A Instruct é uma empresa que busca manter uma grande horizontalidade nas relações entre todos os colaboradores, é primordial que cada um compreenda seu papel na empresa.
Responde ao Diretor
De 1 a 3 dias;
- Você busca manter uma rotina de trabalho;
- Você tem o hábito de conferir cálculos e documentos repetidas vezes;
- Você ocasionalmente prioriza tarefas de acordo com orientação da liderança;
- Você prioriza de maneira autônoma resolver riscos que podem prejudicar a empresa;
- Você documenta processos e rotinas da empresa;
- Você busca a liderança em caso de necessidade de decisão;
- Você se comunica com todas as pessoas da empresa;
- Você se comunica com clientes e fornecedores da empresa;
- Você administra prazos de maneira autônoma;
- Precisa verbalizar o entendimento e compreensão de uma atividade;
- Você busca e incorpora feedback ao seu trabalho;
- Você é transparente com o que não compreende e busca ajuda;
Responde ao Gerente de Times
De 1 a 3 dias;
- Você é organizado;
- Você busca a liderança em caso de necessidade de decisão;
- Você se comunica com todas as pessoas da empresa;
- Você é sociável e é agradável com os colegas de trabalho e com os candidatos com os quais tem contato;
- Você consegue organizar sua rotina de trabalho sem necessidade de cobranças;
- Você busca e incorpora feedback ao seu trabalho;
- Você é transparente com o que não compreende e busca ajuda;
- Na sua função, você é preocupado com a boa imagem da empresa, trazendo situações onde esta pode melhorar.
- Você conhece bem a cultura da empresa e seus valores;
- Você possui entendimento sobre Tecnologia da Informação e suas várias ramificações;
- Você compreende o que é Desenvolvimento de Software e sua divisão entre Frontend, Backend e Banco de Dados;
- Você compreende o conceito de Automação de Serviços;
- Você busca por conta própria material de estudo e cursos para aprimoramento na função;
- Na existência de vagas abertas, você receberá o descritivo da vaga e trabalhará na divulgação nos diversos meios que existem;
- Na existência de vagas abertas, você fará prospecção e busca ativa por candidatos;
- Você deve conhecer as vagas abertas. Estudá-las e entender os pontos principais;
- Você é o principal responsável pela avaliação dos currículos que recebemos, encaminhando para próximas fases ou descartando conforme aderência à vaga;
- Você tem visão de todo o ciclo de vida de contratação;
- Você administra a Jorgeana, devendo manter os status atualizados (devendo notificar os responsáveis por cada fase, caso necessário);
- Você é responsável pelo contato primário com os candidatos;
- Além do contato primário, você poderá realizar entrevistas comportamentais. Para isso é importante conhecer os questionários utilizados e entender o que é buscado para a vaga;
- Você é responsável por oferecer feedbacks para os candidatos e responder questionamentos existentes durante o processo;
Responde a um Analista Sênior, Líder Técnico e ao Gerente de Times.
De 1 a 3 dias;
- Tarefas pequenas que precisam de pouca colaboração;
- Escalar para a liderança assim que estiver bloqueado;
- Ainda não tem visão da estratégia de produto;
- Você está começando a adquirir familiaridade com os sistemas que vai trabalhar;
- Você ainda não tem uma visão clara das áreas de conhecimento para resolver um problema;
- Você utiliza cada nova tarefa para aplicar o conhecimento adquirido;
- Necessidade de supervisão é realizada diariamente;
- Precisa verbalizar o entendimento e compreensão de uma atividade;
- Sempre informa a liderança sobre a situação das suas atividades;
- Você está aprendendo a seguir os processos do time;
- Você ocasionalmente pode participar de planejamentos;
- Você busca e incorpora feedback ao seu trabalho;
- Você está aprendendo a articular bem perguntas;
- Você está aprendendo com o que não compreende e busca ajuda;
- Você está aprendendo como colaborar com outros membros do time;
- Você está aprendendo quando parar de tentar resolver um problema e buscar ajuda;
- Você está aprendendo escrever documentação;
Responde a um Líder Técnico e ao Gerente de Times.
