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const Whatsapp = require('venom-bot');
let dados = require('./dados');
const con = require('./conexao');
const fs = require('fs');
const mime = require('mime-types');
const path = require('path');
Whatsapp.create('API-Whatsapp',
(base64Qrimg, asciiQR, attempts, urlCode) => {
//console.log('Number of attempts to read the qrcode: ', attempts,'\n');
// console.log('Terminal qrcode: ', asciiQR);
// console.log('base64 image string qrcode: ', base64Qrimg);
// console.log('urlCode (data-ref): ', urlCode);
},
(statusSession, session) => {
console.log('Status Session: ', statusSession, '\n');
console.log('Session name: ', session, '\n');
},
{
folderNameToken: 'tokens',
headless: true,
devtools: false,
useChrome: true,
debug: false,
logQR: true,
browserArgs: ['--no-sandbox'],
disableSpins: false,
disableWelcome: true,
updatesLog: false,
autoClose: 60000,
createPathFileToken: true,
}
).then((client) => {
start(client);
}).catch((erro) => {
console.log(erro);
});
function start(client) {
client.onMessage(async (message) => {
if (getStage(message.from) === 0) {
client
.sendText(message.from, 'Seja bem vindo ao sistema de 🛠️ Suporte de Informática da CTD 🖥️ \n' +
'Por favor informe seu RE')
.then((result) => {
dados[message.from].stage = 1;
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
var telefone = ((String(`${message.from}`).split('@')[0]).substr(2));
dados[message.from].itens.push(telefone);
console.log(getItens(message.from));
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (getStage(message.from) === 1) {
if (isNaN(message.body) == true) {
client
.sendText(message.from, '❌ *RE invalido*, deve conter apenas numeros!')
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
} else {
var query = "select * from agenda where re=:id";
con.getUsuario(query, [message.body], function (err, result) {
if (!err) {
if (result === false) {
client
.sendText(message.from, 'RE *não cadastrado*, por favor verifique e tente novamente!')
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
} else {
dados[message.from].stage = 2;
dados[message.from].itens.push(result[0].RE, result[0].NOME, result[0].EMAIL, result[0].SETOR);
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
client
.sendText(message.from, '*RE:* ' + result[0].RE + '\n' +
'*Nome:* ' + result[0].NOME + '\n' +
'*Ramal:* ' + result[0].RAMAL + '\n' +
'*e-mail:* ' + result[0].EMAIL + '\n' +
'*Setor:* ' + result[0].SETOR + '\n\n' +
'Esta correto ? \n Digite #️⃣ para *confirmar* ou *️⃣ para *informar outro* RE')
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
}
});
}
}
if (getStage(message.from) === 2) {
if ((message.body.length >= 1) && ((message.body != "#") && (message.body != "*"))) {
client
.sendText(message.from, "❌ Opção inválida, Responda #️⃣ para confirmar ou *️⃣ para alterar")
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (message.body === "*") {
dados[message.from].stage = 1;
dados[message.from].itens.splice(1, 5);
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
client
.sendText(message.from, "Por favor redigite seu numero do RE")
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (message.body === "#") {
dados[message.from].stage = 3;
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
client
.sendText(message.from, `Sobre qual assunto você deseja atendimento ? \n` +
`Por favor *escolha uma opção:*\n\n` +
`*MENU PRINCIPAL*\n` +
`⚒️ *1* - Abertura de Chamado. \n` +
`🔥 *2* - Dificuldade de Acesso a Sistemas. \n` +
`🔑 *3* - Alteração de Senhas. \n` +
`☎️ *4* - Telefonia. \n` +
`🧠 *5* - Machine Learning e Inteligência Artificial. \n` +
`🔎 *5* - Consultar Ramais. \n` +
`✍🏼 *6* - Criticas ou Elogios. \n\n\n` +
`A qualquer momento durante a navegação pelos Menus, envie a palavra *VOLTAR* \n` +
`para retornar ao *Menu Anterior* e envie *SAIR* para finalizar o atendimento`)
