幸福圈套（Happiness Traps）

[lietoumai]

人生短暂，不要在工作中不快乐。然而，许多专业人士却只是:无所事事、没有成就感、痛苦不堪。以“莎伦”为代表，他是一家全球能源公司的副总裁，也是我的咨询客户之一。她很聪明，工作勤奋，在老妹你真稳的情况下晋升了。她赚了很多钱，嫁给了一个她爱的男人，并且爱她的孩子。她拥有她想要的一切，但她并不快乐。家里的事情都很紧张，工作也不再满足她了。她厌倦了职场政治，对没完没了的改变感到怀疑，这可能会弥补公司在一个季度里出现的问题。她讨厌她被要求长时间工作。下一次升职和奖金不再像过去那样诱人了，但她还是一如既往地努力工作:努力是一种习惯。

莎伦因为她的幻想破灭而去指责别人。她认为执行团队与日常事务分离了。她向朋友和同事抱怨管理层的糟糕决定，公司的战略，以及她认为高层领导缺乏远见。她团队的所有成员似乎都在偷懒。

经过几个月的训练后，我渐渐喜欢上她了。但即使是我也觉得她的抱怨很乏味。我只能想象她的同事们是怎么想的。当我们终于要谈论到，为什么其他人都要为她的不满负责时，她说:“我知道我可以把事情做得更好。”我只是太忙了。此外，我是否快乐并不重要。重要的是我达成了目标。经过深思熟虑之后，莎伦承认她的压力和不快乐影响了她的工作关系，她的家庭，以及她的健康。她甚至注意到她已经开始以一些小的方式损害她的道德。她没有看到的是她日益增长的痛苦和她逐渐减少的工作能力之间的联系。

莎伦并不孤独。多年来，我们一直听到员工敬业度的下降。许多研究表明，近三分之二的美国员工感到无聊、冷漠、疲惫不堪，随时准备破坏计划、项目和其他人。这对我来说毫无意义。为什么我们中的许多人接受不满意的工作，高水平的压力，迫在眉睫的倦怠，以及长期的不快乐?我们为什么不反击呢?

多重因素导致了这种当代的不安。美国心理学会在2017年初发现，美国人比以往任何时候都更强调政治、变化的速度和世界的不确定性。但并不总是有外力驱使我们越过幸福的界限。有时我们自己做。在我30年的职业生涯中，我向全球主要企业、政府和非政府组织的领导人提供建议，我发现，太多的人陷入了“幸福陷阱”——破坏性的心态和工作方式，让我们陷入困境，不快乐，最终不那么成功。最常见的三种幸福陷阱——野心，做我们被期望做的，努力工作——在表面上工作看起来产出很高，但在极端情况下是有害的。

野心陷阱
实现目标和进一步发展事业的动力推动着我们做到最好。但是，当野心与超级竞争力相结合，一心一意地专注于胜利时，我们就陷入了麻烦。我们对自己和他人行为的影响视而不见;关系被破坏，协作受到损害;我们为了达到目标而开始追逐目标;工作开始失去意义。

这正是在莎伦身上发生的，纵观她的生活，她的父母，老师，教练都教育他奋斗，并且她也得到了很多。她高分毕业，体育优秀。当她开始工作，她的野心让她的老板目瞪口呆：她给了老板所需要的结果。

然而，她的同伴们并没有那么着迷，当他们意识到莎伦一直想成为第一名的时候，有些人就很清楚了。对她来说，这意味着所有人都必须是第二名。团队目标不是优先考虑的事情，除非他们满足了她的目的，而且她把人踢走也不会遭到非议。

当然，本质上野心是没有的错的。有时它引导人们磨练社交技巧;毕竟，有效的合作是在复杂组织中取得长期成功的先决条件。但是莎伦不受约束的野心完全集中在她自己的目标上，她的同伴们很快就不再信任她了。他们也不再帮助她了。

莎伦在管理一个相对有难度的项目时遇到了的挑战，她是她所在部门和一个大客户之间的接口。公司的战略转变了，项目目标改变了，客户的标准提高了，尽管资金仍然持平。莎伦反复听到客户的不合理的要求，并像她经常说的那样做出回应——把情况变成一场赢输的竞争。她开始偷工减料，要求她的部门为她所做的工作支付过多的钱，甚至还谎称要得到她想要的东西。