De 1 a 3 dias;
- Tarefas pequenas que precisam de pouca colaboração;
- Escalar para a liderança assim que estiver bloqueado;
- Ainda não tem visão da estratégia de produto, mas seria bom saber;
- Você consegue entender problemas em sistemas que já tem familiaridade;
- Você reconhece áreas que não tem conhecimento para resolver um problema e busca o time por ajuda;
- Você utiliza cada nova tarefa para aplicar o conhecimento adquirido;
- Necessidade de supervisão é realizada diariamente;
- Precisa verbalizar o entendimento e compreensão de uma atividade;
- Sempre informa a liderança sobre a situação das suas atividades;
- Aprende e segue os processos e melhores práticas do time;
- Participa de planejamentos e começa a tentar estimar o tempo de suas atividades;
- Você busca e incorpora feedback ao seu trabalho;
- Você precisa articular bem perguntas;
- Você é transparente com o que não compreende e busca ajuda;
- Você está aprendendo como colaborar com outros membros do time;
- Você deve saber quando parar de tentar resolver um problema e buscar ajuda;
- Quando você aprende algo novo, busca escrever documentação ou demonstrar para o time;
Responde a um Líder Técnico e ao Gerente de Times.
Até 1 semana;
- Atua em tarefas que precisem maior colaboração para serem completadas;
- Identifica potenciais riscos e comunica a liderança;
- Tem ciência de uma estratégia de produto;
- Você é capaz de planejar as etapas de execução de uma tarefa e validá-las com o time ou líder;
- Você tem uma capacidade inicial de quebrar tarefas grandes em tarefas menores;
- Você é capaz de analisar um problema/erro e encontrar a causa;
- Você é capaz de melhorar seu próprio fluxo de trabalho;
- Você é capaz de identificar problemas e propor soluções;
- Você é capaz de fazer perguntas pertinentes para o entendimento de um problema;
- Respeita o código que foi escrito antes de você. Aborda a herança do código legado com uma “mentalidade de oportunidade” em vez de uma queixa.
- Não se deixe limitar pelo cargo que possui, continue trabalhando em seu auto-aperfeiçoamento.
- Aprenda sobre o domínio em que você está trabalhando. Entenda o produto de ponta a ponta como usuário final.
- Quando houver um problema a resolver, tente identificar a causa raiz e corrija-a em vez de corrigir os sintomas.
- Evita dizer “funciona na minha máquina”
- Busca transformar qualquer sentimento de inadequação ou síndrome do impostor em energia para avançar e aumentar suas habilidades e conhecimentos.
- O trabalho é supervisionado semanalmente ou 2 vezes na semana;
- Mantém o time informado de seu progresso;
- Conhece os processos do time e busca melhorar a própria produtividade;
- Influencia positivamente o time;
- Reconhece perante o time seus erros e os usa como uma oportunidade de aprendizado;
- Você usa seus aprendizados para reduzir riscos;
- Você é capaz de assumir pequenas responsabilidades que envolvam liderança, como mentoria, entrevistas técnicas, organizar um grupo de estudo/atuação);
- Você escreve documentação clara sobre seu trabalho;
- Você colabora com o time como mentor e também como mentorando;
- Você não expressa territorialismo sobre seu trabalho;
- Você ouve seus colegas do time e busca dar espaço para se expressarem;
- Sente-se com os desenvolvedores seniores, observe-os trabalhar, encontre um mentor.
- Aprenda a se comunicar de maneira eficaz, aprenda a escrever bons e-mails, a apresentar seu trabalho, a formular suas perguntas de maneira ponderada.
Responde a um Líder Técnico e ao Gerente de Times.
Até 1 mês
- Pode iniciar por conta própria tarefas que ainda precisem de uma melhor definição;
- Consegue ter uma visão inicial e preocupações sobre tarefas que envolvam múltiplos componentes e riscos;
- Gerencia o risco de suas próprias tarefas;
- Resolve impedimentos de maneira autônoma;
- Escala dificuldades para a liderança rapidamente;
- Sabe identificar e manter atividades alinhadas com uma estratégia de produto;
- Você consegue usar sua experiência para entender problemas fora do seu domínio de conhecimento;
- Você dados e provas de conceito para resolver criativamente problemas difíceis;
- Você conhece tecnologias fora do seu domínio para utilizar o conhecimento de outros membros do time;
- Você utiliza dados e princípios relevantes para justificar suas decisões e para terem longa duração;
- Têm uma boa visão do campo, sabem qual é a melhor ferramenta para o trabalho na maioria dos casos (mesmo que não conheçam a ferramenta)
- Capacidade de enfrentar problemas grandes e mal definidos, defini-los, quebrá-los e executar as peças.
- Respeita o código que foi escrito antes de você. Aborda a herança do código legado com uma “mentalidade de oportunidade” em vez de uma queixa.
- Se autogerencia após uma tarefa ser delegada;
- Ajuda os membros do time a obter informações úteis;
- É a pessoa referência dentro do seu domínio para ser consultado pelo time;
- Contribui com discussões do time;
- Você assume responsabilidades que envolvam liderança, como mentoria, entrevistas técnicas, organizar um grupo de estudo/atuação)
- Você toma a iniciativa para atuar em uma tarefa que não tenha um responsável e assume os resultados;
- Você estimula os outros a assumir tarefas;
- Você estimula os outros à se sentirem seguros e a fazer perguntas;
- Sua comunicação escrita é clara e concisa;
- Você explica conceitos técnicos com clareza e paciência e ajusta sua comunicação de acordo com quem está falando;
- Sabe que está em uma equipe, e que é parte de sua responsabilidade orientar os outros.