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
}
if (getStage(message.from) === 3 && message.body === "1") {
client
.sendText(message.from, "*ABERTURA DE CHAMADO* \n\n" + "Faça a descrição da sua Solicitação")
.then((result) => {
dados[message.from].stage = 4;
dados[message.from].itens.push(message.body);
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (getStage(message.from) === 4) {
client
.sendText(message.from, "*Descrição da Solicitação* \n\n"
+ message.body +
"\n\nPor favor revise o texto, estando tudo certo digite 🆗\n" +
"Caso queira refazer o texto digite *DELETAR*")
.then((result) => {
dados[message.from].stage = 5;
dados[message.from].itens.push(message.body);
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (getStage(message.from) === 5) {
let msg = message.body;
console.log(msg);
if ((msg.toLowerCase() != "ok") && (msg.toLowerCase() != "deletar")) {
client
.sendText(message.from, "❌ Opção inválida, Responda 🆗 para confirmar ou *DELETAR**️⃣ para alterar")
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (msg.toLowerCase() === "deletar") {
dados[message.from].stage = 4;
dados[message.from].itens.pop();
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
client
.sendText(message.from, "Faça a descrição da sua Solicitação novamente")
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
if (msg.toLowerCase() === "ok") {
dados[message.from].stage = 6;
console.log("Estagio " + dados[message.from].stage);
console.log(getItens(message.from));
client
.sendText(message.from, "Para facilitar o atendimento você pode nos enviar arquivos de midias " +
"como fotos 📷 e videos 📹 alem de documentos PDF ou Word ou Excel.")
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
}
if (getStage(message.from) === 3) {
if (message.isMedia === true || message.isMMS === true) {
const buffer = await client.decryptFile(message);
var telefone = ((String(`${message.from}`).split('@')[0]).substr(2));
let date_ob = new Date();
let date = ("0" + date_ob.getDate()).slice(-2);
let month = ("0" + (date_ob.getMonth() + 1)).slice(-2);
let year = date_ob.getFullYear();
let miliseconds = date_ob.getMilliseconds();
const fileName = `${telefone}` + "-" + `${year}` + `${month}` + `${date}` + "-" + `${miliseconds}`
const file = `${fileName}.${mime.extension(message.mimetype)}`;
let diretorio = (path.join(__dirname, "/midias_recebidas"));
diretorio = diretorio + "\\" + file;
await fs.writeFile(diretorio, file, buffer, (err) => {
if (!err) {
dados[message.from].midias = file;
dados[message.from].stage = 4;
console.log(getMidias(message.from));
client
.sendText(message.from, "Arquivo de Midia foi recebido com Sucesso !! ✅ \n" +
"Caso queira deletar o arquivo enviado digite *DELETAR* \n" +
"Para enviar mais arquivos digite ➕ \n" +
"Para concluir o envio de Arquivos digite 🆗")
.then((result) => {
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
});
}
}
if (getStage(message.from) === 4) {
let msg = message.body;
if (msg.toLowerCase() === "deletar") {
await client
.deleteMessage(message.chatId, message.id.toString(), true, (err) => {
if (!err) {
//await fs.unlink
}
})
.then((result) => {
console.log('Result: ', result);
})
.catch((erro) => {
console.error('Error when sending: ', erro);
});
}
}
});
client.onStateChange((state) => {
console.log('State changed: ', state);
if ('CONFLICT'.includes(state)) client.useHere();
if ('UNPAIRED'.includes(state)) console.log('logout');
});
};
function getStage(user) {
if (dados[user]) {
return dados[user].stage;
} else {
dados[user] = {
stage: 0,
itens: [],
midias: [],
};
return dados[user].stage;
}
}
function getItens(user) {
if (dados[user]) {
return dados[user].itens;
} else {
dados[user] = {
stage: 0,
itens: [],
midias: [],
};
return dados[user].itens;
}
}
function getMidias(user) {
if (dados[user]) {
return dados[user].midias;
} else {
dados[user] = {
stage: 0,
itens: [],
midias: [],
};
return dados[user].midias;
}
}