Help invoerfouten te voorkomen

[Robbert]

• uitleg te bieden bij moeilijke of ongebruikelijke termen die niet vervangen kunnen worden./ Bied bij moeilijke vragen extra uitleg of voorzie deze van voorbeelden. / Vermijd moeilijke termen en woorden, maar moet je deze toch gebruiken? Leg moeilijke woorden en termen uit op het formulier.
• foutmeldingen opvallend te maken, heldere taal te gebruiken, precies aan te geven wat er fout is en hoe de gebruiker dat kan herstellen
• antwoorden in verschillende vormen te accepteren (bijvoorbeeld met of zonder spaties of streepjes). (zie validatie, dubbel)
• als een bepaalde vorm vereist is, aan te geven hoe het antwoord ingevuld moet worden.
• foutmeldingen meteen weer te geven, dichtbij het desbetreffende antwoordveld.

[AnitaCremers]

Uitgangspunten:

• Fouten proberen te voorkomen door aan te geven in welk format gegevens ingevuld moet worden.
• Flexibel om te gaan met ingevulde gegevens (bijvoorbeeld door spaties in een IBAN te negeren).
• Als een antwoord incorrect of niet geldig is, een duidelijke foutmelding te tonen met daarin wat er fout was aan het antwoord en hoe dat gecorrigeerd moet worden.