- Sabe que seu trabalho é fornecer soluções para os problemas e não apenas escrever código.
- Sabe como dar feedback sem machucar ninguém
Responde a um Líder Técnico e ao Gerente de Times.
Com os projetos que atuamos ficando cada vez mais complexos é importante que mais pessoas se responsabilizem e colaborem ativamente na manutenção e evolução dos projetos, para isso estruturamos o papel de Mantenedor, seus objetivos e responsabilidades.
Um ou vários desenvolvedores estarão à frente do entendimento técnico das diversas atividades referentes ao time no qual estiver alocado.
Semanalmente.
- Está profundamente ciente (busca estar) de todos os projetos do seu time;
- Propõe e acompanha formas de desenvolvimento e melhorias na arquitetura dos produtos, visando a qualidade e melhor manutenibilidade destes;
- Utiliza reuniões semanais, como a Retrospectiva Técnica, para informar, avaliar e mentorar o time sobre melhorias aplicadas;
- Resolve ou direciona a solução de problemas técnicos que surjam no repositório, bem como solicitações de suporte que cheguem para o seu time;
- Não é seu trabalho resolver todos os problemas, porém precisa ser pró-ativo para direcionar as soluções;
- Mantém constante contato com seus pares (outros mantenedores), visando o alinhamento sobre as atividades e reduzindo as redundâncias;
- Conhece bem as documentações, além de mantê-las atualizadas (seja ele produzindo ou conduzindo o time a atualizá-las);
- Direciona as conversas com os colegas para os canais apropriados, evitando assuntos técnicos em chats individuais;
- É esperado que o mantenedor construa/mantenha contato com o cliente visando alinhamento da regra de negócio das atividades propostas ao time;
- É papel do Mantenedor avaliar atividades com o cliente e sinalizar quando alguma destas não estiver pronta para encaminhar para os desenvolvedores.
- O Mantenedor participa dos feedbacks oferecidos para o seu time, contribuindo com informações técnicas neste processo;
- O Mantenedor mantém a gestão informada sobre situações positivas dentro do time e também sinaliza sobre problemas de desempenho, problemas de relacionamento ou violações ao Código de Conduta;
- Incentiva o time a realizar revisões de códigos dos colegas e também as realiza;
- Mentora os novos colaboradores do seu time e é responsável pelo dia-a-dia com este colaborador, sua ambientação e entrosamento;
- Garantir que o cliente e a gestão sejam notificados sobre a existência de pendências ou impedimentos;
Responde ao Gerente de Time e ao Diretor.
Até 1 mês; O líder técnico tem uma visibilidade
- Capaz de compreender tarefas grandes e complexas com diversos componentes;
- Investigar e tratar ambiguidades e sobreposições;
- Identificar o que deve ser feito e reduzir a complexidade para contribuir com os objetivos do time de maneira colaborativa;
- Atentar-se a riscos técnicos que possam impactar o trabalho do time e afetar entregas;
- Sequenciar entregáveis para minimizar risco;
- Sabe identificar e manter atividades alinhadas com uma estratégia de produto e priorizar o trabalho do time;
- Você reflete sobre soluções adotadas pelo time, impacto e resultados para futuras decisões;
- Você analisa e sabe o momento de deixar a pessoa continuar em um problema sozinha e fornecer pequenas orientações para que a pessoa resolva sozinha;
- O trabalho é delegado e avaliado em períodos de 1 ou 2 meses;
- Você se comunica com seu time, partes interessadas e com gestores;
- Lidera o time para a entrega do trabalho;
- Os membros do time trabalham melhor como resultado da sua orientação e mentoria;
- Fornece orientação e mentoria sem ser perguntado;
- Procurar destacar contribuições técnicas do time;
- Mentora passando atividades que eram suas;
- Colabora com a gestão para direcionamento do time;
- Você é decisivo seu senso de negócio profundidade técnica são importantes na tomada de decisão;
- Você converte ideias e oportunidades em tarefas significativas para o time e para o produto;
- Você encoraja a colaboração entre pessoas de múltiplos domínios;
- Você extrai os pontos importantes de discussões e reuniões, mantendo o foco;
- Você dá e recebe feedback de maneira construtiva e com empatia;
Responde ao Diretor.
Apoia diretamente os times visando a continuidade das atividades e prazos dos projetos em que os times estejam atuando.