如果一心一意的专注于胜利，野心会让我们陷入麻烦。

莎朗的老板，多年来一直保护她，最后不得不承认她已经成为了一种负担。他把她从项目中移走，使她靠边站。她的事业停滞不前。被迫离开快车道是一记警钟，莎伦回过头来看她在工作上很长一段时间都很孤独，很不开心。她的野心变成了陷阱而不是资产。她的冷酷无情是一种后天习得的行为，而不是一种内在的品质:早期的成功强化了一种赢家通吃的态度，最终使她在职业上和个人上都脱轨了。

应该陷阱
做我们认为应该做的事情，而不是我们想要做的事，是一个我们所有人在工作中都有可能陷入的陷阱。诚然，一些未成文的规则在塑造我们的职业生涯的时候是积极的，比如完成一项教育，这样我们就能帮助我们的家庭，并在工作中遵守时间和礼貌。但是，我们工作场所的太多规范——我称之为“应该”——迫使我们否认自己是谁，并做出选择，阻碍我们的潜能，扼杀我们的梦想。

为了在大多数的公司成功，人民应该去遵守如何穿着，如何讲话，和谁协作，甚至有时候，需要去拥有一个工作外的生活。我曾在一些组织工作过，在那里，候选人的鞋子会毁掉他得到工作的机会，而女性必须化妆，并有一定的(通常是短的)发型。我也曾在一些公司工作过，如果不结婚，男性不可能晋升为领导角色。在财富500强中，只有4%的高层领导是女性，只有不到1%的人是有色人种。这些令人震惊的统计数字讲述了一个“应该”领导和谁“应该”追随的故事。

这种不成文的规范不仅是没有根据的(性别、种族和婚姻状况与领导能力无关);当我们觉得必须隐藏自己的身份，或者假装不是我们的人时，他们也会付出代价。Kenji Yoshino and Christie Smith在一份德勤赞助的研究中表示，超过3000名员工中,有61%的人觉得他们必须在某种程度上“符合”适合的工作:他们积极隐瞒或淡化性别、种族、性取向、宗教、或其他方面他们的身份、个性、或生活。

在一些公司，女性为了避免一些不好的事情，不会去谈论她们的孩子。非洲裔美国人经常互相回避，以免被视为被边缘化群体的一部分。即使是45%的白人男性也会被报道那些让他们与众不同的事情，比如抑郁症或者在学校里挣扎的孩子。我认识很多人，他们隐藏任何让他们看起来软弱或脆弱的事情，他们感到自己精疲力尽，因为他们觉得他们应该一直很坚强。

应该不只是影响我们如何在工作中表现自己。他们经常决定我们渴望什么样的工作和职业。拿我的另一个指导客户来说，”马库斯。在他大三和大四的时候，马可斯与一些初创公司有过接触，他喜欢这种经历。他暗自希望能继续创业，但随着毕业临近，他发现自己犹豫不决。当他得到一家著名咨询公司的offer时，他接受了这份工作。六个月后，他意识到自己讨厌这一点，但父母仍在吹嘘他的大工作、薪水和羡慕的朋友，要求他把他们送进公司，他觉得他不能放弃。

在42岁的时候，马可斯成了公司的合伙人。他遵循了所有的规则，在表面上是一个真正的赢家。但这就是问题所在:他的职业生涯就像一场游戏。他看到了公司的使命和它真正的使命之间的脱节，但他继续前进。他认识到，他应该如何对待员工——尤其是初级人民——正在失去人性，但他做到了。

马库斯不喜欢咨询，他的职业生涯大部分时间都在隐瞒他的真实身份:一个同性恋者嫁给了一个工会的木匠。他从来没有在工作中透露过他的个人生活细节，因为很明显，那些在他的公司里成功的人都是正直的，而且据他所知，没有其他的配偶与他们共事。生活在暗处会让人不开心。随着承诺的减少和对工作和同事的不满最终变得明显起来，它拖累了职业表现。

当然，避免陷阱并不是完全无视规则。绝对的不整合和文化的偏差甚至会挑战最包容的组织。相反，我们需要认识到哪些规则最终是有害的。自我克制和勤奋的一致性不会带来工作上最原始、最具创造性的贡献;他们也不会带来工作场所的快乐，这是持续专业成功的关键因素。在这种情况下，本应该指导他职业选择的，可是马库斯却选择了错误的工作，隐藏了他的个人生活。他认为他必须遵守的规则导致了灵魂的毁灭，最终拖垮了他的职业生涯。

加班陷阱
我们中的一些人通过在每一个清醒的时刻工作或思考工作来应对21世纪工作场所的这种“始终待机”的真正压力。我们没有时间交朋友，锻炼，吃健康的食物，或者睡觉。我们不陪我们的孩子，甚至不听他们的。我们生病时也不在家。我们不会花时间去了解工作中的人，也不会在我们下结论之前把自己放在他们的鞋子里。

