Vanuit de GGD is een Programma van Eisen opgesteld waaraan de app moet voldoen. Daarnaast hebben wij zelf ook een lange lijst aan kort omschreven functionaliteiten gemaakt vanuit het perspectief van de mensen die de app uiteindelijk gaan gebruiken. Daarin denken wij aan wat ze zouden willen, wat het zou moeten kunnen.
| Flow / Sectie | Context | Motivatie | Verwacht resultaat | Versie | verwijzing eis PVE |
|---|---|---|---|---|---|
| Installatie van de app / onboarding | Voor downloaden | wil ik weten waar ik de app kan vinden | zodat ik de app kan installeren | 1.0 (Must Have) | |
| Installatie van de app / onboarding | Voor downloaden | wil ik geïnformeerd worden over wie uitgever en beheerder van de app is | zodat ik weet dat de app een door de Nederlandse overheid aanbevolen, beheerde en goedgekeurde app is | 1.0 (Must Have) | Q33 |
| Installatie van de app / onboarding | OS niet up to date, Voor downloaden | wil ik geïnformeerd worden of het OS op mijn telefoon up to date genoeg is om de app te kunnen installeren. En weten wat ik moet doen als dat niet zo is | zodat ik de app kan installeren | 1.0 (Must Have) | |
| Installatie van de app / onboarding | Eerste gebruik van de app | wil ik begrijpen hoe de app mij en mijn omgeving helpt wanneer ik in de buurt ben geweest van iemand die mij toen mogelijk kon besmetten met het corona virus. | zodat ik kan inschatten of de app iets voor mij is. | 1.0 (Must Have) | F1, F15, Q8 |
| Installatie van de app / onboarding | Eerste gebruik van de app | Wil ik geïnformeerd zijn over de werking van de app en toestemming geven voordat deze in werking treed op mijn mobiele telefoon. | zodat ik toestemming heb gegeven om deel te nemen aan medisch- wetenschappelijk onderzoek. | 1.0 (Must Have) | F1, F2, Q28 |
| Installatie van de app / onboarding | Eerste gebruik van de app | wil ik op een abstract niveau duidelijkheid over hoe de app werkt, en hoe deze met persoonlijke en locatiegegevens omgaat | zodat ik gerust gesteld ben dat mijn privacy niet geschaad wordt. En duidelijk is dat de app geen locatiegegevens verwerkt. | 1.0 (Must Have) | F1, F16, Q8 |
| Installatie van de app / onboarding | Eerste gebruik van de app | wil ik begrijpen wat de impact van de blootstellingsnotificaties is op het batterijgebruik van mijn smartphone | zodat ik kan inschatten of ik mijn smartphone kan blijven gebruiken zoals ik gewend ben | 1.0 (Must Have) | F1, Q8 |
| Dagelijks gebruik | Permissies aangepast | wil ik een seintje krijgen als de app niet naar behoren werkt doordat ik de permissies heb ingetrokken (of niet heb gegeven) en hulp bij het geven van de juiste permissies | zodat ik de app weer kan aanzetten als die onbedoeld uitstaat | 1.0 (Must Have) | F1, F2, Q14 |
| Dagelijks gebruik | geen internetverbinding | wil ik een seintje krijgen als de app niet naar behoren werkt doordat er geen internetverbinding is | zodat ik de app weer kan aanzetten als die onbedoeld uitstaat | 1.0 (Must Have) | Q13 |
| Dagelijks gebruik | Gebruiker heeft vraag of zorg | Wil ik uitleg over de werking van de applicatie en hoe mijn privacy beschermt is | zodat ik antwoorden kan vinden op veel gestelde vragen of twijfels die later bij me opkomen. | 1.0 (Must Have) | F1, F17, F18 |
| Dagelijks gebruik | Gebruiker heeft vraag of zorg | wil ik bevestiging krijgen dat de applicatie naar behoren werkt | zodat ik gerust gesteld wordt dat ik gewaarschuwd wordt als ik een risico ontmoeting heb gehad | 1.0 (Must Have) | Q12 |
| Dagelijks gebruik | Gebruiker heeft vraag of zorg | wil ik duidelijkheid over wie ik kan benaderen met vragen over mijn gezondheid | zodat ik snel de juiste (medische) instantie kan bereiken als dat nodig is. Ik gerustgesteld wordt en mijn persoonlijke situatie wordt meegenomen en ik kan doen wat het beste is. | 1.0 (Must Have) | Q3 |
| Dagelijks gebruik | Beperkte toegang tot mobiele data | wil ik de mogelijkheid hebben om enkel data te downloaden wanneer ik op wifi zit | zodat ik niet over mijn databundel heen ga | 2.0 (Could Have) | |
| Dagelijks gebruik | Gebruiker heeft vraag of zorg | Wik in de privacy statement die hoort bij de app kunnen lezen | zodat ik precies kan zien welke gegevens de app verzameld, gebruikt, deelt en beheert. gathers, uses, discloses, and manages a customer or client's data | 1.0 (Must Have) | |
| Dagelijks gebruik | Wil ik mijn kennissen en vrienden op de hoogte brengen van het bestaan van de app | zodat meer mensen de app gaan gebruiken en het virus daarmee sneller bestreden kan worden. | 2.0 (Could Have) | ||
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Continue | een notificatie krijgen wanneer ik in de buurt ben geweest van een persoon die positief is getest en ook de app gebruikt. | zodat ik maatregelen kan nemen om te voorkomen dat ik het virus mogelijk verder verspreid. | 1.0 (Must Have) | F11 |