Mais de 1 mês
- Você acompanha a disponibilidade e assiduidade na participação das pessoas nos seus respectivos times;
- Você tem uma visão da saúde de cada projeto e seus respectivos times;
- Você busca apoiar os times em atividades e esclarecimentos necessários;
- Você tem uma visão do início e fim de projetos e próximas atividades dos times;
- Você verifica se um projeto ou time está no cronograma de entregas previstas e reporta qualquer divergência e disfunção;
- Você ajuda os times a priorizar tarefas para garantir o melhor fluxo;
- Você se comunica com os times que gerencia assim como com outras partes interessadas;
- Você mantém contato os clientes sobre atividades e necessidades;
- Você apoia na agenda de apresentações e elaboração de relatórios;
- Você mantém os times alinhados com os objetivos do projeto em que estão envolvidos;
- Você avalia em conjunto com o líder técnico o desenvolvimento das pessoas em seus times;
- Você procura manter a coesão do time;
- Você comunica para a direção potenciais conflitos e dificuldades relacionadas aos projetos e produtos;
- Você apoia líderes técnicos na distribuição e organização de atividades de um time;
- Você observa a atuação das pessoas em relação à fadiga e excesso de carga de trabalho;
- Você apoia o Diretor nos direcionamentos dos líderes/coordenadores na visão da empresa quanto aos valores e expectativas;
- Você propõe ao Diretor melhorias e mudanças na gestão dos times baseando-se nas análises e feedbacks realizados;
- Você identifica o tipo de cada profissional e orienta os Líderes/Coordenadores sobre a melhor forma de guiá-los no dia-a-dia, visando a coesão do time;
- Você é capaz de propor projetos/programas para aprimoramento do time e realizar análise crítica sobre sua eficácia;
- Você conhece o seu time e suas necessidades. É capaz de identificar e colaborar na resolução de problemas de cunho pessoal e profissional;
- Você sabe questionar o time e oferecer feedbacks a eles;
- Você antevê conflitos e dificuldades relacionais, sabe como abordá-los e como trazer ao conhecimento da Direção;
- Você é capaz de identificar estresse/fadiga por excesso de carga de trabalho;
- Você é capaz de apoiar na construção de metas organizacionais, sugerindo missões, objetivos e diretrizes que serão válidas para todos os colaboradores;
- Você traz para a Direção feedbacks dos times para o direcionamento da empresa.
- Você entende como funcionam as tecnologias no mercado, se são utilizadas em outras organizações, mantendo-se atualizado sobre a utilização destas nos produtos na cadeia de desenvolvimento para ser capaz de realizar alinhamentos com o time e corpo técnico dos clientes.
- Você possui a capacidade de realizar discussões orientadas ao negócio do cliente, identificando valor nos produtos discutidos.
- Você tem capacidade de entender o negócio do cliente e repensar o que está sendo proposto por ele. Possui perfil analítico para visualizar o real valor esperado pelo cliente, analisar os riscos do processo e mapeá-lo.
- Você possui um abrangente conhecimento organizacional do cliente.
- Você é capaz de expor para o Líder/Coordenador Técnico tarefas de grande complexidade tornando claros os objetivos e retornos esperados delas.
- Com o entendimento do valor negocial do produto para o cliente você é capaz de julgar o valor monetário deste e produzir propostas de contratos de serviços para produzi-lo.
- Você é responsável por direcionar os Gerentes, Líderes e Coordenadores na visão da empresa quanto aos valores e expectativas.
- Você reflete sobre as sugestões trazidas sobre gestão com imparcialidade.
- Você capacita os profissionais com papéis mais próximos ao seu, moldando-os para eles poderem te substituir quando existir a necessidade.
- Você é capaz de propor projetos/programas para aprimoramento do time e realizar análise crítica sobre sua eficácia.
- Apoiando-se nos Gerentes, Líderes e Coordenadores, você conhece o seu time e suas necessidades. É capaz de identificar e colaborar na resolução de problemas de cunho pessoal e profissional.
- Você sabe delegar atividades e respeitar a capacidade criativa dos colaboradores.
- Você define metas organizacionais, criando missões, objetivos e diretrizes que serão válidas para todos os colaboradores.
- Você procura desburocratizar os problemas. Você realiza análise dos negócios pensando de forma simples e funcional.
- O time refletirá os resultados do seu trabalho.
- Você oferece feedbacks negativos no particular e faz elogios públicos, trabalhando a moral dos liderados.
- Você é capaz de inspirar os profissionais e direcioná-los em suas carreiras.
- Você aplica os valores da empresa no seu dia-a-dia de trabalho.
- Conhecedor do conceito Blameless você o aplica, identificando no processo as falhas, porém sem negligenciar as responsabilidades inerentes de cada função.