta... Mas é ruim mexer em plugin pq dá maior trampo pra atualizar depois =(

[4n0n1mo]

@bruno-rodrigues compartilha seu código por favor!

[claudiosanches]

@bruno-rodrigues estou tentando melhorar isso no core do WooCommerce, que vai ser bem melhor do que fazer algo para tentar controlar o estoque que as vezes vai ainda dar problemas.