NOKI est une application mobile qui vous permet de vous recharger simplement et immédiatement en crédit téléphonique et forfait internet quelques soit l’opérateur (orange Burkina – moov Africa – telecel faso) et le portefeuille mobile (orange money – moov money).
Le fonctionnement de recharge est très simple et rapide :
- Choisissez votre opération
- Choisissez l’opérateur téléphonique à recharger
- Choisissez le forfait souhaité
- Indiquez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez effectuer l’opération
- Indiquez le montant
- Choisissez le portefeuille mobile
- Validez la recharge en toute sécurité.
NOKI est accessible 24h/24, 7jours/7 et sans connexion internet, sous réserve d’opérations nécessaires de maintenance technique et de mise à jour des bases informatique. Il est important de noter que cette zone doit être couvert par l’opérateur de téléphonie.
Chez NOKI nous respectons votre vie privée. La protection de la vie privée est importante lorsque nous proposons nos services
Les seules informations collectées par NOKI sont les informations relatives à la recharge :
- Le numéro du bénéficiaire
- Le montant de la recharge
Nous collectons aussi les informations d’identification afin de permettre aux clients de bénéficier des points de fidélités. Le client devra renseigner :
- Nom et Prénom
- Numéro de Téléphone
- Ville
Tout en respectant votre vie privée nous utilisons ces données (numéro, nom, prénom, ville) pour les raisons suivantes :
- Fournir les opérations demandées
- Envoi des communications commerciales relatives à notre activité ou à celle de tiers et susceptibles de vous intéresser
- Améliorer nos services
- Accroître la qualité de notre application
Lors du paiement, NOKI n’a aucun accès au mot de passe du compte mobile money du client ; cette opération est réalisée directement par le client depuis son portefeuille mobile.
- Le client reconnaît être responsable de toutes les activités qu’il réalise à partir de l’application. Il s’engage à respecter les Conditions Générales et reconnaît qu’il a parfaitement lu et compris.
- Le Client doit s’assurer que le numéro du bénéficiaire est valide et appartient à un opérateur de téléphonie au Burkina Faso.
- Le client doit s’assurer que le numéro du bénéficiaire peut recevoir des crédits téléphoniques et forfait internet.
- Le client devra prendre les mesures nécessaires en vue de bien tenir secret son code PIN
Noki s’engage à fournir un service de qualité et accessible 24h/24 et 7jours/7
NOKI ne pourrait être tenue responsable :
- En cas de dysfonctionnement ou défaillance dans le fonctionnement matériels du client
- En cas de dysfonctionnement ou perturbation des réseaux de télécommunication
- Si les opérateurs venaient à changer les offres promotionnelles
- De l’usage frauduleux qui peut être fait par quelque personne que ce soit ainsi que toute utilisation malveillante due à une négligence ou imprudence
L’adhésion au service Noki entraine l’acceptation des présentes Conditions Générales. Tous frais de recouvrement forcés des opérations sont à la charge du client. Noki pourra modifier ses frais à tout moment sans préavis.
Si le « numéro bénéficiaire » entré par le client ne peut être rechargé, noki se réserve le droit de prélever 5 pour cent du montant total tout en remboursant le client dans un délai de 48H après vérification des services technique.
En cas de contestation portant sur l’interprétation des présentes et qui n’aurait pas été réglée à l’amiable, les parties conviennent de soumettre le litige à la seule compétence des cours et tribunaux du Burkina Faso