Problema na atualização de status de pedidos

[DiegoGermano]

Olá boa tarde.
Já faz um tempo estou com um problema na atualização de status dos pedidos da minha loja, o problema é que por algum motivo essa funcionalidade para de funcionar devido a um erro na função de atualização.

Tentei analisar, fiz vários testes e não descobri o erro. O que estou fazendo como solução temporária é apagar os registros da tabela de notificações do banco de dados, dessa maneira o erro para de acontecer, mas depois de um tempo isso volta a se repetir.

O erro acontece por que o $ID estsá nulo (por algum motivo) gerando um erro de sintaxe nesse arquivo
app/code/local/Gerencianet/Transparent/Model/Mysql4/Notifications.php

Na função getAll($ID =NULL)

Estou usando a versão 1.9.3.1

PHP 5.6

LOG:
Mensagem:
---EXCEPTION---
PDOException: SQLSTATE[42000]: Syntax error or access violation: 1064 You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ')'
at line 1 in /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Statement/Pdo.php:228
Stack trace:
#0 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Statement/Pdo.php(228): PDOStatement->execute(Array)
#1 /home/viasaude/public_html/lib/Varien/Db/Statement/Pdo/Mysql.php(110): Zend_Db_Statement_Pdo->_execute(Array)
#2 /home/viasaude/public_html/app/code/core/Zend/Db/Statement.php(291): Varien_Db_Statement_Pdo_Mysql->_execute(Array)
#3 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(480): Zend_Db_Statement->execute(Array)
#4 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Pdo/Abstract.php(238): Zend_Db_Adapter_Abstract->query('SELECT gerenci...', Array) #5 /home/viasaude/public_html/lib/Varien/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(504): Zend_Db_Adapter_Pdo_Abstract->query('SELECT gerenci...', Array)
#6 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(737): Varien_Db_Adapter_Pdo_Mysql->query('SELECT `gerenci...', Array)
#7 /home/viasaude/public_html/app/code/local/Gerencianet/Transparent/Model/Mysql4/Notifications.php(42): Zend_Db_Adapter_Abstract->fetchAll(Object(Varien_Db_Select))
#8 /home/viasaude/public_html/app/code/local/Gerencianet/Transparent/Model/Updater.php(25): Gerencianet_Transparent_Model_Mysql4_Notifications->getAll(Object(Aoe_Scheduler_Model_Schedule))
#9 /home/viasaude/public_html/app/code/community/Aoe/Scheduler/Model/Schedule.php(196): Gerencianet_Transparent_Model_Updater->updatecharge(Object(Aoe_Scheduler_Model_Schedule))
#10 /home/viasaude/public_html/app/code/community/Aoe/Scheduler/Model/Schedule.php(582): Aoe_Scheduler_Model_Schedule->runNow(true)
#11 /home/viasaude/public_html/app/code/community/Aoe/Scheduler/Model/Observer.php(39): Aoe_Scheduler_Model_Schedule->process()
#12 /home/viasaude/public_html/app/code/core/Mage/Core/Model/App.php(1358): Aoe_Scheduler_Model_Observer->dispatch(Object(Varien_Event_Observer))
#13 /home/viasaude/public_html/app/code/core/Mage/Core/Model/App.php(1337): Mage_Core_Model_App->_callObserverMethod(Object(Aoe_Scheduler_Model_Observer), 'dispatch', Object(Varien_Event_Observer))
#14 /home/viasaude/public_html/app/Mage.php(448): Mage_Core_Model_App->dispatchEvent('default', Array)
#15 /home/viasaude/public_html/shell/scheduler.php(376): Mage::dispatchEvent('default', Array)
#16 /home/viasaude/public_html/shell/scheduler.php(37): Aoe_Scheduler_Shell_Scheduler->cronAction()
#17 /home/viasaude/public_html/shell/scheduler.php(403): Aoe_Scheduler_Shell_Scheduler->run()
#18 {main}

Next Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[42000]: Syntax error or access violation: 1064 You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your
MySQL server version for the right syntax to use near ')' at line 1, query was:

SELECT gerencianet_notifications.* FROM gerencianet_notifications WHERE (charge_id = ) in /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Statement/Pdo.php:235

