常见问题 1、问：我该用什么浏览器能顺利访问SimNow网站？ 答：请使用IE9及以上版本或者Chrome浏览器访问。
2、问：我可以多次参加仿真大奖赛吗？ 答：可以，您可以同时参与SimNow社区的多个仿真大赛。需要提醒您的是每次参与比赛必须重新报名，报名成功后，才能确认您参与了当期的大赛。
3、问：我可以开多个模拟账户，分别参加比赛吗？ 答：不可以。为了保障大赛的公平，每个手机号码、邮箱只能获得唯一的SimNow账户。而且，大赛组委会将一些措施防止参赛选手的作弊行为，并且通过注册信息会提醒参赛选手，如果不听从劝告，有权终止取消参赛资格。对审核发现的各种作弊行为，公布于众，并取消选手的获奖资格。
4、问：在比赛期间，我可以开通实盘交易吗？ 答：不可以。SimNow社区提供的是仿真交易，不是实盘交易。
5、问：我注册了SimNow为什么收不到短信？ 答：短信验证有时因为信号问题会存在延时，如果持续很久收不到短信建议采用邮箱或者其他手机注册。
6、问：我注册SimNow成功之后如何知道自己的交易账号？ 答：成功注册开户之后页面会提示开户人投资者账号和会员账号，并同时会将信息以短信或者邮件的方式发送给开户人。如开户人不小心将相关信息删除，可以从TradeNow找回投资者ID。
7、问：我注册SimNow成功之后怎么登陆交易？ 答：从SimNow官网下载TradeNow，输入投资者ID和注册时输入的密码，就可以登陆SimNow进行交易。
8、问：我是量化交易投资者，如何登录SimNow？ 答：可以 BrokerID统一为：9999 标准CTP： 第一组：Trade Front：180.168.146.187:10000，Market Front：180.168.146.187:10010；【电信】 第二组：Trade Front：180.168.146.187:10001，Market Front：180.168.146.187:10011；【电信】 第三组：Trade Front：218.202.237.33 :10002，Market Front：218.202.237.33 :10012；【移动】 CTPMini1： 第一组：Trade Front：180.168.146.187:10003，Market Front：180.168.146.187:10013；【电信】
9、问：我忘记了SimNow的登陆密码怎么办？ 答：可以利用TradeNow找回密码，或者从首页的“登录用户中心“->“忘记密码”。
10、问：我注册SimNow成功之后为什么没有初始的100万资金？ 答：在每日16：00至18：40 为系统清算时间，该时间段所注册的账户将在下一交易节入金，即18：40以后会有100万资金。
11、问：我100万资金不够用，如何可以添加资金？ 答：暂时不支持添加资金。
12、问：SimNow的交易时间是如何设置的？ 答：SimNow环境的合约都按照实盘的交易时间进行，同样也有夜盘交易。
13、问：SimNow的合约交易规则是怎样的？ 答：目前SimNow的合约按照上期所的交易规则进行交易。
14、问：SimNow的手续费如何收取？ 答：参见“仿真大赛”->“交易费用”栏目。
15、问：SimNow社区的宝石有效期多长？ 答：SimNow社区的宝石长期有效。
16、问：怎么领取奖品？ 答：根据自己获取的宝石，在“兑换奖品”专区选择自己喜爱的奖品。特别注意每个奖品的预订周期。
17、问：怎么开通原油交易权限？ 答：开通原油交易权限需要通过保证金监控中心进行信息核对，新注册用户需准确填写身份证信息进行校验；之前已注册用户请与我们联系。
您可以与在线客服人员进行在线交流或留言，也可以拨打咨询服务电话4009206816，我们将竭诚为您服务，解答您需要了解的各种信息。