"Charge Status: invalid status: F" bei Alfen Eve Wallbox

[SolarPowerEV]

Als ich versucht habe, meine neueste Alfen Wallbox in evcc einzubinden, bekam ich immer den Fehler "Charge Status: invalid status: F" angezeigt.

Ich habe erst nach einiger Zeit gemerkt (weil die Wallbox in der Garage hängt und ich das Typ-2 Ladekabel durch ein gekipptes Fenster nach draußen gelegt habe), dass das wohl daran liegt, dass die Wallbox es nicht mag, wenn man ein Ladekabel einsteckt, dann aber nicht binnen 2 Minuten auch mit einem Auto verbindet. Sie zeigt einem dann auch auf dem Display entsprechend die folgende Fehlermeldung an:
"304: Der Ladevorgang hat noch nicht begonnen
Um fortzufahren, verbinden Sie bitte das Kabel wieder"

Das andere Ende des Ladekabels dann in ein Auto zu stecken, hilft leider nicht mehr, der Ladevorgang startet dann nicht, egal was man macht (insofern ist die deutsche Fehlermeldung da auch ungenau übersetzt, im Englischen steht dort etwas weniger missverständlich: "To continue, please reconnect the cable").
Man muss also entsprechend leider das Ladekabel einmal aus der Wallbox rausziehen und dann erneut einstecken, um diese wieder in Gang zu bringen.

Jetzt war ich etwas enttäuscht, weil ich mir extra wieder eine Alfen Wallbox ohne festes Ladekabel gekauft hatte, um dann ein 10 Meter langes Ladekabel dazu zu kaufen und entsprechend mehr Kabellänge zu haben.

Im zweiten Anlauf hat mir der Alfen-Support dann aber weitergeholfen. Die Lösung ist demnach folgende:
Man muss in den "Advanced Settings" den Connector Type von "Balz / Mennekes" auf "Fixed Cable" umstellen.
Das sieht im ACE Installer dann konkret so aus:

Wichtig! Anschließend muss man die Wallbox noch mit eingestecktem Kabel einmal rebooten (im ACE Installer einfach links unten den Knopf klicken, der wie ein Ausschalt-Symbol aussteht, wo das OnMouseOver ein "Reboot the device" anzeigt).

Und seitdem steckt das Ladekabel jetzt seit über einer Stunde in der Wallbox und der Charge Status steht weiterhin bei A. 😊
Die Wallbox zeigt jetzt außerdem dieselbe Nachricht, wie eine Wallbox mit fest installiertem Ladekabel:

Aber Achtung: Das Ladekabel lässt sich leider - anders als der Support es gesagt hat - jederzeit aus der Wallbox rausziehen (zumindest solange kein Auto daran lädt). Trotz aktiviertem Häkchen im ACE Installer Setting "Interface → Socket → Cover lock enabled".

D.h. das Ladekabel könnte also - anders als bei einem fest installierten Kabel - theoretisch von jedem abgezogen und mitgenommen werden. In meinem Fall ist das egal, weil die Wallbox in einer Garage hängt, aber der Vollständigkeit halber wollte ich das noch erwähnt haben.

Ich hoffe, das löst das Problem auch für andere ohne dass die den Support von Alfen kontaktieren und den richtigen Ansprechpartner erwischen müssen. Über Feedback oder vielleicht noch eine Lösung, wie man das Kabel jetzt noch dauerhaft verriegeln kann, würde ich mich freuen.

[bjwo]

Hi @SolarPowerEV - hey, danke für den Tipp, ich würde gerne genau das Gleiche haben, wir Du. Leider kann ich in der MyEve App den "Connector 1" Type nicht ändern.

Auf welcher Firmware ist denn deine wallbox? (ich: 6.5.0-4217)

[SolarPowerEV]

In der MyEVE-App kann ich das auch nicht einstellen, sondern bekomme es nur angezeigt. Und sogar auch noch falsch!
Im ACE Service Installer wird mir "fixed cable" angezeigt (wie ich es eingestellt habe), in der MyEVE-App hingegen genau dasselbe Bild wie Dir "Balz/Mennekes".
Ich mag die MyEVE-App auch nicht wirklich, deswegen benutze ich eigentlich fast nur den ACE Service Installer. Dieser Fall bestätigt mir das wieder.

Wenn Du das Setting verändern willst, musst Du wohl den ACE Service Installer verwenden. Es sei denn, Du findest einen Weg über ICU Connect, das Setting anzupassen, was ich aber für noch unwahrscheinlicher halte.

Und ja, meine Wallboxen haben alle die neueste Firmware drauf: 6.5.0-4217

[bjwo]

Mit dem ACE Service Installer hat es geklappt, vielen Dank! Da wäre ich alleine nicht draufgekommen. 🙏

[SolarPowerEV]

Das freut mich, dass es damit geklappt hat. Was das Thema angeht, glänzt Alfen leider nicht gerade mit Konsistenz.

Weder haben das Interface der MyEve-App, vom ACE Installer und vom ICU Connect Webinterface auch nur ansatzweise irgendwas gemein, noch glänzt auch nur wenigstens eins von denen durch Übersichtlichkeit.

Dass jetzt auch noch Features und Editiermöglichkeiten trotz desselben Zugangs (Login an der Wallbox als Eigentümer mit gültigem Passwort) in der einen App freigeschaltet sind und in der anderen nicht, macht es nur noch unübersichtlicher.
Nach meinem Eindruck gewinnt im Zweifel der ACE Installer im Advanced Modus am Ende mit dem größtem Einstellumfang. Aber solche Einstellungen ändert man ja zum Glück auch nicht so oft und die neueste Firmware kann man auf allen drei Wegen ganz gut einspielen.