工作过度会让我们陷入消极的漩涡:更多的工作会带来更多的压力;压力的增加会导致我们的大脑减慢和损害我们的情商;更少的创造力和糟糕的人际关系会伤害我们做事的能力。正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)最近一篇文章的标题所总结的那样，“研究很清楚:长时间的工作对人们和公司都有反作用。”

过度工作是诱人的，因为它在很多工作场所仍然受到称赞。波士顿大学的Erin Reid发现，事实上，有些人(尤其是男性)谎称自己工作了多少小时。他们声称每周工作80多小时——大概是因为他们认为超时工作给老板留下了深刻印象。更重要的是，对工作的痴迷可以来自于我们内心的恶魔:它以我们的不安全感为食，当我们看到别人过度工作，或帮助我们逃避个人烦恼时，减轻我们的罪恶感。许多工作过度的人认为，多工作可以减轻压力:如果他们完成了那个项目，完成了报告，阅读了所有的电子邮件，他们就会感觉不那么失控了。当然，工作永远不会结束。

过度工作会使我们的大脑迟钝，从而影响我们的情商。

这也发生在马库斯身上。他会在晚上回家——通常是晚些时候——在厨房里和他的配偶聊天，问孩子们他们如何度过一天。一直以来，他的电话都放在柜台上。谈话两分钟后，他会把它拿起来。他认为他的家人并不在乎，但家人确实受到了伤害。多年来，他的配偶试图谈论马库斯对工作太过于专注。起初马库斯会爆炸:“我必须这样做!”你想让我做什么，辞职?最终他会后悔并承诺改变。然而在短暂的缓解之后，他的瘾复发了。

马库斯开始少睡了，部分原因是深夜和清晨的电话，部分是因为压力。他吃得不好，他发现自己喝得太多了。在工作中，他是个脾气暴躁、心烦意乱的老板。他开始犯错误——错过最后期限，忘记回复紧急邮件。他无法实现自己或他人的期望，这让他非常烦恼。所以他只是更加努力。

和莎伦一样，马库斯最后得到了一个警告。他回到家里。一天晚上，在他们没完没了的关于电话、电子邮件和夜间通话的争论中，他的配偶给他下了最后通牒:“这必须停止，”他说。“我不会再这样下去了。”这打击了马库斯，这是一个很重要的时刻。前一周，他的老板在他的一个项目中指出了一些严重的问题。她告诉他，每个人都很担心他——他的开关总是“开着”，很明显，他精疲力竭了。她甚至说了他的配偶做的同样的事情:“这必须停止。”

马库斯努力承认自己有问题。伪装成勤奋的加班狂是他身份的一部分，对我们许多人来说，这似乎更重要，因为他的职业生涯在进步，变化的速度也在增加。奉承、精简的公司和极端的市场迫使我们用更少的钱做更多的事情。随着技术的进步，我们正在执行别人过去为我们做的事情。对于我们许多在跨时区工作的人来说，清晨和深夜的电话会议现在是例行公事。我们随身携带的小装置是一个要求很高的主人。工作实际上是在我们的口袋里，或者是在我们的床头柜上。

不管你是否已经落入了“应该”和“过度工作陷阱”，正如马库斯所做的那样，或者像莎伦那样，野心陷阱，问题是，你怎么能出去?好消息是，一些能让你在工作中发挥作用的领导技巧和心态能帮助你在工作中摆脱并重新发现快乐。

自由自在
第一步是需要去承认你渴望在工作中得到快乐。 这意味着要放弃错误的信念，认为工作并不是满足的主要来源。几个世纪以来，它只是一种消除饥饿的手段。可以肯定的是，许多人仍在为低工资和糟糕的工作条件而挣扎，对他们来说，工作可能等于苦差事。但研究表明，即使是卑微的工作也能提供满足感。令人惊讶的是，成功的高管——如今的知识工作者和创意工作者——有时在他们的工作中没有找到真正的意义。相反，他们相信这是一种折磨。

工作可以成为快乐真正的来源，我定义为它为一种从每天有意义的热情，对未来的渴望，真心朋友中获得的持久和深沉次的快乐。为了拥抱幸福的这三个部分，我们必须首先深入了解那些阻碍我们培养幸福的个人因素和习惯。为什么我们一直在工作?我们的抱负和愿望是为我们赢得服务还是伤害我们?为什么我们被我们认为应该做的事情所困，而不是追求我们想要做的事情?为了回答这些问题，我们需要利用我们的情商。