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Contactwaarschuwing ontvangen | wil ik zoveel mogelijk weten over de ontmoeting(en) waarover ik een blootstellingsnotificatie heb ontvangen | zodat ik zelf een inschatting kan maken van het risico dat ik heb gelopen en passende vervolgacties kan nemen. | 1.0 (Must Have) | F12 |
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Contactwaarschuwing ontvangen | wil ik weten wat ik kan/moet doen nadat ik een contactwaarschuwing heb ontvangen (handelingsperspectief) | zodat ik dat niet zelf hoef uit te zoeken / daar onzeker over hoef te zijn | 1.0 (Must Have) | Q3 |
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Contactwaarschuwing ontvangen | wil ik eerlijk en duidelijk geïnformeerd worden over het risico dat ik heb gelopen | zodat ik niet onnodig in paniek raak, maar wel de juiste opvolging aan de notificatie | 1.0 (Must Have) | |
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Handeling na contactwaarschuwing | wil ik een COVID-19 test kunnen aanvragen | zodat ik duidelijkheid kan krijgen en de juiste maatregelen kan treffen | 1.0 (Must Have) | Q3 |
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Handeling na contactwaarschuwing | wil ik de contactwaarschuwing kunnen weghalen | zodat mijn mogelijke besmetting niet zichtbaar is voor anderen of tegen mij gebruikt kan worden. | 1.0 (Must Have) | |
| Contactwaarschuwing & vervolgacties | Handeling na contactwaarschuwing | wil ik de instructies uit het contactwaarschuwing later nog eens kunnen teruglezen | zodat ik een antwoord kan vinden op vragen die later bij me opkomen. | 1.0 (Must Have) | |
| Positieve testuitslag en triggeren van contactwaarschuwing | Positief Getest | Als ik een positieve testuitslag heb ontvangen wil ik mensen die ik heb ontmoet toen ik al besmettelijk was waarschuwen | zodat ik er alles aan gedaan heb om te voorkomen dat zij mogelijk meer mensen besmetten. | 1.0 (Must Have) | |
| Generiek | Gebruiker heeft vraag of zorg | wil in detail begrijpen hoe de app werkt, inclusief de mogelijkheid om de sourcecode v/d app e.d. zelf te controleren. | zodat ik zeker weet dat alles gedaan is op het gebied van privacy en beveiliging. | 1.1 (Should Have) | F1, Q29 |
| Generiek | beperkte taalvaardigheid, beperkte technische kennnis, senso/motorische beperking | wil ik alle functionaliteiten in de app kunnen gebruiken | zodat ik kan bijdragen aan het voorkomen van verdere verspreiding van het virus | 1.0 (Must Have) | Q17, Q18 |
| Generiek | Gebruiker spreekt andere taal dan Nederlands | wil ik de app kunnen gebruiken ook als ik geen Nederlands kan lezen. | zodat ik kan bijdragen aan het voorkomen van verdere verspreiding van het virus | 1.0 (Must Have) | Q16 |
| De-installeren van de app / offboarding | App niet meer willen gebruiken | wil ik mijn blootstellingslogboek kunnen verwijderen | zodat ik terug kan als ik me later bedenk | 1.0 (Must Have) | |
| De-installeren van de app / offboarding | App niet meer willen gebruiken | Ik wil de app kunnen verwijderen van mijn telefoon | zodat ik er geen gebruik meer van kan/hoef te maken. | 1.0 (Must Have) | |
| Dagelijks gebruik | Continue | wil ik - een colofon kunnen raadplegen waarin staat wie de bron is van de in de app getoonde teksten | zodat ik kan inschatten hoe betrouwbaar de informatie is | 1.0 (Must Have) | Q32 |
| Dagelijks gebruik | wil inzicht in data en gedrag | wil ik inzicht in het aantal notificaties op postcode niveau | zodat ik kan inzien hoe mijn buurt het doet ten opzichte van andere buurten | Won't have | |
| Dagelijks gebruik | wil inzicht in data en gedrag | wil inzicht in de ruwe data die de telefoon opslaat, het logboek | zodat ik extra bevestiging krijg dat de applicatie correct werkt en ontmoetingen registreert | Won't have | |
| Dagelijks gebruik | Handeling na contactwaarschuwing | wil ik bijdragen aan het in kaart brengen van verdere verspreiding in mijn omgeving | zodat ik kan helpen om meer maatregelen te (laten) nemen als dat nodig is om een grotere uitbraak te voorkomen. | Won't have | |
| Dagelijks gebruik | wil inzicht in data en gedrag | wil ik inzicht in mijn eigen gedrag | zodat ik kan inschatten of ik meer risico aan het nemen ben dan eerst of in vergelijking met anderen | Won't have | |
| Positieve testuitslag en triggeren van contactwaarschuwing | Positief Getest | wil ik - als ik hersteld ben en weer naar buiten ga - niet dat mijn telefoon nog denkt dat ik besmettelijk ben | zodat voorkomen wordt dat mensen onterecht gewaarschuwd worden | Won't have | |
| Dagelijks gebruik | Omgeving zonder risico op besmetting | wil ik de mogelijkheid hebben om het vastleggen van ontmoetingen tijdelijk te pauzeren | zodat ik geen waarschuwingen zal ontvangen voor ontmoetingen waar ik de juiste voorzorgsmaatregelen heb genomen. | Won't have | F5 |