vtenext

Descrizione

L'integrazione tra e vtenext di default riguarda queste funzionalità:

permettere a di risolvere in tempo reale le chiamate esterne in ingresso e/o in uscita tramite la RESTAPI di vtenext “get_caller_info”
permettere alla rubrica centralizzata di di acquisire i contatti di vtenext tramite la RESTAPI di vtenext "query", serve se necessario a popolare ad esempio la rubrica di per effettuare delle chiamate partendo da e no da vtenext
notificare a vtenext l'arrivo di una chiamata esterna per l'utente tramite la RESTAPI di vtenext “notify_incoming_call”
consentire l'accesso al'elenco delle chiamate a vtenext per aggiungerle ai dati dei clienti
click to call dall'interfaccia di vtenext

copiare il file /usr/src/nethvoice/samples/lookup_vte.php in /usr/src/nethvoice/lookup.d/ con il comando: :

cp /usr/src/nethvoice/samples/lookup_vte.php /usr/src/nethvoice/lookup.d/

Note

Modificare il file inserendo i valori di $url e $authorization_token con quelli forniti dagli amministratori di vtenext

copiare il file /usr/share/phonebooks/samples/vte.php in /usr/share/phonebooks/scripts/ con il comando: :

cp /usr/share/phonebooks/samples/vte.php /usr/share/phonebooks/scripts/

Note

Modificare il file inserendo i valori di $url e $authorization_token con quelli forniti dagli amministratori di vtenext

yum install node-crm

copiare il file /usr/src/nethvoice/samples/vte_incoming_call.php in /usr/src/nethvoice/

Note

Modificare il file inserendo i valori di $url e $authorization_token con quelli forniti dagli amministratori di vtenext

Aggiungere al backup il file /usr/src/nethvoice/vte_incoming_call.php aggiungendo una riga al file /etc/backup-data.d/custom.include

configurazione a carico dell'amministratore di vtenext, è necessario fornirgli le credenziali di una utenza creata ad hoc con il permesso Telefono Avanzato attivato (è possibile usare la stessa anche al punto 5)
configurazione a carico dell'amministratore di vtenext, è necessario fornirgli le credenziali di una utenza creata ad hoc con il permesso Telefono Avanzato attivato (è possibile usare la stessa anche al punto 4)