从陷阱到快乐
在过去的几十年里，心理学家和研究人员，包括我在内，都一致认为有12种情商能力，所有这些都能帮助你避免或摆脱快乐陷阱。我相信，有三种情绪包括自我意识，情绪控制，以及组织意识，在摆脱过时的心态时特别有用。

情绪的自我觉察是一种，能够注意和理解你的感觉和情绪，并意识到它们是如何影响你的想法和行动的一种能力。例如，你可能会意识到，当你在工作上“应该”时，你会感到不舒服，比如在晚上8点回复邮件，或者在周末的信号中，你害怕被排除在外。再深入一点，你可能会发现这种恐惧与你目前的工作情况几乎没有什么关系;它可能只是一种不再为你服务旧的思维习惯。

觉悟是一种好的开始，但是你需要去采取行动。这就是情绪控制的作用:它使你能够容忍当你明白你对自己所做的事情时所产生的不适。例如，如果你知道你在晚上会很局促的检查你的电子邮件，你不会感觉特别好。但如果你把这种感觉推到一边，你又会被卡住。自我控制还能让我们采取可能超出我们舒适区的行动。

最后，组织意识——对你的工作环境的理解——可以帮助你区分什么是你的内驱，什么是来自其他人或你的公司。比如说，你应该意识到你的同事正在阅读和发送电子邮件，而你的过度工作来自于压力，而不是来自不安全感。现在你看到你有一个选择:你可以勇敢地决定打破常规，放弃过度工作，或者你可以继续以一种与你的价值观冲突的方式行事(并损害你的健康和家庭生活)。你甚至可能意识到，从过度工作中撤退可能会改变你的团队的动力和期望，在更大的组织中创造出一种良性的微观文化。

目的，期望和友谊
使用情商消除对幸福的障碍是在工作中获得更大成就感的第一步。但是快乐并不是一件容易的事——我们必须积极地在我们的日常活动中寻找意义和目标，培养我们自己和他人的希望，在工作中建立友谊。

意义和目的
人类天生就会在我们做的每一件事上寻求意义，不管我们是坐在办公室里，在山上徒步旅行，还是和家人一起吃晚餐。对事业的热情会激发能量、智慧和创造力。大脑产生化学反应的部分原因是:研究人员已经表明，我们去做的我们认为值得的工作所带来的积极情绪使我们更聪明、更创新、更有适应性。例如，杜克大学的心理学教授丹·艾瑞里和他的同事们进行了一项研究，参与者被邀请有偿来建造乐高模型，其中一些模型在完成后被拆除。尽管有相同的货币激励机制，但作品被保存下来的人的平均快乐值比那些模型被摧毁的人高出50%。当我们产生影响的时候，我们会给予我们自己更多——即使它微不足道。

管理学者们已经证明了同样的道理在工作上也适用:目标是在工作场合获得快乐的有力驱动力。然而，我们常常不能充分利用这一激励的源泉。对于莎伦和Marcus来说，我们很容易忽视我们看重的东西，忽视了对我们来说重要的工作，尤其是当我们与架构混乱的组织、坏老板和压力做斗争时。如果这种情况发生，脱线就近在眼前。在没有意义的情况下，我们没有理由放弃一切。

每个人从工作中获得意义和目的的方式是不一样，但是在我和各种不同人群接触的过往经历中。我发现一些相似的地方：我们会为我们在意的东西去争取,我们渴望创造和创新，我们想要去解决问题并且改善我们的工作环境，我们可能成长和学习。并且，研究表明，不管是对于基层，中层还是CEO，有意义的工作都是有可能存在的。

当你发现你的工作中哪些方面是真正的在履行，哪些只是徒劳的时候，你将面临如何花费你的时间以及在职业生涯中追求什么的选择。马库斯决定开始认真探索他一直梦想拥有的业务。他研究了财务状况，以及如何利用他在当前公司和客户的关系。他和他的配偶考虑了创业所必备的生活方式的改变。最后，他找到了两全之策:他在他的公司做了两年的兼职，同时寻求资金和开始他的新生意。

希望
如果你曾经遇到过逆境、危机或损失，你就知道希望能让你渡过难关。它让我们每天都想要爬起来，继续努力，即使生活很艰难。希望能驾驭复杂性;处理压力、恐惧和挫折;理解忙碌的组织和生活。这在一定程度上是因为希望，就像目的一样，积极地影响着我们的大脑。研究表明，当我们感到乐观时，我们的神经系统会从“战或逃”转变为冷静，并做好准备行动。例如，一项研究表明，当个体以一种激发积极情绪和鼓舞人心的未来愿景的方式进行训练时，与副交感神经系统相关的大脑区域被激活:呼吸减慢，血压下降，免疫系统功能更好。我们更理性地思考，更好地管理我们的情绪。我们感到精力充沛，准备为未来做打算。