Stack trace:
#0 /home/viasaude/public_html/lib/Varien/Db/Statement/Pdo/Mysql.php(110): Zend_Db_Statement_Pdo->_execute(Array)
#1 /home/viasaude/public_html/app/code/core/Zend/Db/Statement.php(291): Varien_Db_Statement_Pdo_Mysql->_execute(Array)
#2 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(480): Zend_Db_Statement->execute(Array)
#3 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Pdo/Abstract.php(238): Zend_Db_Adapter_Abstract->query('SELECT gerenci...', Array) #4 /home/viasaude/public_html/lib/Varien/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(504): Zend_Db_Adapter_Pdo_Abstract->query('SELECT gerenci...', Array)
#5 /home/viasaude/public_html/lib/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(737): Varien_Db_Adapter_Pdo_Mysql->query('SELECT `gerenci...', Array)
#6 /home/viasaude/public_html/app/code/local/Gerencianet/Transparent/Model/Mysql4/Notifications.php(42): Zend_Db_Adapter_Abstract->fetchAll(Object(Varien_Db_Select))
#7 /home/viasaude/public_html/app/code/local/Gerencianet/Transparent/Model/Updater.php(25): Gerencianet_Transparent_Model_Mysql4_Notifications->getAll(Object(Aoe_Scheduler_Model_Schedule))
#8 /home/viasaude/public_html/app/code/community/Aoe/Scheduler/Model/Schedule.php(196): Gerencianet_Transparent_Model_Updater->updatecharge(Object(Aoe_Scheduler_Model_Schedule))
#9 /home/viasaude/public_html/app/code/community/Aoe/Scheduler/Model/Schedule.php(582): Aoe_Scheduler_Model_Schedule->runNow(true)
#10 /home/viasaude/public_html/app/code/community/Aoe/Scheduler/Model/Observer.php(39): Aoe_Scheduler_Model_Schedule->process()
#11 /home/viasaude/public_html/app/code/core/Mage/Core/Model/App.php(1358): Aoe_Scheduler_Model_Observer->dispatch(Object(Varien_Event_Observer))
#12 /home/viasaude/public_html/app/code/core/Mage/Core/Model/App.php(1337): Mage_Core_Model_App->_callObserverMethod(Object(Aoe_Scheduler_Model_Observer), 'dispatch', Object(Varien_Event_Observer))
#13 /home/viasaude/public_html/app/Mage.php(448): Mage_Core_Model_App->dispatchEvent('default', Array)
#14 /home/viasaude/public_html/shell/scheduler.php(376): Mage::dispatchEvent('default', Array)
#15 /home/viasaude/public_html/shell/scheduler.php(37): Aoe_Scheduler_Shell_Scheduler->cronAction()
#16 /home/viasaude/public_html/shell/scheduler.php(403): Aoe_Scheduler_Shell_Scheduler->run()

[adriencastro]

olá boa tarde, você conseguiu ajuda sobre isso? estou tambem com o mesmo problema. o gerencianet não atualiza o status, e no meu caso é ainda pior pois os pedidos realizados pelo gerencianet não entram no painel de cliente.

[DiegoGermano]

Olá Adrien, infelizmente ainda não.

Suporte do Gerencia Net, deixa muito a desejar. Não estou recomendando mais para meus clientes.

Eles oferem o módulo e não dão o suporte adequado.

Ainda estou no aguardo.

[fcruzatti]

Para quem ainda está com este problema, acontece que quando a função updatecharge é executada via cron, ela recebe um objeto ao invés de uma string na variável $ID.
Para resolver, basta mudar a condição no arquivo Notification.php, na função getAll de:

if($ID) {

para:

if((!empty($ID)) && (!is_object($ID))) {

Desta forma a condição não é aplicada no select, o que causa em erro ao tentar converter para uma string.

[pallomabritoGN]

Olá pessoal! Tudo bem?
Recentemente liberamos algumas atualizações com melhorias e correções. Inclusive, o módulo agora é compatível com o OpenMage.
Recomendamos atualizar o módulo e verificar se o comportamento foi normalizado.
Vale lembrar que estamos abertos a feedbacks buscando melhorar as ferramentas oferecidas!
Você consegue acompanhar essas novidades através da nossa comunidade no Discord
Ou através dos tickets de suporte! Dessa forma, você consegue dar seu feedback e tirar suas dúvidas de maneira mais fácil e rápida!
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