Le crée le contenu du projet de dans un dialogue constant avec les différents acteurs de la société : services R&D, marketing. Il prend en compte en amont les différentes contraintes liées au cycle de vie des supports de rédaction technique.
En particulier, le a soin de :
- faire valider le contenu à ses interlocuteurs afin d'apporter les modifications nécessaires aussi tôt que possible ; ceci garantit que le résultat sera conforme au projet initialement défini,
- minimiser le volume de texte et d'images sources afin de réduire les coûts de production, de maintenance et de traduction,
- prendre en compte dès le début du projet les contraintes d'internationalisation.