这就是为什么莎伦从意识到为什么她如此专注于成功创造一个她真正为之兴奋的事业。通过与她的丈夫的谈话(多年来,提醒她不要受野心的蛊惑),她可以更优雅的去勤奋工作,不依赖下一个晋升或赢得一些没完没了的游戏,这变成了她想要的那种生活。

雇主们经常用愿景来给他们员工灌输乐观和积极性，但不幸的是，即使是最非凡的员工也很少有足够的吸引力来让周围的人抱有长久的希望。为了在工作中感到快乐，我们必须意识到我们的责任和机会符合我们的个人愿景——一个与我们的价值观、渴望和信念相符的人——我们必须想象通向它的路径。希望实际上是关于计划的——它鼓励我们在面对看似可怕的前景时，制定一个套路：;它鼓励我们针对我们希望的生活和职业发展来采取具体的、实际的行动。

在我的工作中，我见过很多人，他们羞于抱有更大的理想，害怕自己只会失望。但我不相信有任何虚假的希望。希望不是神奇的想法或幻想;这是一种强大的、积极的情感体验，可以带来勇气、深思熟虑的计划和具体的行动。

友谊
如果你和你喜欢和尊敬的人工作，如果他们也同样还以尊重和回报，你可能会享受工作。但是如果你工作的地方充满了防备、蔑视或被排除在外，那么你很可能已经陷入了通往深深的不快乐的道路上——或者已经有了。你可能会告诉自己，这种情况是可以容忍的，或者你不需要在工作拥有朋友。那不是真的。

事实上，良好的员工关系是组织成功的基石。关心彼此的人会慷慨地给予时间、天赋和资源。盖洛普(Gallup)发现，亲密的工作关系会使员工的满意度提高50%，而在工作中有一个好朋友的人，在工作中全身心投入的可能性是其他人的7倍。相互尊重激励我们去解决冲突，让每个人都赢。当我们相信我们会被我们所接受，我们是很重要的角色，我们是一个团队的一部分，我们更致力于达成集体目标。

温暖、积极的人际关系在工作中是很重要的。从一开始，人们就组成了劳动和玩耍的部落。今天的组织就是我们的部落。我们想要在一个团队中工作，或者是一个让我们感到自豪的公司，去激励我们做出最好的努力。

我们也希望人们关心我们，重视我们。我们也需要为别人做同样的事。当我们同情他人并看到他们关心我们的幸福时，我们在生理和心理上都能茁壮成长。事实上，哈佛大学的格兰特研究发现，爱——是的，爱是生活中最重要的决定幸福的因素。更重要的是，经历过爱的人——包括与朋友们的爱——更成功，甚至在经济上也是如此。(该研究指出，在收入最高的年份，在“温暖关系”中得分最高的参与者平均一年多挣141000美元。)

工作中寻爱吗?大多数人都回避了在工作场所里的浪漫主义(尽管我们知道它经常发生)。然而，我们在工作中所需要的，是建立在关爱、关心和友爱基础上的爱。这样的关系充满了信任和慷慨，快乐的源泉，让工作变得有趣。

结论
太多的人相信如果他们成功了，他们就会快乐。这是个观念落后了。作者兼心理学家Shawn Achor直截了当地说:“幸福在成功之前就到来了。”“这是因为，在工作中投入、完成工作和被重视的积极情绪有很多好处:我们的大脑功能更好;我们更有创造力和适应性;我们有更多的精力，做出更明智的决定，更好地管理复杂性。很简单:快乐的人比不快乐的人表现得更好。

是时候宣称我们在工作中享有幸福的权利了。首先，让我们用一种全新的理解来取代过时的信念——我们可以期待从工作中得到什么，以及从别人那里得到什么。让我们摆脱那些让我们远离幸福的陷阱吧。让我们开始旅程：专注于发现在生活和工作中的目标，实现一个令人信服的对未来的的愿景，并把同事变成真正的朋友。所有的这些将帮助我们创造一个，尊重人性，正直和可持续的成功的工作场所，在这中想法，需求和渴望都得到关注的地方工作也终将会是一种幸福。

原文出处：https://hbr.org/2017/09/happiness-traps