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德说-第189期, 虫洞应用

作者

digoal

日期

2023-01-13

标签

PostgreSQL , PolarDB , 虫洞 , 扁平化 , 入口


背景

企业是个复杂的关系网络, 特别是庞大的企业, 客户要和企业内某个产品线合作如何才能找到合适的人进行对接?

  • 客户-售前咨询-分配给对应产品的销售
  • 客户-认识某员工-通过这位员工找层层关系再找到合适的对接人 (不是有个说法: 最多只要联系7个人就可以联系到美国总统?)

显然第一种方法最快, 其实售前就是企业的虫洞. 例如阿里云首页的几个虫洞如下:

售前电话咨询  
95187转1  
  
售后在线支持  
在线实时沟通,快速解决您的问题  
  
售后电话咨询  
400-80-13260  
  
我要建议  
阿里云不是完美的,我们渴望您的建议  
  
我要投诉  
您的投诉,将被认真对待  

你还能发现哪些虫洞?

  • 12345市长热线

思考:
1、为什么要建入口? 为什么需要搜索引擎? 为什么需要数据分析+个性化智能推荐?

不都是虫洞么?

2、我们可以把关系网络用图来表示, 如果分形成立, 市长热线都可以存在, 宇宙中虫洞为什么不能存在?

3、产品运营?

  • 门户网站应该如何放置虫洞? 如何让感兴趣的用户可以直达产品咨询, 和人对接上, 快速实现转化?
  • 例如通过开源协作, 开源社区, 直达产品研发.

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